国际人才猎头的企业采访

往采取试探性 的策略。这对人才猎头公
司来说无 疑是个 巨大 的挑 战 。因为 ， 客
和实践意 义。本文将 阐述 国际人才猎头
（ 寻访 ） 技术 中的企业采 访技术 ， 括采 包
户委托招聘职位的信息在猎头业务中至
关重要， 有时， 单凭一纸电子邮件或传真
发来 的职位说 明书还不能让猎头公司 了
过程中， 准确把握客户招聘信息的完整
性 和真实性 ， 为客户 提供专业化 的猎头
力 的阶段性变 化而不尽 相 同 ， 是 当 特别 企业 内部 产生 对高 级 人才 需求 而需 要 委 托猎头公 司的时候 ， 业领导 人往往 企
定程 度上 讲 ， 家猎 头公 司 的猎 头 （ 一 寻 访） 技术高低体 现 出该猎 头公 司专业 度 的强弱 ， 只有那些具 备很强 专业度 的 而
工作做好充分的准备。 二， 企业采访的分类和实旖步骤
企业 采访 主要分 为两种 ： 例行 采访
２ ８ 人才开发 ２ ０ ． ０ ６４
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实务大观 ・ 选才新招
和应约采访 。前者是 指猎头公 司在 日常
的市 场营销 活动 中采 取 的有计 划 的例
制定详细的采访计划 ； 备齐公司的宣传 报告并交付客户确认 。
资料 和业务 资料 以及 相关 采访器 材 等
等。
理， 不可外 泄。否则要承担泄密 而给客 户带来的损 失。三是充分理解和尊重客
三， 企业采访活动中可舶出现的问 户的意图。能够充分理解客户 的招聘意
题及其解 决方法 图是猎头采 访的核心任务 ， 而尊重客户 的招聘 意图则是建立起信任关系的核心 所在 。 （ ） 二 开展技术创新
解招聘职位 的全貌 ， 这时 ， 就需要猎头公
球人才猎 头业务 的年营业 额 已接 近 １０ ０ 亿美元 。国际人才猎头 服务作为国际服 务 贸易中的重要产 业之一 ， 在经济全 球
访 的 目的 、 法 以及 实施 过程 ， 方 并对 猎
头公 司实 施企 业 采访 过程 中可能 出现 的主要问题进行 了探 讨。 企业采访的定 义和 目的
（ 寻访 ） 。 服务 因此 ， 企业采访 在猫 头公 司
业务中起着重要的信息源管理作用 ， 是
采取非常谨慎 、保守以及挑剔的态度。
猎头公司中关键性的第一步， 也是其他
招聘信息 的“ 原料 ” “ 作 支撑 ”其 他猎头 ， 工作便无 法进行 。采访 的质量如何 ， 采
猎头公司才能为客户创造更多的价值，
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索； 另外一方面 ， 猎头公 司在实施企业采 访 的过程 中恰 当运用 采访技 术 ， 准确把
握 客户心理 ， 实施 良好的采访服务 ， 努力 建 立起 良好 的客 户关 系 ， 以赢 得客户 可 的信任 和支 持 ， 为下一 步 的猎头 （ 寻访 ）
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实务大观 ・ 选才新招
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国际人才猎头的企业采访
饶 荣辉 肖其 明
最终赢 得市场 。因此 ， 研究 国际人才 猎 头（ 寻访） 技术有着 十分重要 的理论意 义
衄
场一直扮演 着重要 的角色 ， 份额也 市场
居高不下 。据不完全统计 ， 截止 目前 ， 全
些技 术性工作 。比如说 ，意后 ，
方 可进行采访 。采访 过程 中 ， 要尽 量节
说 ，新客户前 来咨询猎 头服务 的内容 、 程序和价格 ， 或者老 客户发来 新的单子
委托招聘 等等 。
采访 的实施步骤可 以分为 ：
（ ） 一 事前准备。在实施企业采访活 动之 前 ， 猎头公 司应 该做好充分 的事前
准备工作。比如说 ， 组建专业对 口的人
才猎 头顾问小组 ，确 定首席采访 顾 问；
管理。其 中 ， 国际人 才猎头 （ 寻访 ） 技术 是人才猎头公 司出奇制胜的法宝。从一
跨 国公 司以及 大 型企 业 对高 级人
才 的需求 随着企业 经营 战略 的区域 、 技 术 和客 户 导 向的调 整 以及 企业综 合 实
户进行针对性的采访 ， 信息采集” 寓“ 于
“ 商务拜访 ” 中 ， 与客户 的采访 互动 之 在
行采访 活动。 比如说 ， 头公 司根据 自 猎 身的实 力和实际情 况 ， 客户市场 进行 对
了细 分 ， 定 了 自己的 目 市场 ， 后 确 标 然 制订 出详 细的市场营销 计划（ 包括采访
计划）并付诸实施。后者是指猎头公司 ，
在 获得 企业猎 头业 务 咨询信 息或 者 是 初步委托后采取 的专项采访活动。比如
没有 特别是在前期和猎头公司的接触 中往 猎头工作的基础。没有企业采访，
掘到的猎头信息“ 原料” 质量任何 ， 也对
其他 一 系列 猎头 工作 环 节产 生连 锁 反
应 ，最后直接关系到猎头公司业务的成
败 。企业 采访 的 目的表现在两个 方面 ：
一
方 面 ， 头公 司要在最 短的时 间内最 猎
司主动出击 ， 对客户进行针对性 的采访。 企业 采访是指猎 头公 司为了全面 、 、 客观 真实 、 科学地了解客户的招聘需求 ， 对客
化的过程中， 起着非常重要的专业咨询
和顾 问作用 。然而 ， 冰冻 三尺 ， “ 非一 日
一
，
之寒” 。国际人才猎头公司今天的辉煌 业绩离不开 自身严谨而高效的组织和
（ ） 采访 。采访 开始前 ， 头 二 实施 猎 公 司顾 问及服 务人 员应 该 向客户 问候
猎 头公 司在 实施 企业 采访 的过 程 中可能会遇到 各种不 同情形 的问题 ， 有 的还是比较棘手的 问题 。这些 问题集中
表现在以下几 个方面 ， 头公 司应该 认 猎
和做自我介绍。并简略地向客户介绍采 访的 目的、 内容以及可能采访要做的一