公需科目-《提高自身绩效》试题与答案..

公需科⽬-《提⾼⾃⾝绩效》试题与答案..
1.单选题【本题型共25道题】
1.⾃我能⼒的认知具有重要的（）。

A．发展意义
B．塑造意义
C．社会意义
D．成长意义
2.（）是⽤来衡量⼀个⼈学习及完成⼀项⼯作的能⼒，也称之为认知能⼒测试，这种测试尤其适合于对⼀组没有实践经验的候选⼈的做选择时使⽤。

A．认知⼒
B．⾏动⼒
C．⾏为能⼒
D．⾃我认知能⼒
3.组织中对组织成员之间形成⼀定媒介作⽤的是（）
A．地位
B．⾓⾊
C．权利
D．义务
4.⽆论是在⼯作还是⽣活中，沟通都是解决⽭盾的⼀个重要⽅法，但同样的，沟通不畅⽽产⽣误会，则是导致出现⽭盾的（）A．根源
B．导⽕线
C．前兆
D．基础
5.专业技术⼈员必须具备任职于本岗位应有的（）和能⼒。

A．基本技能
B．基本知识
C．基本经验
D．基本⼼态
6.不同的（），对事物的预期值是不⼀样的。

A．⾏为能⼒
B．认知能⼒
C．预期⽬标
D．⼈格特质
7.管理层如果是责任⼼⾼，同时⼜具备经验（），那么他的这个任务会完成的⾮常好。

A．丰富
8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个⼈的绩效，已达到最终实现（）
A．企业⽬标
B．企业战略
C．企业利润
D．企业成长
9.绩效评价对于企业来说不是⽬的，⽽是改造和转化专业技术⼈员⾏为，变消极为积极⾏为的⼀种有效的（）A．企业战略
B．⾼效⼿段
C．管理⽅法
D．绩效管理
10.将（）引⼊个⼈管理，将有助于我们正确处理⼯作和⽣活上的各种压⼒，保持⾝⼼健康，提⾼⼯作效率。

A．压⼒管理
B．绩效管理
C．⾃我塑造
D．情绪管理
11.⼈际关系的发展具有（），即融合性和疏远性
A．相对性
B．相反性
C．社会性
D．综合性
12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作⽤也是⾮常重要的。

A．业绩差距
B．业绩评价
C．业绩分析
D．组织分析
13.⼈们的潜⼒都是⽆限的。

美国学者玛格丽特?⽶德认为，⼤脑资源有（）没有开发
A．80%
B．90%
C．95%
D．99%
14.关于⼯作绩效评估，从⼴上说它是⼈⼒资源管理领域的（）问题
A．核⼼性
15.⾃我⼈格认知，是⼀个具有科学性的精神层⾯的（）
A．产物
B．指导意义
C．活动
D．作⽤
16.专业技术⼈员对（）有⾜够的认知，对⾃我的⽣存状态的满意度越⾼，个体的情绪状态相对来说⽐较稳定和积极。

A．⼈格特质
B．⾃我情绪
C．⾃我⼈格
D．⼼理障碍
17.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的⽂化政治经济背景以及⽗母家庭朋友和社会群体的互动
A．社会
B．国体
C．地理
D．⽔⽂
18.绩效评价误差的原因（）
A．有意识的误差
B．⼈为的误差
C．观察误差
D．理解误差
19.专业技术⼈员绩效评价⼯作能够为管理⼈员开展其他业务⼯作提供决策信息，是指导⼈⼒资源管理者做好其他业务⼯作的（）
A．基础
B．核⼼
C．前题
D．重要组成部分
20.⼀个企业⾥，如果规定时间内绩效达到预期效果，那就说明管理者与员⼯之间的合作性与协调性更为适合，企业有希望在此后形成更⼤的（）。

