2023智家大赛判断题

2023智家大赛判断题
1. 九联品牌UNT400G1，从从酷喵版升级为爱奇艺版，操作方法：把升级流update.zip文件放到U盘根目录，插入机顶盒，自动检测U盘升级。

[判断题]
对(正确答案)
错
2. IPTV业务对于直播、时移回看、点播等，用户通过遥控器操作，在EPG界面直接选取相关栏目，即可收看 [判断题]
对(正确答案)
错
3. IPTV/宽视界业务属于家庭宽带多媒体应用业务以TV屏为呈现终端的应用 [判断题]
对(正确答案)
错
4. 一个IPTV的业务账号能同时给多个机顶盒使用 [判断题]
对
错(正确答案)
5. IPOE接入方式观看IPTV不影响用户上网体验 [判断题]
对(正确答案)
错
6. IPOE接入方式规定机顶盒接入LAN2口 [判断题]
对(正确答案)
错
7. 一般IPTV标清直播频道码率在2~3M之间 [判断题]
对(正确答案)
错
8. 一般IPTV高清直播频道码率在8~12M之间 [判断题]
对(正确答案)
错
9. 智慧家庭工程师上门为用户提供组网服务时，组网方案应经过用户沟通、确认之后，按照组网方案进行施工安装。

[判断题]
对(正确答案)
错
10. FTTR1主1从1699元礼包，包含一次性组网调测费150元、耗材费200元、分月服务费1349元，其中分月服务费分36个月出账。

[判断题]
对(正确答案)
错
11. 预存趸交月租型FTTR组网产品提供组网服务和FTTR主网关+从网关终端，并且包含合约期内非千兆宽带提速至千兆。

[判断题]
对(正确答案)
错
12. FTTR1主1从1699元礼包，提供组网服务和FTTR1+1终端、合约期内非千兆宽带提速至千兆、2T尊享会员。

[判断题]
对
错(正确答案)
13. 联通看家的视频不能分享保存到联通云盘 [判断题]
对
错(正确答案)
14. 联通看家产品采用后付费模式 [判断题]
对(正确答案)
错
15. 联通云盘普通会员享有回收站功能 [判断题]
对(正确答案)
错
16. 联通看家摄像头支持夜视功能 [判断题]
对(正确答案)
错
17. 联通看家录像还不支持一键转存联通云盘 [判断题]
错(正确答案)
18. 联通智家APP目前仅支持一个账号绑定一个摄像机 [判断题]
对
错(正确答案)
19. 联通看家包年产品采用趸交形式交纳费用，包月产品则采用后付费形式交纳[判断题]
对(正确答案)
错
20. 在营业厅可购买联通定制版智能摄像头 [判断题]
对(正确答案)
错
21. 订购同等级联通云盘会员，优先生效最新订购的会员，未生效的会员保留剩余有效期，并自动往后顺延 [判断题]
对(正确答案)
错
22. 联通云盘的受理手机号必须和联通智家账号一致 [判断题]
对(正确答案)
错
23. 联通云盘回收站里的文件到期不会自动删除 [判断题]
错(正确答案)
24. 联通云盘有网络限制 [判断题]
对
错(正确答案)
25. 广东宽视界会员版在视频播放前/播放中均无插播广告。

