精英信贷员最全的信贷话术 贷款销售开场白话术

精英信贷员最全的信贷话术贷款销售开
场白话术
然后再根据您的情况给出最适合您的方案，您觉得这样可以吗？
产品特点话术
客户:贷款产品有什么特点呢？
信贷经理:我们的产品是无抵押信用贷款，最高可以借到
50万，还款期限可以灵活选择，最长可以达到5年，利率也
非常优惠，具体根据您的信用情况和贷款金额不同而有所不同。

同时，我们的审核速度也非常快，一般只需要3-5个工作日就
可以放款，非常方便快捷。

您觉得这样的产品是否符合您的需求呢？
利率费用话术
客户:贷款的利率和费用是多少呢？
信贷经理:我们的利率和费用都是根据您的个人情况和贷
款金额不同而有所不同的，但是我们会尽量给您最优惠的利率和最低的费用。

同时，我们也会在合同中详细列明各项费用，不会有任何隐性收费。

您可以放心选择我们的产品。

三、结尾话术
客户:我需要考虑一下，可以给我一些时间吗？
信贷经理:当然可以，我们非常理解您的想法。

如果您需要更多的信息或者有任何疑问，可以随时联系我们，我们会尽快给您回复。

同时，如果您决定选择我们的产品，也可以随时联系我们，我们会尽快为您办理。

非常感谢您的时间和耐心听我介绍，祝您生活愉快！
请问您的职业是工作还是自己创业呢？如果您是工作的，您每月的工资是以卡发还是现金发放呢？如果是卡发，您每月的工资是否达到2500元以上呢？如果是现金发放，您的储蓄卡上每月是否有大于2500元的进账呢？您所在的公司是否有社保和公积金呢？如果您是自己创业，您的营业执照是否已经满一年了呢？您是法人还是股东呢？如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20%以上呢？个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少？您的公司对公账目每月大概进账有多少呢？
请问您之前是否有办过信用卡、房贷、车贷或其他类型的银行贷款呢？您是否能按时还款？是否出现过连续三个月以上逾期的情况呢？您的银行贷款是否累计有五次以上逾期情况？您的信用卡是否累计有十次以上逾期情况？目前银行负责的大概是多少呢？
请问您现在居住的房屋是自己的还是租赁的？如果是自己的，房子是全款的还是按揭的？您是否已经办理了产权证？产权证是以您自己的名字还是您配偶的名字办理的呢？如果是租赁的，租赁合同还在吗？水电费是由您自己交还是由房东交呢？
客户：我如果要办理贷款，需要准备哪些材料呢？
信贷经理：根据我们对您的基本情况了解，您大概需要提供XXXX材料，只需要提供相关材料的复印件即可。

