装饰公司管理流程_施工程序和业务工作流程全套资料

装饰公司管理流程_施工程序和业务工作流程全套资料(全套标准方案，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）
装饰公司管理流程_施工程序和业务工作流程
施工程序
一、开工、放样、定位：
1、设计师、项目经理、工程部经理、客户都到现场;
2、主要电器定位。

二、水电工操作：
1、进场前先做水平；
2、水电班长按图纸各开关，插座，按水平线定位，弹线；
3、开线槽,后整理卫生，保持施工现场卫生整洁；
4、固定线合，穿管走线。

三、泥工操作：
1、开工的有墙体改动,无打墙，整理垃圾（水电同步操作）；
2、水电完工验收合格后,先做新砌墙体;
3、厨房、卫生间做防水工作；
4、厨房、卫生间地面找平；
5、厨房、卫生间墙体，按客户购买的地面砖,放样、定位；
6、控制厨房、卫生间地面高度，再粘贴资面砖。

四、木工操作：
1、材料进场,分区域堆放；
2、先做基层工作;
3、再贴饰面板；
4、实木收口；
5、家具门、房门安装调整，装门锁。

五、油漆操作：
1、先饰面板处理干净；
2、再刷饰面板油漆三遍（底漆）;
3、后做墙面次面抹灰；
4、打磨墙体次面；
5、刷乳胶漆;
6、刷饰面板面漆二遍；
7、打腊，抛光。

六、安装：
1、水电工程灯具开关;
2、木工铺地板,踢脚线；
3、水电工安装厨房、卫生间五金件。

七、收尾工程：
1、油漆工做踢脚线油漆；
2、墙面修补，刷乳胶漆一遍；
3、水电工安装座便器;
4、家政搞卫生；
5、整体公司难收;
6、公司与客户同验收.
八、售后服务，年派回防.
业务工作流程
为加强分公司市场部流程管理，确保企业经营有序进行，特制定本程序，内容如下：1，业务咨询接洽…
A、处理公司日常的客户上门咨询;
B、在小区设点热情接待客户;
C、处理展会期间客户咨询，解答客户问题；
D、填写业务咨询登记表，详细记录客户资料,以备查用。

2、签订设计协议
A、与设计师协作，向客户解释设计协议的条款,根据客户要求或设计师工作量的安排,指定设计师承接装饰工程的设计工作；
B、与财务部合作,点收设计定金,向客户出具相关收款票据.
C、登记设计协议
3、施工合同的签订
A、施工合同签订前须和客户他细核对设计图纸，根据公司预算会审细则预算费用,商谈优惠额度及具体金额或展会期间相关优惠措施；
B、签订施工合同时，联系财务部收取首付款；
4、联系工程部,由工程部安排施工员，落实工程进场日期及装修事宜，并知照客户。

5、工程进场后按工程进度及时联系客户收齐工程款，并于工程竣工后向客户收取尾款,并如实填写单项操作进度表
6、工程竣工后，由市场部经理结算设计人员的提成金额.
7、本流程最终解释权归属总公司市场部，凡本制度未歹J明事项一律不得操作。

签单流程
•1，接待客户,初次交流，业务人员向客户1，接待客户，初次交流，业务人员向客户介绍公司
•2，设计师与客户面谈, 了解客户需求
•3，实地测量现场或业主给出建筑平面图
•4，平面布局设计，初步方案，初步报价
•5,修改方案,确定方案，参观实景
•6，签定设计合同，交付设计定金
•7,深化设计，立面图，透视图，施工图制作
•8,核定报价，确定材料，审核报价，客户确认
•9，签定施工合同，客户付初期装修款
•10．办理入场手续，设计师现场交底，现场放样
•11，施工队进场施工，工程监理全程监理
•12，工程验收与结算
施工流程
项目经理了解预算及施工图纸
↓
水电等材料验收，业主签字确认
↓
水电试压，封水管，电线槽交泥工施工
↓
水电验收。

（检查质量,确认数量，业主、监理、项目经理签字)
↓
泥工工程验收
↓
日常检查，材料验收
↓
木工验收
↓
油漆验收
↓
项目经理自检整改
↓
公司内部巡检验收
↓
竣工验收(业主、监理、项目经理签名)
↓
业主到财务部结清工程尾款，交房，提交保修单
售后流程
竣工验收后进来售后阶段
↓
回访日期为一个月、两个月、半年、一年不等
↓
了解业主使用中的问题及满意程度
↓
水电验收（检查质量）
↓
有需要维修的业主进来维修流程
↓
客户报修
↓
售后服务记录
↓
分配到维修队
↓
与客户确定维修时间，并记录到回访记录中
↓
维修人员维修后回电，并回公司交还售后维修表
↓
给客户确认维修结果
↓
签字售后服务结算
↓
审核部（分清责任）
↓
财务结算
资料员工作的内容各公司的规定有所不同,有现场资料员和公司资料员之分。

