如何设计调查问卷

如何设计调查问卷
篇一：如何设计调查问卷1
问卷设计
1.调查问卷
虽然不同问卷所要调查的具体内容是不同的，但概括起来，所有问卷
调查的题材都可归结为三大类。

2.问卷的基本结构
（1）问卷名、即问卷的标题
它是对调查主题的概括说明，以使被调查者能够一目了然地获悉可能
要回答哪方面的问题。

在确定标题时，要尽量做到简洁、醒目，最好能引
起被调查者的兴趣。

例如：“武汉市大学生恋爱消费调查问卷”、“中国
城市居民生活质量调查问卷”等。

如果仅仅写上“调查问卷”四个字作为
问卷标题，这是不妥的，它容易使被调查者产生疑惑，甚至拒绝接受调查。

有些调查课题比较敏感，如果直接将感情色彩较浓的词语写作问卷标题，
可能加重被调查者的戒备心理，并导致拒访或回答问题时带有较强倾向性，此时最好用比较中性的词语进行替换。

如“武汉市居民遵守社会公德状况
调查问卷”，就可以考虑改为“武汉市居民日常生活状况调查问卷”。

另外，有些研究者认为调查的主题在封面信中会有明确交代，因此可以去掉
问卷名。

但是，我们还是建议尽可能保留问卷名，这样会使问卷显得更加
规范、正式一些。

（2）封面信
如果是访问问卷，则还应在问卷的封面信的下方印上其他有关内容。

如：
调查员姓名：
被调查者合作情况：
核查员姓名：
例：中国儿童发展研究(CCS―1900)家长调查表
亲爱的家长：您好！
首先请原谅打扰您的工作和休息！
儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关心的问题。

为了探索儿童成长和教有的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查。

希望得到家长们的支持和帮助。

本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确和错误之分。

家长们只需按自己的实际情况在合适的答案上打√者在或――中填写。

诸您在百忙之中抽一点时间填写这份调查表。

为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为这项调查的纪念。

祝您的孩子健康成长！
祝您们全家生活幸福！
北京大学社会学系《儿童发展研究课题组》
2022年3月
（3）指导语
指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明。

它的作用与仪器的
使用说明书相似。

有些指导语写在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。

举例如下：
填表说明
1．请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈，或者在＿处
填上适当的内容。

2．问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，你不必填写。

3．若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。

4．填写问卷时，请不要与他人商量。

另外，有关指导语则分别放在某些较复杂的问题后，用括号括起来，
其作用主要是指导被调查者填写该问题．比如：(可选择多个答案)，(请
按重要顺序排列)，(房间数目包括厨房，但不包括洗澡间和厕所)，等等，总之，问卷中每一个有可能使回答者不清楚的地方，都要给予一定指导和
说明。

（4）问题和答案
封闭式问题就是在提出问题时，还给出若干个答案，要求被调查者选
择一个作为回答。

如：
(1)您喜欢哪一方面的书籍？
①政治理论口③科学技术口
②文学艺术口④其他口
(2)您对物价改革有什么看法'
①应该改革口
②不应该改革口
③没什么看法口
④其他口
从问卷内容上看，问卷的问题可分为三类：
一是有关行为或事实的问题。

例：(1)您上周看了几次电影？（2）您家订了几种报纸？二是有关态度、意见、看法问题。

例：（1）您认为选择恋爱对象最重要的条件是什么?
（2）您是否赞成民主选举企业领导人？
3.问卷设计的原则
设计是调查研究中极其重要的一个环节，也是最富挑战性和创造性的工作之一，它体现了科学与艺术的统一。

