按摩回访话术

按摩回访话术
（一）电话回访话术
美容院促销，第一次电话回访应选择在活动当天，顾客回到家之后。

甲：您好，我是金梦美容院的顾问小刘，请问王阿姨在家吗？
乙：是小刘啊，我就是王阿姨，你有什么事啊？
甲：您自己回家，我不太放心，所以打个电话看看您到家了没有。

乙：谢谢你了，小刘，我没事儿，坐一趟车就到了。

甲：那就好，王阿姨。

您今天不是买了一套xx牌的护肤品吗？准备什么时候开始使用啊？
乙：我这两天就用。

甲：我建议您今天就开始使用，早一天使用，早一天美丽~
乙：好，我今儿就开始用。

你能具体给我讲一下怎么使用吗？您说是吧？
甲：好啊，您可以先看一下那说明书，然后有什么不懂得可以来电向我询问。

乙：好，我知道了，我还想问一下，使用了会不会过敏？
甲：王阿姨，您请放心，我给您推荐的肯定是符合你肤质的护肤品不会出现过敏现象的，请您相信我的专业水平。

甲：好的，王阿姨，那我就不打扰您了。

祝您越来越美丽，家庭幸福。

我们下次见！
乙：再见。

（二）上门回访话术
（叮铃铃）
乙：谁啊？
甲：王阿姨，您好，我是金梦美容院的小刘。

乙：小刘来了，快请进。

甲：谢谢王阿姨。

我这次是给您送xx牌的护肤品来的，二是看看您使用了xx牌的护肤品之后的效果，最主要的是怪想您的，来看看您最近身体怎么样，日子过得开心不？
乙：真是难为你了，工作那么忙，还惦记我。

我已经使用了几天了，可是感觉效果吧是很明显。

（具体了解其使用后皮肤的具体情况，再作解释。

）。