QC小组成果的评审

评审标准分两部分：
1、QC小组活动的现场评审标准
2、QC小组活动成果发布评审
QC小组活动成果的现场评审标 准
一、QC小组的组织：占比重为7--15分
评审内容：
1、要按有关规定进行小组和课题记； 2、小级活动时，小组成员出勤情况；
3、小组成员参与分担组内工作的情况。
二、活动情况与活动记录（20-40分） 1、活动过程需按QC小组活动进行； 2、取得的数据的各项原始记录要妥善保 存； 3、活动记录要完整、真实、并能反映活 动的全过程；

评审技巧
效果检查与标准化存在的问题 1、没有事实证明活动目标已实现; 2、经济效益计算方法不正确; 3、巩固期不足; 4、没有将对策表的有效措施纳入标准; 5、把巩固措施写成以后如何做; 6、用口号写巩固措施。

评审标准
1997年中国质量协会组织制订并颁布了， QC小组活动成果评审标准：2000年进 行了修订
激励就是激发人的动机，发挥人的主观能动性，诱导 人的行为，使其充分发挥内在潜力、聪明才干，为实现组 织的目标而努力。 高
自我实现的需要 尊重的需要 低 社会需要 安全需要
生理需要
QC小组的激励
1、理想与目标的激励
2、荣誉的激励
3、物质的激励 4、关怀与支持的激励
5、培训的激励
6、组织的激励
1、发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好； 2、发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇 文字、照本宣读； 3浅出的解释； 4、发表时要从容大方，不做作，口齿清楚而有 礼貌地讲成果； 5、回答问题时诚恳、简要、不强辩；
六、特点（0-5） 1、课题具体务实；

评审技巧
原因分析存在的问题 1、原因分析的结果不是现状调查找出的主 要症结; 2、原因工具选用错; 3、原因没有分析到最终原因; 4、小组自己创新分析工具.

评审技巧
要因确认存在的问题 1、理论分析，没有通过现场验证或实验测 量进行要因确认; 2、进行调查分析，没有数据证明调查结果， 不能提供判断依据; 3、完全依据标准判断，不考虑影响程度 4、确认内容与要因不一致。
2、活动过程（包括发表）生动活泼 有新意，具有启发性。
QC小组的评审方法
1、基层企业对QC小组活成果的评审；
要进行现场评审和发表评审相结合，现场评审 要占（60%）把握小组活动的真实性。 2、各级质协对QC小组活动成果的评审； 只进行成果发表评审，评委要多于7人，评选出 参加上一级质协的评审。
激励的概述
评审的基本要求
评审工作要满足三个基本条件： 1、要有利于调动积极性。评审时要充分肯定 成绩，帮助他们总结经验，同时诚恳指出不足， 不可以挫伤小组成员的积极性。
2、有利于提高QC小组的活动水平。因为小组 通过活动取得了成果，为使他们的成果得到认可， 要对他们的成果内容和活动过程进行评审，认真 负责地指出不足以便提高。
QC小组活动的评审
1、评审的目的与基本要求
2、评审的原则 3、评审的标准 4、评审的方法
评审目的
QC小组活动成果评审目的： 1、通过评审，总结成功的经验，指出不 足，以不断提高QC小组活动水平，同时 为表彰先进，落实奖励。 2、通过评审，使小组成员的劳动成果得 以展示，得到全企业的认可，以推动这项 活动。 3、通过评审，提高小组成员的总结问题 的能力，达到提高企业职工的全员素质。
1、QC小组成果的活动过程是遵循PDCA的科学程序 进行的，恩此它所展示的成果思路清晰，具有严密的 逻辑性，能给人以更大的启发，从而提高解决问题的 能力。
2、QC小组活动强调了以客观的事实为依据，用数据 说话，从而避免了主观判断，提高了解决问题的科学 性。
3、它运用了科学统计方法，通过对收集的大量的数 据进行加工，整理，去伪存真，去粗取精，从而把握 事物的客观规律。
避免在专业技术上钻牛尖原则
小组活动成果和质量管理一样，都必须有两个方 面的内容：
第一、专业技术方面，第二是管理技术方面，每 个QC小组的成果其专业技术是不相同的，同一 个行业也因设备不同，工艺不同，操作习惯不同， 环境不同存大很大的差别，有的是至关重要的专 业秘密。而在管理技术方面有许多共性，可以交 流。所以要从管理技术方面进行评审，不要在专 业技术方面钻牛尖。评审意见要从管理技术方面 提出。
四、QC小组的教育（7-15分）
1、QC小组成员对QC小组活动程序的了 解情况； 2、QC小组成员对方法、工具的了解情 况；
QC小组活动成果发表评审标准
一、选题：（8-15）
1、所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小 组现场急需解决的问题；
2、课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题； 3、现状已经清楚掌握，数据充分，并通过分析已 经明确问题的症结所在； 4、现状已经为制定目标提供了依据； 5、目标设定不要过多，并有量化的目标值和有一 定的依据。
评审技巧


