管理学院考研题目及答案

管理学院考研题目及答案
一、选择题
1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是：
A. 马斯洛
B. 泰勒
C. 法约尔
D. 韦伯
答案：B
2. 以下哪项不是组织文化的功能？
A. 导向功能
B. 约束功能
C. 激励功能
D. 评价功能
答案：D
二、简答题
1. 简述决策理论中的“有限理性”概念。

答案：有限理性是指在决策过程中，由于信息的不完全性、决策者
的认知能力限制以及时间的有限性，决策者无法做出绝对理性的决策。

他们只能做出“满意”的决策，即在有限条件下寻找一个可接受的解
决方案。

2. 解释什么是“双因素理论”，并简述其在员工激励中的应用。

答案：双因素理论是由弗雷德里克·赫茨伯格提出的，它将影响员
工工作满意度的因素分为两类：卫生因素和激励因素。

卫生因素涉及
工作环境条件，如薪资、工作条件等，而激励因素则与工作本身相关，如成就感、认可等。

在员工激励中，管理者应同时关注这两类因素，
以提高员工的工作满意度和绩效。

三、论述题
1. 论述平衡计分卡在企业战略管理中的应用及其优势。

答案：平衡计分卡是一种战略管理工具，它通过将组织的愿景和战
略转化为一组绩效指标来监控企业的绩效。

这些指标通常分为四个维度：财务、客户、内部流程、学习与成长。

平衡计分卡的优势在于它
不仅关注短期财务指标，还关注长期的战略目标和非财务指标，帮助
企业实现长期可持续发展。

通过平衡计分卡，企业可以更好地理解战
略执行情况，及时调整策略，确保战略目标的实现。

2. 论述变革管理的重要性及其在组织变革过程中的关键步骤。

答案：变革管理是组织为了适应外部环境的变化或实现内部战略目
标而进行的一系列有计划的变革活动。

其重要性在于帮助组织顺利过
渡到新的状态，减少变革过程中的阻力和成本。

关键步骤包括：确定
变革需求、制定变革计划、沟通变革、实施变革、评估变革效果和持
续改进。

有效的变革管理能够确保变革的顺利进行，提高员工的接受度，降低变革失败的风险。

四、案例分析题
案例：某公司近年来业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整以提高
效率。

请分析组织结构调整可能带来的影响，并提出相应的管理策略。

答案：组织结构调整可能带来的影响包括员工的不确定性和焦虑、
工作流程的重新设计、职责的重新分配等。

为了有效管理这一变革，
管理层应采取以下策略：首先，明确变革的目标和预期效果；其次，与员工进行充分沟通，解释变革的必要性和益处；再次，确保变革过程中的公平性和透明度；最后，提供必要的培训和支持，帮助员工适应新的工作角色和流程。

通过这些策略，可以降低变革的负面影响，提高变革的成功率。