DESA性格测试
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四种基本类型的行为风格----“E”——表现型
作为管理者或销售顾问:“E”遇到潜在客人时知道
如何应对,每一次家访从某种程度上就是一次社交活动。 “E”友好、热情、善于交际,经常随机做事而不是有充 分准备。有时可能在顾客想结束销售时说的太多。可能不 能及时交报告。
四种基本类型的行为风格----“E”——表现型
四种基本类型的行为风格----“D”——支配型
作为消费者或被领导者: “D”型希望你直截了当,
不要太多闲聊,很快发掘他的需求,希望很快完成交易, 不喜欢油嘴滑舌的人,希望你来请求销售,不要讲太多细 节,此类消费者可能主观、果断。
四种基本类型的行为风格----“S”——可靠型
四种类型中最成熟的,你感觉此类人很亲切,你在他的脸 上可以看到并感觉到他的真诚,他是最好的聆听者,他们 友好的接受你的问候,听你说话但并不非常情绪化。 他们深藏自已的感觉,谦虚、耐心、对你的尊重给以相同 的回报。不太独立,有责任感,有逻辑,在进行最终决定 前会认真考虑,但不能过于积极的推销。看上去好象很好 相处,但如果对他施加压力或诱购时会变得很固执。非常 关注家庭、朋友和邻居,不喜欢工作、地点、朋友或处境 的突然改变……关心安全、业绩、社交中或工作中真诚的 友谊。如果你欺骗“S”型的人一次,他将永远不会忘记, 他们不喜欢爱炫耀的人。
作为消费者或被领导者:希望了解销售顾问,但通常
不会第一次就购买。喜欢具体不喜欢大概,当“S”型决 定从你处购买时,他把你当作他的朋友,对你的话很信任。 通常很安静、放松,穿着较保守,是好的听众。忠诚,但 不要被诱购,可能会在桌上有家人的照片,东西上写有名 字。
四种基本类型的行为风格----“E”——表现型
DESA测试不是一个“好”或“坏”的测试,它 是你性格的真实分析。
DESA行为测试说明
以下词语以四个为一组,在每一组词中选出一个最像你的, 在“MOST”列中画勾,即使你觉得很多词都很像你, 你只能在四个词中选一个。 在四个词中选一个最不像你的,在“LEAST”列中画勾。
做的越快越好,尽量做到客观,不必过于强调这个词是否 完全符合……每一组词背后都是有原因的。
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记算说明 1、数出“MOST”列中所有“D”的数量,在 下表“MOST”下的“D”行中写下该数字。 2、数出“LEAST”列中所有“D”的数量,在 下表“LEAST”下的“D”行中写下该数字。 3、对E、S、A做同样的记算。 4、用“MOST”减“LEAST”得出结果。可能 会出现负数,例如“D” 在“MOST”中有3个, 在 “LEAST”中有8个,则得数为-5。
如何使用DESA行为测试? 培训交流技巧以最好的激励他人。 通过符合工作的行为风格来做人事选择。
通过了解组织内自己和他人的特点加强团队建设。
知道如何调整自己的行为风格来和他人合作。 准确判断某人对特定情形或主意的反应。
DESA行为测试 你的性格——你内心的感受,你思考问题的方式 以及你对人和事的反映——是以下四种行为模式 的独特组合: (D)你的“支配型”行为 (E)你的“表现型”行为 (S)你的“可靠型”行为
四种基本类型的行为风格----“D”——支配型
作为管理者或销售顾问:“D”喜欢销售的挑战,想
立刻就有结果,非常有竞争力,通常喜欢销售竞赛。希望 不受他人的管制,有时因为政策的事让销售经理生气或对 那些在他们眼中“愚蠢”的人向上级告状。可能的缺点是 靠近的太快(没耐心),或缺少售后服务,或在家访前准 备不充分。
在选择词的过程中,以你在工作中的反映为准,而不是以 你在家或和好朋友在一起的反映为准。不要选择你认为你 的配偶或朋友会选的词,以你自己的感觉来选择,这仅仅 是为你自己的看法为准的。记住:你不会看上去“好”或 “坏”,在行为风格中没有“最好”之说。
DESA行为测试说明
例如:
MOST LEAST
BLUNT直率的 TALKTIVE健谈的 SYSTEMATIC系统的 DETAILED细致的
什么是DESA行为测试 DESA行为测试显示与他人交往中你的强项,它 可以帮助你更有效的应用你的长处。 DESA还可以帮你分析其他人的风格。通过了解 他人的内心感受,以及他们对某事的反映,你能 很容易的和他们相处。 DESA测试还可以指出四种风格中每种风格的内 在缺陷。你可以发现你自己风格的缺点并客观的 避免它。例如:一个外向、健谈的人可能非常友 好,但很可能很做出不合实际的承诺。
?d你的支配型行为?e你的表现型行为?s你的可靠型行为?a你的分析型行为desa行为测试?desa行为指标可以帮助你形象的了解到你个人的行为风格对自己的了解在与他人的交往中非常重要
DESA性格测试
