足疗店规章规章制度

足疗店规章规章制度
足疗店规章制度
一、店内管理规定
1. 营业时间：
- 周一至周五：上午10点至晚上10点
- 周末及公共假日：上午9点至晚上11点
2. 店内环境：
- 店内保持整洁，地面、墙壁、家具等定期清洁，并保持良好状态。

- 保持室内空气清新，定期通风换气，严禁吸烟。

3. 服务准则：
- 严格遵守职业道德，尊重客户，不得进行任何形式的骚扰或不当行为。

- 提供优质的服务，确保客户的隐私和安全。

- 保持良好的个人形象，穿着整洁、干净的工作服。

- 服务过程中，员工需保持专业、礼貌的态度，不得使用粗言秽语。

4. 安全管理：
- 店内设有紧急报警装置，员工需熟悉操作方法，并在必要时及时报警。

- 店内设有急救箱，员工需具备基本的急救知识，能够应对常见的紧急情况。

- 严禁在店内使用易燃物品，如蜡烛等。

二、员工管理规定
1. 员工招聘：
- 招聘员工需符合法律法规的要求，具备相关从业资格证书。

- 招聘时应进行面试，了解应聘者的工作经验和技能。

2. 员工培训：
- 新员工入职后，需进行岗位培训，了解店内规章制度和服务流程。

- 定期组织员工进行专业技能培训，提升服务质量。

3. 工作时间和休假：
- 员工需按照排班表上岗，迟到早退需提前请假并得到批准。

- 员工享有带薪年假和病假，需提前向上级主管提出申请。

4. 员工纪律：
- 员工需服从上级领导的指挥和安排，不得擅自离岗或私自调换工作。

- 严禁员工在工作时间内使用手机、玩游戏等与工作无关的活动。

三、客户管理规定
1. 服务流程：
- 客户进店后，员工需主动问候并引导客户到指定区域。

- 在服务过程中，员工需根据客户需求提供专业的足疗服务。

2. 客户隐私：
- 严格保护客户的个人隐私，不得泄露客户的任何个人信息。

- 客户的投诉和意见需及时记录并上报，保障客户权益。

3. 收费标准：
- 店内应明示服务项目和收费标准，不得随意变动或收取额外费用。

- 结账时应提供详细的收据，确保交易透明。

四、设备和卫生管理规定
1. 设备维护：
- 店内设备定期维护，确保正常运行，如有故障应及时修理。

- 使用过的工具和设备需及时清洗和消毒，确保卫生。

2. 卫生管理：
- 店内定期进行卫生清洁，包括地面、墙壁、家具等。

- 提供干净、整洁的毛巾和床单，确保客户使用的物品卫生。

3. 环境安全：
- 店内应设置明显的安全警示标志，防止客户意外伤害。

- 店内应配备灭火器和防火设施，确保安全。

以上为足疗店规章制度的标准格式文本，内容仅供参考，具体规定可根据实际情况进行调整和完善。