[判断题]
对(正确答案)
错
26. 广东宽视界会员版的小屏会员，只支持联通手机号码领取，不支持移动、电信号码。

[判断题]
对
错(正确答案)
27. 广东宽视界会员版只包含大屏电视会员，不包含手机会员。

[判断题]
对
错(正确答案)
28. 广东宽视界盒子支持有线连接，也可以连接WIFI使用。

[判断题]
对(正确答案)
错
29. 广东宽视界会员版首次领取小屏会员权益后，次月开始登录大屏即可自动领取小屏会员。

[判断题]
对(正确答案)
错
30. 在合约期内，广东宽视界会员版小屏会员，只在电视上扫码领取一次即可享用，后续无需打开登录机顶盒。

[判断题]
对
错(正确答案)
31. 宽视界账号是由地市区号开头形成的15位数字。

[判断题]
对(正确答案)
错
32. 广东宽视界会员版产品，领取的小屏会员号码支持随意更换。

[判断题]
对
错(正确答案)
33. 广东宽视界基础版，看电视服务支持7天回看功能。

[判断题]
对
错(正确答案)
34. 广东宽视界产品搭配使用的OTT盒子，用户合约到期后，不用退还，可自行处理。

[判断题]
对
错(正确答案)
35. 在小区促销场景中，如果被派发任务的承包人没有打卡的情况，其他人不可以进行协同促销打卡 [判断题]
对
错(正确答案)
36. 小区促销排产在促销当天都可以进行操作 [判断题]
对
错(正确答案)
37. 一次有效的小区促销时长为大于等于2小时，小于等于24小时 [判断题]
对(正确答案)
错
38. 进行协同促销打卡的操作路径为“联通公众-网格云-任务管理-营销任务-促销任务” [判断题]
对(正确答案)
错
39. 智家巡店打卡的有效市场要求不低于2小时 [判断题]
对
错(正确答案)
40. 5G全家福的宣传主题是一人付费全家畅享。

[判断题]
对(正确答案)
错
41. 5G融合套餐中，包含的国内流量可续转至次月使用。

[判断题]
对(正确答案)
错
42. 5G融合套餐内包含的“国内语音拨打分钟数”不限当月使用，可延续至次月及以后月使用。

[判断题]
对
错(正确答案)
43. 5G融合套餐因涉及宽带安装、调测，所以仅支持在线下营业厅办理。

[判断题] 对
错(正确答案)
44. 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。

一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越小，信噪比越大干扰越小。

[判断题]
对(正确答案)
错
45. 智慧家庭工程师在使用智慧到家APP组网实测功能时候，若系统中查询不到用户所在小区的户型，装维工程师可以自行上传户型图或采用无户型图模式进行检测。