但主要的工作有以下内容:
1。

工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作；
2。

施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等；
3。

施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等；
4。

施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等；
5.各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。

6.领导交办的一些其它工作。

资料员工作的具体流程
第一部分开工前资料
1、中标通知书及施工许可证（没)
2、施工合同
3、委托监理工程的监理合同
4、施工图审查批准书及施工图审查报告
5、质量监督登记书（没）
6、质量监督交底要点及质量监督工作方案
7、岩土工程勘察报告
8、施工图会审记录
9、经监理（或业主）批准所施工组织设计或施工方案(没
10、开工报告（没
11、质量管理体系登记表(没
12、施工现场质量管理检查记录（没
13、技术交底记录(没
14、测量定位记录（没
第二部分质量验收资料
1、地基验槽记录
2、基桩工程质量验收报告
3、地基处理工程质量验收报告
4、地基与基础分部工程质量验收报告
5、主体结构分部工程质量验收报告
6、特殊分部工程质量验收报告
7、线路敷设验收报告
8、地基与基础分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
9、主体结构分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
10、装饰装修分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
11、屋面分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
12、给水、排水及采暖分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
13、电气分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
14、智能分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
15、通风与空调分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
16、电梯分部及所含子分部、分项、检验批质量验收记录
17、单位工程及所含子单位工程质量竣工验收记录
18、室外工程的分部(子分部)、分项、检验批质量验收记录
第三部分试验资料
1、水泥物理性能检验报告
2、砂、石检验报告
3、各强度等级砼配合比试验报告
4、砼试件强度统计表、评定表及试验报告
5、各强度等级砂浆配合比试验报告
6、砂浆试件强度统计表及试验报告
7、砖、石、砌块强度试验报告
8、钢材力学、弯曲性能检验报告及钢筋焊接接头拉伸、弯曲检验报告或钢筋机械连接接头检验报告
9、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告
10、桩基工程试验报告
11、钢结构工程试验报告
12、幕墙工程试验报告
13、防水材料试验报告
14、金属及塑料的外门、外窗检测报告（包括材料及三性)
15、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告
16、建(构）筑物防雷装置验收检测报告
17、有特殊要求或设计要求的回填土密实度试验报告
18、质量验收规范规定的其他试验报告
19、地下室防水效果检查记录
20、有防水要求的地面蓄水试验记录
21、屋面淋水试验记录
22、抽气（风)道检查记录
23、节能、保温测试记录
24、管道、设备强度及严密性试验记录
25、系统清洗、灌水、通水、通球试验记录
26、照明全负荷试验记录
27、大型灯具牢固性试验记录
28、电气设备调试记录
29、电气工程接地、绝缘电阻测试记录
30、制冷、空调、管道的强度及严密性试验记录
31、制冷设备试运行调试记录
32、通风、空调系统试运行调试记录
33、风量、温度测试记录
34、电梯设备开箱检验记录
35、电梯负荷试验、安全装置检查记录
36、电梯接地、绝缘电阻测试记录
37、电梯试运行调试记录
38、智能建筑工程系统试运行记录
39、智能建筑工程系统功能测定及设备调试记录
40、单位（子单位）工程安全和功能检验所必须的其他测量、测试、检测、检验、试验、调试、试运行记录
第四部分材料、产品、构配件等合格证资料
1、水泥出厂合格证（含28天补强报告）
2、砖、砌块出厂合格证
3、钢筋、预应力、钢丝、钢绞线、套筒出厂合格证
4、钢桩、砼预制桩、预应力管桩出厂合格证
5、钢结构工程构件及配件、材料出厂合格证
6、幕墙工程配件、材料出厂合格证
7、防水材料出厂合格证
8、金属及塑料门窗出厂合格证
9、焊条及焊剂出厂合格证
10、预制构件、预拌砼合格证
11、给排水与采暖工程材料出厂合格证
12、建筑电气工程材料、设备出厂合格证
13、通风与空调工程材料、设备出厂合格证
14、电梯工程设备出厂合格证
