物业公司员工绩效考核表
物业秩序维护部员工月度工作绩效考核表
姓名
部门
岗位
考核项目
考核内容
分值
主管
初评
经理
复评
管理部审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）。
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）。
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勘一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）。
总经理
签字确认
8
工作表现（80分）
1.规章制度：遵守公司的各项规章制度，执行率100%,（未按要求每次扣2分）
10
2.员工自身礼貌用语应用情况（违纪一次扣2分）。
8
3.员工自身仪容仪表情况（违纪一次扣2分）。
8
4.员工自身仪态规范情况（违纪一次扣2分）。
8
5.参指引有序安全管理。（未按要求每次扣2分）
8
7.消防治安管理：消防安全事故控制率为零。（未按要求每次扣8分）
8
8.紧急突发事件处理。（未按要求每次扣2分）
8
9.管辖区域日常巡视。（未按要求每次扣2分）
8
10.部门员工绩效考核情况：部门员工绩效考核，平均得分均在90分以上.（未按要求每次扣3分）
6
总分
100分
100
物业项目经理签字确认
集团管理部
物业主管绩效考核表
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
10
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
51－70
71－80
组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响
51－70
组织指挥失误较多，严重影响工作的开展
0－50
工作效率
25
在规定的时间之前完成，效率极高
91－100
在规定的时间内完成，效率高
81－90
基本上规定的标准完成
71－80
偶有小失误，不能按规定的时间完成
51－70
不能按时完成工作，工作中出现较大失误
0－50
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
基本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
10
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91－100
极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81－90
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
71－80
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51－70
基本上不开展团队建设，下属团队意识匮乏
物业主管
被考核者
所属部门
办公室
职位名称
物业主管
考核者
考核者职位
副主任
考核期
指标
分类
考核
物业管理绩效考核表
康华物业服务有限公司
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
2—1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位:工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认: 考核人确认：
2—4 安保主管绩效考核表
岗位:安管部主管被考核人: 考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人: 考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认:
2-8 客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认：考核人确认：
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位:综合维修工被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认: 考核人确认：
2—12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人: 考核时期: 年月
被考核人确认：考核人确认：
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位:安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2—14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位：安管员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：。
物业管理绩效考核表(完整资料)
物业管理绩效考核表(完整资料).docXXX绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置物业公司为了确保各岗位的工作质量和效率，制定了详细的考核安排和设置。
具体如下：1.副总经理和总经理的终绩效考核结果由考评人审批，并由应用人计发年终奖及利润提成奖。
2.物业项目经理的年度考核结果由副总经理和总经理计发季度绩效工资和年终奖。
3.客服部主管的考核项目包括业主诉求受理及时率、回访率、物业管理费收缴率、投诉处理有效率及满意度、周、月度工作计划完成情况、非常态化工作计划完成情况等。
每月根据受理登记清单和回访记录进行检查，100%达到及时处理，75%满意度。
月费用收缴比率＞70%，季度收费率＞91%。
4.岗位关键指标KPI（30%）+3个月度绩效考核成绩平均分（70%）+12个月月度考核平均分，用于年终绩效工资及物业主管终奖计算。
5.基层员工的考核由部门主管审核，品质总监审核经理。
二、物业公司各岗位考核表2-1物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2客服部主管绩效考核表客服主管的考核项目包括业主诉求受理及时率、回访率、物业管理费收缴率、投诉处理有效率及满意度、周、月度工作计划完成情况、非常态化工作计划完成情况等。
