终端建议工作方案

终端建设工作方案
按照课题研究的要求，为提高品牌上柜宽度，进一步提高客户经理和零售终端的能力，促进终端功能的充分发挥，特制定本方案，具体如下：
一、指导思想
通过组团管理，终端建设，进一步提高自身的服务能力和零售户的经营能力、改善终端形象，最终实现终端功能的充分发挥。

二、工作目标
1、通过组团培训，互相交流、帮扶、竞赛，改善零售终端形象，提高卷烟上柜品牌宽度，进一步提升客户满意度和获利水平；
2、通过终端建设，提高终端品牌宣传力度，促进一二类卷烟品牌销售。

三、主要工作内容及措施
1、根据单元细分筛选优质客户，开展组团培训，相互交流学习，提升经营能力及终端形象，提高零售户主动参与终端建设的动手能力；拓宽品牌上柜；提供个性化服务、立标杆，形成零售户之间的终端竞争，促进零售户共同发展、进步；
2、充分利用飞信、QQ、Q群交流平台，新商盟网上订货平台针对性地、及时灵活地为零售户提供在线动态、品牌宣传、法律法规、经营建议等信息服务，提供方便快捷的经营服务，实现客户由“被动接受”服务到“主动选择”服务。

3、终端陈列与品牌宣传相结合，建议增加卷烟陈列柜的分发，陈列柜设置重点品牌位置，制定《卷烟生动化陈列手册》，规范卷烟陈列标准，突出品牌展示；
4、挖掘终端品牌培育资源，廷深零售终端，使零售店面成为品牌的宣传阵地，发挥终端在品牌推广、商品展示、广告促销等方面的作用，让零售户主动进行行业政策宣传、产品介绍、信息收集，搭建起企业、零售户与消费者三方的沟通桥梁，使卷烟经营更帖近零售客户和消费者。

在乡镇所
在地及大集市选择性开展示范店建设，展示零售户新形象；
5、加强品牌在零售店面的宣传，为优质客户（客户团）制作重点宣传广告，通过形象终端建设巩固在终端环节的品牌培育作用，展示卷烟品牌和服务品牌，从而增强零售户经营素质和品牌培育能力，进一步提升客户满意度和获利水平，提高企业的卷烟经营质量。

二O一二年五月十五日。