15、智能建筑工程材料、设备出厂合格证
16、施工要求的其他合格证
第五部分施工过程资料
1、设计变更、洽商记录
2、工程测量、放线记录
3、预检、自检、互检、交接检记录
4、建（构）筑物沉降观测测量记录
5、新材料、新技术、新工艺施工记录
6、隐蔽工程验收记录
7、施工日志
8、砼开盘报告
9、砼施工记录
10、砼配合比计量抽查记录
11、工程质量事故报告单
12、工程质量事故及事故原因调查、处理记录
13、工程质量整改通知书
14、工程局部暂停施工通知书
15、工程质量整改情况报告及复工申请
16、工程复工通知书
第六部分必要时应增补的资料
1、勘察、设计、监理、施工（包括分包）单位的资质证明
2、建设、勘察、设计、监理、施工(包括分色）单位的变更、更换情况及原因
3、勘察、设计、监理单位执业人员的执业资格证明
4、施工(包括分包）单位现场管理售货员及各工种技术工人的上岗证明
5、经建设单位（业主）同意认可的监理规划或监理实施细则
6、见证单位派驻施工现场设计代表委托书或授权书
7、设计单位派驻施工现场设计代表委托书或授权书
8、其他
资料员的工作不难，主要工作就是负责收集并整理工程的相关资料,可能是因为工程涉及到的资料比较多所以显得难，只要从头到尾跟着做过一两个项目的话，基本就可以成手了，资料员一定要细心认真！
第七部分竣工资料
1、施工单位工程竣工报告
2、监理单位工程竣工质量评价报告
3、勘察单位勘察文件及实施情况检查报告
4、设计单位设计文件及实施情况检查报告
5、建设工程质量竣工验收意见书或单位（子单位）工程质量竣工验收记录
6、竣工验收存在问题整改通知书
7、竣工验收存在问题整改验收意见书
8、工程的具备竣工验收条件的通知及重新组织竣工验收通知书
9、单位（子单位）工程质量控制资料核查记录(质量保证资料审查记录）
10、单位(子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
11、单位(子单位）工程观感质量检查记录(观感质量评定表)
12、定向销售商品房或职工集资住宅的用户签收意见表
13、工程质量保修合同(书）
14、建设工程竣工验收报告（由建设单位填写)
15、竣工图（包括智能建筑分部）
建筑工程质量监督存档资料
1、建设工程质量监督登记书
2、施工图纸审查批准及建筑工程施工图审查报告
3、单位工程质量监督工作方案
4、建设工程质量监督交底会议通知书及交底要点
5、建设工程质量监督记录
6、建设工程质量管理体系登记表
7、施工现场质量管理检查记录
8、地基、基桩工程质量监督验收检查通知书
9、地基验槽记录及基桩工程质量验收报告
10、地基、基桩工程质量核查记录
11、设计单位出具(或认可）的地基处理措施及地基处理工程质量验收报告
12、地基与基础分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告
13、地基与基础分部工程质量核查记录
14、主体结构分部工程质量监督验收检查通知书及验收报告
15、主体结构分部工程质量核查记录
16、特殊部分工程质量监督验收检查通知书及验收报告
17、线路敷设工程质量监督验收检查通知书及验收报告
18、钢材力学、弯曲性能检查报告及钢结构焊接接头拉伸、弯曲检验报告
19、预应力筋、钢丝、钢绞线力学性能进场复验报告
20、水泥物理性能检验报告
21、砼试件强度统计表、评定表试验报告
22、装配或预制构件结构性能检验合格证及施工接头、拼缝的砼承受施工满载、全部满载时试件强度试验报告
23、防水砼、喷射砼抗压、抗渗试验报告及锚杆抗拨力试验报告
24、地基处理工程中各类地基和各类复合地基施工完成后的地基强度（承载力）检验结果
25、桩基工程基桩试验报告
26、砂浆强度统计表及试件试验报告
27、砖、石、砌块强度检验报告
28、建筑工程材料有害物质及室内环境的检测报告
29、防水材料（包括止水带条和接缝密封材料）、保温隔热及密封材料的复验报告
30、金属及塑料外门、外窗复验报告（包括材料、风压性、气透性、水渗性）
31、外墙饰面砖的拉拔强度试验报告
32、各类电梯、自动扶梯、自动人行道安装工程的整机安装验收报告
33、各类设备安装工程的隐蔽验收、系统联动、系统调试及系统安装验收记录
34、砼楼面板厚度钻孔抽查记录
35、工程质量事故报告单
36、工程质量整改通知书及工程局部暂停施工通知书
37、工程质量复工意见书及工程质量复工通知书
38、单位(子单位）工程质量控制资料核查记录（质量保证资料审查记录）
39、单位（子单位）工程安全和功能检验资料核查及主要功能抽查记录
40、单位（子单位）工程观感质量检查记录(观感质量评定表）
41、施工单位工程竣工报告
42、监理单位工程竣工质量评价报告
43、勘察单位勘察文件及实施情况检查报告
44、设计单位设计文件及实施情况检查报告
45、建设工程竣工验收报告
46、工程竣工验收监督检查通知书
47、质量保证资料核查记录
48、单位（子单位)工程质量竣工验收记录（工程质量竣工验收意见书）
49、重新组织竣工验收通知书
50、工程竣工复验意见书
51、竣工验收存在问题整改通知书及存在问题整改验收意见书
52、工程质量保修合同
53、单位（子单位）工程质量监督报告
注：幕墙、钢结构及网架的整套资料存质监站
503
Service Unavailable
Error Times： Fri, 14 Dec 2021 13:47:59 GMTIP： 58.20。