要设计出高质量的间卷，首先必须掌握如下几条基本原则。

(1)紧密围绕调查的主题和目的
(2)明确阻碍问卷调查的诸多因素
问卷调查的成功最终依赖于被调查者的密切配合。

所以，在问卷设计时，必须对那些在调查过程中可能出现的阻碍因素有非常清楚的认识。

阻碍被调查者合作的因素主要体现在如下两个大的方面：
其一是主观上的障碍。

即被调查者因在心理上和思想上对问卷产生的
各种不良反应所形成的障碍。

比如，当问卷篇幅过大、内容太多，或者问
题过于复杂、难度较大时，回答者就容易产生畏难情绪；当问卷的封面信
含糊不清、质量欠佳时，回答者就可能对调查不重视、不信任、不热心，
缺乏积极合作的责任感；而与问卷内容脱离被调查者的生活实际，或者所
用的语言与被调查者的文化背景不协调，或者问卷形式设计得呆板、杂乱时，被调查者就可
能对调查毫无兴趣，拒绝合作。

其二是客观上的障碍。

即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制
所形成的障碍。

比如阅读能力、理解能力带来的限制。

一个被调查者起码
要能看得懂问卷才能做出有效的回答，如果问卷的格式较复杂、问题较抽
象或语言不够通俗易懂，那么，有些文化程度较低的被调查者就可能根本
看不懂问卷的内容和要求。

又如记忆能力、计算能力所带来的限制。

问卷
中常常会询问被调查者过去的经历、现实的许价以及收入、消费的状况等，这些都涉及记忆、思考和计算等方面的能力。

但并不是所有的被调查者都
能轻松胜任，有些人很可能放弃答卷，从而影响问卷的回收率，当然他们
也可能勉强回答问题，但出错的概率则很大。

(3)尽心尽力为被调查者着想
(4)充分考虑问卷的内容和使用方式
3.问卷设计步骤
(1)探索性工作
要设计一份调查问卷，第一步工作并不是马上动手去调查的问题，面
是要先做一定的探索性工作。

即先摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，
以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。

做这种探索工作
的常见方式，是设计者围绕所要调查的问题，自然地、随便地与各种对象
交谈，并留心观察他们的特征、行为和态度。

通过交谈，常常可以避免在设计问卷时，出现许多含糊的问题，也可以避免设计出不符合客观实
际的回答来。

这是因为，当我们在交谈中提出的问题含糊不清时，回答者
必然会提出疑问。

而熟悉和了解各种类型的调查对象对某一问题所给予的
具体回答，就为设计者根据实际情况恰当地设计出这一问题的各种答案奠
定了基础。

(2)设计问卷初稿
经过探索性工作后，我们就可以动手设计问卷初稿了具体做法有两种：一是卡片法，二是框图法。

卡片法的第一步是根据探索性工作所得到的印象和认识，把每一个问
题写在一张卡片上。

第二步是根据卡片上问题的主要内容，将卡片分成若
干堆，即把询问相同事物的问题卡片放在一起，第三步是在每一堆中，按
合适的询问顺序格卡片前后排序。

第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出
各堆的前后顺序，使卡片联成一个整体。

第五步是从回答者阅读和填答问
题是否方便、是否会形成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。

最后把调整好的问题卡片依次写到纸上，形成问卷初稿。

这两种方法的差别在于前者是从具体问题开始，然后到部分，最后到
整体；而后者相反，先从总体结构开始，然后到部分，最后到具体问题。

由于前者采用卡片形式，故很容易着手进行，尤其是在调整问题的前后顺
序和修改问题方面，卡片法十分方便。

但同时又由于每一问题散见在一张
张卡片上，故又往往难于从整体上进行安排、调整和修改。

为了采用二者
的长处，避免二者的不足，可以将两种方式结合进行。

先根据调查内容的结构，在纸上画出问卷总体的各个部分及其前后顺序，然后将每一部分的内容编成一个个具体的问题，写在一张张小卡片上，调整问题间的顺序，并将整理好的问题卡片打印出来，形成问卷初稿。

(3)试用
问卷初稿设计好后，不能直接将它用于正式调查，而必须对问卷初稿进行试用和修改。

试用这一步在问卷设计的过程中至关重要，对于大型调查来说更是不能不做。

试用问卷初稿的具体方法有两种，一种叫客观检验法．另一种叫主观评价法。

客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后来取非随机抽样的方法选取一个小样本，用这些问卷初稿对他们进行调查。

