提高护士长素质与加强护理管理

服务意识 ， 调动 护士 的积极 性 ， 每位 护 使 士的潜能在科 室工 作 中得 到最大 限度 的
发挥 。 “ 理 就 是 服 务 ” 护 士 长 应 树 立 管 是 的新 型 护 理 管 删 理 念 ， 士 长 应 为 临 床 一 护 线 的 护 士 做 好 服 务 ， 决 护 士 们 的 实 际 困 解
法 ： 转 变 观 念 、 应 角 色 ， 备 多 元 意 从 适 具 识 ， 备 较 强 的 非 权 力 影 响 力 ， 思 想 道 具 从
富 有 人 格 魅 力 ， 备 较 强 的非 权 力 影 具 响 力 。非 权 力 影 响 力 ， Ｈ 统 御 权 影 响 也 ｑ
难， 缓解心理压力 ， 提供宽松 、 和谐 的工作 环境 ， 使其保 持健 康 的心态 ， 心做 好 每 安
使下属产 生安全 感 ， 要提 侣换 位 思考 ， 达
到相互理解 ， 进团结 。 促 公 平 、 开 ， 分 调 动 护 士 的 主 观 能 公 充 动 性 。要 明确 每 个 成 员 的 职 责 范 围 和 协
救业务 的需 求等 。
出色 的 管 理 艺 术 。 优 秀 的 护 理 管 理
有系统地发挥 这些 作川 … 。护 士长作 为 管理者 ， 即科 室 和病房 管理 的主 体 ， 何 如 提高护士长的素质和管理能力 ， 改善工作 质量是当前医院管理者 的重要课题 。
护 士 长应 具 备 的 素 质 研 究 表 明 ， 拔 护 士 长 时 应 有 一 定 的 选 准人 标 准 ， 能 保 证 护 理 管 理 队 伍 的 质 才 量 。护 士 长需 具 备 较 强 的 领 导 能 力 、 织 组 能力 、 通 能 力 、 业 技 术 、 划 能 力 ， 沟 专 计 具 有 学 士 学 位 ， 及 至 少 ５年 的 临 床 护 理 工 以
天 的 护 理 工 作 。 要 加 强 护 理 团 队 中 薄 弱
人 群 的 重 点 培 训 ， 掘 不 同层 次 护 士 的 潜 挖
力 ， 由领导者 的个 体 因素引 起 ， 被领 是 为
导 者 认 可 ， 内驱 力 的 形 式 影 响 和 改 变 被 以
德修 养 方 面 的 完 善 和 加 强 责 任 意 识 ， 护 使 士长具有高尚的职业道德。加强新理论 、 新知 识 、 技 术 的 学 习 ， 高 护 士 长 业 务 新 提 素质 水 平 。 结 论 ： 理 者 的 思 想 道 德 品 管 质 、 务 素 质 以 及 工 作 态度 直 接 关 系到 护 业 理 质 量 管理 水 平 。
愿意倾听你 的意பைடு நூலகம் ， 还会在适 合酌 时候帮
智地控 制 自己的情绪 ， 充分 理解 病人和家
属 的心情 甚至过分要求 ， 遇突发事件有 良
好 的控 制 能 力 ， 随 时 调度 ＿ 以适 应 抢 能 Ｔ作
助你解决 问题 ， 在护士 出现缺 点 、 错误 时 ，
应捕捉适 当的时机进行启示 、 导 、 育 ， 诱 教
靠 行 使 上 级 赋 予 的权 力 是 不 够 的 ， 不 断 要 加 强 自 己 的 品德 、 能 、 识 、 力 等 方 面 才 知 能
的范 围内争取 做 到最好 。在布 置安 排工 作时 ， 要注意 事物 的可 操作 性 ， 广泛 听取 医护人员 的意见 ， 时纠正工作中的失误 及
提 高 护 士 长 素 质 与 加 强 护 理 管 理
。 群体利益 的需 要 ， － 加强 与护理 相关 部 门
时 凤 杰
必 须 以 护 士 为 中 心 ， 大 情 感 投 入 ， 强 加 增
科室 、 人员的有效沟通合作 等。管理学者
Ｍｉ ｚｅｇ 为 护 士 长 承 担 着 十 种 角 色 ， ｍｔ ｒ 认 ｂ 即领 导 者 、 系 者 、 伴 者 、 督 者 、 播 联 陪 监 传
领 导者 的心 理 与 行 为 的 一 种 力 量 。 它 具
力， 充分创造条件 ， 鼓励护理 人员学 习 ， 激
发 学 习热 情 ， 助 护 士们 在 自 己力 所 能 及 帮
有 内在 的感 召 力 ， 衡 量领 导 者 水 平 高 是 低， 能力 大小 的主要标志 。护士长作 为护 理管理的基层 管理 者 ， 要带 好一 班 人 ， 单
世 界 卫 生 组 织 （ Ｏ） 为 ： 理 管 ＷＨ 认 护 理 足 发 挥 护 士 的 潜 在 能 力 和 有 关 人 员 及 辅 助 人 员 的作 用 ， 者 运 用 设 备 和 环 境 、 或 社 会 活 动 等 ， 提高 人 类 健康 这 一 过 程 中 在
护 士长 必 须 具 有 良好 的心 理 承 受 能 力 ， 理
和偏 差 ， 护 士 参 与管 理 ， 强 护 理 人 员 让 增
关键 词
２ ２ ７ ２６
护士长
素质
护理管理
ｄ ｉ １ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １ ０ —６ ４ ． ０ ０ ｏ： ０ ３ ６ ／． ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １ ．
的培养 ， 护士 中树 自己的威 信 ， 强 在 增 自身的凝聚力和号召力 ， 使下属从心理 上
４ ３ ３ 南 南 阳 油 田总 医 院 ７ １２河 摘 要 目的 ： 高护 士 长 的 素质 是 改 善 提
者 、 占人 、 业家 、 源调 配 者 、 代 企 资 调停 者
和 协 调 者 。
护理 管理 的保 证 ， 分 利 用护 理 管理 技 巧 充 是 完 成 高 质 量 护 理 管 理 的 必 要 手 段 。 方
信 服 、 敬 、 从 、 赖 于护士长 。 尊 依 依
良好 的 心 理 承 受 能 力 和 坚 强 的 毅 力 。
的主体 意识和 责任 感 、 归属 感 ， 增强 科 室 凝 聚力。在 日常工作 巾， 应注意保持组织
中人 的情 绪 氛 围 积 极 向上 ， 许 下 属 合 情 允 合 理 的发 牢 骚 ， 下 属 知 道 ， 上 长 不 仅 让 护