稍后我
会以短信的形式将所需相关材料和我们公司的地址发给您。

如果您在准备材料时有任何不明白的地方，可随时联系我，我会尽力配合您，让您一次性将材料准备齐全，以节约您的时间。

客户：那我能办多大的额度呢？
信贷经理：您的额度与您的信用状况、负债情况以及相应的财力证明都有很大关系。

目前我对您的个人情况有大概的了解，具体细节需要从您后期提供的书面材料上才能体现。

在最终审批出来之前，我不能承诺您一定能达到什么样的额度。

但
是我会尽我最大的努力帮您争取您期望的额度，当然需要您的配合，尽量多提供对您有帮助的相关材料。

而且您是第一次和我们公司合作，如果在我们公司成功办理贷款，以后再办的话额度都会得到较大的提高。

客户：你们家的利息是多少？能借多久？还款方式是怎样的？
信贷经理：我们综合金融费用是xx，没有其他附加费用。

我们的贷款期限是x-xx个月，还款方式和房屋按揭还款一样，是等额本息的。

具体利息需要根据您的个人情况来定，最终需要根据您所提交的材料及您的个人资质来确定。

信贷经理：一般来说，如果您提供的资料齐全，审核通过后，我们会在10个工作日内放款。

当然，具体时间还需要根
据您所在的地区和具体情况而定。

不过，您可以提前准备好所需的资料，以便我们能更快地为您办理贷款。

车辆抵押话术
客户：我想办理车辆抵押贷款，能告诉我具体的利率吗？
信贷经理：很抱歉，我们的利率是根据您的具体情况而定的。

不同的客户信用状况和车辆价值不同，所以利率也会有所不同。

不过，一般来说，我们的利率是比较有竞争力的，您可以放心选择我们。

客户：那我需要提供哪些资料呢？
信贷经理：首先，您需要提供车辆的相关资料，如车辆登记证、行驶证等。

此外，还需要提供您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、还款能力证明等资料。

具体的资料清单我们会在您来办理时提供给您，您可以提前准备好，以便我们能更快地为您办理贷款。

客户：那放款时间呢？
信贷经理：一般来说，如果您提供的资料齐全，审核通过后，我们会在5-7个工作日内放款。

当然，具体时间还需要根据您所在的地区和具体情况而定。

您可以提前准备好所需的资料，以便我们能更快地为您办理贷款。

综上所述，我们会根据客户的具体情况和需求，为其提供最合适的贷款方案和最优质的服务。

客户只需提供所需的资料，我们会尽快为其办理贷款，让客户轻松解决资金周转问题。

客户:我想申请信用贷款，能告诉我申请条件和流程吗？
我:当然可以，我们需要您提供个人身份证、工作证明、
银行流水、社保公积金等相关材料，然后进行信用评估。

如果您的信用评估通过，我们会在1-3个工作日内完成审批并放款。

客户:我需要多少钱，利率是多少？
我:根据您的信用评估结果，我们可以提供不同额度和利
率的贷款方案，您可以根据自己的需求选择合适的方案。

同时，我们也会为您提供详细的还款计划和相关费用说明，让您更加清楚地了解贷款的情况。

客户:好的，我会准备好相关材料并等待您的回复。

关于贷款用途问题:
Q3:我想申请贷款，但是不想告诉您具体用途，可以吗？
话术推荐:
当然可以，我们尊重客户的隐私权，不会强制要求客户透露贷款用途。

但是，我们建议客户在申请贷款前充分考虑贷款用途，并明确自己的还款能力，避免因为贷款用途不明确或还款能力不足而导致贷款违约的情况发生。

同时，我们也会根据
客户的资信情况和还款能力为客户提供最合适的贷款方案，确保客户的贷款用途得到充分实现，并能按时还款。

司规定的利率，不能随意调整。

但是我们可以根据您的信用情况尽可能给您争取更高的额度和更长的还款期限，以减轻您的压力。

客户:那我需要提供哪些资料呢。

信贷经理:首先需要您提供个人身份证、户口本、工作证明、薪资证明、银行流水等基本资料。

如果您有担保人，还需要提供担保人的相关资料。

另外，我们还需要您提供信用报告和其他相关证明文件，具体要求我们会在审核过程中告诉您。

客户:好的，我会尽快提供资料的。

信贷经理:好的，请您尽快提供资料，我们会尽快审核并
给您回复。

如果您还有其他问题，可以随时联系我们。

推销员应该说：“我当然想向您推销产品，但我只会卖给
您有价值的东西。

我们可以一起讨论研究，下星期一我来看您，或者您觉得星期五比较好？”
如果客户说：“我再考虑考虑，有需要再给你电话～”，信贷员应该说：“欢迎您随时联系我，先生。

您觉得星期三下午
晚一点我给您打电话，还是星期四上午比较好？”
贷款客户筛选话术：
小额信贷员：您是否曾在银行贷款，如信用卡、房贷或车贷？
如果没有，视情况是否需要先调查征信记录，因为有人可能使用信用卡或准贷记卡，但不知道。

）
如果有，继续提问。

）
小额信贷员：那么您的还款情况如何？
根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定是否符合我们要求的贷款客户。