A．发展趋势
B．发展规模
C．发展动⼒
D．发展态势
21.⼀个⾼效率的团队是具有（）的团队，团队的成员为了团队的利益和⽬标⽽相互协作、尽⼼尽⼒的意愿和作风。

D．团队精神
22.基于胜任特征的有效测验，有以下）⼏个原则
A．四个
B．五个
C．六个
D．七个
23.⼈的⼼理痛苦在很⼤程度上是认知过程发⽣（）的结果
A．意外
B．认知障碍
C．情感刺激
D．机能障碍
24.在很多情况下，单靠个⼈能⼒已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需要⼈们组成团体，建⽴合作团队来解决错综复杂的问题并进⾏必要的⾏动协调，开发团队应变能⼒和持续的（）
A．创新能⼒
B．创造⼒
C．⾏为能⼒
D．团队⼒量
25.专业技术⼈员在在⼯作中同样要⾛群众路线，树⽴为群众服务的思想，为群众解决（）。

A．实际问题
B．根本问题
C．⽣活问题
D．就业问题
2.多选题【本题型共20道题】
1.优化⼈际关系的具体⽅法有如下（）
A．尽量少说话
B．仔细观察别⼈
C．不要总是有理
D．保持微笑
2.相⽐之下，绩效差距分析法⽐整体性分析法更（）
A．深刻
B．直接
C．具体
D．注重实⽤
3.以下（）因素决定了劳动者岗位职责的完成度
A．⼿段
B．⽅法
C．⾏动
D．思维
4.⽭盾疏导的切⼊点必须坚持以下（）⼏点
A．深⼊调查
B．具体分析
C．找准切⼊点
D．⽭盾疏导
5.⼀般⽽⾔，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、⽣产系统、财经管理系统。

各个系统指标具有（）。

A．严谨性
B．规范性
C．科学性
D．稳定性
6.实际上，绩效的考评的根本⽬的是为了改善（）
A．员⼯能⼒
B．员⼯态度
C．团队绩效
D．企业竞争⼒
7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（）⼏个发展阶段
A．经验管理阶段
B．科学管理
C．系统管理
D．全球化、信息化
8.任何⼀个项⽬都是各（）等各⽅相互协作才可以圆满完成的对象，就这⼀点来说，团队协作的重要性不⾔⽽喻
A．管理⼈员
B．团队⼈员
C．⾏政⼈员
D．技术⼈员
9.⾃我调节是⾃我认知中直接作⽤于个体⾏为的环节，它是⼀个⼈（）的重要机制
A．⾃我控制
B．⾃我提升
C．⾃我发展
D．⾃我教育
10.⼀个⼈的⽣理素质、⼼理素质和思维素质在潜⼒素质系统结构中()
A．相互贯通
B．相互作⽤
C．相互理解
D．相互制约
11.卓越源于要求管理的（），真正的⼈才喜欢绩效的合理管理
A．科学性
B．公平性
C．合理性
D．优越性
12.对绩效评价结果的反思⾸先是以下（）⼏个⽅⾯
A．经验
B．知识
C．环境
D．态度
13.岗位职责的制定对于（）具有重要的意义
A．考核
B．战略实施
C．评定
D．选拔⼈才
14.⼈的能⼒包括本（），它直接影响着⼀个⼈做事的质量和效率
A．潜能
B．知识
C．经验
D．本能
15.可以说，⼈格技能是（）思想道德状态
A．显性
B．细微
C．原始
D．成熟
16.沟通的⽬的在于通过有效获得并准确理解信息⽽对对⽅进⾏（）的清晰认知，并作出相应战略调整
A．具体
B．科学
C．客观
D．形象
17.⼯作内容指的是在具体⼯作中所要明确的⼯作⽬的，为完成这个⽬的的（），⼯作赋予的各项任务，具体⼯作流程以及在⼯作中的各个阶段做出的经验总结。

A．⾏动
B．⼿段
C．计划
D．思维
18.绩效改进计划通常包括以下（）⼏⽅⾯的内容
A．有待发展的项⽬
B．发展这些项⽬的⽅式
C．设定达到⽬标的期限
D．⽬前的⽔平和期望达到的⽔平
19.以下属于正确的对于专业技术⼈员绩效管理中使⽤的考核⽅法有（）。