什么是DESA行为测试 心理学家William M. Marston经过研究得出, 我们每一个人是4种行为模式的独特组合。这些 模式之间的关系显示出我们的行为方式以及我们 如何与他人交往。 DESA行为测试是心理学家William M. Marston的研究成果,通过22组词你能很快发 现你自己行为风格的特征。
四种基本类型的行为风格----“S”——可靠型
作为管理者或销售顾问:顾客喜欢他们因为他们亲切
和服务。能很好的理解顾客的问题,但是可能会花很多时 间确保顾客高兴而没有时间接触更多顾客。有竞争实力, 经常和顾客保持良好、稳固的朋友关系。“S”型仅需要 很少的监督。
四种基本类型的行为风格----“S”——可靠型
作为消费者或被领导者:是一个友好、热情、好交往
的顾客,但他们不会从随便的一个人处购买,你也不是他 喜欢的唯一的人。喜欢说话,喜欢身份的向征,喜欢新主 意、新产品和新服务或新的接近方式。在展示中多变,但 有时看上去只聆听。
四种基本类型的行为风格----“A”——分析型
你不能欺骗分析型的人,这种人有很多问题,有时可能问 得你回答不出。他们的思想像钢条一样,他们问问题,答 案要确切,有时一个问题没有正确被解答,他们可能不会 告诉你但他们会抓住这个缺点。这种人在运动、工作或生 意上都力求完美。他们总是有所准备,憎恨无准备的会面 或展示。他们严格按指示办事,注视质量和准确。对人、 事或数字都是一个分析家和思想者。根据事实和逻辑做决 定。分析型不喜欢任何不和谐的事,不喜欢任何形式的粗 心或凌乱,不喜欢过于有野心或爱炫耀的人。“D”型人 喜欢和别人竞争,“A”喜欢和自己竞争,总是争取更好。 喜欢整齐的穿着、桌面和车或家。这种人倾向于担心会发 生什么事。
喜欢被发现错误。问关键问题,有发现真理的天赋,这种 人善于发现展示中的谎话和错误。通常很友好、敏感,分 析型想具体加真实的记录。
图形说明
D
E
S
A
四种基本类型的行为风格----“D”——支配型
喜欢挑战,以任务为导向的而不是以人为导向的。喜欢权 力和威望,好动且有点没耐心,果断。冲动,经常想改变 事情,通常很直率,可能显得生硬。不是最好的听众。 “D”并不是自身粗鲁,这是他们好动、没耐心和直率的 性格表现。 非常自我,可能缺乏同情心(除非他们也有较强的“S” 或“E”), 举止迅速、直接、经常试图做很多事或 者对某事马上感兴趣,因为这种行为给“D”型人一种高 效率和成就感。桌子经常很乱,这种类型通常不喜欢排队, 有两个人排队等候对于“D”型人来说就是一个长队了。 极端的“D”看起来有些傲慢,有不遵守规定和越权的倾 向……特别是如果“A”栏很低的情况下。
自发、友好、活泼、好娱乐,以人为导向的,非常自信、 自负,健谈。在讲话和举止上都爱表现,信赖他人,宽厚, 这种人本能的知道怎样做好的展示。给人好的印象,喜欢 认可、名誉和权力。喜欢高雅,通常入不溥出,除非有高 的“S”或“A”。乐观、不太关心明天,不喜欢写报告 和填表之类的事,实际上可能会把这些事弄的很糟,除非 有高的“S”或“A”。更喜欢亲自做报告,喜欢变化、 多样、喜欢新的不同的事物。好动,不善于管理时间、安 排自己和工作。“E”喜欢在办公室装修、选择餐馆、服 装,昂贵或特别的车中享受生活。环境可能很乱,但如果 有人来,他们会很快把所有的东西扔进抽屉里。
什么是DESA行为测试
从美国各企业反馈的信息来看,DESA测试的准
确率达
80%——90%。
谁使用DESA行为测试?
美国和加拿大的公司、组织、顾问、心理学家、 人力资源人士和培训师等。 这包括工业公司、高科技公司、服务公司、媒体、 保险业、金融机构,州、城市的市政机关,大学、 商业院校和华盛顿政府。
(A)你的“分析型”行为
DESA行为测试 DESA行为指标可以帮助你形象的了解到你个人 的行为风格,对自己的了解在与他人的交往中非 常重要。在接下来的表格中请选出相应的词,并 在DESA图表中画出相应图形,然后在解析表中 找出对应的图形,读取你的性格分析,最后学会 分析他人的性格特征,以和他人良好的进行交往。
四种基本类型的行为风格----“A”——分析型
作为管理者或销售顾问:“A”非常全面、可靠。通
常做全面、详细的展示,对“D”型或“E”型可能太详 细。对高技术性和服务性的东西销售的很好,不喜欢意外 的家访或力推结束。
四种基本类型的行为风格----“A”——分析型
作为消费者或被领导者:讲究事实和证据,这种人不
记算说明
MOST D 3
LEAST 8
RESULT -5
E S
A
图形说明 在下表中找出D、E、S、A相对应的数字并涂黑, 你将得到你的行为风格。最高的一格表示你产生积极影响, 也可能产生消极影响。在黑线以上的方格表示你 独特风格中强烈的特征,在黑线以上的方格是你 欠缺的特征。方格位置越高表示该风格对你的行 为影响越大。我们每个人都是这四种风格不同程 度的混合型。