[判断题]
对(正确答案)
错
46. 使用组网工具测试时测试结果与智慧家庭工程师所处位置无关。

[判断题]
错(正确答案)
47. 智慧到家APP可以对路由器实现各种控制功能。

[判断题]
对
错(正确答案)
48. 为了保证室内美观，建议路由器放置在入户的配电箱内。

[判断题] 对
错(正确答案)
49. 联通组网业务主要以销售路由器为主。

[判断题]
对
错(正确答案)
50. 网络服务型产品中终端产权归用户所有。

[判断题]
对
错(正确答案)
51. 融合产品的最低门槛为68元。

[判断题]
对
错(正确答案)
52. 网关、机顶盒终端安装调测费不得低于100元/台。

[判断题]
对(正确答案)
53. 在社区营销中，新建小区是以融合业务跟进为目标，快速提升联通市场份额。

[判断题]
对(正确答案)
错
54. 入户拜访时，需介绍此次上门服务提供的内容及能帮助客户解决的问题，增加客户的信任感。

[判断题]
对(正确答案)
错
55. 入户拜访时，观察和询问客户正在使用的宽带、智家产品等产品情况，从而获取客户对产品的使用需求和问题。

[判断题]
对(正确答案)
错
56. 在为用户进行演示体验的过程中，以上门人员演示讲解为主，用户无需参与。

[判断题]
对
错(正确答案)
57. 在用户家中查询检测的过程中，通常使用电脑、手机、PDA等工具完成测试。

[判断题]
对(正确答案)
错
58. 使用“黄金三问”引导探寻客户需求，需要每次都把三个方向的问题都问到，明确主推产品。

[判断题]
对
错(正确答案)
59. 使用“黄金三问”引导探寻客户需求。

目的是通过提问的方式挖掘客户需求，明确主推产品。

[判断题]
对(正确答案)
错
60. 社区营销已经逐渐被运营商视为一种全新的营销方式，并越来越受重视。

[判断题]
对(正确答案)
错
61. 按照联通宽带低渗透率的维度来区分，典型的营销场景可以划分为低渗小区和高渗小区。

[判断题]
对(正确答案)
错
62. 在社区营销中，低渗小区是以异网客户转化为主，是增量客户的主阵地。

[判断题]
对(正确答案)
错
63. 在社区营销中，低渗小区是以存量客户维系为主，确保价值提升。

[判断题]
对
错(正确答案)
64. 在社区营销中，高渗小区是以存量客户维系为主，确保价值提升。

[判断题]
对(正确答案)
错
65. 在社区营销中，老旧小区是以存量客户维系为主，服务差异化满足客户个性需求。

[判断题]
对(正确答案)
错
66. 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。

[判断题]
对(正确答案)
错
67. 社区营销通常准备的宣传礼品包含：办理礼品、邀约礼品、游戏礼品等。

[判断题]
对(正确答案)
错
68. 社区营销分为活动策划、场地选择、物料准备、宣传预热、现场执行、活动总结六个主要环节。

[判断题]
对(正确答案)
错
69. 社区营销分为活动策划、场地选择、物料准备、电话外呼、现场执行、活动总结六个主要环节。

[判断题]
对
错(正确答案)
70. 在社区营销中，宣传策划要有噱头，目的是为了能够吸引客户眼球。

[判断题] 对(正确答案)
错
71. 在社区营销中，宣传策划要有实惠，目的是为了给客户一个购买的理由。

[判断题]
对(正确答案)
错
72. 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。

[判断题]
对(正确答案)
错
73. 在社区营销的宣传预热过程中，为保证活动现场人气，提前在目标区域进行活动告知，包括时间、地点、活动主题等。

[判断题]
对(正确答案)
错
74. 在社区场景营销中，通常在活动前1至2天进行预热宣传。

[判断题]
对(正确答案)
错
75. 针对现场营销，在做活动总结时要做到分享亮点、复盘整改、二次营销。

[判断题]
对(正确答案)
错
76. 客户信息搜集整理时，应及时录入网格系统实施更新，收集过程中、结束后做客户分析。

[判断题]
对(正确答案)
错
77. 营销人员可以通过小区平面视图表，登记摸查各类客户信息，以便建立客户信息档案。

[判断题]
对(正确答案)
错
78. 营销人员可以通过异网客户档案摸查表详细登记摸查异网客户信息，以便下一步策反营销使用。

[判断题]
对(正确答案)
错
79. 电话外呼是常用的维系客户手段之一，具有高效、直接等优点。

[判断题]
对(正确答案)
错
80. 入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。

[判断题]
对(正确答案)
错
81. 通过入户走访式的客户关怀，能够达到客户满意度与客户价值经营的双提升。

[判断题]
对(正确答案)
错
82. 入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求，通过入户走访式的客户关怀，达到客户满意度与客户价值经营的双提升。

[判断题]
对(正确答案)
错
83. 入户走访中的信息收集，主要是基础信息的收集，重点是客户使用异网业务的信息，为下一步业务营销做准备。

[判断题]
对(正确答案)
错
84. 入户走访中的需求挖掘，主要是在访谈中发现客户的需求点，提出解决方案，从而实现客户需求的满足与客户价值提升。

[判断题]
对(正确答案)
错
85. 入户走访中的建立联系，主要是通过入户走访建立良好的客情关系后，可以建立与客户的联系，实现客户成为其身边人的触点，增多客户资源来源。

[判断题] 对(正确答案)
错
86. 在入户走访前的产品准备中，要根据客户在用业务情况，准备客户需求解决方案，灵活运用现有产品，以便适时调整产品而解决客户需求。