A．⽬标管理法
B．相对评价法
C．绝对评价法
D．描述法
20.⾃我认知的结构是从⾃我认知的知、情、意三⽅⾯分析的，包括（）
A．⾃我观察
B．⾃我体验
C．⾃我调节
D．⾃我认识
3.判断题【本题型共5道题】
1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以
Y．对
N．错
2.⾸因效应也称第⼀印象，是指员⼯在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会
产⽣延续性影响
Y．对
N．错
3.当前世界发展的前进⼤潮向我们提出了更⼤的挑战，⼈才素质的提⾼与优秀⼈才的选拔⼀直是我国
政府提⾼综合国⼒的基本政策
Y．对
N．错
4.⼯作专门化能够细化分⼯，从⽽充分提升⼯作效率，并且这种做法对于提升⽣产效率是⽆⽌境的
Y．对
N．错
5.⼼念和技能可以提升，⽽要让正确的⼼念、良好的技能发挥作⽤，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。

Y．对
N．错
2014年济宁市专业技术⼈员提升⾃⾝绩效的策略
试题答案
(全新)
⼀、选择题
1.“绩效是⾏⽂，应该与个⼈区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔
2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构
3.“吾⽣也有涯，⽽知也⽆涯”强调的是什么的重要性？【B】终⾝学习
4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬⾏”说的是哪⼀种观念【C】学以致⽤
5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉
6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定
7.360度绩效考评⽴意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运⽤是建⽴在新⼈、坦诚、开房的基础上的
8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本⾼
9.360度绩效评估的应⽤误区【C】滥⽤
10.360度绩效评估的优点是【A】全⾯客观的了解有关⾃⼰的优缺点的信息
11.KPI的应⽤误区是【B】对显⽰性原则回避⽽带来的考核偏离⽬标的问题
12.按照考核内容绩效考核的⽅法分为【B】特质法
13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪⼀项是最重要的【D】强化系统思考
14.编码后的信息通过⼀定的形式、⽅式结合具体的条件进⾏信息传递指的是【C】渠道
15.不固守已经掌握的知识和形成的能⼒，对⾃⼰的知识，认识和能⼒不断进⾏完善的能⼒被称为什么【C】⾃我更新
16.不易为⽣产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪⼀种组织结构的缺点【C】模拟分权制
17.常见的绩效指标类型是【B】质量
18.冲突产⽣的原因不包括【A】良好沟通
19.对于冲突处理的基本策略，⾼度合作且武断的情况下，尽可能满⾜各⽅利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略
20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略
21.对于冲突的消极作⽤说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产⽣影响
22.对于岗位分析的主要⽅法，说法错误的是【A】想象法
23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程
24.对于⼯作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】⽬的分析，地点分析，顺序分析，⼈员分析，⽅法分析，
25.对于沟通的功能说法错误的是【A】⾔语功能
26.对于合作⽅式，⽆效的情境是【A】总是很复杂
27.对于合作⽅式，⽆效的情境是【B】问题或任务很简单
28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员⼯的直接上级⽆关
29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施
30.对于绩效管理的⽬的描述错误的是【B】成果⽬的
31.对于绩效评价⽅⾯，说法错误的是【B】怎样评价
32.对于流程再造的⽅法说法错误的是【A】强调⾯相客户和供应商来整合企业业务流程
33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中⼼
34.对于倾听的具体⾏为，说法错误的是【B】打断对⽅
35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制
36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队
37.对于员⼯绩效，描述潜⼒观说法错误的是【A】潜⼒观只需要对⽬前员⼯的成绩给予肯定即可
38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制
39.对于专业技术⼈员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体⼒劳动⼈员
40.对于专业技术⼈员的绩效特征，说法错误的是【A】⽆法衡量
41.对于专业技术⼈员独⽴性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥
42.对员⼯的⾏为进⾏衡量的⽅法有【A】关键事件法
43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书
44.岗位分析是⼈⼒资源管理的基础⼯作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范
45.岗位说明书的核⼼内容是【C】岗位职责描述和任职资格
46.⾼效团队的特征不包括【B】惧怕冲突
47.个体的思想情感及⾏为的特有整合，其中包含区别于他⼈的稳定⽽统⼀的⼼理品质是。

