第4章 跨境电子商务平台基础操作-(交易管理)[10页]

退款&纠纷： 查看并且管理开店以来所有的退款和纠纷，如下图
订单批量导出： 可以导出时间跨度最长为3个月的订单，下载到本地存为xls格式，以方便我们统一 查询物流信息，统计资金，进行批量客户管理和二次营销
地址风险检测： 随着速卖通的发展，平台的完善，包含对客户质量的完善，推出了地址风险检测， 可以查找此地址是否可以安全发货。
第四节-----交易管理 杨云
1 所有订单 2 退款纠纷 5 交易评价
3 订单批量导出 4 地址风险检测
交易管理是我们从事速卖通操作的一个重要环节。 其主要组成部分有四个：管理订单、物 流订单、资金管理、评价管理店铺的订 单，包含新增订单，代发货，待收货，待评价等所有订单状态。
交易评价： 交易评价反映了卖家的交易数量与质量，是买家下单时所考虑的重要因素。
(1)交易结束后可以评价吗 在订单交易完成后的30天内，买卖双方需要做出评价，超时之后将无法评价。 除以下情况不能评价外，其余只要支付成功的订单都可以评价。 1)买家选择T/T付款，但最终未获卖家确认的订单无法评价。 2)资金审核时系统自动关闭或人工关闭的订单无法评价。 3)卖家发货超时、买家申请取消订单并且卖家同意，卖家申请退款结案等交易结束前 已 全额退款的订单不可评价。
可以登录“我的速卖通”页面，打开“交易”一“管理交易评价”页面，在“生 效的 评价”页面中查看评价信息