转载-MicrosoftDynamics CRM 2011部署手册簿

Microsoft Dynamics CRM 2011 安装指南
5.0.0
目录
版权 .................................................................................................. 错误!未定义书签。

概述 . (5)
Microsoft Dynamics CRM 版本和许可 (5)
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装说明 (7)
在Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中安装的组件 (7)
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装的配置组件 (7)
安装过程中安装的其他软件组件 (10)
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装 (11)
在未安装Microsoft Dynamics CRM 的服务器上安装Microsoft Dynamics CRM 2011 服务
器 (12)
安装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展 (16)
Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展安装说明 (19)
从Microsoft Dynamics CRM 4.0 升级 (20)
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011升级准备 (20)
从Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器64 位版本升级 (21)
从Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器32 位版本升级 (24)
从Microsoft Dynamics CRM 3.0 服务器迁移到Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器 (27)
升级Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services (28)
升级之后 (28)
安装和升级疑难解答 (30)
日志文件 (30)
服务器安装和升级问题 (30)
在多台计算机上安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011 (31)
多服务器配置概述 (31)
步骤1：启用网络负载平衡 (32)
步骤2：配置Active Directory (33)
步骤3：安装Microsoft Dynamics CRM 服务器 (34)
步骤4：为部署配置NLB (35)
步骤5：验证并监控群集安装 (36)
安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011以使用Microsoft SQL Server 群集环境 (37)
基本配置 (37)
选项1：安装新Microsoft Dynamics CRM 服务器2011部署 (37)
选项2：重新连接或配置连接到仅存储组织数据库的SQL Server 群集的现有Microsoft
Dynamics CRM 服务器2011部署 (38)
选项3：重新连接或配置连接到同时存储配置数据库和组织数据库的SQL Server 群集的现有
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011部署 (39)
为SQL Server 2008 数据库镜像配置组织数据库 (41)
为数据库镜像配置Microsoft Dynamics CRM 组织 (42)
监视和测试故障转移 (45)
Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器安装说明 (46)
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 安装说明 (46)
语言包安装说明 (47)
概述-- 语言包安装 (47)
安装和部署语言包 (47)
步骤1：在部署中安装语言包 (48)
步骤2：在Microsoft Dynamics CRM 部署中设置语言包 (48)
步骤3：选择用户界面和帮助的显示语言 (49)
升级和部署语言包 (50)
语言包安装问题 (50)
您收到“安装程序无法安装语言包Name”错误消息 (50)
卸载、修复和更改说明 (51)
卸载、更改或修复Microsoft Dynamics CRM 服务器2011 (51)
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011卸载过程中不删除的组件 (52)
卸载或修复Microsoft Dynamics CRM 2011 Connector for Microsoft SQL Server Reporting Services (53)
卸载或修复Microsoft Dynamics CRM Fetch Extension (54)
卸载、更改或修复电子邮件路由器 (54)
卸载或修复Microsoft Dynamics CRM for Outlook (56)
卸载或修复语言包 (57)
使用命令提示符安装Microsoft Dynamics CRM (59)
Post-Installation and Configuration Guidelines (61)
使Microsoft Dynamics CRM 客户端到服务器的网络通信更安全 (61)
添加或移除示例数据 (62)
有关移除资源中心的说明 (62)
Chapter 1
概述
本指南是《Microsoft Dynamics CRM 实施指南》的一部分，它包括以下三个文档：
•规划指南：使用本指南可以确定必须为Microsoft Dynamics CRM 规划哪些内容。

它涉及以下几个方面：
技术。

这些主题着重介绍了受支持的拓扑、系统要求以及安装前要解决的技术问题。

实施方法。

介绍部署CRM 系统时需要了解的业务管理、系统要求以及项目管理等方面的内容。

此外，还有一些可用作Microsoft Dynamics CRM 实施的规划工具的文档。

可以在规划工具
(/fwlink/?LinkID=189326)中下载这些工具。

•安装指南：使用本指南可以了解如何安装Microsoft Dynamics CRM 应用程序。

本指南包含用于运行安装程序的分步说明、命令行安装说明以及有关如何删除Microsoft Dynamics CRM 的指导。

•操作和维护指南：您可以阅读本指南以了解如何备份、还原以及对Microsoft Dynamics CRM 数据执行系统恢复。

此外，本指南还介绍了解决已知问题的步骤。

In This Chapter
Microsoft Dynamics CRM 版本和许可 (5)
6
Microsoft Dynamics CRM 版本和许可
Microsoft Dynamics CRM 提供的版本可以满足小型、中型以及大型组织的实施要求。