【D】⼈格
48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

【A】现实性焦虑
49.个体潜意识地阻⽌有关⾃⼰痛苦的事实进⼊意识,这种⾃我防御机制是。

【B】否认
50.个体所偏爱使⽤的信息加⼯⽅式及特性称。

【A】认知风格
51.个体与其⽣活环境保持和谐状态所表现出来的⾏为反应称。

【C】⼈格适应
52.个体在⼼理活动的强度速度灵活性和指向性⽅⾯的稳定的动⼒特征是。

【A】⽓质
53.个体⾃出⽣⾄终⾝的整个⽣命全程中,⼈格特征表现随着年龄和习得经验的增加⽽逐渐改变的过程称。

【C】⼈格发展
54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务⽅⾯达到的⽬标是【A】降低成本
55.⼯作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外
56.规模⼩，⽣产技术简单的企业适⽤于哪种结构类型【A】直线制
57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书⾯沟通
58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的⽂化政治经济背景以及⽗母家庭朋友和社会群体的互动。

【A】社会
59.霍兰德认为，⼈们应该选择和⾃⼰⼈格类型匹配的⼯作。

包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
60.基于胜任特征的有效测验，有⼏个原则【C】6个
61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则
62.绩效⼯资的缺点【A】员⼯之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
63.绩效⼯资的缺点【B】个⼈绩效提⾼，组织绩效也提⾼
64.绩效⼯资的实施条件，不对的是【D】⼯资体系运作不放在整个企业的⽣产和精英运作系统之中
65.绩效⼯资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员⼯的⼯作能⼒，⼯作⽅法，降低员⼯绩效
66.绩效考核的⽅法有【B】⾏为法
67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应
68.绩效评价的三种⽅法中，哪种可信度最低【A】特质法
69.绩效评价的三种⽅法中，哪种可信度最⾼【C】结果法
70.绩效评价误差的⽅法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题
71.绩效评价误差的⽅法错误的是【C】通过多⽅评价
72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执⾏
73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差
74.绩效信息的来源是【B】同事
75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈
76.精神世界最重要的⽀柱不包括哪个【D】潜能
77.宽⼤化倾向这种现象产⽣的原因【B】评价者对评价⼯作缺乏⾃信⼼、避免引起评价争议
78.鲁迅说他只是把别⼈喝咖啡的时间都⽤在了读书上，这体现了什么样的⼀种观念【B】主
动学习
79.秘书的⼯作包括【C】起草⽂件
80.能⼒按不同标准可分为【A】⼀般能⼒和特殊能⼒
81.能⼒的差异主要表现在以下三个⽅⾯类型【A】差异⽔平差异表现早晚差异
82.能⼒是指⼈能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的⼼理特征。

能⼒是⼯作⾏为的要素。

【C】核⼼
83.诺贝尔获奖者李远哲博⼠认为⼈在其⼀⽣中使⽤的脑细胞数充其量占总量的百分⽐是多少【A】0.03
84.平衡记分卡的不⾜之处是【A】实施难度⼤
85.平衡记分卡所指的平衡是⼀种的平衡【C】战略
86.企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术⼈员
87.迁就策略⼜称为克制策略或【B】迎合策略
88.潜能的分类不包括⼀下哪个【D】学习潜能
89.潜能开发的技巧有⼏种【C】5
90.屈从对⽅意愿，压制或牺牲⾃⼰的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略
91.全⾯的了解⼯作流程，需要使⽤【A】⼯作流程图
92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本⾝还是⼈际互动
93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克⾥兰
94.时限作为绩效指标类型之⼀是因为它的【B】及时性
95.书⾯沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实
96.顺利完成任务⽽必须具有的⼈格特征是。

