企业培训-管理发现培训 精品

思考4：
1.我们还发现了什么问题，这个问题在我们的工作于生活中是怎样存 在的？
2.我们如何避免它？
课程引导
一、企业执行力存在的普遍问题 二、存在问题的原因分析 三、执行力提升的系统解决 四、SSE管理理念
一、企业执行力普遍存在的问题
日常事务忙碌不堪
• 缺乏既定程序和规范 ——程序不清，标准不明 • 干部员工责任不落实 ——分工不清，权责不明
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思考1：
1、方式有问题吗？ 2、有没有更好的方法？ 3、我们遵守秩序没？因违反规则被扣了多少分？
思考2：
1.解决问题的关键是什么？ 2.我们缺乏的是什么？ 3.我们首先要做的是什么？
思考3：
1.我们的观点是否坚持了，还是很容易就放弃了？为什么？如何才能 不放弃？
2.我们是积极的聆听伙伴们的方法，还是固执己见的按我自己的来？ 3.我们怎么区分坚持与固执？
第二个原理任何一个
人都不会轻松地为你做好 工作，除非做好工作本身 也是他自己的意志目标。
三个推论
1.人在可以懒的时候， 不会不懒 ；
2.人在勤劳无益时，不 会不懒；
3.不应该发生而又可能 发生的事，却一定会发生。
1.没有明确的标准，他人就 不知怎样才算是做好工作；
2.没有恰当的方法和程序， 他人就不能做好工作；
启示：
1、管理切忌主观。 2、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂 个人感情。 3、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。 4、任何一件事情的判断应围绕着核心价值观。
案例2：
二战期间，英国国防部曾经为一位刚走出军校，并未参加 战斗的少尉授勋，嘉奖他为提高部队战斗力所做出的贡献。 这是一个管理界非常经典的事例，也留下了一段“让不拉 马的士兵走开”的故事。
培训计划拟订—培训分类实施—培训内容使用—培训效果 转化 目标梳理— KPI设定—绩效薪酬推行—绩效薪酬落地
现有制度流程梳理—完善、改进、优化—基础管理手册实施
目标计划梳理—活动梳理—关键流程梳理—流程实施与修正
战略框架梳理—组织架构成调整—运营模式确定
将战略转化为员工可执行的行为与语言！！！
满意的股东
•提高客户的措
施
•进行 质量管理
• 快速地面周转
• 待飞时间 • 准点起飞率
• 30 分钟 • 90%
• 进行循环时间
优化
• 建立地勤和调度能 • 地勤人员培训率 • 第一年 70% • 培训地勤人员
力
• 持有公司股票的地
勤人员比率
第二年 90% 第三年 100%
• 员工持股计划
四、SSE管理理念
2. 总干一件事，乏味， 得不到承认和晋升
3. 辛苦忙碌却得不 到认可
1. 缺乏补台意识和团 队合作意识
2. 只愿当主角、不愿 当配角
3. 不知道到底协作什 么，怎样协作
1. 标准不明确，计划、 实际两张皮
2. 考核没有针对工作 和员工的成长
二、执行力现状分析
第一个原理人都有
自我意识，其行为都是寻 求自我肯定的。
SSE支持系统
让战略转化为员工可执行的行为和语言！！！
Stratagem 战略 System 系统 Employee 员工成长
grow up
S
S
E
SSE战略执行支持系统目标
S战略实现
E系统优化 E员工成长
一切为了员工的 成长！
我们即将开展的工作是：
培训线 绩效线 系统线 流程线
战略线
5条工作主线
三、执行力提升的系统解决
基础管理系统
管理
战略管理 基础管理 业务管理 专业管理
知识管理
日常工作 管理
绩效管理
部门存在的目的（Why）
部门管理事项(What)
任务分工（Who） 例行与项目工作（When） 工作流程（Where） 培训与实施（How to do） 记录、检查（HOW MUCH）
纠偏与改进（How to action）
优化管理平台
改进组织架构
梳
修订部门职责
部门活动梳理
理
优
评
化 完善“四定”基础工作
估
管
企
理
业
平
梳理关键流程
战
台
规范基础工作表单
略
确定任职资格
提升管理系统的收获
战略地图示例（西南航空）
战略方向（运营）
财务
利润和投资 回报
增加收入
用更少的 飞机
客户
吸引和保留更多的 客户
准时
低价
内部
快速的地面 周转
学习
地勤和调度 能力
战略目标
• 利润增加 • 收入增长 • 用更少的飞机
指标
• 利润增长率 • 收入增长率 • 飞机架数
目标值
• 30% 增长 • 20% 增长 • 5% 减少
行动方案
• 更多客户 • 飞机准点 • 最低的价格
• 客户数 • 准点率 • 市场调查排名
• 12%的增长 • 第一名 • 第一名
启示：
发现问题，并及时解决问题。 看似简单的发现，构成了管理的基础。 系统的观念，洞察全局，审视变异中的一切 采取适当的方法去解决或改进它。
活动介绍：
【形式】管理类、沟通、团队训练 【人数】4人—16人 【场地】室内 【道具】与人数相等的（形状相同，内容不同），每片裁剪成五小张图
片，混合后，随机再分成每人五小张图片的等份。 【活动目的】在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于
效率偏低----日常事务忙碌不堪、重点工作拖延 成本过高----无成就感、重复工作多 控制不当----协 作 难、考核难
意识不到位——不遵守基本规则乃至常识（事故） 责任不落实—— 缺乏明确分工（部分职位从未说明） 体系不完善—— 最关键的是方式不得当 流程不明了——要么自我为中心，要么根本不认真 标准不明晰—— 缺乏原始数据积累和可对应标杆 信息不透明——无法追溯、层层衰减
战 略 愉悦的客户 目 标
有效率的流程
士气高昂的团队
花费在讨论战略上的时间 少于每月1小时
人的因素
90% 不 的公司 能有效进行战略
只有25%的经理人
管理
将企业战略与部门目标连接
资源的因素
60%的组织
不能将预算与战略 有机结合起来
Source: Theቤተ መጻሕፍቲ ባይዱBalanced Scorecard Collaborative™
问题 表现
问题 分析
执行力问题表现及分析
问题列举—— 事
重点工作拖延
• 范围边界不清，缺乏统筹 ——例外层出不穷 • 责任落实不到实处，扯皮严重 ——责任落实不彻底 • 分不清工作事项——工作安排无序 • 忙于业绩和救火——无法做到
PDCA循环 • 知识沉淀不够 ——重复做事，重复犯同样错误
问题列举—— 人
没有成就感
协作难
考核难
1. 参与不进去，不 知干什么，不知如 何干
3.没有让人做好工作的强烈 动机，他人就不会做好工作 。
企业战略执行中的困难与原因
案例：可怕的执行结果
执行层级
一级
80%
二级
80％
三级 四级
80％ 80％
结果
80％ 64％
51.2％ 40.96％
可怕的 执行 结果
沟通的因素
只有5%的员工
理解企业战略
企业的战略执行问题
管理层因素
85%的管理层
管理发现
2011-3-19
案例1：
我们生存的地球即将毁灭。你肩负着重塑人类的使命，从下面十三人中选出六 个人，乘宇宙飞船去避难。只能有六人！请选择！
1、 小学教师 2、 小学教师怀孕的妻子 3、 警察 4、 法官 5、 律师 6、 男高音歌唱家 7、 女高音歌唱家 8、 老年僧侣 9、 十三岁少女 10、健美运动员 11、宇航员 12、患重病的飞船发明人 13、医生