版本
•Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器。

此版本没有用户限制。

除其他版本所具有的功能外，此版本还支持多个组织、多个服务器实例和基于单独角色的服务安装。

基于角色的服务可让您在不同的计算机上安装组件服务，从而提高系统性能。

•Microsoft Dynamics CRM 工作组2011。

此版本仅限于5 个（或更少的）用户使用。

此版本只能用于单个组织和运行Microsoft Dynamics CRM 服务器2011 的单台计算机。

许可
Microsoft Dynamics CRM 部署是利用单一产品密钥执行的。

Microsoft Dynamics CRM 2011 不需要在进行更改后增加额外的产品密钥，例如添加客户端访问许可证(CAL)。

单一产品密钥包含Microsoft Dynamics CRM 版本、服务器许可证以及CAL。

您可以在部署管理器中查看和升级许可证。

部署管理器是一个Microsoft 管理控制台(MMC) 管理单元，系统管理员可使用它来管理组织、服务器和Microsoft Dynamics CRM 部署的许可证。

客户端访问许可证类型
在Microsoft Dynamics CRM Web 客户端的“设置”区域的“用户”区域中，您可以查看和修改每个用户的客户端访问许可证类型。

有关Microsoft Dynamics 许可的详细信息，请参阅如何购买Microsoft Dynamics
(/fwlink/?linkid=111388)。

----------------------- 发送有关本章的反馈----------------------
我们期待得到您的反馈意见。

若要发送反馈，请单击以下链接，然后在消息正文中键入您的建议和意见。

注意
主题行内的信息可用于对您的反馈进行分类。

如果您删除或修改主题行，我们可能无法处理您
的反馈。

发送反馈(/fwlink/?LinkId=190396)
Chapter 2
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装说明
本节介绍如何安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011。

此外，还提供了安装的疑难解答信息和卸载Microsoft Dynamics CRM 服务器2011的过程。

重要提示
有关最新信息，请参阅Microsoft Dynamics CRM 服务器2011自述文件(请参阅自述文件
- /fwlink/?LinkID=144915)。

In This Chapter
在Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中安装的组件 (7)
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装 (11)
从Microsoft Dynamics CRM 4.0 升级 (20)
安装和升级疑难解答 (30)
在多台计算机上安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011 (31)
安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011以使用Microsoft SQL Server 群集环境 (37)
为SQL Server 2008 数据库镜像配置组织数据库 (41)
46
在Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中安装的组件本节介绍在Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中安装的组件。

Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装的配置组件
在安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011时，安装程序会创建下表中列出的默认文件夹。

添加以下Web 组件。

将添加以下Active Directory 组。

如果将Active Directory 域设置为纯模式，则此组必须是“域本地安全组”或“通用安全组”。

会添加以下服务。

会添加以下SQL Server 组件。

安装过程中安装的其他软件组件
如果尚未安装，则会在Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中为“完全服务器”安装以下组件：•Microsoft SQL Reporting Service 报表查看器控件
•Microsoft SQL Server Native Client
•Microsoft 应用程序错误报告工具
•Microsoft Visual C++ Runtime Library
•Windows Identity Foundation (WIF) Framework
•Windows Server 2008 Web 服务器角色
•索引服务
•Microsoft .NET Framework 4.0，它包含以下组件：
注意
安装Microsoft .NET Framework 可能需要重新启动计算机，然后才能继续运行Microsoft
Dynamics CRM 安装程序。

Microsoft .NET Framework（是Microsoft Dynamics CRM 服务器2011所必需的）
Windows Workflow Foundation（是Microsoft Dynamics CRM 服务器2011所必需的）
Windows Presentation Foundation
Windows Communication Foundation（是Microsoft Dynamics CRM 服务器2011所必需的）•Microsoft Chart Controls for Microsoft .NET Framework
•Windows Azure 平台AppFabric SDK
•Windows PowerShell
•适用于IIS 的Microsoft URL 重写模块
•文件服务器资源管理器
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011安装
本节介绍在尚未安装Microsoft Dynamics CRM 的计算机上安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011的过程。