每月根据受理登记清单和回访记录进行检查，100%达到及时处理，75%满意度。
月费用收缴比率＞70%，季度收费率＞91%。
要求1：对责任楼栋进行巡查，记录环境和工程问题，按要求存档。
每6天交给前台，并跟进问题的整改。
要求2：每天做三件客户关怀的事情，并记录工作日志。
物业经理负责核实。
考核项目基准目标分值达成情况考核分数表率性以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用2 3能以客户服务为己任，始终被客户所信任2 3工作态度出勤率（10%）遵守公司相关考勤制度。
除完成本职工作外，还能积极协助其他部门和同事共同达成工作目标。
能与下属共同营造有效工作的团队。
3 4团队精神2 1策划力1 1培训能力1 1处理突发事件能力沉着应急处理，冷静、符合法律规定，获得业户满意3 3问题解决能力善于总结，灵活应变，及时解决问题。
物业维修工绩效考核表
被考核人：职务：维修工满分值：100分考核月份：
序号
考核内容
评定标准
扣分标准
自我评定
经理复评
1
出勤情况
是否全勤,迟到累计５分钟以上,请假半天以上
每次扣4分
2
仪容仪表
是否按要求着装及佩戴工牌
每次扣４分
3
岗位职责
是否按要求去履行自己的职责
每违反一条扣８分
4
验房、装修复验业务熟练度
是否能独立熟练完成以上事项
１4
重大安全事故
是否出现安全事故
每次扣１0分
15
工具管理
是否有丢失、或人为损坏现象
每次扣５分
１6
临时工作任务
是否按时完成并及时汇报
没按时完成并汇报每次扣５分
员工本月工作自述：
总分:自评得分：复评得分:
考核说明：每分折合人民币3元、自评内容必须如实填写、不得隐瞒事实或应付
公司。
员工签字：经理签字：
不能独立熟练完成以上内容每次扣6分
5
设备运行
是否带故障运行或停止运行
没有及时管理或上报每次扣5分
6
设备巡检
是否按要求去巡检并做好相关巡检登记
不按规定去现场巡检及填写巡检记录每次扣５分
７
设施设备安全状况
是否有丢失或因误操作导致的设备损坏
违反一次扣10分并追究承担因此造成的损失
8
维修处理
是否有拖沓、懈怠、消极怠工等现象
违反每次扣10分
９
制度规定执行情况
是否违反规定制度及消极怠工
每次扣８分
10
业主接待
是否存在不理不睬、懈怠等现象
违反一次扣当事人5分
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
2 巡检落实 潮、防静电工作；电网停电后，负责备用发电机的启动与电力配送工作 ；缺失一项 20
工
扣2分；
作
绩 3 设施设备维护 落实场馆内的消防设备 、电气设备、电梯设备、暖通设备维护，并形成修护记录 ， 20
效
缺失一项扣 2分；
分
8
3 分4
负责按规定时间做好霓虹灯 、公共场所照明灯的管制工作 ；负责特殊照明的布置 、 灯光管控 安装和照明管制工作 ，监督场馆安全有关的各项规章制度及贯彻落实执行力 ，缺失 15
本月绩效考核评分合计
100
物业管理 部
物业管理 部
人事综合 部
相关部门
被考核人签字 ：
批准领导签字 ：
评分 说明
一次扣2分；
职位： 工程岗
上级 评分
提供考核 依据部门
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
5 设备调试 配合场馆举办比赛或其他活动的设备调试工作 ，工作不到位每次扣2分；
8
工
作 6 履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作 ，每次扣5分；
5
态
度
分7
部门配合 不积极配合相关部门工作 ，以各种理由推诿 ；每次扣5分。
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
姓名：
部门： 物业管理部
类 序号
别
指标项
指标定义及评分标准
1 日常维修，能 落实场馆内水电等维修工作 ，每月对场馆水电能量消耗统计汇总 ，登记台账存档 ； 耗台账 缺失一次扣2分；
权重 20
自评 得分
负责发电机房、电梯机房、高（低）压配电室的日常值班 、清洁、消杀、防火、防
物业部经理绩效考核表
4
10
月度考试
公司每月组织两次体育行业相关知识考试，未参加考试者每次扣2分，考试未达标者每次扣1 分。
4
11
内部管理指标
对于员工违规违纪现象是否有及时处理并沟通。未达标每次扣2分，出现多次不达标则额外 扣分。
4
工 12
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分；
3
作
态
度
分
2
0
分
巡检组 巡检组
巡检组
巡检组 财务部 人资部 人资部 综合部 人资部 综合部 人资部
评分 说明
工
作
态
13
履行职责
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每次扣5分；
5
度
分
2
14
部门配合
不积极配合相关部门工作，以各种理由推诿；每次扣5分；
3
0
分
15
服务与投诉 因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
8
每月组织一次运营物资仓库的盘点，建立库存物资台账，上报财务部，如出现账实不符现 象，每次扣3分；
6
8
员工流失率
月度员工流失率＝月内员工离职人数/{（月初正式员工数+月未正式数）/2}×100%≤15%， 每增加5%扣2分，扣完为止；
6
9
员工培养
本部门员工定向培训，每6个月至少培养一名经理B岗人员，若无可培养人员则需做出新的规 划，如有缺失，一次扣4分
12
作
保安不在岗每次扣1分；消防巡检无记录或记录延误每次扣1分；场车辆乱停乱放每次扣1分；场馆举办活动，秩序混乱每次扣5分；出现重大安全事故，绩 15
物业管理绩效考核表
康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度：参照"目标责任书"〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-4 安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-8 客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
.
