社会心理学笔记

同辈群体在社会化过程中起到非常重要的作用，
◆同辈群体具有平等性和自发性。

◆同辈群体认同感很强。

◆有自己的价值标准和独特的亚文化。

◆同辈群体的社会化是非强制的。

（5）职业背景
职业背景是成人社会化的重要因素。

人们在工作条件、工作经验和他们所持的价值观之间存在着密切关系。

工作环境也影响着人们的心理和行为。

（6）大众传播媒介
大众传播媒介是以报刊、电影、广播、电视、计算机网络等为工具，面向大众的信息沟通方式。

大众传播媒介迅速地向人们提供有关社会事件和社会变革的信息，还向人们提供各种不同的角色模式、角色评价、
行为规范等，对个体社会化起着潜移默化的作用。

社会角色是指在社会系统中与一定社会位臵相关联的符合社会要求的一套个人行为模式，也可以理解为个体在社会群体中被赋予的身份及该身份应发挥的功能。

些角色要求来调节自己行为的过程。

扮演社会角色需要做到：
（一）形成角色观念
角色观念是指个体在特定的社会关系中对自己所扮演角色的认识、态度和情感的总和。

角色观念的主要内容包括：第一,角色地位观念。

第二,角色规范观念。

第三,角色形象观念。

了解角色期望、强化角色领悟、形成角色观念
•角色期望（期待）即一个人占据了社会关系系统中的一个位臵，他人、群体和社会就对占有这个位臵的人抱有期望，这种期望称之为角色期望。

•角色领悟即个体对社会角色的认识和理解。

（二）掌握角色技能
角色技能是人们所具有的能顺利完成角色扮演任务的智慧、能力、经验等心理特征的总和。

角色技能可分为两类：
1、一般技能：即担当任何角色都需要具备的技能。

主要有认知技能和活动技能两种。

2、特殊技能：即扮演某一特定角色所必须具备的能力、智慧、经验等特征。

(4)低层次需要基本得到满足以后，就会向高层次需要发展。

(5)低层次需要是缺失需要，高层次需要是生长需要，它比低层次
的需要具有更大的价值。

评价：
贡献:指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要的发展规律。

局限性:(1)
文化条件的影响。

(2)过分强调了低层次需要得到满足后高层次需要才会产生，带有机械论的色彩。

(3)过分强调需要之间的纵向联系，相对忽视了多种需要横向并存的情况。

1、激发功能，它能引起并推动个体的活动。

2、维持功能，它能使个体在一定时间内坚持某项活动。

3、导向功能，它能引导个体活动朝向一定的目标前进。

务；非常想知道自己努力的结果；具有创造性；对自己的决定高度负责；往往选择与有能力的人共事。

（1）家庭教育
如父母的成就动机、教养方式、对子女的要求等。

（2）教师言行如教师的榜样作用、教师对学生的评语等。

（3）经常参加竞争活动的人成就动机更强。

（4）成功经验的积累与成就动机正相关。

（5）个人对工作难度的看法。

（6）群体的成就动机受社会文化条件的影响。

经济繁荣时期→成就动机提高；竞争激烈地区→
1.双趋冲突两个目标的吸引力都很大，但不能同时得到。

2.双避冲突两个目标都想避开，但只能避开一个。

3.趋避冲突对于同一个目标，既好而趋之，有恶而避之。

4.双重趋避冲突多个目标，每个目标对自己既有利又有弊。

1、挫折的含义挫折就是人们在一定动机的推动下，在所要达到的目标过程中所受到的障碍和因无法克服这种障碍而产生的紧张状态和情绪反应。

2、动机受挫后的反应方式
●消极方式---攻击、退化、冷漠等
●妥协方式---合理化解释(
援引他例等)
⏹代表人物------史密斯、卡兹等
⏹基本观点------态度的形成和改变有其深层的心理动力根源，而态度的功能在于满足个体特殊的心理需要。

