员工质量品质意识精品培训讲义

品质意识资料
探求质量的回答
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质量是什么？
为什么QC天 天找我麻烦？
质量关我 什么事？
质量怎么 来的？
我们到底应该 怎么做啊？
为什么呢？
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组织 （我们公司）
成本 损失
尺度和判定
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按照IS0 9000:2005 质量管理体系：术语中的定义： 质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。
那什么是 固有特性呢？
是谁的 要求呢？
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2、质量 无所不在
1、质量可以 测定
3、质量可以 学到
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结果质量 行为质量
思维质量 整理课件
方针
政策
策划
资源
Байду номын сангаас过程
培训
供方
标准
要求
职责 义务
领导
客户
我地妈呀，太刺激了
目标
关键 质量特性
得到了工资
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控制计划
工艺文件 作业指导书
士气
设备维护 改进方法
自检 互检 专检
及时报告
数据记录
第一次就 把事情做对
现场5S
做好标识
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1：生产顺利进行，一切都顺理成章的进行 2：顾客满意，没有投诉 3：有了绩效
☺
1：生产不能顺利进行 2：天天返工、返修；顾客投诉 3：没有绩效，甚至是罚款和辞退
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医生
警察
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神通广大
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