[判断题]
对(正确答案)
错
87. 用户家庭线路问题不属于联通端网业匹配解决范围 [判断题]
对
错(正确答案)
88. 无法对异网用户进行测速。

[判断题]
对
错(正确答案)
89. 对异网用户六步营销策略为查、问、邀、算、定、办。

[判断题]
对(正确答案)
错
90. 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众必须进行人脸识别校验。

[判断题]
对(正确答案)
错
91. 要多和物业经理介绍联通的资费套餐及优惠政策，以显示自己的专业性，赢得对方信任 [判断题]
对
错(正确答案)
92. 要从物业角度出发，指出合作的目的是解决业主的网络使用问题，让业主对物业的服务感到满意 [判断题]
对(正确答案)
错
93. 在承包区域内，非智家队伍发展宽带用户（含融合侧宽带），每户按协同积分原则上一次性发放至社区经理。

[判断题]
对(正确答案)
错
94. 作业积分是承包区域内打卡作业才统计，新员工不限制区域 [判断题]
对(正确答案)
错
95. 其他渠道在社区经理承包的小区发展宽带，有协同积分 [判断题] 对(正确答案)
错
96. 协同发展积分的发放对象是社区经理和智家工程师 [判断题]
对
错(正确答案)
97. A类用户是指当月入网用户； [判断题]
对(正确答案)
错
98. B类用户是指除了A类之外的当年入网用户。

[判断题]
对(正确答案)
错
99. C类用户是指非当年入网用户。

[判断题]
对(正确答案)
错
100. 智家工程师有认证体系，社区经理没有 [判断题]
对
错(正确答案)
101. 智家工程师可以上门测速，社区经理不可以 [判断题]
对
错(正确答案)
102. 新员工不需要参与队伍岗位初级认证 [判断题]
对
错(正确答案)
103. 已认证为初级且已达到中级认证积分标准下限的1+1人员有资格参与中级认证 [判断题]
对(正确答案)
错
104. 达到中级认证积分标准下限的1+1人员资格参与中级认证 [判断题]
对
错(正确答案)
105. 高级认证人员即为千兆大师，千兆大师每月有2000元/人/月的专项补贴 [判断题]
对
错(正确答案)
106. 高级认证人员即为千兆大师，被评为千兆大师且当月FTTR发展破零，则当月有2000元/人/月的专项补贴 [判断题]
对(正确答案)
错
107. 融合返销指需要取消已经竣工未生效的融合业务套餐，解除融合业务捆绑关系，恢复套内成员各自单产品状态并退还相关费用的处理过程 [判断题]
对(正确答案)
错
108. 融合业务返销仅限于取消组合关系，解除组合关系后原套餐成员用户按照其各自单产品撤单、返销规则执行 [判断题]
对(正确答案)
错
109. 家庭融合业务指客户通过明确的组合关系（统一账户、交叉优惠等）同时使用中国联通固网宽带业务与移网基础产品的业务组合，不可叠加联通超清、宽视界、联通看家、联通组网等智家产品。

[判断题]
对
错(正确答案)
110. 融合回退指由套餐受理（含套餐开通、变更和解除）时起到全部业务竣工前，因局方原因（无法施工、资费预判错误等）或用户主动申请取消或变更智慧沃家套餐而引起的改单、撤单、退单等操作 [判断题]
对(正确答案)
错
111. 融合撤单指客户结清费用与中国联通终止智慧沃家套餐产品订购协议的业务[判断题]
对
112. 客户入网服务协议是客户签署的主协议，主要包含基础性、公共性的条款内容，在客户办理业务时均须签署 [判断题]
对(正确答案)
错
113. 持临时身份证的客户只能在联通自有营业厅办理入网手续 [判断题]
对(正确答案)
错
114. 1+1可以在联通公众app使用用户居住证办理入网手续 [判断题]
对
错(正确答案)
115. 1+1在联通公众app只能使用用户身份证办理入网手续 [判断题]
对(正确答案)
错
116. 目标市场建立的同时，不需要绑定1+1队伍 [判断题]
对
错(正确答案)
117. 资源挂图不成功的判定条件是三图合一系统套圈【设备-小区绑定情况】与号线系统中【设备-小区绑定情况】不一致 [判断题]
错
118. 封闭小区的电子围栏可以跟其他封闭小区有重叠。