➢按照以下步骤操作以安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011：
1.确保已完成必要的规划工作，并且已安装并运行必备的硬件以及软件组件。

有关详细信息，请参阅本文档
集中的“规划指南”。

2.运行Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序。

3.运行Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions for Microsoft SQL Server Reporting Services
安装程序。

如果Microsoft Dynamics CRM 服务器2011和Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions for Microsoft SQL Server Reporting Services 安装在同一计算机上，则在Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序过程中将显示用于调用Microsoft Dynamics CRM Reporting
Extensions for Microsoft SQL Server Reporting Services 安装程序的复选框。

4.如果要将Microsoft Dynamics CRM 服务器2011配置为可通过Internet 进行访问，请启动部署管理
器，然后依次运行配置基于声明的身份验证向导和面向Internet 的部署配置向导。

有关详细信息，请参阅Microsoft Dynamics CRM 部署管理器Help。

5.如果一个或多个Microsoft Dynamics CRM 用户将他们的电子邮件配置为使用电子邮件路由器或转发邮
箱，必须安装电子邮件路由器以启用Microsoft Dynamics CRM 电子邮件跟踪。

有关详细信息，请参阅本文档中的“Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器安装说明”主题。

在未安装Microsoft Dynamics CRM 的服务器上安装Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器
➢若要安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011软件，请执行以下步骤：
1.满足本指南的“系统要求和必备组件”一节中指定的所有要求。

2.以具有管理员级别权限的用户身份登录到将安装Microsoft Dynamics CRM 的域，并且该用户必须是本
地计算机上Administrators 组的成员。

无法以受信任的域成员的身份安装该应用程序。

3.请参阅Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器自述文件
(/fwlink/?linkid=144915)以确定Microsoft Dynamics CRM 安装文件的位置。

4.在Microsoft Dynamics CRM 文件所在的文件夹中，移到Server\amd64 文件夹，然后双击
SetupServer.exe。

5.在“欢迎使用Microsoft Dynamics CRM 安装程序”页上，建议您单击“Get updates for
Microsoft Dynamics CRM”以确保安装程序具有最新的安装文件。

单击“下一步”。

6.在“产品密钥信息”页上的“产品密钥”框中键入产品密钥，然后单击“下一步”。

7.在“License Agreement”页上，查看信息；如果接受许可协议，请单击“I accept this license
agreement”，然后单击“我接受”。

8.如果安装程序检测到缺少组件，将显示“Install Required Components”页。

如果已经安装了必需的组件，则不会显示此页。

如果尚未安装所列的必需组件，则可以立即进行安装。

单击“安装”。

安装了这些组件后，状态栏将从“Not Installed”改为“Installed”，此时您可以单击“下一步”继续。

注意
如果提示您重新启动计算机，请重新启动，然后再次启动安装程序。

9.在“选择安装位置”页上，接受默认位置，或者输入其他的文件安装位置，然后单击“_”。

10.如果正在安装Microsoft Dynamics CRM 2011 Enterprise，则会显示“指定服务器角色”页。

默认情况
下，选择“完全服务器”并且将在计算机上安装所有服务器角色。

或者，可以选择预定义的服务器角色组
或者一个或多个单独的服务器角色。

请注意，所有服务器角色必须在网络上部署到同一Active Directory 域，这样Microsoft Dynamics CRM 才能正常运行。

有关详细信息，请参阅“Microsoft Dynamics CRM 2011 规划指南”中的“规划部署”。

单击“_”。

重要提示
如果选择的是“完全服务器”之外的服务器角色，则Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序在安装过程中不会创建组织数据库。

如果部署不具有组织数据库，必须使用部署管理器创建新组织。

有关如何创建新组织的信息，请参阅部署管理器帮助。

11.在“指定部署选项”页上，如果安装程序检测到现有部署，则可以选择要创建新部署还是连接到现有部
署。

在“输入或选择要用于部署的运行SQL Server 的计算机名称”框中，键入或选择将用于存储
Microsoft Dynamics CRM 数据库(MSCRM_CONFIG) 的SQL Server 实例。