卡兹提出了态度四功能说。

（1）工具性功能或调整性功能（2）自我防御功能
（3）价值表现功能（4）认识性功能
⏹代表人物------海德、费斯廷格等。

⏹基本观点------人类有一种寻求平衡或一致的需要，当人们在认知上有了不平衡性和不一致性时，就会产生紧张与焦虑，从而促使人们向平衡和一致的方向转化，这就意味着态度的转变。

1、平衡理论（图示要搞懂）
代表人物：美国心理学家海德。

海德对平衡理论的研究始于20世纪40年代，1958年进行了全面系统地阐述。

平衡理论的主要内容：海德从认知关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到平衡的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡状况的过渡。

海德用P-O-X模型说明这一理论。

“P-O-X模型”⏹
系。

P代表一个人，O代表另一个人，X代表态度对象，“+”代表喜欢，“-”代表不喜欢。

三者的关系构成了“P-O-X模型”。

P-O-X的平衡与不平衡
如果三角形三边符号相乘为正则平衡
如果三角形三边符号相乘为负则不平衡
⏹P-O-X
之恢复平衡。

通常由如下三种办法：
第一，改变自己P对舍友O的态度
第二，改变自己P对喝酒X的态度
第三，说服舍友O改变对喝酒X的态度
1957年提出认知失调理论。

）不协调
2）增加认知（3）改变认知的
（1）可信性
可信性是指沟通者的一种特点，这种特点能提高沟通者被信任的程度，提高沟通的效果。

可信性主要包括两方面：一是专长或权威。

二是动机或意图（2）睡眠者效应
霍夫兰和凯尔曼实验（1953年）
⏹初步实验：研究者向两组被试提供一篇“
少年违法者”的文章，告知甲组作者是一位知识渊博、公正无私和值得信赖的人（高可信度），告知乙组作者是一个无知、有偏见和不负责任的人（低可信度）。

然后让被试在一份有参照点的表上确定自己对文章的赞同程度。

⏹后续实验：三周后，
结论：
但是随着时间的推移，其影响逐渐减小，而经由低可信性沟通者造成的态度改变量出现明显上升，这种现象被称为睡眠者效应。

原因：
人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些。

（3）类似性
类似性是指在沟通者在身份、职业、年龄、性别、出生地、经济条件等方面与沟通对象具有相似的特征。

一般情况下，信息由一个与沟通对象类似的人来传递会增加说服力。

原因：
他们看作是“自己人”。

第二，类似性会导致吸引和喜欢，而吸引力和喜欢也能够增加说服力。

2、沟通内容
（1）利用情感
◆好感：唤起喜欢。

态度可以通过与好感相联系而形成和改变，说服力可以由能引起积极情绪的因素而增加。

◆恶感：激起恐惧。

利用一些能够激起人们恐惧、恶感的事物来改变人们的态度。

积极情绪的调动有助于提高说服力。

恐惧唤起对态度和行为的作用。

下四个因素：
⏹第一，事件的严重性。

⏹第二，事件的可能性。

⏹第三，做出改变的可能性。

⏹第四，自我效能感。

（2）组织沟通
◆理解材料：容易为人理解的材料更能打动人和说服人。

3、沟通对象
（1）原有态度：沟通对象原有态度与传达者观点之间的差距会对态度改变产生影响。

思考题（加粗和下划线为考试内容）
一、名词解释：睡眠者效应、登门槛技术、留面子技术
二、简述态度的特征及构成。

三、关于态度的形成和改变有哪些主要理论？这些理论的主要观
点是什么？
四、态度改变的方法有哪些？
五、沟通者的哪些特征会影响沟通效果？
艾根的SOLER模式
S---坐或站要面对别人；O---姿势要自然开放；L---
E---目光接触；R---放松
给人的印象是“我很尊重你，对你很感兴趣，
的，请随便”。

