「露天」拍賣讓您了解ruten受親睞的理由（以台北地區為例）

投稿類別：商業類

篇名：

「露天」拍賣─讓您了解Ruten受親睞的理由

(以台北地區為例)

作者：

陳俊佑。市立三重商工。商三乙班

林韋廷。市立三重商工。商三乙班

楊仕吉。市立三重商工。商三乙班

指導老師：

鄭淑華老師

壹、前言

一、研究背景

在科技發達的二十一世紀，網際網路變得十分發達。家用的桌上型電腦固然不用說，筆記型電腦和平板電腦的銷售量也越來越好，因為只要有了一台就可以在網路上吸收各式各樣的新資訊。現在甚至已經變成只要一台手機就能連上網路。再加上「宅」文化的風行，使得網路拍賣悄悄的崛起。而其中「露天拍賣」的聲勢較大。「露天拍賣」他號稱是商品數量最多的網路拍賣。很多網友都說：「如果想要買的東西找不到的話，就去露天找找吧。」由此言論可看出露天拍賣的自誇並不是虛有其表的。他甚至在自己的拍賣網首頁大大的寫出露天拍賣目前有多少樣商品，將他的自信心展露無遺。而同樣身為知名網路拍賣的「Yahoo！奇摩拍賣」、「HiNet拍賣」等雖然也有一定的規模，名聲也算響亮。但他們卻不像露天拍賣如此的有自信說自己是最什麼樣的。「露天拍賣」究竟是哪裡勝過其他拍賣網站？為何「露天拍賣」能如此有自信呢？為了瞭解這點本組決定對露天拍賣進行深入研究。

二、研究目的

根據研究背景，統整出的研究目的如下：

〈一〉探討網路拍賣有何優缺點

〈二〉探討為何網路拍賣的價格會較實體商店便宜

〈三〉探討消費者為何選擇露天拍賣

〈四〉了解露天拍賣的行銷策略

三、研究方法

〈一〉文獻分析法

〈二〉問卷調查法

四、研究範圍與限制

〈一〉本組成員皆為學生，所以只能利用假日及課餘時間進行研究。

〈二〉因為成員皆住在台北，故只能專對台北地區進行調查。

〈三〉被調查人必須是有使用過露天拍賣，進行過交易的人。

〈四〉由於露天拍賣商品種類繁多，無法一一對每個種類進行討論，故只挑選其中三到五種來做報告。

五、研究流程

貳、正文

一、認識網路購物

（一）網路購物基本定義

網路購物又稱為電子商務(EC)，而電子商務是指『任何經由電子化形式

所進行的商業交易活動』；簡單來說，『電子商務就是在網路上做生意』，也就是將傳統購物的場所及交易方式電子化，使大眾可以使用網路進行商業行為，快速完成交易。

二、露天的起源

露天市集國際資訊股份有限公司，是PChome Online網路家庭國際資訊股份有限公司與eBay Inc.公司於2006年9月共同合資所成立的網路拍賣服務平台，簡稱露天拍賣。目前全站的商品物件數超過3千萬件，是台灣最大的網路交易市集。

露天拍賣要為百萬中小企業與個人賣家，打造一個人人可以自由銷售、輕鬆購物的交易平台。幫助所有台灣有志從事電子商務事業的年輕人，都能從「一台電腦、一條網路、一個人」開拓自己的事業。(露天拍賣

/about/about_us.htm)

三、網路拍賣的注意事項

近年來網路發達，網路拍賣更加便利卻也引起新的犯罪手法興起，因此為了保護自身權益，或多或少都要防範一些常見的網路陷阱。例如以下幾點:

(一)注意賣家在拍賣網站上的評價，應盡量選擇評價好的賣家進行交易。

(二)購買商品時，貨比三家不吃虧。

(三)不隨便公佈個人基本資料

(四)網路詐騙也是必須注意的，常見的犯罪行為有:

(1)仿冒品

(2)非法買賣

(3)假評價

(4)盜刷信用卡

(五)不購買來路不明的商品─標示不清、商品圖模糊。

(六)網路風險:

(1) 時間風險(Time Risk) :買家瀏覽拍賣網站時，因商品及其圖示過多，導致

買家花費過多時間。

(2) 店家風險(Vendor Risk)：網路店面無法確認商品實際情況，而心生恐懼。

(3) 安全風險(Security Risk)：使用信用卡付款時，會有被盜刷的風險。

(4) 品牌風險(Brand Risk)：買家對於不熟悉的品牌產生不信任感。

(5) 隱私權風險(Privacy Risk)：消費者在拍賣網站上留下個人資料，而被非法

濫用或轉賣。

(七) 善用商品也拍賣業上的問與答，在購買前先向賣家提出有關該商品的疑問，以免交易後紛爭不斷，造成買賣雙方的不愉快。

(八) 安全認證(SSL):

是一種以加解密方式溝通的安全技術標準，這個溝通過程確保了所有在伺服器與瀏覽器之間通過資料的私密性與完整性。

四、文獻分析法

(一) SWOT分析

表1 露天拍賣SWOT分析

資料來源：本小組研究

(二)五力分析

表2 露天拍賣五力分析

資料來源：本小組研究

(三)行銷4P分析

表3 露天拍賣行銷4P分析

資料來源：本小組研究

第二節、問卷調查與分析

本研究針對「露天」拍賣─讓您了解RUTEN受親睞的理由，進行抽樣度調

查，問卷發放之前我們進行了10份問卷的前測，以增加問卷可信度，而後來我

們利用課餘時間在校外發放問卷，以進一步暸解一般大眾的看法與見解。問卷請

見附錄一。

問卷發放時間：101年11月10日至101年11月18日

調查地點：台北車站

調查份數：300份

回收份數：300份

有效問卷：288份

無效問卷：12份

回收率：96 %

本問卷之推理統計採平均數(Mean)、變異數(Variance)及相關係數(Correlation Coefficinet)，用以判斷問卷內容之集中趨勢、離散程度及相關程度。

一、敘述統計

1.

實體商店(71%)的比例較高。主要原因可

能是實體商店能夠確認商品的實體狀

況。同時也能避免遭詐騙的風險。

圖1請問您對於實體商店與網路拍賣會優先選擇哪一項?