74。

230Node information：
fjqzwt239：1, PShnhywt8gs58：0URL：：//swf.ishare.down.sina
/j5MHdqp3zW.doc？ssig=vYpkEPpE4a＆Expires=1549979279&KID=sina,ishare＆ip=&fn= %E8%BD％A9％E8％BE%95%E8％A3％85％E9%A5%B0%E5％85％AC%E5%8F%B8%E 6％96%BD%E5％B7％A5%E5％B7％A5％E8%89%BA％E6％B5%81％E7%A8%8B。

doc Check: Details
503
Service Unavailable
出错时间： Fri, 14 Dec 2021 13:47:59 GMT用户节点信息：fjqzwt239：1,
PShnhywt8gs58：0URL: ://swf.ishare.down。

sina 。

cn/j5MHdqp3zW.doc？ssig=vYp kEPpE4a&Expires=1549979279＆KID=sina，ishare＆ip=&fn=%E8%BD％A9%E8%BE%95％E8％A3％85％E9%A5％B0％E5％85％AC%E5%8F%B8％E6％96％BD%E5％B7%A5% E5%B7%A5％E8％89%BA%E6％B5％81％E7%A8%8B。

doc查看报错详情：详细信息装修公司的施工流程
1. 拆除工程拆除：如是结构性的要办妥手续。

搬运:拆除的垃圾及废旧物资。

清理：做施工场地清扫工作。

2. 水电煤工程
A.冷热水管的排放及供水设备的安装。

B。

电源、电器、电讯、照明各线路排放，确定装暗盒位置，线箱开关插座定位安装.
C.煤气管道和煤气器具的排放安装。

3。

泥工工程 A。

砌砖、隔墙、门窗 B.粉刷 C。

晒衣架安装。

4. 金属工工程 A。

铝合金门窗、塑钢门窗安装。

B.防盗门窗、雨棚安装. C。

晒衣架安装。

5。

木工工程 A.木制品的制作：门窗套、护墙板、顶角线、吊顶隔断、厨具、玄关等。

B.软卧家具制作(衣橱、书架橱、电视柜、鞋箱等）。

C。

铺设地板、踢脚线（板）.D。

玻璃制品的镶嵌配装.
6。

饰面工程裱糊贴墙、顶纸（布），软装饰制作.
7。

油漆工程 A.批嵌墙、顶面腻子、油漆. B。

木质制品批嵌腻子。

油漆。

C.地板、踢脚线（板）油漆。

D.墙顶面粉刷乳胶漆。

8. 安装工程
A.电器开关、插座面板安装、灯具安装.
B.门锁、门铃。

C.卫生洁具三件套及五金配件（水龙头、皂缸、毛巾架、纸盒、浴缸扶手、镜面玻璃）
D.油烟脱排器、热水器、排气扇。

提示：
1、各阶段工程项目不同，重点是确认用材、关键部位现场监督、实地检查验收.
2、严格掌握工程进度，提前选择购买主、辅材料，避免延误工期。

3、煤气、塑钢、地板等需厂家施工的项目应与装修队提前协调，确定细节方案,避免出现问题相互推委.
五、专人或亲自验收及整修
空间整体验收及整修
1. 清场，已装潢的居室逐室逐项进行清理打扫.
2. 按验收标准进行验收（如需整改，再进行检验).3。

提供管线电路图,设备产品的保修卡。

4。

根据实际装潢工程量进行总结算，开具发票5. 发给装潢工程信誉工程保修卡。

不要只看大面，边边角角是关键,尤其是各种拐角、不同材质交接处。

如果此时发现问题尚可立即解决，否则就只有等售后服务了。

六、费用结算
提示：
1、仔细审核各种按实际测量计算的费用，按预算表重审全部费用，避免重复计算。

按合同支付给装修公司费用。

2、大家要考虑到保修期的问题.先付大部分装修款。

最好能在过了保修期后再结清所有费用。

七、保修，付清费用。

装修后服务,保修过后和装修公司结清全部费用。

装饰公司企业管理_经理对工程施工和工作管理报表的工作流程
装饰公司企业管理手册经理对工程施工的工作流程
汇众居家装饰要做大做强，各分公司要经营良好、创造利润，工程管理工作必须严格细致、狠抓落实。