艾根认为，在同陌生人相遇的初期，按照该模式表现自己，可以明显增加别人的接纳性，帮助我们树立良好的第一印象。

3、印象管理的意义：
本身无所谓好坏，关键是运用这种手段要达到什么目的。

（1）积极意义------调节人际关系，促进人际交往
（2）消极意义
过分的印象管理可能会导致一个人失去个性。

过分的印象管理可能无法营造良好的人际氛围。

出于不良动机而进行的印象管理会恶化社会风气。

息对印象的形成起主要作用，而不太重视后来信息的作用。

对首因效应的解释
⏹解释之一：人们在最初接触信息时，注意力集中，因而印象深刻；接触后继信息时，注意力游离，信息影响降低。

如果适当进行提醒，首因效应会消失。

⏹解释之二：人们按照先入为主的最初印象的轨道来对后继信息进行解释，因而最初印象具有明显的定向作用。

认知有着强烈的影响，多出现于间断性的信息呈现中。

某些方面印象突出，掩盖了这个人的其他特点和品质，起到了类似晕轮的作用，从而影响对整个人的认识和评价。

晕轮效应通常是因为对交往对象知之甚少。

形成的一种概括而固定的看法，并把这种看法推而广之，认为这个群体成员都具有该特征，而忽视了个体差异。

刻板效应具有双重作用：
第一，从积极的意义上看，它可以简化人们的认知过程。

第二，从消极的意义上看，它可能造成认知偏差。

归因偏差：归因偏差指的是认知者系统地歪曲了某些本来是正确的信息。

（1）从归因对象看，表现为基本归因错误、行为者---观察者效应以及自我服务归因偏差。

基本归因错误：
归因于态度或人格等内在特质，
实验结论：1933年，梅约出版了《工业文明中的社会问题》
实验进行了总结，提出了一系列理论：
1、社会人理论---社会交往、他人认可等是影响生产效率的第一位
因素，经济利益居于次要地位。

2、士气理论---
工作条件等物理因素则是次要的。

3、非正式群体理论---自发产生的非正式群体有自己的规范和维持
规范的方法，对成员的影响要大于正式群体。

4、人际关系型领导者理论---
善于倾听意见和进行交流，使工人愿意为达到组织目标而协作和贡献力量。

霍桑实验表明，人不是经济人，而是社会人，不是孤立的、只知挣钱的个人，而是处于一定社会关系中的群体成员，个人的物质利益在调动工作积极性上只具有次要的意义，群体间良好的人际关系才是调动工作积极性的决定性因素。

