访谈分析

访谈分析
一、访谈内容：
1、A:苹果手机的主要优点是它的外观漂亮，支持软件多，使用方便、流畅，听
音乐时的音质比较好。

B：苹果手机的主要优点是它的外观漂亮，使用方便，时尚。

2、A：目前使用的服务提供商是联通，因为他的流量便宜。

B：目前使用的服务提供商是移动，因为周围的朋友使用的移动的多，交流方便。

3、A：对电信所推出的活动不了解，没听说过
B；对电信所推出的活动不了解，没听说过
4、A：周围的朋友都没有使用电信版iPhone的
B：周围的朋友都没有使用电信版iPhone的
5、A：每个月的话费是60-70元
B：在学校时话费是130元，寒暑假是100元。

6、A：当初购买iPhone时主要受到家里姐姐，还有同学的影响。

B：当初购买iPhone时主要受到爸爸的影响。

7、A：比较有钱，喜欢上网，追求时尚。

B：喜欢上网，对手机功能要求比较高。

8、A：不会参加。

因为对电信不是很了解，知名度不高；活动方面在优惠方面
应该多一些，更加具有诱惑性。

B；不会参加。

因为对电信不了解；活动方面没什么建议。

二、swot分析
1、so分析：电信的优势在于他垄断了学校的宽带网络，并且电信手机配都有相应的上网套餐，手机流量是三大运营商里面最便宜的，电信应该利用这些优势在iPhone4s成为大部分学生所向往的手机的时候，获取更多的电信使用用户。

2、wo分析：电信目前的弱势是它的品牌相比于联通、移动两家老牌运营商还没有被大部分手机用户所熟知，所以如果想推出iPhone4s，就必须加大宣传力度，让更多手机用户认识到电信这一个品牌。

3、st分析：电信的优势在于他垄断了学校的宽带网络，并且电信手机都配有相应的上网套餐，手机流量是三大运营商里面最便宜的，手机网络在校内校外的稳定性比联通要好，速度比移动的快，所以电信应该利用这些优势来面对联通、移动这两家老牌对手的竞争。

4、wt分析：面对电信相比于联通、移动不被大部分手机用户所熟知，应该加强宣传力度；在遇到联通、移动两家老牌对手的竞争时应该利用本身在手机流量价格，手机网络稳定、快速等方面来减少它们的威胁。