酒店规章管理制度可打印
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一、总则
为了加强酒店管理,提高服务质量,保障酒店与员工的合法权益,维护酒店的良好形象,特制定本制度。
二、员工管理
1. 酒店员工必须遵守国家法律法规,尊重社会公德,具有良好的职业道德。
2. 酒店员工应具备较强的服务意识,以顾客为中心,提供优质、高效的服务。
3. 酒店员工应按时参加培训,提高自身业务水平和服务技能。
4. 酒店员工应服从领导,团结协作,共同完成酒店工作任务。
三、考勤制度
1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工每月享有带薪休假一天,具体安排由部门经理根据工作需要决定。
3. 员工因事请假,应提前一天向部门经理请假,并说明原因。
4. 员工因病请假,须持医院证明,经批准后方可休假。
5. 严禁私自换班、代人请假,如有违反,按酒店规定严肃处理。
四、仪容仪表
1. 员工上班时必须着统一工作服,保持整洁、得体。
2. 员工应保持良好的个人卫生,不得留长指甲、染发、纹身等。
3. 员工应保持站、坐、行的姿势端正,展现酒店员工的风采。
五、劳动纪律
1. 员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
2. 员工不得在工作场所吸烟、饮酒。
3. 员工不得在工作时间使用手机、电脑等通讯设备。
4. 严禁携带私人物品进入工作区域,不得将酒店物品带出酒店。
六、奖惩制度
1. 对表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、解雇等处分。
七、保密制度
1. 员工应严格遵守酒店保密制度,不得泄露酒店商业秘密。
2. 非经部门经理及酒店领导批准,不得擅自打印、复印报表。
3. 员工离职时,应将工作交接清楚,不得带走酒店物品。
八、附则
1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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一、总则
为了加强酒店管理,提高服务质量,保障酒店与员工的合法权益,维护酒店的良好形象,特制定本制度。
二、员工管理
1. 酒店员工必须遵守国家法律法规,尊重社会公德,具有良好的职业道德。
2. 酒店员工应具备较强的服务意识,以顾客为中心,提供优质、高效的服务。
3. 酒店员工应按时参加培训,提高自身业务水平和服务技能。
4. 酒店员工应服从领导,团结协作,共同完成酒店工作任务。
三、考勤制度
1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
2. 员工每月享有带薪休假一天,具体安排由部门经理根据工作需要决定。
3. 员工因事请假,应提前一天向部门经理请假,并说明原因。
4. 员工因病请假,须持医院证明,经批准后方可休假。
5. 严禁私自换班、代人请假,如有违反,按酒店规定严肃处理。
四、仪容仪表
1. 员工上班时必须着统一工作服,保持整洁、得体。
2. 员工应保持良好的个人卫生,不得留长指甲、染发、纹身等。
3. 员工应保持站、坐、行的姿势端正,展现酒店员工的风采。
五、劳动纪律
1. 员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
2. 员工不得在工作场所吸烟、饮酒。
3. 员工不得在工作时间使用手机、电脑等通讯设备。
4. 严禁携带私人物品进入工作区域,不得将酒店物品带出酒店。
六、奖惩制度
1. 对表现优秀、业绩突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、解雇等处分。
七、保密制度
1. 员工应严格遵守酒店保密制度,不得泄露酒店商业秘密。
2. 非经部门经理及酒店领导批准,不得擅自打印、复印报表。
3. 员工离职时,应将工作交接清楚,不得带走酒店物品。
八、附则
1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。