因此，梅约的理论也被称为“人际关系理论”。

1、情境因素
（1）交往距离：空间距离接近的人，容易建立良好的人际关系，这就是邻近效应。

原因：第一，居住环境的邻近增加了熟悉程度。

第二，邻近常常和相似联系在一起。

第三，人们能从邻近者身上以相对较少的代价获得社会性报酬。

第四，减少认知失调。

（2）交往频率：一般说来，交往频率越高，熟悉程度也会相应提高，熟悉引起喜欢，这就是熟悉效应，也称曝光效应。

⏹熟悉效应具有适应性。

⏹熟悉效应具有选择性。

2、个人特质因素
（1）才能：一般情况下，人们喜欢那些有能力的聪明的人
⏹团队中最有能力最有头脑的人不一定是最受欢迎的人。

才能与被喜欢的程度只是在一定限度内成正比例关系。

⏹最受欢迎的人通常是出了点错的优秀人物---犯错误效应（2）外表和容貌：研究表明，
原因：
第一，爱美是人的天性。

漂亮让人很舒服，但容易忽视漂亮者的其他缺陷。

第二，人们常常认为漂亮的人还具有其他方面的优秀品质。

（晕轮效应）
印象或者的人结为伴侣。

更严厉的处罚。

,交往的
亲密关系与自我暴露
⏹一般来说，随着人际关系亲密程度的提高，自我暴露的深度也会相应提高。

因此自我暴露的深度是人际关系深度的重要标志。

⏹但是，无论人际关系多么亲密，人们在心理上都会有不愿意暴
露的领域，需要交往双方彼此理解和尊重。

回报与自我暴露
⏹在自我暴露的过程中，存在互惠性规则接收到的暴露私密信息的程度回报给对方。

⏹如果交往双方的自我暴露在内容、强度和稳定性上不匹配，就
可能引起不快。

⏹掌握好自我暴露的度，自我暴露过度或不足都会妨碍人际关系发展。

喜欢与自我暴露
⏹个体会对自己喜欢的人暴露更多的个人信息
⏹个体也倾向于喜欢那些向自己暴露更多个人信息的人。

⏹人们最喜欢那些和他们有着相同自我暴露水平的人。

2、简述霍桑实验。

3、影响人际喜欢与吸引的因素有哪些？
1、什么是从众：从众指个体在真实的或想象的群体压力下改变行为与信念的倾向。

3、从众的原因
（1）信息性社会影响：渴望获得正确信息
人们有确认真实情况的需要，当自己不能确定什么是正确的观点和行为方式时，往往以他人的行为作为信息来源，帮助自己做出正确的选择。

情境模糊不清是信息性社会影响发挥作用的关键变量。

（2）规范性社会影响：渴望被接受和喜欢
人们有渴望被接受和喜欢的需要。

当人们为了获得社会接纳而改变自己的行为方式，使其符合群体的规范和标准时，规范性影响便起了作用。

由规范原因引发的从众行为，是为了不引人注目，不至于陷入困境或遭到排斥，因为群体成员一般都讨厌偏离者。

4、从众的影响因素 （1）个体的特点
性别：没有明显的性别差异。

年龄：儿童和青少年比成人更容易从众
个性特征：能力和自信心强的人较少从众；性格软弱的人容易从众。

在一定范围内，个体从众的可能性随群体规模的增
大而上升。

但超过这个范围，群体规模的影响不明显。

群体成员的一致性愈高，个体面临的群体压力也
越大，个体越容易产生从众行为。

凝聚力越大，对个体的吸引力越强，个体越容易
从众。

个体在群体中的地位越高，越有权威性，
就越不容易屈服于群体的压力。

时尚又称流行，它指在一定时期内社会上或 新奇性、时效性、周期性
；横向扩散
物质生活条件的富裕或相对富裕；
”：过于热情、失去理智；失去自我、失去个性；
1）人的认知是由
个人、
2）认知失调
取决于
也就
有些态
是无法观察
一种态度
答：一）内在途经
1、遗传因素他为个体社会化奠定了生物学上的基础。

20世纪60年代加德纳夫妇教一岁的黑猩猩学习美国聋哑人的手势语，三年学会25个，但始终未学会人类的语言。

证明无论怎样的环境教育也不可能超出种族遗传的范围。

2、人的自主性表现为人的主观能动因素对社会化的影响和制约，表明人的主观能动性和实践活动对社会化的反作用。

首先，影响人对社会化内容和环境的认识；其次，对人的社会性具有导向作用；最后，可为个性的的社会化创造更有利的环境和条件。

二）外在途径
1）家庭是人社会化关键性的早期阶段，儿童在家庭中建立最初的亲密感情联系，学习语言，并开始将文化规范和价值标准内化。

2）学校学校是有组织、有计划、有目的地向个体系统传授社会规范、价值观念、知识技能的机构，其特点是地位的正式性和管理的严格性。

在早期社会化中，学校是不可替代的社会化载体。

3）大众传播媒介影视、音像、广播、报纸、杂志，特别是互联网迅速向人们提供大量各种信息，使人广开视野，学到新的知识与规范。

大众传媒对人的社会化的作用与日俱增。

4）参照群体参照群体是能为个体的态度、行为与自我评价提供比较火参照标准的群体。

比如，儿童的社会化就受同伴群体的影响很大，同伴群体实际上就是提供态度和行为标准的参照群体。

5）社会文化文化无处不在，由于传统的作用，人的所有行动都会蒙都会蒙上文化模式的外衣。

答：1、消除刻板印象 2、社会化 3、平等地位的接触 4、加强群体交往的社会规范。