重要提示
如果选择的是“创建新部署”，安装程序将创建指定名称的新组织数据库，以及名为
MSCRM_CONFIG 的配置数据库。

如果MSCRM_CONFIG 数据库已存在，将显示错误消息。

您必须删除此数据库，才能创建新的MSCRM_CONFIG 数据库。

每个SQL Server 实例仅支持一个部署。

如果选择的是“连接到并根据需要升级现有部署”，则安装程序要求运行SQL Server 的计算机上已经存在配置数据库(MSCRM_CONFIG)。

如果不存在MSCRM_CONFIG 数据库，将显示错误消息。

12.在“选择部门”页上，单击“浏览”以显示Active Directory 结构。

选择要安装Microsoft Dynamics
CRM 组织单位的位置，单击“确定”，然后单击“下一步”。

这样将会在此组织单位中创建Microsoft Dynamics CRM 安全组。

13.在“指定安全帐户”页上，选择Microsoft Dynamics CRM 服务的安全帐户，然后单击“下一步”。

服务在下文中介绍。

有关详细信息，请参阅“规划指南”中的Microsoft Dynamics CRM 安装程序、服务和组件所需的最低权限。

应用程序服务。

此服务运行用于将用户连接到CRM 数据的Microsoft Dynamics CRM Web 应用程序。

部署Web 服务。

使用Microsoft Dynamics CRM 2011 部署软件开发工具包中介绍的方法管理部署，如创建组织或从用户中删除部署管理员角色。

沙盒处理服务。

启用独立环境以允许执行自定义代码，如插件。

该独立环境降低了自定义代码影响Microsoft Dynamics CRM 部署中的组织正常运营的可能性。

异步处理服务。

处理诸如批量电子邮件或数据导入等排队的异步事件。

重要提示
•强烈建议您选择专门用于运行这些服务而不用于任何其他目的的低特权域帐户。

此外，用于运行Microsoft Dynamics CRM 服务的用户帐户不能是Microsoft Dynamics CRM 用户。

此
域帐户必须是域用户组的成员。

此外，如果安装了异步服务和沙盒处理服务角色（如在完全服
务器或后端服务器安装中），则域帐户必须是性能日志用户安全组的成员。

•如果选择在既不是域管理员也不是本地管理员的域用户帐户下运行 服务，则必须在安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011后设置本地安全策略，以便 服务正
常工作。

此外，根据您为组织实施的密码策略，用户的密码可能会过期。

有关详细信息，请参
阅Microsoft 知识库文章329290：如何使用 实用工具加密凭据和会话状态连接
字符串(/fwlink/?linkid=53266)。