选 择課题存在的主要问题
1、题目太大; 2、课题名称手段加目的; 3、选题理由太多、不直接、没有用数据说话; 4、用课题评价理由 替代选题理由; 5、将现状调查 内容放在选题中。

评审技巧
现状调查存在的问题 1、末给目标值的设定提供依据; 2、指令性或自选目标值程序错误; 3、没有调查问题的主要症结; 4、统计方法应用不足.
1、取得效果后与原状比较，确认其改进的有 效性，与所制定的目标比较，看其是否已经 达到； 2、取得经济效益的计算要实是求是、无夸大；
3、要注意对无形效果的评价；
4、改进后的有效方法和措施已经纳入有关标 准，并按新标准实施； 5、改进后的效果能维持、巩固在良好的水准， 并用图表示出巩固期的数据；
五、发表（13-20分）
3、有利于交流和相互启发。成果的发表是小组 活动成果交流的最好方式，在总结成功的经验时 一定要实事求是，指出不足是也一定要有依据。
二、评审原则
1、从大处着眼，找主要问题的原则 2、要客观并有依据的原则
3、避免在专业技术上钻牛角尖的原则 4、不要单纯以经济效益为依据评选 优秀QC小组成果的原则
QC小组与技术革新成果的区别
1、应针对所确定的主要原因，逐条制定对策； 2、对策应按5W1H的原则制定，每条对策在实 施后都能检查是否已经完成（达到目标）及有 无效果；
3、要按对策表逐条实施，并且实施后的结果都 有所交待； 4、大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到 困难能努力克服；
5、工具运用正确、适宜。
四、效果（13-20分）
QC小组成果评审找主要问题的 原则
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1、成果所展示的活动全过程是否符 合PDCA的活动程序。 2、各个环节是否做到以客观事实为 依据，用数据说话，以及所用数据 是否完整、正确、有效。
3、统计方法的运用是否正确、恰当。
要客观并有依据原则
客观就是要依照事实的本来面目去考 察，不要带着个人的偏见，提出每一条不 足都要有依据。看是不是不符合QC小组 活动的哪一步的什么要求；或是不符合评 审标准中哪一条款。这样才能避免个人的 偏见带入评审意见中。
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不要单纯的以经济效益评选原则
通过开展QC小组活动，使职工学到了更 多的质量管理的知识，掌握了科学的思维方 式，增强了解决问题的能力，提高了职工的 素质，培养了和造就了从才，开发了人力和 智力资源，实现了自身价值，激发了积极性 和创造性。这是开展QC小组活动的首要任务。 所以说评审QC小组不能以经济效益多少为决 定因素，要着重看社会效益，团队精神。
4、每一阶段的活动能否按计划完成；
5、活动记录的内容与发表资料的一致性。
三、活动成果及成果的维持、巩固（15-30分）
1、对成果内容进行核实和确认，并已经达 到所制定的目标；
2、取得的经济效益已经得到财务部门的认 可；
3、改进的有效措施已经纳入有关标准；
4、现场已经按新的标准作业，并把成果巩 固在较好的水准上。
二、原因分析（13-20分）
1、应针对问题的症结来分析原因，因果关系 要明确、清楚； 2、原因分分析透彻，一直分析到可直接采取 措施的程度； 3、主要原因要从末端因素中选取；
4、应对所有末端因素都进行了要因确认，并 且是用数据、事实客观地证明确是主要原因； 5、工具的运用正确、适宜。
三、对策与实施（13-20分）

评审技巧
对策制定存在的问题 1、对策措施不分; 2、对策目标未量化也不能检查; 3、对策目标是课题总目标; 4、涉及工艺、技术改进等对策不做评价选 择。

评审技巧
对策实施存在的问题 1、实施过程描述以文字为主，缺少图表数 据; 2、每项对策实施完，不检查对策目标实现 情况，而是对课题总目标进行检查; 3、未按对策表内容组织实施，部分对策遗 漏。