[判断题]
对
错(正确答案)
119. 新建的新国标千兆小区红线内可以采用社会化合作模式。

[判断题]
对
错(正确答案)
120. 跨区县营服的目标市场可以划分到同一个片区 [判断题]
对
错(正确答案)
121. 全屋光宽带产品上联OLT必须是10G PON口，否则无法正常注册 [填空题] _________________________________(答案：A)
122. 千兆小区的判断规则是，小区ID在资源管理系统关联的分光器中，有至少一个分光器的支持速率是1000M [填空题]
_________________________________(答案：B)
123. 接到修障工单时，发现该名客户网络问题是上联故障原因，此时可以在联通公众app上转派给上联。

[判断题]
对(正确答案)
错
124. 日常工作中，可以穿拖鞋爬梯作业。

[判断题]
对
错(正确答案)
125. 户外作业时，突然下大雨，此时应该抓紧时间赶快完成作业。

[判断题]
对
错(正确答案)
126. 日常工作忙不过来，可以找熟悉的非联通的朋友来帮忙完成，私下结算费用。

[判断题]
对
错(正确答案)
127. 高处作业施工中只要安全措施到位，作业区域下方地面可以不设巡视人员。

[判断题]
对
错(正确答案)
128. 高处作业前应检查材料、器具设备,必须安全可靠。

[判断题]
对(正确答案)
错
129. 特种作业人员是经过专门的安全技术培训考核，取得特种作业操作证后，才能上岗作业。

[判断题]
对(正确答案)
错
130. 每天上岗前按规定正确穿戴劳动保护用品，检查各种防护器具 [判断题]
对(正确答案)
错
131. 当天生产活动结束后进行安全生产检查 [判断题]
对(正确答案)
错
132. 发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告，并保护好现场 [判断题]
对(正确答案)
错
133. 夜间作业需夜间作业须有两人以上联合作业，方可实施 [判断题]
对(正确答案)
错
134. 夜间作业时应和当地居民充分沟通，增加了解，采取措施最大限度地减少对附近居民的影响，避免投诉事件的发生，维护好公司的信誉。

[判断题]
对(正确答案)
错
135. 发生安全事故，应立即报告直接上级及相应的安全负责人，在保证人身安全的情况下，积极妥善施救，如实向事故调查人员反映情况，参与事故的调查处理。

[判断题]
对(正确答案)
错
136. 每日上岗需着工服、佩戴工牌，穿适合作业的运动鞋。

严禁穿拖鞋上岗、登高爬梯作业 [判断题]
对(正确答案)
错
137. 涉及强电操作，须持有国家相关部委认证的有效电工证明者方可操作 [判断题] 对(正确答案)
错
138. 末端装维涉及到通信信号基本属于弱电 [判断题]
对(正确答案)
错
139. 凡参加高空作业人员须经专业技术培训及专业考试合格，持证上岗，并经体检合格后方可进场施工 [判断题]
对(正确答案)
错
140. 维护施工作业中要选用铝合金梯子 [判断题]
对
错(正确答案)
141. 在梯子上维护作业，可以无人扶梯。

[判断题]
对
错(正确答案)
142. 光纤熔接从加热器内取出热缩管后，需要用手触摸感受热缩程度是否达标 [判断题]
对
错(正确答案)
143. 安全帽能调节帽箍大小，安全帽的带子应扣在颌下并系牢，松紧要适度。