最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问题和缺陷并进行修改。

检查和分析的方面有：
(1)回收率。

如果回收率较低，比如说在60％以下，那么说明问卷设计上有较大的问题。

(2)有效回收率，即扣除各种废卷后的回收率。

它比回收率更能反映问卷初稿的质量。

(3)填写错误。

填写错误有两类：一类是填答内容的错误，即答非所问，这是由于对问题含义不理解或误解造成的。

对于这种情况，一定要仔细检查问题的用语是否准确、清晰，含义是否明确具体。

另一类是填答方式的错误，这主要是由于问题形式过于复杂，指导语不明确等原因所致。

(4)填答不完全。

填答不完全的情形主要也有两类：一是问卷中某几个问题普遍末作回答：二是从某个问题开始，后面部分的问题都末回答。

对于前一种情况，就要仔细检查这几个问题．分析出大部分被调查者未作
回答的原因，然后改进；对于后一种情况，则要仔细检查中断部分的问题，分析出回答者“卡壳”的原因。

主观评价法的具体做法是，将设计好的问卷初稿抄写或复印若干份，
分别送到该研究领域的专家、研究人员以及典型的被调查者那里，请他们
直接阅读和分析问卷初稿，并根据他们的经验和认识对问卷进行评论，指
出不要之处。

比如，我们准备进行一项有关城市交通
篇二：调查问卷设计中的有关技巧
浅谈调查问卷设计中的有关技巧
一、问卷的结构
1.封面信。

封面信是一封致被调查者的短信。

它要求语言简明、中肯，篇幅宜小不宜大，短短两三百字最好。

虽然封面信的篇幅短小，但在问卷
调查过程中却有着特殊的作用。

研究者能否让被调查者接受调查并认真地
填写问卷，在很大程度上取决于封面信的质量。

因为有关调查的一切情况，都得靠封面信来说明和解释。

在封面信中，应该说明四方面内容：首先，
要说明调查者的身份，即说明“我是谁”；其次，要说明调查的大致内容，即“调查什么”；第三，要说明调查的主要目的，即“为什么调查”；最后，要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施。

在信的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作与帮助等。

2.指导语。

指导语是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。

有些问
卷的填答方法比较简单，指导语很少，常常只在封面信中用一两句话
说明即可。

有些指导语则集中在封面信之后，并标有“填表说明”的标题，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作一个总的说明。

3.问题及答案。

这是问卷的主题，也是问卷设计的主要内容。

问卷中
的问题可分为开放式与封闭式两大类。

所谓开放式问题，就是那种只提出
问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据自己的情况自由填答的
问题。

而封闭式问题则是在提出问题的同时，还给出若干个答案选项，要
求回答者根据实际情况进行选择。

二、参与问卷设计的人员要求
参与问卷设计一般有三方面人员：统计调查人员、相关专业人员与计
算机专业人员。

统计调查人员是问卷设计的主要力量，问卷结构的确定、
问题的编写与排序、答案选项及量表的选择等都由其完成；相关专业人员
的参与有助于使问题紧紧围绕调查的目的和主题、便用恰当的专业术语、
选择合适的调查单位等；而计算机专业人员的参与，将给以后问卷的整理
分析（包括编码、录入、程序的编制和选用）带来便利。

