大同车务段物流服务部岗位职责

物流管理部人员编制及岗位职责

物流管理部编制：，设部长1名、副部长2名，设物流组织分析、物流调度、物流服务、物流管理、货运调度等岗位。

物流管理部工作总则与目标：负责为客户提供门到站、站到门物流、仓储加工等服务；负责协调运用车站物流和运输资源，并监控车站物流生产过程的组织实施；负责为客户提供面对面的货运物流业务咨询，组织营销员、客户代表办理货运物流业务、核实货源，并反馈路局客户服务代表；负责走访了解客户产运销计划及运输物流需求，帮助客户合理安排运输物流计划，及时掌握客户对货运物流服务的评价，并定期提出相关分析及建议；负责监督货运营销网点执行总公司、路局公布的收费项目和标准的执行情况等。与路局货运营销中心物流管理部对接。

一、物流管理部部长岗位职责

1.在货运营销主管主任领导下，负责物流服务部全面工作。

2.负责组织学习物流规章、法令，制定物流业务规划、运输计划协调、整体解决方案、物流生产组织。

3.负责组织建立健全物流设备台帐，提出设备维修、报废、购买计划。

4.负责组织编制本段铁路物流发展规划、物流发展模式，研究物流业务营销策略，开发适需物流产品。

5.负责组织制订段物流营销渠道的管理办法及管理策略。

6.负责组织整合、优化管内货场、货物线资源，提高仓储接待能力。

7.负责组织与调度部门协调，编制管内物流计划，根据实际情况动态调整，确保订单不受影响，减少违约损失。

8.负责组织根据客户提出的管内物流需求及特殊物流需求，组织相关单位研究制订解决方案。

9.负责协调管内的物流资源和运输资源，检查物流生产过程的组织实施。

10.负责检查货运营销网点物流服务收费项目等收费服务情况。

11.负责建设驻场服务、“一对一”或一对多“的物流服务机制。

12.完成领导交办的其他工作。

二、物流管理部副部长（分管物流调度、货运调度、物流管理）岗位职责

1.在物流服务部部长领导下，协助部长做好分管工作。

2.负责组织整合、优化管内货场、货物线资源，提高仓储接待能力。

3.负责检查段管内物流服务质量，规范铁路物流经营行为。

4.负责组织物流调度与行、装、货调度运输计划对接，编制管内物流计划，确保订单不受影响，减少违约损失。

5.协调运用车站物流和运输资源，检查车站物流生产过程的组织实施。

6.负责组织建立健全各营销网点物流设备台帐，提出设备维修、报废、购买计划。

7.负责检查货运营销网点货运营销网点执行总公司、路局公布的收费项目和标准的执行情况等。

8.与分管物流组织分析、物流客户管理的副部长工作互补。

9.完成领导交办的其他工作。

三、物流管理部副部长（分管物流组织分析、物流客户管理）岗位职责

1.在物流服务部部长领导下，协助部长做好分管工作。

2.负责组织编制管内铁路物流发展规划、研究物流业务营销策略，开发适需物流产品。

3.负责检查管内物流服务收费、质量和物流生产过程的组织实施，规范铁路物流经营行为。

4.负责组织建立客户产、供、销等有关物流动态信息资料，加强客户管理，掌握客户物流需求，优化物流方案。

5.负责组织物流调度动态调整物流计划，满足客户特殊物流需求，为客户优质服务。

6.负责组织物流分析，及时采取措施，拓宽物流服务份额，提高

物流服务质量。

7.负责建设驻场服务、“一对一”或一对多“的物流服务机制。

8.与分管物流调度、物流设备管理的副部长工作互补。

9.完成领导交办的其他工作。

四、物流管理岗位职责

1.在主管部长的领导下，全面负责本部门设备的管理、运用和维修。

2.负责建立货场、仓库、雨棚、站台、货物线及短途运输设备等资产台帐。

3.负责组织有关部门对设备的定时维护、保养、确保设备运用正常。

4.负责对设备操作人员的资质审查、日常考核。

5.负责与各站就近运输企业签定补充运输能力的运输协议，并保证本部门短途运输能力不足时能按时完成门到站、站到门的运输任务。

6.掌握各网点物流现状，及时提出增减、移设设备建议。

7.完成领导交办的其他工作。

五、物流服务岗位职责

1.在主管部长的领导下，全面负责本部门客户的动态管理。

2.负责分站建立完善的客户信息台帐。

3.负责掌握每一客户的产、运、销详细能力和物流需求、去向。

4.收集整理各网点物流信息，尽可能争取物流客户。

5.定期分析各站物流变化情况，为合理使用运输资源提供第一手资料。

6.配合物流组织人员积极开发新物流项目，协助新客户设计实施货流方案。

7.协调解决物流客户在物流过程中门到站、站到门阶段的相关问题。

8.完成领导交办的其他工作。

六、物流、货运调度岗位责任制

1.在物流服务部的领导下,负责本中心的物流调度工作。

2.加强与路局货运营销中心物流调度的联系,了解工作重点。

3.负责收集本中心货运调度需要服务的信息。

4.负责收集各营销网点需要服务的信息。

5.对收集的信息根据需要,安排汽车进行门到门或站到门的服务。

6.因本中心汽车不足时可调动签有协议的汽车运输公司及时补充运力。

7.加强与本中心货运调度装卸调度的联系,有信息及时上报物流服务部。

8.适时监控各网点物流生产过程的实施情况。

9.根据生产需要向各网点收集有关资料或布置有关工作。

10.完成领导交办的其他工作。

七、物流组织分析岗位职责

1.负责编制管内物流发展规划，研究物流业务、营销策略，开发适需物流产品。

2.建设驻场服务、“一对一”或“一对多”的物流服务机制。

3.负责组织全段门到站、站到门物流组织管理。

4.组织各营销网点对未开展物流服务的潜在客户，物流产品，物流服务及周边经济吸引区内汽运进行调研，拓展物流服务。

5.负责组织对段物流服务进行分析，发现问题及时纠正，不断提高物流服务水平。

6.协调运用车站物流和运输资源，并监控车站物流生产过程的组织实施。

7.完成领导交办的其他工作。

八、物流经理岗位职责

1.在货运经理领导下，负责组织贯彻执行国家的方针、政策、法令、总公司和铁路局有关规章制度和办法，做好“前店”的物流组织管理工作。

2.负责物流市场调研、分析，结合本站实际，做好物流业务的规划与开发。

3.负责加强物流渠道管理，准确掌握物流需求，制定整体物流方案，积极组织有效货源。