[判断题]
对(正确答案)
错
144. 严禁将导线直接插入插座内使用，以免造成短路或产生的火花引发火灾。

[判断题]
对(正确答案)
错
145. 登高作业时，必要的安全防护用品有安全帽、安全带、绝缘鞋。

[判断题]
对(正确答案)
错
146. 不得用湿手操作电器的开关或插拔电源插头，从插座上拔下插头时，应用手直接握持插头，不得对电源线施加拉力。

[判断题]
对(正确答案)
错
147. 国家用电安全规范，插线板可以串接使用。

[判断题]
对
错(正确答案)
148. 人体接触漏电的设备外壳，属于双相触电。

[判断题]
对
错(正确答案)
149. 当人体误入电流入地点地面电位区域时，两脚之间所承受的电压称为跨步电压。

预防跨步电压触电措施，应两脚并拢或单腿跳跃，离开电位分布区8-10米以外。

[判断题]
对(正确答案)
错
150. 在电力线、电力设备下方或附近，严禁使用金属伸缩梯 [判断题]
对(正确答案)
错
151. 安全防护用品分为防坠落安全防护用品,防触电安全防护用品和其他安全防护用品三大类。

[判断题]
对(正确答案)
152. 线缆施工时，在临时放置处必须采取有效的固定措施将线缆和线缆头绑扎固定牢固,防止线缆头滑落造成意外伤害事故。

[判断题]
对(正确答案)
错
153. 演示环节中，给用户更换千兆路由器后，再次测试网速，生成测速报告，需要将前后两次网络速率对比报告分享给用户 [判断题]
对(正确答案)
错
154. 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，安全标志用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。

[判断题]
对(正确答案)
错
155. 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为：禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。

[判断题]
对
错(正确答案)
156. 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。

[判断题]
错(正确答案)
157. 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。

[判断题]
对(正确答案)
错
158. 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。

[判断题]
对(正确答案)
错
159. 安全生产中，室外皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断，避免将强电引入用户的终端，造成损害。

[判断题]
对(正确答案)
错
160. 智家工程师在上杆作业前，应检查架空线缆，确认其不与电力线接触后方可上杆；上杆后，先用试电笔对吊线及附属设施进行验电，确认不带电后再作业。

[判断题]
对(正确答案)
错
161. 智家工程师在高处作业必须佩带安全帽。

[判断题]
对(正确答案)
162. 智家工程师在进入通信管道人孔（井）作业之前必须先进行通风和检测，确认没有可燃、有害气体或其浓度在安全值以内时再下井作业。

[判断题]
对(正确答案)
错
163. 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。

[判断题]
对(正确答案)
错
164. 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字 [判断题] 对
错(正确答案)
165. 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。

[判断题]
对
错(正确答案)
166. 我国国家标准GB2894-2008规定的禁止标志共有18个，如：禁放易燃物、禁止吸烟、禁止通行、禁止烟火、禁止用水灭火、禁带火种、禁止启机修理时禁止转动、运转时禁止加油、禁止跨越、禁止乘车、禁止攀登等。

[判断题]
对
错(正确答案)
167. 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。

[判断题]
对
错(正确答案)
168. 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。

[判断题]
对
错(正确答案)
169. 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。

[判断题]
对(正确答案)
错
170. 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。

[判断题]
对
错(正确答案)
171. 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。

[判断题]
对(正确答案)
错
172. 凡在坠落高度基准面3米以上（含3米），有可能坠落的高处进行作业叫作高处作业。

[判断题]
对
错(正确答案)
173. 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。

[判断题]
对
错(正确答案)
174. 隐形光纤必须和直径 2mm 的尾纤成端热熔，也可以与蝶形光缆成端熔接 [判断题]
对
错(正确答案)
175. 主光猫特殊场景下，可以作为路由器使用。

[判断题]
对(正确答案)
错
176. 从光猫特殊场景下，可以作为路由器使用。

[判断题]
对
错(正确答案)
177. 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。

[判断题] 对
错(正确答案)。