精选2021国家开放大学电大专科《汽车维修企业管理》期末试题及答案(试卷号：3923)

2021国家开放大学电大专科《汽车维修企业管理》期末试题及答案（试卷号：3923）

盗传必究

一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一个选项是正确的，请把正确答案的序号填写在括号内。15小题，每小题2分，共30分）

1.汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括（）、汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。

A.发动机专修

B.汽车维护企业

C.连锁店

D.变速箱专修

2.下列选项中可以单方免责解除合同的是（）。

A.无配件

B.无技术资料

C.订货周期长

D.企业关闭

3.服务定价中决定价格上限的因素是（）。

A.市场需求

B.市场竞争

C.企业成本

D.企业利润

4.劳动合同期限根据双方共同协商大多为一年或者（）。

A.-年

B.两年

C.三年

D.五年

5 .人职培训一般包括维修企业（）与部门培训两项内容。

A.考勤培训

B.制度培训

C.技能培训

D.基本情况培训

6.下列设备操作属于通用的设备是（）。

A.换油设备

B.空气压缩机

C.四轮定位仪

D.车身校证设备

7.制订维修工时定额基本原则的客观性，是指劳动定额水平相对合理，要从行业管理水平、企业管理水平、（）以及设备、工具、仪器、材料、辅料、配件的实际条件出发，经过评估，把定额制订在行业平均先进水平上。

A.企业规模

B.维修人员的技术水平

C.人员规模

D.企业的性质

8.下列选项中不属于汽车维修企业的配件采购流程要求的是（）。

A.市场调研

B.货比三家

C.汇总审批

D.财务审核。

9.汽车零部件总共分为发动机零部件、底盘零部件、车身及饰品零部件、电器电子产品和（）共五大类。

A.变速箱件

B.空调件

C.通用件

D.灯类件

10.汽车检测可分为安全环保检测、综合性能检测与（）三类。

A.外观检测

B.气压检测

C.空调检测

D.故障检测

11.汽车维修质量考核指标返修率高主要和（）有关。

A.返修车数

B.配件质量可靠

C.工具齐全

D.维修资料齐全

12.汽车进厂检验，包括送修车、（）及事故车鉴定检验等。

A.小修车

B.保养车

C.返修车

D.待修车

13.《现金流量表》中的现金收入主要包括营销收入、（）、借款和股东投资等其它来源现金。

A.现金股利

B.偿还债务

C.企业内部现金收入

D.应收账款

14.当资产负债率大于（）,表明企业已资不抵债。

A.120%

B.100%

C.90%

D.80%

15.在降低成本的途径里，不属于企业内部因素的是（）。

A.竞争因素

B.人的因素

C.管理因素

D.维修技术和设备因素

二、多项选择题（在每小题的备选答案中，选出不少于二个的正确答案，并将其序号填在括号内。多选、少选、错选均不得分。5小题，每小题4分，共20分）

16.汽车维修企业的基本业务流程中包括（）。

A.预约

B.业务接待

C.维修

D.检验

17.汽车维修企业在进行人员配置时，需遵循（）、和程序化、规范化原则。

A.任人唯亲原则

B.因岗择人原则

C.量才使用原则

D.经济效益原则

18.汽车机电维修车间一般设有（）、快修工位、一般维修工位、制动试验台、旧件库和油库等。

A.轮胎工位

B.空调工位

C.四轮定位

D.电工工位

19.汽车维修企业运营过程中的技术责任事故包括（）。

A.机电设备事故

B.维修质量事故

C.工伤事故

D.行车交通事故

20.按投资者主体企业资本金可分为（）o

A.个人资本金

B.资本公积金

C.法人资本金

D.国家资本金

三、判断题（判断下列词语解释正确与否，在括号内正确打“J”，错误打“X” o 10小题，每小题1分, 共10分）

21.危险品运输车辆维修企业，必须具备一类汽车维修（大型货车维修）的经营资质条件。（"）

22.汽车大修是指用修理汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或

接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。（X ）

23.公开招标是指采购人以招标公告的方式邀请特定供应商（或承包商）参加投标。（X ）

24.“车辆出险、报案”这项工作由定损员完成。（X ）

25.备件管理部设备件经理一职，下设备件计划员、备件及仓库管理员和索赔员等岗位。（V）

26.企业员工既有依法获得安全生产保障的权利，也有依法履行安全生产职责的义务。（V ）

27.拆车件是指从报废汽车上拆解的零部件。（X ）

28.技术管理的目的是以较少的经济投入取得最佳的投资效果。（V ）

29.汽车安全环保检测是指在解体情况下对汽车的安全、环保性能所做的技术检测，常用于车辆管监理部门。（X）

30.汽车维修企业在一定经营期内所获得的利润，在分配时要正确处理国家、集体、个人三者间的利益关系。（V ）

四、简答题（4小题，每题5分，共20分）

31.简述汽车维修企业的管理机构设置原则。