社区卫生服务机构基本医疗工作制度

社区卫生服务机构基本医疗工作制度社区卫生服务机构是我国基层医疗卫生服务体系的重要组成部分，承担着为社区居民提供基本医疗服务、预防保健服务、公共卫生服务等任务。

为了保障社区卫生服务机构的基本医疗工作能够高效、规范地开展，制定基本医疗工作制度是非常必要的。

一、组织管理制度
1. 社区卫生服务机构应明确组织架构，建立完善的管理体系，明确各个岗位的职责和权限。

2. 设立专门的基本医疗工作部门，负责具体的基本医疗工作，包括医生、护士、药师等。

3. 定期组织基本医疗工作人员开展培训，提高专业技术水平和服务质量。

二、服务对象制度
1. 社区卫生服务机构的基本医疗服务对象是社区居民，应为每位社区居民建立健康档案，了解个人基本信息、病史和家庭状况等。

2. 制定健康管理计划，对于特殊人群如老年人、孕产妇、儿童等，应加强健康管理和健康教育工作。

3. 社区卫生服务机构应定期组织健康体检活动，为社区居民提供免费或优惠的体检服务。

三、基本医疗工作流程制度
1. 建立规范的诊疗流程，包括患者就诊、病史采集、体格检查、辅助检查、诊断和治疗、用药和随访等环节。

2. 制定科学的就医顺序，根据患者的就诊需求和病情严重程度进行优先安排。

3. 建立健康管理台账，记录每位患者的就诊情况和诊疗结果，方便医生随时查阅。

四、医疗技术质量控制制度
1. 制定科学合理的标准化诊疗方案，明确各种常见病、多发病的诊断和治疗方法，保证医疗质量的可控性和可预测性。

2. 建立医疗质量评估机制，定期进行医疗质量评估和绩效考核，对医生和其他医疗人员的医疗技术能力和服务水平进行评估。

3. 推行医疗事故报告制度，对于发生的医疗事故及时进行报告和处理，并进行全面分析，总结出相应的改进措施，提高医疗质量和安全水平。

五、药品管理制度
1. 设立药物管理室，负责社区卫生服务机构的药品采购、存储、配发和使用等工作。

2. 制定药品使用规范，明确药品的适应症、禁忌症和用药剂量等内容，避免药物不当使用。

3. 建立药品清单和库存管理制度，及时更新药品清单，确保药品的及时供应。

六、医患关系管理制度
1. 社区卫生服务机构应建立健全的医患沟通机制，加强医患交流，增强患者对医务人员的信任和满意度。

2. 鼓励医务人员主动接受患者的投诉和意见，并及时处理和解决，提高服务质量。

3. 加强医患教育工作，提高社区居民的健康素养和医疗知识水平，促进医患和谐发展。

以上是社区卫生服务机构基本医疗工作制度的主要内容，可以为社区卫生服务机构提供规范、高效的基本医疗服务，保障社区居民的健康需求得到满足。

同时，社区卫生服务机构还应根据实际情况进行灵活调整和完善，不断提高基本医疗工作的质量和效益，为社区居民提供更好的医疗服务。