三、参与问卷设计中的有关技巧
问卷调查的过程可以简单表示为：调查者―问卷―被调查者。

其中
“调查者―问卷”这一环节，指的是调查者按照研究的目的和意图设计出
问卷。

如果仅从这一点考虑，问卷设计时要完全满足调查者的需要。

但是，在“问卷―被调查者”这一环节中，问卷则会对众多被调查者产生影响。

尤其应该认识到，问卷调查所调查的对象不是机器，而是具体的人，不同
质量，不同形式的问卷，对被调查者提出的要求和产生的影响也各不相同。

因此，要使问卷调查取得好的效果，设计问卷时不能只把注意力放在编制
什么问题上，而是要注意问卷调查过程中人的因素。

要多从回答者的角度
考虑，尽量为他们填答问卷提供方便，减少困难和麻烦。

（二）明确问卷调查中的两种障碍
1.主观上的障碍。

即被调查者因在心理上和思想上对问卷产生的各种
不良反应所形成的障碍。

比如，当问卷中需要花时间思考、回忆、计算的
问题太多时，回答者就容易产生畏难情绪；当问卷中的问题涉及个人隐私
等敏感的内容时，回答者就容易产生种种顾虑；当问卷内容脱离被调查者
的生活实际，所用的语言与被调查者的文化背景不协调，问卷形式设计得
呆板、杂乱时，被调查者就可能对问卷调查毫无兴趣，置之不理，甚至将
问卷表弃如废纸。

2.客观上的障碍。

即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形
成的障碍。

比如阅读能力、理解能力、记忆能力、计算能力带来的限制等。

如果设计问卷时不设身处地为被调查者考虑，那么一些回答者就会由于上
述种种客观条件的限制而放弃答卷，从而使调查问卷的回收率下降，影响
到调查质量。

（三）问题的语言及提问方式
问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。

在问卷设计中，对
问题的语言表达和提问方式有下列几个原则:
1.问题的语言要尽量简单。

无论是设计问题还是设计答案，要尽可能
使用简单明了、通俗易懂的语言，而不要使用一些复杂的、抽象的概念以
及专业术语。

2.问题的陈述要尽可能简短。

问题的陈述越长，就越容易产生含糊不
请的地方，回答者的理解就越有可能不一致；而问题越短，产生这种含糊
不清的可能性越小。

可以说短的问题是
最好的问题。

3.问题要避免带有双重或多重含义。

双重或多重含义指的是在一个问
题中，同时询问了两件（或几件）事情。

比如，问题“您的父母退休了吗”就是一个带有双重含义的问题，实际上同时询问了“您的父亲退休了吗”
和“您的母亲退休了吗”这两件事情。

由于一提两问，就使得那些父母中
只有一个退休的被调查者无法回答。

4.问题不能带有倾向性。

即问题的提法不能对回答者产生某种诱导性，应保持中立的提问方式，使用中性的语言。

比如，问题“您抽烟吗”和
“您不抽烟，是吗”就有所不同。

前者是人们日常生活中习惯的问法，而
后者则带有
一种希望被调查者回答“是的，我不抽烟”的倾向。

5.不要用否定形式提问。

在日常生活中，人们习惯于肯定形式的提问，而不习惯于否定形式的提问。

当以否定形式提出问题时，许多人常常容易
漏掉问题中的“不”字，并在这种理解的基础上来进行回答，这样就恰恰
与他们的意愿相反了。

6.不要问回答者不知道的问题。

即研究者所问的问题都应该是被调查
者能够回答的问题。

如果向被调查者询问一个他们一无所知的问题，那么
被调查者是无法回答的。

7.不要直接询问敏感性问题。

当问及某些个人隐私或人们对顶头上司
的看法这样一些问题时，人们往往具有一种本能的自我防卫心理。

因此，
如果直接提问，则将会带来很高的拒答率。

所以对这些问题最好采取某种
间接询问的形式，并且语言要特别委婉。

（四）编写问题采用六要素明确法
在问卷设计时所提的问题应尽量明确何人、何时、何地、做什么、为
何做、如何做等六要素。

问题的含糊容易产生歧义，如“您使用哪个的洗
发液？”这个问题似有一个清晰的主题，但被调查者可能会有四种不同的
理解和回答：
（1）最喜欢用的；（2）最常用的（未必是最喜欢的）；（3）最近
刚用的；
（4）最先想到的。

另外，在使用时间上也不明确；上一次？上一周？上一月？或是更长？再如，目前的许多调查中，在了解个人基本情况时，
所问的收入是税前的还是税后的，是个人的收入还是家庭的收入等都不是
很明确。