一般来说，超过3张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。

）
如果大致符合，继续提问，并适当加入赞美“您真是个守
信用的人啊”。

）
小额信贷员：您在**地（当地）生活多久了？
按相关规则，必须在当地生活6个月以上才能申请。

）
小额信贷员：您的年龄是多少？（可以目测，适当运用赞美。

）
小额信贷员：您是上班还是开公司？
如果是在单位上班，继续提问。

）
小额信贷员：您在现在的单位工作多久了？
按相关规则，受薪人士必须在现单位工作3个月以上。

针对工作3年以上的人，可以适当运用赞美词句。

）
小额信贷员：您的月收入大概有多少？
按相关规则，受薪人士月均收入必须在3000元以上。

）
小额信贷员：您的工资是银行发放还是现金发放？
如果是银行发放，进入下一个环节。

网银发薪的贷款客户群体收入的可信度较高。

）
如果是现金发放，继续提问。

）
小额信贷员：那么您有存款惯吗？最近三个月有在银行存取款吗？三个月平均额度大概多少？
如果有，平均额度大于3000元，进入下一个环节。

）
如果没有，询问是否需要让他的亲戚朋友过来试试。

）
对于自己开公司的贷款客户：
小额信贷员：您的公司主要经营什么？
此处可以适当运用赞美，如“年轻有为”、“事业有成”等。

）需与“不建议推广行业”进行对比。

）
小额信贷员：您公司注册多久了？
按相关规则，私营业主公司必须有营业执照，经营时间必须达到2年以上。

）
小额信贷员：您公司和个人的资金流转有通过银行吗？
小额信贷员:了解您的想法，但是信用卡的额度和期限都
比较短，而且利率也不一定比我们低。

我们这里提供的是长期、稳定的贷款服务，可以根据您的需求和能力定制还款计划，让您更加轻松地还款。

同时，我们也会根据您的还款情况，逐步提高您的信用额度和信用等级，为您提供更多的贷款服务。

小额信贷员:先生/小姐，我们的产品除了能够解决您当前
的紧急资金需求外，更重要的是，通过按时还款，您可以建立良好的信用记录，提升您的信用资质。

相比于其他高利贷或者地下钱庄，我们的产品更有利于您未来的信用评估，为您未来的贷款和信用卡申请提供有力的证明。

而且，我们的产品还可以提供免费的信用咨询服务，帮助您更好地维护和提升自己的信用度。

相比之下，其他高利贷或地下钱庄只会让您陷入更深的债务泥沼，影响您未来的信用记录和生活质量。

捷越信贷和其他融资形式的差异在哪里呢？
1)与高利贷相比，我们的利率是有限制的，不会让您陷入
无法还清的困境；同时我们的还款方式也非常灵活，可以根据您的实际情况来安排还款计划。