【A】能⼒
97.特殊能⼒是指从事某种专业活动的能⼒，如【A】运动机械飞⾏⾳乐和艺术能⼒等
98.提出个体是通过观察模仿⽽学到别⼈⾏为的⼼理学家是。

【B】班杜拉
99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作⽤是积极的，团队的作⽤是中性的100.⽂字表达的潜能通过⽅法能得到最⼤发挥【B】多看书
101.我们当中隐藏着达·芬奇式的⼈物，通过训练，有⼈能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《⼤脑第⼀》
102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员⼯对组织忠诚度差
103.下列不属于⽹络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系
104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益
105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权⼒集中
106.下列哪项不是成⼈学习所具备的特点【D】理论性强，没有应⽤性
107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有⼀定的经营⾃主权
108.下列哪项不是⼈⼒成本所包含的内容【B】劳动⼒成本
109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的
110.下列哪项不属于变⾰型领导涉及的维度【C】严厉批评
111.下列哪项不属于⾼绩效组织具有的特征【D】⽬标模糊
112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远⼤的⽬标
113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思⼴益
114.下列哪项不属于终⾝学习所包含的内容【C】只学对⾃⼰有⽤的知识
115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度
116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有⾼度的稳定性
117.下列哪⼀项不属于办公室秘书的⼯作职责【B】及时性
118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润
119.下属部门只接受⼀个上级的指令，各级主管负责⼈对所属单位的⼀起问题负责，这是哪⼀种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中员⼯绩效的内容⼀般涵盖【A】业绩121.⾏为法的类型包括【C】⾏为观察评估法
122.⾏政职业能⼒测验包括五⼤部分内容：【B】⾔语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
123.选区分析校标样本应该从哪两种员⼯抽取【A】绩效优秀和绩效普通
124.学习要做到学以致⽤，下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维
125.严格化倾向产⽣的廕【A】促使有问题的员⼯主动辞职
126.严格化倾向产⽣的原因有【A】为有计划的裁员提供证据
127.⼀般情况下，在完成岗位分析之后需要做的⼯作是【B】编写⼯作说明书和⼯作规范128.⼀个⼈与外界接触或与他⼈交往⽽使⾏为和⾏为倾向产⽣⽐较持久改变的过程。

【C】学习
129.⼀些极有意义的沟通既⾮⼝头形式也⾮出⾯形式的沟通⽅式称为【C】⾮⾔语沟通130.以下对于⼯作流程说明错误的是【B】任务交接
131.以下对于员⼯绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素
132.影响员⼯绩效的因素，具有偶然性的是【C】机会因素
133.由员⼯本⼈⾃⾏进⾏的⼀种岗位分析⽅法是【C】⼯作⽇志法
134.员⼯培训的⽬的是什么【B】帮助员⼯弥补不⾜
135.员⼯同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪⼀种组织类型【D】矩阵制
136.员⼯⾃我评估包括哪⽅⾯？【C】能⼒
137.在本书中，冲突处理的基本策略有⼏种【A】5种
138.在本书中，岗位分析的主要⽅法有⼏种【B】6种
139.在本书中，⾼效团队的特征有⼏个【C】7
140.在本书中，团队的类型有⼏类【B】四类
141.在⼯作中施展⾃⼰的能⼒具体来说，要做到以下⼏点：【A】重视创造⼒的挖掘和培养正确区分能⼒与知识142.在⼈格研究中，从⼤量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计⽅式称。