篇三：制作调查问卷
综合实践活动方法指导课
――制作调查问卷教学
永吉十中陈晓龙
一、活动目标：
1.知识与技能目标：了解调查问卷的一般格式，掌握问卷设计的原则
和方法，能设计一份良好的问卷。

2.过程与方法目标：在分解调查内容的过程中，培养学生独立思考的能力，在问卷设计的过程中，提高学生动手、探究的能力。

3.情感态度与价值观目标：培养学生团结合作、尊重他人、分享成果的良好品格，培养学生鲜明的个性和创新的意识，培养学生科学精神和优良品质。

【教学重点】：调查问卷设计的原则和要求，能够设计合理的调查问卷。

【教学难点】：围绕调查目的设计调查问题。

【教学方法】：情境教学法、案例分析法、小组合作探究法
二、教学过程：
1．导入：
同学们，老师现在有一个问题不知道同学们能否帮忙解决？关
板书课题――制作调查问卷。

2.了解调查问卷的组成部分、格式及原则。

（1）同学们在哪里见过调查问卷，能回忆一下是关于什么方面的问卷，有哪几个部分组成。

（学生回忆并回答）
（2）出示一份调查问卷，观察，组成部分，说一说。

我校学生压岁钱情况调查表
亲爱的同学：你们好！
为了了解我校学生春节压岁钱的收入和消费情况，特开展此次
调查活动，希望同学们认真填写，谢谢合作!
1、春节你收到多少压岁钱？()A.200元以内B.200―
500元C.500以上
2、你的压岁钱来自于哪些人？可多选A.父母B（外）祖
父母C.其他
3、你的压岁钱归自己支配吗？（）A.是的B.不是
C.一部分
4、压岁钱怎么用？A.交伙食费B.买书本
等学习用品C.用于其他
5、你认为压岁钱该怎么用?
同学们的对我们很重要，再次感谢你们的合作支持！！！
综合实践活动调查员
2022年4月6日星期一
（3）明确标题：调查的内容，调查范围。

你能结合这个标题，说一个调查问卷的标题吗？（学生思考并回答）
明确指导语：同学们观察指导语，你们有什么发现？（①说明调查者的身份②感谢语③说明调查的目的。

）结合这份调查问卷的指导语，老师给出两个问题（年夜饭春晚节目)同学们以组为单位，每组写
一份标题和指导语。

（学生展示指导语，由学生进行评价，修改。

）
明确调查问题：有什么题型？（选择题、问答题）假如你是被调查者，你喜欢哪些题型？为什么？（选择题方便回答，一般放在问卷的前面；
问答题回答的范围比较广，比较开放，一般放在问卷的后面，题目的排列体现由易到难。

）
（4）问题设计原则：题型设计合理。

（选择题多少个，问答题多少）排序由易到难。

问题设计要中立。

（不要有指向性，不要有误导性）（5）设计问题提纲，想好要对哪几个方面进行提问，如现状的问题，想法方面的问题，建议上的问题，每个提纲要提出几个问题。

（6）编制问题时应注意：问题排列由易到难；每题只问一个问题；
问你表述不要有倾向性；问题答案要全面；不要问涉及隐私的问题。

（7）结合你小组所选择的调查问题，设计提纲，确定问题。

别忘了
结束语，署名，日期，你的调查问卷就完成了。

3．小组任选一个老师给出的问题制作调查问卷并展示，师生共同评
价，修改本组问卷。

4.．复印问卷前的准备;检查问卷中有没有错字，语病。

请指导教师
审核。

先选一小部分人进行调查，发现问题及时调整。

5.发放问卷：有礼貌，态度诚恳，有耐心。

及时收回，进行校外调查，要穿校服，最好有家长陪同。

三、课堂小结：同学们，这节课你学到了什么。

（学生回答）
看来同学们都掌握了制作调查问卷的方法，下节课我们要学习分析统计数据。

下课！。