问题报警升级流程

问题报警升级流程(总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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一、目的：
根据公司当前对原有质量问题分析流程进行升级，在执行原有报警流程的基础上，强化在高风险质量问题的预警和加快已经发生高风险质量问题的报警，提升公司各级管理层对预警的和已经发生的高风险质量问题审核的力度和深度，分为新产品生产的高风险质量问题、现有产品高风险质量问题和售后产品高风险质量的预警和警报。

二、质量问题严重度分级
A类问题：代表安全或者法规相关及引起车抛锚的特性，会显着影响产品的安全特性或者政府法规相关特性（如：易燃性。

乘员保护性，转向控制，制动，排放，噪声，无线电干扰等）
B类问题：代表安全或者与法规无关的产品特性，会显着影响顾客对产品满意程度，如：功能失效，安装
C类问题：代表安全或者法规无相关的产品特性，可能会显着影响顾客对产品满意程度（非功能），明显不可接受的配合（外观，明显不可接受的油漆划伤，可见部位的凹坑/开裂）
D类问题：要求持续改进的缺陷，不要求返修的缺陷，通常超出标准，但不明显，大多数顾客不会抱怨的缺。

流程图如下图：。