.
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：。
物业管理绩效考核表
康华物业服务有限公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位关键指标KPI（30%）+3个月度绩效考核成绩平均分（70%）品质总监副总经理计发季度绩效工资部门主管岗位无责任指标的，季度考核结果为3个月度考核平均分年终考核 12个月月度考核平均分品质总监副总经理用于年终奖计算基层员工月度考核月度工作任务及岗位职责考核85%+能力态度考核15% 品质总监物业项目经理计发月度绩效工资及年终奖年终考核 12个月月度考核平均分主管考评，品质总监审核物业项目经理二、物业公司各岗位考核表2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日1 02培训能力总是能给予下属必要的培训和指导 113应急处理能力处理突发事件沉着冷静、符合法律规定，获得业户满意 1 14 问题解决能力善于总结，灵活应变，及时解决问题 115 协作对部门或他人的工作请求从无怨言、牢骚、畏难 1加分项 1.季度客户收缴率超过91%，每超过1个百分点加2分2.责任区域周检，月度评比第一名绩效加2分3.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封4.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分5.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分69被考核人确认：考核人确认：2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日3工作能力（5%）1 计具有根据部门目标制订合理工作计划的能力 12 培训总是能给予下属必要的培训和指导 113应急处理能力处理突发事件沉着冷静，获得业主满意 114创新力具有经常提出可操作性建议和意见（尤其是能耗节约及新技术应用方面）的能力 1 0 5协作对部门或他人的工作请求从无怨言、畏难从不发牢骚 111.责任区域周检，月度评比第一名绩效加2分。
2.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封3.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分4.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分 78被考核人确认：考核人确认：2-4 安保主管绩效考核表岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-5 保洁主管绩效考核表岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-6客服专员绩效考核表岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-8 客服专员绩效考核表岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数3 突发事件处理能力处理一般事件强并能及时正确处14 沟通能力有效沟通，保证进出门岗人员配合工作 15 安全护卫技能熟练掌握安管岗位业务技能知识，工作上符合或超越本物业公司的岗位职责标准 1加分项 1. 业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分被考核人确认：考核人确认：。
物业公司各岗位绩效考核表
1
4
问题解决能力
善于总结，灵活应变，及时解决问题
1
1
5
协作
对部门或他人的工作请求从无怨言、牢骚、畏难
1
0
加分项
1.季度客户收缴率超过91%，每超过1个百分点加2分
2.责任区域周检，月度评比第一名绩效加2分
3.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封
4.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分
5.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示
10
5
9
物料管理
物料管理账目清晰，账、物相符，符合公司物料管理规定
5
5
工作态度（10%）
1
表率性
以身作则，从严要求自己，起到模范及表率作用
2
2
2
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
2
2
3
出勤率
遵守公司相关考勤制度
3
3
4
团队精神
除完成自己的本职工作，能不计较个人得失，积极协助其他部门和同事共同达成工作目标。能与下属共同营造有效工作的团队
物业公司各岗位绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
岗 位
周 期
考核内容及权重
考评人
考核结果审批人
考核结果
应用
备注
物业项目经理
月度考核
月度工作计划90%+能力 态度10%
副总经理
总经理
计发年终绩效奖及利润提成奖
年度考核
物业公司年度目标责任书80%+12个月月度考核平均成绩20%
副总经理
总经理
主管
总计考核得分
69
被考核人确认： 考核人确认：
物业公司收费员绩效考核表
5
5
投诉处理技巧
熟练处理客户各类投诉，并令客户满意
5
加分项
1.提出合理化建议被采纳5分/次
2.受到公司奖励5分/次
3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认： 考核人确认：
物业公司收费员绩效考核表
岗位：收费员 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
收款指标任务的完成率
100%完成管理处经营管理目标责任书中相应的收款指标
7
2
建账正确率
管理处现金、发票、收据、账簿等保存得完好、正确、无遗漏，能随时查阅
7
3
水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账等工作，协助住户补单
7
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
6Байду номын сангаас
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
6
工作能力（25%）
1
人际关系能力
受同事欢迎，能与同事友好相处，互助进步
5
2
学习能力
按时参加公司、管理处组织的培训，且培训期间无违纪现象
5
3
理解力
能正确理解上级指示及公司各项规章制度
5
4
客户接待技巧
水、电、管理费分类清楚、明了，住户补单准确及时，无遗漏，无投诉
6
4
向公司财务报送各类财务报表及时性、准确性
每月25日前完成，各类财务报表无错误
6
5
解答住户费用方面咨询
物业管理绩效考核表
康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度：参照?目标责任书?〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-4 安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-8 客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
.实用文档.
