患者随访管理系统相关要求【模板】

患者随访管理系统相关要求
一、采购项目名称
患者随访管理系统
二、项目概况：
本次项目主要为患者随访、患者满意度管理工作进行信息化建设
三、技术功能要求：
1．总体要求
(1)用户体验：界面应美观大方，简洁明了、层次清晰，方便科室人员及随访中心人员操作。

(2)实现对全院患者满意度数据的收集与规范管理，形成满意度管理数据库。

(3)系统管理能根据员工所承担的工作进行角色划分，通过角色划分进行权限分配，权限分配能精确到页面内某一个功能点（如导出权限、修改权限、删除权限等）有独立的查看病人数据控制权限，可自由组合账号权限。

（提供软件截图证明并加盖供应商公章）
(4)系统应用过程中应具有高度的稳定性和可靠性，确保随访数据及患者信息的记录安全。

(5)提供完善的三级随访管理体系，一级（临床科室医护随访），二级（随访中心随访），三级随访（领导层），并提供详细的三级随访报表，能自动生成随访工作报告。

(6)能根据医院要求完成医院HIS、电子病历系统能实现对接，保障医院数据的数据的一致性与互通性。

2．项目需求及详细功能要求
(1)患者档案管理功能模块
(2)患者搜索引擎
(3)具有常规的三级随访功能模块
(4)随访提醒及任务管理
(5)呼叫中心：具有来电弹屏和电话录音功能以及一键拨号功能
(6)短信平台，具有群发短信功能
(7)具有患者满意度调查功能
(8)适合科室随访管理的报表功能。