电力市场营销及营销策略浅析

电力市场营销及营销策略浅析
摘要：本文对电力市场营销及营销策略开展了研究，首先分析了电力市场营
销现状，主要从存在的问题及营销理念进行了论述，然后介绍了全面提升电力市
场营销的策略。

关键词：电力；市场营销
1 引言
电力营销的本质是根据市场营销的基本策略，基于客户对用电质量计划的需求，为用户提供合格可靠又有保障的电力产品，并在此基础上给客户提供周到的
服务[1]。

电力产业是我国重要产业之一，随着国家发展能源、节约能源政策的不
断推出，电力产业也在不断被优化[2]。

如今电力市场营销已经踏入了一个新时代，要时刻抓住发展机遇，总结发展问题，平衡发展需求。

2 电力市场营销现状
2.1 电力市场营销中存在的问题
多年来，电力企业面对着供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不
重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念[3]。

第一，
电力营销滞后于用户的需求。

电力市场发展虽快，但其背后也存在市场竞争力大
的等问题，虽然我国早已推出天然气等新型电力产品，但电力市场营销的方式还
是属于比较老旧的，也就是说电力市场营销手段的更新已经跟不上社会的需求了，一成不变的设计理念，因循守旧的产品设计也就得不到用户的青睐。

第二，市场
营销手段有限，开拓市场成效不大。

电力市场营销的手段比较单一的，还仅仅限
于广告标语的宣传、找人派发传单等形式扩大电力市场营销的范围，其实这样会
给用户带来一种索然无味的感觉，甚至会让用户感到反感。

还比如企业对电力市
场营销数据分析不够透彻，导致地区不均衡供电的现象，目前如果还没有办法做
出均衡的供电计划，将会造成供电失去平衡。

第三，电力企业观念落后、服务意
识不强[4]。

现如今在电力企业的整体中还是老员工居多，在老员工这部分群体中，大多数人的文化素养水平不是很高，因为企业缺少新的活力，他们需一直坚守在
岗位的前线，再加上他们本身分析能力、判断能力、应急能力都不是很好，所以
很容易出现工作上的失误，无法满足企业转型的人员需求。

总之，当前电力市场
营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己
的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要[5]。

为此，在电力市场营销
中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭
新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中获得生存和
发展。

2.2 树立电力市场营销新理念
在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供
电管理模式，建立—个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。

电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。

为此，电力企业要树立以
下的电力营销新理念。

第一，电力营销要树立营销策略，建立以市场环境分析为
基础的新理念。

在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市
场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或
调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效地开拓市场。

第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。

第三，电力营销要树立优质服
务理念。

该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服
务质量和效率。

同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，
并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低
服务成本。

3 全面提升电力市场营销的策略
3.1 建立电力市场营销新理念，实行高质服务
在社会经济的带动下、国家政策的推行下，电力企业需要创新供电模式，建
立一个能够顺应用户需求，充满市场生命力的电力市场营销机制。

电力企业的一
切生存生产活动须以电力营销为目标，把电力营销放在电力企业中一个举足轻重
的地位上。

因此电力营销要有市场营销策略，要充分以社会市场经济状况为导向。

不仅如此，电力企业在实践中要注重与客户之间的沟通和交流，这就意味着电力
企业要不断提高自身的服务质量，以最优质的服务理念为基础，以着力改善当地
的投资环境为目标，通过与当地政府以及相关主管部门的沟通和协调，争取当地
的相关扶持政策，意在努力推动当地的经济产业发展以及技术的进步。

在政府及
相关主管部门的支持下利用政府的质能效应，努力做好电力能源的替换工作，最
终实现电能在终端能源消费中的比重的扩大。

拓展市场就需要大力宣传，在进行
电力安全可靠等相关宣传的同时还要保证电力的稳定供应，这是发展的最低要求。

并且在进行宣传的过程中注重对公民环保意识的提高，同时要以实际行动作为宣
传的媒介，在实践中为用户提供相应的引导用电、技术咨询等服务，并为用户耐
心讲解相关的注意事项以及安装步骤，确保设备的安装以及公民的安全用电。

在
尽可能减少成本的同时也要减轻用户的负担，并大力宣传节能环保的相关意识。

3.2 建立先进的营销队伍，树立科学的营销理念
电力企业想要谋求更广阔的发展空间就要提高营销能力和营销手段。

对此最
重要的就是企业营销团队的建立和营销团队思想、专业素质的提升。

首先，要提
高营销队伍的营销思维，不但要足够了解当下的社会发展趋势，还要明白电力产
业在当下的发展局面，使职工能够更加了解市场和客户的需求，促进员工能够为
客户提供更加优质的服务。

与此同时，企业还要不断优化各部门的社会形象，树
立全员营销的企业理念，充分利用当下的先进技术和信息化技术，在传统技术的
基础上引进新型技术并进行优化，在信息化时代的背景下实现信息数据共享模式。

实现在线营销模式和营销手段，在满足新时代客户需求的基础上拓展更加广阔的
市场。

不仅如此，还可进行客户满意度的测评制度，对客户的相应反馈进行收集
整合，为以后的发展和完善提供依据。

3.3 制定完善的企业管理制度
企业的管理是企业发展的核心，建立完善科学的管理制度对于企业的发展尤
为重要。

首先要建立较为全面的考核制度，对电力营销中的各个环节进行严格的
把控和监督，并且为员工安排合理的指标进行不定期的考核，有利于提高员工的
积极性，促进企业效益的增长。

将工作内容精细化并分配到具体的部门及员工，
实现体系化的工作模式。

4 结论
面对我国经济的迅猛发展，传统的电力营销观念已经难以满足当下的市场状
况以及客户需求，因此创新和改变势在必行。

为了迎合这一形势，电力企业必须
进行科学的电力营销体制改革，在提高自身水平力求发展的同时，不断开拓市场。

与此同时，也要注重企业内部制度的完善和企业形象的优化，在政策的扶持下，
通过营销理念的创新以及业务水平的提高来为企业的电力市场发展奠定夯实的基础。

只有这样，才能使企业在发展中立于不败之地，推进电力市场营销的发展以
及电力产业的稳步前进。

5 参考文献
[1] 屈惠娟. 浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J]. 科学
大众:科技创新, 2021(12):2.
[2] 丁毛毛, 常利建, 孙荣. 浅谈电力市场营销策略及优质服务在其中的作
用[J]. 科学与信息化, 2020(2):1.
[3] 王晓阳. 浅探新形势下供电企业电力市场营销策略[J]. 石油石化物资
采购, 2021(36):3.
[4] 胡承伟, 汪莉杰. "一带一路"倡议下江西机电企业国际市场营销策略分析——以江西伊发电力科技股份有限公司为例[J]. 港口经济, 2020,
000(001):43-45,66.
[5] 潘润兴. 树立营销新理念实施营销新策略——探析新形势下电力市场营
销的现状及营销新策略[J]. 知识经济, 2018(13):2.。