2)与担保公司相比，我们不需要您提供任何担保物，只需
要您提供一些基本的证件和信息即可；同时我们的审批时间也非常短，可以在最短时间内为您解决资金问题。

3)与典当相比，我们的产品更加灵活，可以用于各种用途，而且不需要您提供任何抵押物；同时我们的利率也比典当低很多。

4)与银行贷款相比，我们的审批时间更短，手续更简单，
而且我们的利率也比银行贷款低很多。

综上所述，捷越信贷是您最好的选择，我们可以为您提供最快捷、最灵活、最优惠的融资服务。

欠款本金及利息，违约金，诉讼费用等。

请你尽快与我们联系并还清欠款，否则将会面临法律制裁。

话术二
XX先生，我们多次联系您，但您一直未能按时还款，这
已经严重影响到我们的利益。

我们希望您能够认真对待欠款问题，尽快还清欠款，避免给双方造成更大的损失。

我们可以给您提供一些还款方案，如分期还款等，希望您能够积极配合我们的催收工作，共同解决问题。

话术三
XX先生，我们是您的贷款公司，我们理解您的困难，但是欠款已经拖延很久了，我们需要您的配合来解决这个问题。

我们可以给您一些还款方案，如延期还款、分期还款等，希望您能够选择一种适合您的方案，并尽快还清欠款。

如果您还有其他困难，我们也可以提供一些帮助和建议。

1.被告人需一次性结清剩余贷款本金及利息，同时赔偿违约金和罚息。

另外，还需要赔偿原告因提起诉讼而产生的所有损失，包括诉讼费和委托律师费等。

2.你好，某某。

昨天你已经逾期了，但是我们还没有扣到你的款项。

你承诺的还款呢？逾期违约金虽然是小事，但是你不需要承担额外的费用。

违约会影响你的个人信用，没有人愿意在自己的信用上抹黑吧。

如果你不在意，那也没关系。

但是你的还款不及时给我造成了损失，你也需要承担责任。

当初我们在你急需贷款时帮了你，现在你能帮帮我们吗？我的工作受到了影响，如果我被开除了，你会给我发工资吗？我们还有一个小时就要扣款了，你也不想让你的所有联系人都知道你借钱不还吧？请务必在下午两点之前处理好。

3.在电话催账时，应该使用礼貌的称呼，如先生或小姐。

问候语要简短，表明身份并介绍公司。

保持客套、婉转和中立的语气，多说“请”、“麻烦您”、“对不起”、“谢谢”，用言辞简
洁清晰的语言表达自己的想法。

要保持冷静，不被债务人的无理言语激怒，将对话拉回主题。

使用针对性的语言，预测对方的反应，并采取温暖的沟通方式。

4.信贷员需要掌握沟通技巧，与客户进行信息的交流。

倾听、提问和回答是沟通的三个环节，信贷员需要着重把握这三方面的沟通技巧。

在沟通过程中，要注意礼貌用语，言辞简洁清晰，表达自己的想法。

要保持冷静，与客户建立良好的关系，赢得客户的认可和赞同，提高成单率。

学会倾听是与客户沟通的首要环节。

在倾听客户陈述时，需要保持诚心、专心、用心和耐心的态度，让客户感受到被重视和尊重。

同时，还需要注意观察客户的身体语言，捕捉对方的真实意愿。

善于提问是核心环节。

通过提问的方式，信贷员可以全面客观地了解客户的资信状况和财产状况。

在提问时，需要注意语气和语言，用平和的方式提问，避免让客户感到被调查或审问。

同时，要有选择和有目的地提问，掌握开放式提问的方式，以获取更多相关信息。

回到问题是重要环节。

在回答客户的提问时，需要简明扼要地回答重点，注意条理性和逻辑性，让客户得到更多有用信息，同时也更容易让客户信服。

同时，需要尽量将专业术语转化为简单的例子或浅显的方法来说明，让客户容易理解。

不要过于卖弄自己的专业知识，而是用简单易懂的语言与客户交流。

3、在回答客户问题时，需要注意客户的面子，并且保持
适当的态度和措辞。

不要以为自己什么都懂，摆出高傲的姿态或者偏离信贷轨道。

4、回答客户问题时，信贷员应该把控整个问答的方向，
同时保持足够的耐心。

适当回答客户信贷以外的问题可以调节气氛，但是不要让整个谈话偏离信贷轨道。

信贷员需要把握好这个过程的把控。

附：信贷员应该具备的六大能力，你掌握了吗？
1.信贷员需要具备较强的专业知识和业务技能。

在办理信
贷业务时，需要牢牢把握以下五个要点：审好证照、选准文本、填妥内容、把握签章和理顺程序。

2.信贷员还需要具备丰富的相关知识。

一个合格的信贷员
不仅需要娴熟的专业理论和操作技能，还应该具备丰富的相关知识，以便更好地开展信用工作。

3.信贷员应该具备人际交往能力。

他们需要对客户的性格、情绪和需求有敏锐的认知和直觉，能够灵活运用多种人际交往技巧和方式。

同时，他们需要表现出对客户的理解和关心，能够承受较大的心理压力。

4.信贷员需要具备观察和判断能力。

他们需要通过客户的
言谈举止以及社会关系来观察其品质，判断客观，并善于察言观色。

在贷款发放前，需要重点考察客户的人品。

5.信贷员需要具备抗压能力。

小企业信贷员通常承受较大
的业绩压力，因此需要保持良好和积极的心态，能够克服困难并及时调整情绪，保持足够的信心。

特别是在遇到逾期不还款的客户时，需要更加耐心和忍耐精神。