14.在“选择网站”页上，单击“创建新网站”，或单击“选择网站”并从列表中选择网站。

默认情况下，安
装程序将使用默认网站。

重要提示
强烈建议您在指定安装程序使用现有网站之前验证现有网站的状态。

强烈建议对选择的网站配置SSL。

有关详细信息，请参阅IIS 文档。

在安装过程中，安装程序会将
Microsoft Dynamics CRM 应用程序绑定到HTTPS 网站。

如果选择默认端口之外的网络端口，请确保防火墙未阻止该端口。

如果选择的是“创建新网站”选项，则安装程序会为Microsoft Dynamics CRM 服务器2011创建新网站。

可以指定以下选项：
端口号。

键入Microsoft Dynamics CRM 客户端将用于连接到Microsoft Dynamics CRM 服务器2011的TCP 端口号。

默认端口号为5555。

15.单击“下一步”。

16.在“指定电子邮件路由器设置”页上的“电子邮件路由器服务器名称”框中，键入将安装电子邮件路由器
的计算机的名称。

该计算机路由Microsoft Dynamics CRM 电子邮件。

如果不安装电子邮件路由器，可以将此框保留为空。

但是，如果稍后安装电子邮件路由器，必须将安装电子邮件路由器的计算机添加到PrivUserGroup 安全组。

单击“下一步”。

17.在“指定组织名称”页上，指定以下信息。

a.在“显示名称”框中，键入贵组织的名称。

b.在“名称”框中，可以保留自动生成的名称，也可以键入不超出30 个字符的唯一名称。

名称中不允
许使用空格和扩展字符。

c.在“ISO 货币代码”下，单击“浏览”，在列表中选择将用作组织的基础货币的ISO 货币代码，然后
单击“确定”。

可以更改货币的符号、名称或精度。

d.在“基本语言”列表中，选择组织的基本语言。

在Microsoft Dynamics CRM 2011 中，仅第一个组织的基本语言与服务器的安装语言相关联。

所有其他组织都可以具有不同的基本语言，但是必须首先安装其他语言的语言包。

有关如何安装语言包的说明，请参阅语言包安装说明/fwlink/?LinkId=199560。

e.在“SQL 排序规则”列表中，保留默认选择或者选择其他数据库排序规则，组织数据库将使用该排序
规则来对数据字符进行排序和比较。

默认SQL 排序规则根据所选的基本语言而变化。

有关详细信息，请参阅SQL Server 排序规则基础知识
(/fwlink/?LinkID=202029)。

f.单击“下一步”。

重要提示
安装程序完毕后，将无法更改数据库排序规则、基础ISO 货币代码或者组织唯一名称。

但是，可以更改基础货币名称和基础货币符号。

18.在“指定Reporting Services 服务器”页上，键入报表服务器URL。

确保您使用的是报表服务器
URL，而不是报表管理器URL。

若要验证所用的URL 是否正确，请在浏览器中键入报表服务器URL 作为地址。

您应该能看到标题为<server>/ReportServer - /: 的页面，并且包含显示版本号的文本：Microsoft SQL Server Reporting Services 版本<version number>。

单击“下一步”。

19.在“帮助我们改善客户体验”页上，选择是否要加入客户体验改善计划，然后单击“下一步”。

注意
有关详细信息，请参阅Microsoft 客户体验改善计划
/fwlink/?LinkId=199851。

20.在“选择Microsoft Update OptIn”页上，必须选择以下选项之一。

有关Microsoft Update 许可的
法律条款和隐私的信息，请参阅Windows Update 常见问题
(/fwlink/?LinkID=196513)。

使用Microsoft Update 检查更新(建议)。

通过选择此选项，Microsoft Dynamics CRM 服务器将使用计算机上的Microsoft Update 设置。

我不想使用Microsoft Update。

仅在计算机使用另一方法安装更新（如使用Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)）时，才能选择此选项。

21.此时，将显示“System Checks”页。

该页汇总了成功安装所必须满足的所有要求和建议。

必须纠正相关
错误，然后才能继续安装。

不显示任何错误或只显示警告时，可以继续进行安装。

为此，请单击“下一步”。

22.此时，将显示“服务中断警告”页。

此页列出将在安装程序过程中停止或重新启动的所有服务。

23.查看“准备安装Microsoft Dynamics CRM”页，然后单击“Back”以更正所有警告。

准备就绪可以继
续后，单击“Install”。

安装程序成功完成后，将显示“Microsoft Dynamics CRM 服务器安装完成”页。

如果在此安装程序过程中指定的报告服务器实例指向安装了Microsoft Dynamics CRM 的本地计算机，则安装程序会提供用于调用Microsoft Dynamics CRM 报表扩展安装程序的选项。

24.若要立即在计算机上安装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展，请选中“启动Microsoft Dynamics
CRM 报表扩展安装程序”复选框。

单击“完成”。

重要提示
•安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011后，必须安装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展才能在Microsoft Dynamics CRM 中创建、运行和安排报表。

有关说明，请参阅安
装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展一节。

•不能在安装或升级Microsoft Dynamics CRM 服务器2011之前安装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展。

•默认情况下，安装程序在运行IIS 且安装了Microsoft Dynamics CRM 服务器2011 Web 应用程序的服务器上启用HTTP 压缩。

如果您使用其他方法来压缩HTTP 通信，可能希望禁
用此功能。

为此，请启动Internet 服务(IIS) 管理器，单击网站，双击“压缩”，然后清除
压缩复选框。

•对于IFD 部署，Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序完成后，必须在STS 服务器上配置基于声明的身份验证和信赖方。

然后，运行IFD 配置向导以完成配置。

有关此配置的信
息，请参阅本指南中的“安装后的任务”主题。

安装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展
Microsoft Dynamics CRM 报表扩展具有以下要求：
•必须完成Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序，然后才能运行CRM Reporting Extensions 安装程序。