【D】因素分析143.在员⼯绩效评价实践中，正常
看到是结果法和【A】⾏为法
144.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】⼀级管多级
145.正确完成⼯作的⽅式有【C】多种
146.职业发展，应该怎样实施【A】员⼯⾃我评估
147.职业咨询活动包括【C】职能转换
148.指标的衡量包括【A】定量数据
149.指标的来源⼀般是来源于组织战略⽬标与【A】竞争
150.智⼒也叫智能主要包括七个⽅⾯的能⼒，即【D】观察⼒注意⼒记忆⼒思维⼒想象⼒分析判断能⼒应变能⼒151.中⼼化倾向产⽣的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价
152.终⾝学习在本书中有⼏个特点【B】4个
153.终⾝学习最⼤的特征是【A】终⾝型
154.组织成员的主要⾏为时根据其什么特性来预测的【B】⾓⾊
155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制
156.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、员⼯绩效
157.组织中对组织成员之间形成⼀定媒介作⽤的是【C】权⼒
1．平衡记分卡所指的平衡是⼀种的平衡C. 战略
2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润
3．KPI的应⽤误区是B. 对显⽰性原则回避⽽带来的考核偏离⽬标的问题
4．指标的衡量包括A. 定量数据
5．平衡记分卡的不⾜之处是A. 实施难度⼤
6．常见的绩效指标类型是B. 质量
7．绩效考核的⽅法有B. ⾏为法
8．在员⼯绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. ⾏为法
9．秘书的⼯作包括C. 起草⽂件
10．对员⼯的⾏为进⾏衡量的⽅法有A. 关键事件法
11．绩效评价误差的危害不对的是D. 制定的政策可以很好的执⾏
12．360度绩效评估的应⽤误区A.
13．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差
14．绩效评价误差的⽅法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题
15．严格化倾向产⽣的廕A. 促使有问题的员⼯主动辞职
16．绩效⼯资的优点，不对的是B. 让公司不断改进员⼯的⼯作能⼒，⼯作⽅法，降低员⼯绩效
17．绩效⼯资的缺点A. 员⼯之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
18．绩效评价的类型，错误的是D. 相似效应
19．绩效⼯资的实施条件，不对的是D. ⼯资体系运作不放在整个企业的⽣产和精英运作系统之中
20．职业发展，应该怎样实施A. 员⼯⾃我评估
21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权⼒集中
22．不易为⽣产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪⼀种组织结构的缺点C. 模拟分权制
23．下属部门只接受⼀个上级的指令，各级主管负责⼈对所属单位的⼀起问题负责，这是哪⼀种组织结构类型D. 直线制24．员⼯同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪⼀种组织类型D. 矩阵制
25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有⼀定的经营⾃主权
26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思⼴益
27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制
28．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度
29．下列哪项不属于⾼绩效组织具有的特征D. ⽬标模糊
30．下列哪项不属于变⾰型领导涉及的维度C. 严厉批评
31．基于胜任特征的有效测验，有⼏个原则C. 6个
32．对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程
33．选区分析校标样本应该从哪两种员⼯抽取A. 绩效优秀和绩效普通
34．在本书中，岗位分析的主要⽅法有⼏种B. 6种
35．⼯作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外
36．⼀般情况下，在完成岗位分析之后需要做的⼯作是B. 编写⼯作说明书和⼯作规范37．胜任特征是谁提出来的B. 麦克⾥兰38．员⼯培训的⽬的是什么B. 帮助员⼯弥补不⾜
39．岗位说明书的核⼼内容是C. 岗位职责描述和任职资格
40．岗位分析是⼈⼒资源管理的基础⼯作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和
岗位规范
41．⾏政职业能⼒测验包括五⼤部分内容：B. ⾔语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
42．在⼯作中施展⾃⼰的能⼒具体来说，要做到以下⼏点：A. 重视创造⼒的挖掘和培养正确区分能⼒与知识
43．智⼒也叫智能主要包括七个⽅⾯的能⼒，即D. 观察⼒注意⼒记忆⼒思维⼒想象⼒分析判断能⼒应变能⼒
44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的⽂化政治经济背景以及⽗母家庭朋友和社会群体的互动。