为此，希望各位经理对每一例工程都认真管理，创造绩优。

一、工程发包
签单后,经理要立即将工程发包出去。

为确保工程顺利开工,应将开工日期安排在签单后第三日或第四日,以防因组织落实工作不好，给客户造成不好的印象。

经理在确定发包工长时，应仔细对照以往工程管理表，根据以往工程记录，筛选出施工时间、施工人员都宽裕的工长，并且该工长须保持良好的工程记录，无工程管理不良记录。

发包给工长时，应事先通知工程巡检，待人员到齐后，再详细发包。

发包时，应准确填写各项数据、报表。

发包时，应再次告诫工长，遵守公司各项管理制度，确保材料、工期、工人数量、工程质量、现场卫生、现场安全措施都认真落实。

应让工长将预期施工工人姓名报上来,便于公司管理，严禁临时抓人。

事前充分准备，能有效杜绝后期工程问题。

二、开工动员
汇众居家装饰每一例工程开工时，应事先通知业主到现场，公司组织经理、巡检、设计师、工长、水电工人，在现场开一次施工动员会。

集体将公司各项规章制度、现场展示材料、保护材料张贴，保护到位。

经理要把开工动员会做出气势、振奋人心、鼓舞士气，让客户看到汇众居家装饰严格管理的效果，让客户真正放心.
三、工程跟进
施工队伍进入现场后,经理要督促设计师、巡检及时对工地进行跟进检查。

根据工程管理表，设计师要对工地跟进二次以上，木工进入现场施工时，设计师要及时提供施工图，并到现场进行讲解，油工进入现场前，设计师要进行第二次跟进,对色彩及成型后效果进行指导.巡检要定期和不定期对工地进行走访，每一次进料、验收时,巡检都要检查，确认签字.巡检要定期向经理进行工地汇报，并对工地上的卫生、质量、安全负责.经理应定期检查巡检工作报表，对每一个工地现场做到了如指掌。

经理应及时监督工长按期施工，并提前向客户提交中期款、尾款通知单。

四、竣工验收
工程按期完工后，经理要及时通知业主进行工程验收.未及时通知属公司方面过失，业主未及时按期验收,属业主方面过失。

验收时，应将前期分项验收单、材料单拿出，资料准备齐全，出具竣工验收书，请业主签字，并支付尾期款。

款付结束,经理应给业主出具工程保修单,并彻底将工具、杂物、剩料清理出现场。

最后,给业主做定期回访、及时维修的承诺。

竣工验收也是一次展示公司管理、服务品质的大好良机，希望经理们认真准备。

装饰公司企业管理手册经理的工作管理报表工作流程
各位经理要善于利用工作报表开展工作，提高工作效率。

工作报表的作用是规范、系统,节省时间,一目了然.汇众居家装饰公司系统的工作报表应包含下列内容，各位经理可以结合各店状况自由设计：
1、客户咨询登记表上门咨询的客户，咨询之前，先填《客户咨询登记表》.
2、记录表公司来往一定要做记录，客户打咨询的，要及时填写《咨询登记表》，设计师、业务员拨打客户的,要填定拨打记录表。

3、量尺记录表设计师、业务员每人都有一份《量尺记录表》，便于双方沟通。

经理有一份量尺总表,登记设计师、业务员每月量尺数及跟进检查每套尺的结果。

4、量尺详细资讯记录表设计师、业务员量尺时，不能全凭脑袋记忆,要把现场与客户沟通的全部内容反映到表格上。

脑袋记忆容易出现混乱，明晰的数据表格是最真实可靠的，也能给客户留下良好的印象。

5、签单管理表经理每月要对当月所签订的工程进行详细记录，便于统一管理.
6、工程管理表工地管理是复杂的，随着签单的每月积累，各个工地中出现的问题是多样的，要集中精力解决问题，报表必不可缺。

7、员工工作报表经理要学会让公司所有员工都使用工作报表，以工作进行总结和汇报.这样，不仅让公司管理规范化，也有利于经理节省时间，提高效率，有条不紊。

8、员工管理表经理可以把对员工的管理，集中在一张表进行。

9、会议管理表各位经理要善于利用各种会议开展工作，振奋士气。

详细工作报表，请参见附表.
会议管理表
一、会议计划
二、会议记录。