•必须在安装了Microsoft SQL Server 2008 Reporting Services 或Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services 的计算机上运行CRM Reporting Extensions 安装程序。

警告
使用Microsoft Visual Studio 2008 附带的报表查看器控件的Microsoft Dynamics CRM
用户可以查看他们有权访问的报表中的信息。

使用此控件，用户可以查看在Microsoft
Dynamics CRM 中运行报表时未显示的其他报表和会话数据。

为了降低泄露机密数据的风
险，建议您将安装了Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions for SSRS 的SQL
Server Microsoft SQL Server Reporting Services 网站配置为仅允许安全套接字层(SSL) 连
接，也称为安全HTTP 连接。

有关详细信息，请参阅Microsoft SQL Server Reporting
Services 帮助(请参阅为安全套接字层(SSL) 连接配置报表服务器-
/fwlink/?LinkId=201073)。

为了降低某些安全隐患的风险，强烈建议您对运行Microsoft Dynamics CRM 服务器2011
和SQL Server Reporting Services 网站所用的应用程序池使用不同的Active Directory 帐
户。

➢若要安装CRM Reporting Extensions，请找到Microsoft Dynamics CRM 安装文件，并按照以下步骤操作：
1.在/SrsDataConnector/ 文件夹中，双击SetupSrsDataConnector.exe。

2.在“欢迎使用Microsoft Dynamics CRM 报表扩展安装程序”页上，选择是否要更新Microsoft
Dynamics CRM 服务器安装程序。

如果有更新可用，则建议您让安装程序下载最新版本。

为此，请单击“更新安装文件”，等待更新过程完成，然后单击“_”。

3.在“License Agreement”页上，查看信息；如果接受许可协议，请单击“_”，然后单击“_”。

4.如果安装程序检测到缺少组件，将显示“Install Required Components”页。

如果已经安装了必需的组件，则不会显示此页。

如果尚未安装所列的必需组件，则可以立即进行安装。

单击“Install”。

安装了这些组件后，状态栏将从“缺少”改为“Installed”，此时您可以单击“下一步”继续。

5.在“指定配置数据库服务器”页上，如果要使用SQL Server 的默认实例，请输入运行SQL Server 并
且包含名为_ 的Microsoft Dynamics CRM 配置数据库的计算机名称，然后单击“_”。

注意
如果不打算使用默认SQL Server 实例，请输入<machine-name>\<instance-name>。

6.在“指定SSRS 实例名称”页上，执行以下操作，然后_：
选择将用于Microsoft Dynamics CRM 报告功能的Microsoft SQL Server Reporting Services 实例。

若要安排基于SQL 的报表，请选中“安装SQL 数据处理扩展”复选框。

如果Microsoft Dynamics CRM 服务器2011和SQL Server 未安装在同一计算机上并且未配置信任委托，则运行默认（现成）报表还需要SQL Data Processing Extension。

选择此选项可能会使计算机面临潜在的安全威胁。

有关详细信息，请参阅本指南中的“使用运行
Microsoft Dynamics CRM Connector for SQL Server Reporting Services 的用户帐户运行
Microsoft Dynamics CRM 服务器2011的安全隐患”
7.在“选择Microsoft Update OptIn”页上，选择是否要使用Microsoft Update 检查Microsoft 产
品的更新，并单击“_”。

建议您使用Microsoft Update 检查更新，因为这会使计算机保持最新且安全的状态。

8.在“选择安装位置”页上，单击“_”，并选择所需的CRM Reporting Extensions 安装路径，然后_。

9.此时，将显示“System Checks”页。

该页是成功安装CRM Reporting Extensions 的要求摘要。

必须
对错误进行更正，然后才能继续安装。

所有错误都必须纠正。

不显示任何错误或只显示警告时，可以继续进行安装。

为此，单击“下一步”。

10.查看“准备安装Microsoft Dynamics CRM 报表扩展”页，然后单击“_”以更正所有错误。

准备就绪
可以继续后，单击“_”。

11.安装程序成功完成后，将显示“Microsoft Dynamics CRM 报表扩展安装完成”页。

单击“_”。

将为默认组织发布报表。

重要提示
如果存在以下情况，则不会发布报表：
•运行CRM Reporting Extensions 安装程序的用户对组织数据库不具有相应权限。

•安装的CRM Reporting Extensions 所适用的SQL Server Reporting Services 实例不同于组织使用的实例。

•组织的基本语言不同于安装CRM Reporting Extensions 所用的语言。

Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展安装说明
Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展是一个用于获取Microsoft Dynamics CRM 的元数据和数据的插件。