A. 社会
45．个体的思想情感及⾏为的特有整合，其中包含区别于他⼈的稳定⽽统⼀的⼼理品质是。

D. ⼈格
46．个体在⼼理活动的强度速度灵活性和指向性⽅⾯的稳定的动⼒特征是。

A. ⽓质参考答案：A
47．个体⾃出⽣⾄终⾝的整个⽣命全程中,⼈格特征表现随着年龄和习得经验的增加⽽逐渐改变的过程称。

C. ⼈格发展48．能⼒的差异主要表现在以下三个⽅⾯类型A. 差异⽔平差异表现早晚差异
49．个体与其⽣活环境保持和谐状态所表现出来的⾏为反应称。

C. ⼈格适应
50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A. 现实性焦虑
51．“吾⽣也有涯，⽽知也⽆涯”强调的是什么的重要性？B. 终⾝学习
52．精神世界最重要的⽀柱不包括哪个D. 潜能
53．潜能开发的技巧有⼏种C. 5
54．⽂字表达的潜能通过⽅法能得到最⼤发挥B. 多看书
55．潜能的分类不包括⼀下哪个D. 学习潜能
56．终⾝学习在本书中有⼏个特点B. 4个
57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬⾏”说的是哪⼀种观念C. 学以致⽤
58．鲁迅说他只是把别⼈喝咖啡的时间都⽤在了读书上，这体现了什么样的⼀种观念B. 主动学习
59．下列哪项不是学习型组织的特点D. 僵化的
60．学习要做到学以致⽤，下列哪项不符合这个要求B. 保持惯性思维
61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C. 远⼤的⽬标
62．我们当中隐藏着达·芬奇式的⼈物，通过训练，有⼈能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D. 《⼤脑第⼀》
63．不固守已经掌握的知识和形成的能⼒，对⾃⼰的知识，认识和能⼒不断进⾏完善的能⼒被称为什么C. ⾃我更新
64．诺贝尔获奖者李远哲博⼠认为⼈在其⼀⽣中使⽤的脑细胞数充其量占总量的百分⽐是多少A. 0.03
65．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C. 政策相对稳定参考答案：C
66．职业咨询活动包括C. 职能转换
67．360度绩效考评⽴意甚佳，表现在A. 360度绩效考评的成功运⽤是建⽴在新⼈、坦诚、开房的基础上的
68．员⼯⾃我评估包括哪⽅⾯？C. 能⼒
69．宽⼤化倾向这种现象产⽣的原因有B. 评价者对评价⼯作缺乏⾃信⼼、避免引起评价争议
70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本⾝
还是⼈际互动参考答案：A
⼆、判断题
1. “敝帚⾃珍”这个成语反应的是⼈的⼼态封闭，固【√】
2.360度绩效考评⼀般是⽤于企业的中⾼层⼈员【√】
3.360度绩效考评⼀般适合那些500⼈以上的⼤公司【√】
4.360度绩效评估侧重于被考核者的各⽅⾯的综合考核，定性考核的⽐重较⼤，定量的业绩考核较少【√】
5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】
6.KPI的两个基本特征是可度量和⾏为化【√】
7.KPI的优点：不利于组织利益和个⼈利益达成⼀致【×】
8.KPI的有点，有利于组织利益和个⼈利益达成⼀致【√】
9.KPI即关键绩效指标法【√】
10.冲突产⽣的原因不包括个⼈因素【×】
11.创造性精神是专业技术⼈员最重要的特征【√】
12.当⼈们之间相互作⽤，以完成实现⽬标的基本活动时，组织就存在了。

【√】
13.当我们以个体的某⼀种形成对个体的⼀个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】
14.当⼀个⼈对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超⼈⼒量。

【√】
15.地位是指在正式组织结构中的职位。

【√】
16.对于技术性的⼯作⽽⾔，最优秀的往往是哪些学历的⼈，操作能⼒和经验起不了多⼤作⽤。

【×】
17.对于周边绩效，个性因素的加⼊可以显著的提⾼预测⼒【√】
18.反馈不必⼀定以嫣⾬的⽅式来表达，⾏动⽐⾔语更为明确【√】。