企业后勤保障的不可替代性

企业后勤保障的不可替代性

一、施工企业办公室管理的重要地位和特点

在办公室工作中其中一项有机的组成部分就是后勤服务工作，它保障了单位各项工作的顺利进行，为了使机关内部各环节能够得到良好的运作，同时，提高后勤管理工作的科学性，并更加精细化，各单位面临的一个焦点问题就是怎样提高后勤管理工作的水平。

后方勤务简称为后勤，在现代汉语词典中对后勤的定义是后方为前方的所做的所有供应的工作，也包括团体、机关中的行政事务性工作。管理者通过运用原理、方法与手段，并且通过一系列的管理行为与领导活动，达到全体员工都努力工作的目标，使单位职能工作得以顺利开后勤管理的原始载体就是办公室，它也是单位的纽带，起着上传下达的作用。如今，资产管理、会务管理、办公用品管理、安全卫生管理、车辆管理都属于办公室后勤，所以，这也充分体现了后勤工作的先行性，服务性，实用性以及不可替代性。

二、现阶段我国施工企业办公室后勤管理中的不足

后勤服务工作比较辛苦繁琐，是一个单位的门面，同时，也是一个单位事业发展中必备的一项工作，由于后勤管理工作涉及的面广，也有一定的难度，问题繁多，所以，在管理中也有很多棘手的问题。

首先，落后的后勤管理观念，不能适应新形势的发展。在多数人眼中都觉得后勤工作都是一些小事，但是，正是因为这些所谓的小事保障

了办公室以及机关单位整体的正常运作。其次，没有健全的后勤管理机制，不能使管理规范化。因为没有先进的后勤管理机制，使管理上出现很多漏洞，没有行之有效的运行机制，考评机制、约束机制以及监督机制，使得后勤管理工作增加了不少的难度，对后勤管理的科学化发展带来很大的制约。还有就是没有先进的后勤管理方式，没有对科学化发展进程起到推进的作用。没有完善的后勤管理方法，组织行为、系统工程以及社会心理等这些新的现代管理方法得不到广泛应用，在管理实践中也没有更好的应用这些先进的信息技术，导致较低的信息化水平，这是需要快速解决的问题。最后笔者要提的就是后勤管理事项繁杂琐碎，难以按照统一模式进行。后勤工作战线长、头绪多、任务重，需要分布在各个不同岗位上的众多后勤服务人员有机、紧密地配合在一起，将众多纷繁复杂的后勤事务处理顺畅。

三、笔者多年来从事办公室后勤管理的经验之谈

根据前面所谈的后勤服务工作的特点及本所现状，目前，后勤保障工作必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作：

1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、

规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如框定接待、办公用品领用的标准，规范物资采购等，这些都能够有效提高我所后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

2、加强奉献意识，提高服务能力。办公室后勤部门作为服务性部门，没有突出业绩，却不能缺少，还要求随叫随到，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由行政后勤工作性质决定的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全所各项工作服务。

4、加强进取意识，提高创新能力。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务、会议接待等一般性事务工作发展到资产管理、后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，

每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

5、加强学习意识，提高思维能力。后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。例如：怎样使资产管理得到完善，怎样使采购工作更加规范等等，这些都需要深一步的学习与研究，后勤不但需要有理论方面的指导，也需要有业务方面的学习。

四、精细管理理念在施工企业办公室后勤管理中的应用

施工企业办公室后勤工作的特点是：点多、面广、琐碎、繁杂，每一个细节的成败都能引起一连串反应。所以说“细节决定成败”。

首先，施工企业后勤工作改革发展的方向就是实施精化化管理，后勤工作使施工企业日常工作正常运行得以保障，除了具有公益性之外，还应该遵循市场的规律，只有这样，施工企业后勤管理才能体现出存在的价值，才能使施工企业在特定的市场需求中得以持续发展。其次，适应施工企业发展战略和自身工作性质的客观要求就是使管理进行精细

化实施。施工企业后勤工作是施工企业正常运行的保障，使准施工企业化管理得以实施，服务质量与管理水平是最大的重点，从客观的角度来分析，要求施工企业后勤工作须实施精细化的管理，通过规范化、程序

化、科学化的运作使成本得到降低，把有限的资源投入到需要加强的环节中去。最后，增强综合竞争力的必然要求就是使精细化管理得以实施。施工企业内部的互补技能与知识的结合是核心竞争力，能够使一项或多项业务达到竞争领域的领先水平，把优势充分体现出来。这种独特的能力是在施工企业经营的过程中形成的，是很难被竞争对手效仿的。核心技术能力、对外影响能力、组织协调能力以及应变能力都属于核心竞争力，其中的本质是使消费者得到更全面的服务，更好的产品，更高的价值，这些都是竞争对手所不可代替的。言而总之，施工企业核心竟争力的中坚力量就是技术创新，但是，从优秀施工企业的发展形势来分析，只有技术创新没有管理创新是行不通的。所以，施工企业后勤工作要不断的发展，使综合竞争力得以提高，大力实施精细化管理是重中之重的工作。

五、结束语

要把施工企业办公室后勤服务工作做好，要以科学发展观指导工作，并在实践中落实应用科学发展观，要在改革创新中根据工作的变化，不断丰富、发展科学发展观。工作中，后勤不断的改革创新会给施工企业的发展提供更大的发展空间，所以，我们一定要把握好机会，不断的开拓与进取，使后勤资源配置不断得以优化，把相应的机制进行完善，为职工办事实，对员工进行教育培训，让后勤服务工作向更加人性化、规范化、科学化、精细化方向发展。