需要使用这些元数据才能在Business Intelligence Development Studio 中设计和预览基于Fetch 的报表。

注意
仅提供32 位版本的Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展。

安装Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展的过程中安装的其他软件组件
如果尚未安装，则会在安装Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展的过程中安装以下组件：
•Microsoft 应用程序错误报告工具
•Windows Live ID 登录助手
Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展安装说明
Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展是一个用于获取Microsoft Dynamics CRM 的元数据和数据的插件。

需要使用这些元数据才能在Business Intelligence Development Studio 中设计和预览基于Fetch 的报表。

1.在/BIDSExtensions/ 文件夹中，双击SetupBIDSExtensions.exe。

2.在“欢迎使用Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展安装程序”页上，建议您单击“Get updates
for Microsoft Dynamics CRM”以确保安装程序具有最新的安装文件。

单击“下一步”。

3.在“License Agreement”页上，阅读许可信息；如果接受许可协议，请选中“I accept this license
agreement”复选框，然后单击“我接受”。

4.如果安装程序检测到缺少一些必备组件，将显示“Install Required Components”页。

若要安装这些组
件，请单击“Install”。

安装这些组件后，状态栏将从“Not Installed”更改为“_”。

单击“_”以继续。

5.在“选择Microsoft Update 首选项”页上，建议您选择“使用Microsoft Update 检查更新(建议)”
选项。

Microsoft Update 确保您的计算机应用了最新技术，最新技术有助于降低隐患和安全问题所带来的风险。

6.在“选择安装位置”页上，接受默认位置，或者输入其他的文件安装位置，然后单击“下一步”。

7.在“System Checks”页上，将显示成功安装的所有要求和建议摘要。

必须对错误进行更正，然后才能继
续安装。

不显示任何错误或只显示警告时，可以继续进行安装。

为此，请单击“下一步”。

8.查看“准备安装Microsoft Dynamics CRM 报表创作扩展”页，然后单击“_”以更正所有错误。

准备
就绪可以继续后，单击“_”。

成功完成安装后，将显示“_”页。

单击“_”。

从Microsoft Dynamics CRM 4.0 升级
本节提供在已经安装Microsoft Dynamics CRM 4.0 的组织中安装Microsoft Dynamics CRM 服务器2011的最佳实践指南和实际过程。

升级选项
有三个不同的升级选项：
•使用新SQL Server 实例迁移。

从Microsoft Dynamics CRM 4.0 升级到Microsoft Dynamics CRM 2011 时，建议使用此选项。

尽管此选项要求对Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器使用其他计算机，并且要求使用其他SQL Server 实例，但是对Microsoft Dynamics CRM 用户来说它可以最大程度地缩短潜在的停机时间，因为在完成和验证升级之前，Microsoft Dynamics CRM 4.0 部署仍可以正常工作。

•使用同一SQL Server 实例迁移。

此选项要求对Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器使用不同的计算机，但是将使用同一SQL Server 实例就地升级配置和默认组织数据库。

如果在升级过程中出现问题，必须回滚到Microsoft Dynamics CRM 4.0 以避免较长的停机时间。

就地升级。

尽管此选项不要求对Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器使用其他计算机，也不要求使用其他SQL Server 实例，但出现升级问题时它会带来最大风险，因为需要回滚和重新安装Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器以避免潜在的停机时间。

重要提示
无法将早于Microsoft Dynamics CRM 4.0 的Microsoft Dynamics CRM 版本升级到
Microsoft Dynamics CRM 2011。

因为仅提供64 位版本的Microsoft Dynamics CRM 2011 服务器，所以无法对32 位版本
的Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器执行就地升级。

有关详细信息，请参阅本节下文中
的“从32 位版本的Microsoft Dynamics CRM 4.0 服务器迁移到Microsoft Dynamics
CRM 2011 服务器”主题。

Microsoft Dynamics CRM 服务器2011升级准备
若要准备Microsoft Dynamics CRM 服务器2011以进行升级，请按照本节中的指南操作。