情感管理对于图书馆馆员职业倦怠的重要性

份 工作对于专业 素质要求越 高 ， 这
图书馆 的管理层对待 图书馆馆员的态 然人 的社会 地位 ， 生活状 态有着至关重 要 份工作 的拥有者便被认 为需要更好地进修 度 与图书馆馆员 间的关系对于 图书馆工作 的影响 。如果 幸运得 到一份理想 的职业 ， 和培养 ， 这份工作拥有者 的收入 、 社会地位
ｌ 创新论坛 ・ 情报科学 Ｉ Ｉ
所 。这种 工作 场 所在 常人 眼 中怎 么会 需 要 求 。 要 有多专 业 的人 员呢 ？会 觉得普 通人 ， 或 与单位 的决策与 管理 ， 为 图书馆 建设 贡献 ３ ． 一个 人 总是处 于负 面情 绪之 中 ， 性 想法 ， 积极 调动馆员 饱满 的工作 情绪 。如
一
为只是一 个看书 的地方 ， 甚至有一部 分人
个单位的职工 ， 而对于职工 的感情 ， 心理
５ ２ Ｃ Ｈ Ｕ Ａ Ｎ Ｇ Ｘ Ｉ Ｎ Ｋ Ｅ Ｊ Ｉ ２ ０ １ ３ ． ０ ４
为什 么这样说 呢 ， 图书馆工作 存在 以 认 为 这 里 是 像 书 店 一 样 买 书 的 商 业 场
的动力是有着相 当的影响 。每个人都有着 就会有一定 的心理准备在这份职业 岗位上 和在工作 中的发展机会也会 比周 围普通人 非 常丰 富的情感 ， 这是 人们精神 生活中 的 奋斗 ， 并有着 积极的 目标 向前进 。但 是一 更容 易得到他人的承认 ， 因为这些因素 ， 这
核 心组 成 。
情感管理模式是缓和 图书馆管理层与
职 工和职工 与职工 间的人际关 系 ， 使 整体
职 业倦 怠
虽说 职业无 贵贱 ， 但是现 实的社会 造 就了现实 的人 ， 因为职业好 坏程度对 于 自
不பைடு நூலகம் 付出却难 以见 到成绩 ， 久而久 之工作
热情就会大打折扣 。
二、 社 会 因素
一
更有活力的催化剂。
一 一
、
职 业 原 因
１ ． 由于 大 众 对 于 图书 馆 这 个 行 业 还 是
其 职业 队伍 。塑造成 功的职业 团队 ， 既需 想 和情感 的良好沟通 。一些心理学研究证
种模糊的认 知。其职工 队伍存在严重的
要“ 无 规矩不成方 圆” 的严格规章 ， 也 需要 明一感情 、 思绪 、 思想 在一个 自然人的生活 参差 杂乱现象 ， 仿佛什 么人都可 以在 图书 “ 法律不外乎人情” 般 的人性管理即情感管 中起着至关重 要的组织 作用 ， 对于人 的行 馆 里 找 到 活干 理 。如果说 ， 规 章制度为 图书馆 的 日常工 动思想起着组织和支配作用 。所以情感 管 理却 是为这 冰冷 的制度 增添 了一 丝人性 。 ２ ． 图书馆馆员 Ｅ ｔ 常工作是 一个 萝 卜 一 作 和运行提供 了严格 的轨迹 ， 那么情感 管 理 也是管理 的一种 ， 而且是 管理学科 中的 个坑 ， 在 干燥乏味 的机械性的工作制度下 ，
高素质 的专业人 才是极 为不公正 的 ， 对于 担 。把这种情绪和性格带人工作 中会产生 人员 ， 在一 线工作人 员有时更 能看清单位 图书馆 的专业人 才来说 ， 这 些社会上 的看 不好的影响 ， 工作 中没有理 想和追求 ， 做一 的格局 ， 如何建设 ， 如何管理也许 更有发言 法对 于他 们 把 图书馆 工 作 当做 自己毕生 天 和尚撞一天 钟 ， 好不好 于我 已经 无所谓 权 ） ， 并认真倾听及时给予反馈意见以及建
个不确定内涵 ， 难 以得到一定社会 归属感 ， 样的人对工作 更加有积极 性 ， 正面情绪更
“ 有 效的管理 就是最 大限度地影 响追 地位不 高的职业 ， 就难 以让人忠 于 自己的 加高涨。 目前 的社会对于图书馆的工作专
随者的思想 、 感情乃至行为” 。作为 图书馆 选择 ， 很有 可能骑驴找 马 ， 一 直蠢蠢欲动 ， 业性认识 还是非常模糊 不清的 ， 很多人认 的管理 层 ， 只利用 冰冷 的规章制 度来管理 希望能找到更好 的工作。
这些对 于 图书馆 馆员来说 是领导 给与 事 业 来 奋 斗 的话 实 际 上 是 一 种 严 重 打 的念头是极不利 于工作 的。而此时在严格 议 ， 击 。是的 ， 图书 馆的工作 有部分 是相对枯 的制度管理下 ， 上级管理 者对 于职工情感 尊重 的的根本体现 。这样对于普通工作人
情感管理对 于 图书馆馆员职 业倦怠的重要性
刘 晓 茹
（ 郑州 图书馆 ， 河南 郑州 ４ ５ ０ ０ １ ２ ）
在 现代 ， 图书馆 事业 的可持 续发 展有 活动毫不关心 ， 觉 得这样单位 就能够有 条 下 现 象 ： 赖 于一个好 的职业环境 ， 图书馆行业 应努 不紊地运行 ， 是远远不够的。 力加强其职业建设 、 提高其职业 品位 、 稳定 图书馆管理层与馆员之间非常需要 思
产 生 消极 人 生 果 图书馆 的管理层能够多多关心普通馆员 者不 需要 多 有文 化 的人便 可 以做 这样 的 格 极 有 可 能会 走 人 误 区 ， 图书馆普通 工作 工作 。 这样 的看 法对 于 在 图书馆 工 作 的 观 。 工作 不再 是 一 种 乐 趣 ， 而 是 一种 负 内心 对于本单位 的想法 （
一
项相 当重要 的部分 。因此 ， 对图书馆 馆 倒班 ， 双休 Ｅ ｔ 还要照常值班 ， 眼看他人周末
有 人的地方 就有纷争 ， 如果 只用规章来 限 员 给予尊重 和情感上 的关心是做好图书馆 可 以与亲人团聚 ， 与友人旅游或在家休息 ， 制人， 难免有人愤 愤 ； 但是 以情动 人 ， 不仅 人 事工作 的基础与前提 。这对一个单位或 而 自己还在单位工作 ， 这种难言的感觉 ， 只 使 彼此 的关系缓 和 ， 甚 至让人 内心受 到抚 团体尤其重要。 慰。情绪好了， 自然工作更有干劲 ， 更有活力。 有长期从事这一工作人才能体味 。工作上