武商发展史之个人心得体会

武商发展史之个人心得体会
从武商老街走出来的都知道，它是一条老街，一幢幢楼房。

曾经有过辉煌，之后。

在武汉商业发展史上留下了浓墨重彩的一笔。

如今武商集团已经发展成多元化集团公司，涵盖“服装、建材、百货”三大产业。

集团总部位于武汉，拥有一家上市公司和三家A股上市公司，经营业务涵盖了房地产开发管理、商业地产项目的设计、咨询、策划和销售以及商业物业租赁和物业管理等业务。

-“以德为先，以诚相待；诚实做人，做事公道；诚信做事，认真负责；以义为先，勇于担当”是武商集团的核心价值观和“诚实守信、勇于担当”的企业精神的主要内容。

武商集团把诚信经营作为企业文化的核心内容之一，全面构建诚信体系及保障体系。

一、诚信建设的实践探索
武商集团高度重视企业文化建设，将其融入到企业经营管理的各个环节中。

诚信建设工作贯穿在武商发展的全过程，不断完善诚信相关规章制度，形成了以信用管理、责任管理体系为核心内容，以信用监督为保证的社会诚信体系。

武商集团在加强企业自身建设的同时，不断加大对供应商、经销商、代理商、消费者等主体的社会诚信行为及活动进行规范引导。

积极探索信用市场的建设。

通过对供应商的信用信息及产品质量、服务质量等方面进行评价，对消费者提出“信”字当头要求；加强行业监管力度，提高行业服务标准和经营水平；建立信用信息公开制度，实现集团全面掌握商品与服务质量指标系统等举措，将企业诚信体系建设贯穿于业务经营活动中。

同时加大了社会监督力度，先后制定了《商品质量保证金制度》、《市场退出补偿办法》“三合一”制度等文件。

武商集团坚持以打造“卓越诚信商企”为目标定位，坚持以高品质为核心引领，着力培育和践行“以诚信立企”根本要求和中国驰名商标，在全国实施品牌战略。

二、营造社会诚信氛围
武商集团十分重视诚信文化的建设。

为了充分发挥诚信建设的作用，营造诚信有序、文明诚信的良好社会氛围，集团提出了“诚信武商梦，为民服务做贡献”的口号。

为了把诚信培育成全体武商人共同遵循的行为规范和准则，集团组织开展了一系列活动。

在集团的营销中心、购物广场的橱窗设计中充分体现出与时代结合与商业精神相吻合的诚信文化。

比如在卖场中设计主题为“诚信武大精神”“诚信武商人”这样的主题橱窗。

集团还与著名主持人吴晓波合作录制了“商道英雄说诚信武商”主题宣传短片。

并组织开展了“一名党员一面旗”活动。

集团公司每年都组织党员为“诚信武商人”和“武商正能量”写标语、画画像、做好人等一系列丰富多彩的活动。

三、全面构建诚信体系
诚信是一种道德品质，也是一种文化精神。

诚信就是做人的诚信。

武商集团坚持以诚信为立足点，以诚信为手段，强化管理与服务，使自身综合竞争力和社会信誉度不断提升，成为湖北地区乃至全国知名商业和服务企业。

“诚实守信，勇创佳绩”是武商集团一贯坚持的宗旨，也是武商集团一面旗帜，一直以来，始终把构建诚信体系作为企业发展关键，积极践行“以人为本，诚信经营”主题，围绕消费者“买衣穿新装”这一核心需求，构建了包括诚信服务体系（包括会员服务体系、售后服务体系),信用经营体系（包括安全信誉体系）两大规范体系。

在此基础上还不断丰富完善各项管理制度。

从制度上保证了诚信经营体系在管理上的落实到位。

企业通过制定行之有效的企业管理制度和工作程序来规范和约束员工开展各项工作，从而保证了企业的正常运转及可持续发展。