被考核人确认：考核人确认：
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
岗位：安管员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：。
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权重40%
1主要业绩指标
1.物业费收取
30
2.租金的收取
30
3.代收代缴费用的收取
20
2其他业绩指标
1.服务态度
10
2.客户有效投诉
5
3.处理报修、投诉
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
中层管理人员考核表
被考核人**
部门
小区管理处
岗位
小区主任
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重70%
1主要业绩指标
1、销售收入
30
完成或超额完成均为满分。
2、净利润
30
3、费用控制
10
4、房屋出租及按时收取租费
10
2其他业绩指标
1、安全生产经营
5
重大安全事故及司法诉讼较大损失为一次性全额扣分。
3.凭单办理业务
20
2其他业绩指标
1.核对银行帐单
10
2.银行余额调节表的制作
10
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
30
2.避免可防性案件的发生
20
3.检查、登记
10
2其他业绩指标
1.熟悉工作环境
10
2.交通疏导
10
3.消防管理
10
4装修管理
10
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计：
考核总分：
水电工人员考核表
被考核人**
部门
岗位
水电工
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.公共设施设备的维护保养
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计：
考核总分：
保安人员考核表
被考核人**
部门
岗位
保安
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.配合收车费
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计：
考核总分：
房管收费人员考核表
被考核人**
部门
岗位
房管收费员
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
10
上级评价
管理能力
8、下属工作
10
下属考核情况
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
12、
品行考核得分合计：
考核总分：
出纳人员考核表
被考核人**
部门
岗位
出纳员
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.执行现金管理制度
30
2.掌握库存额
30
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计：
考核总分：
保洁人员考核表
被考核人**
部门
岗位
保洁
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
2、应收账达标
10
3、司法起诉而损失
5
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重30%
执
行
力
1、预算控制与执行情况
10
例行检查
2、工作计划监督与执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度监督执行情况
10
例行检查
4、临时性工作完成情况
10
工作日志
与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、服从工作安排
2.配合检查考核
30
3.收费的督导
20
2其他业绩指标
1.审核收费票据
10
2.按时上报各项报表
10
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
1主要业绩指标
1.卫生质量
30
2.按照规定的清扫频率
30
3.保洁用具的保养
20
2其他业绩指标
1.服务态度
10
2.客户有效投诉
10
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
30
2.报修维修及时
30
3.认真听取记录
20
2其他业绩指标
1.维修后回访
10
2.降低消耗
10
业绩考核得分合计：
品行
考核
权重60%
执
行
力
1、预算执行情况
10
例行检查
2、工作计划执行情况
10
工作日志与检查
3、规章制度执行情况
10
例行检查
4、临时性工作执行情况
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
10
工作日志与检查
敬
业
心
5、出勤状况
10
出勤记录
6、仪容仪表
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改进与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计：
考核总分：
10
日常检查
7、积极主动
10
上级评价
纪律性
8、服从工作安排
10
工作日志与检查
9、
改与提高
10、本职工作
10
自评与上级评价
11、协助互助
10
品行考核得分合计：
考核总分：
统计人员考核表
被考核人**
部门
岗位
统计员
类别
序号
指标
标准分值
实际完成情况
得分
备注
业绩
考核
权重40%
1主要业绩指标
1.按时出具欠费表
30