情商管理及压力控制
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• “想”，从“相”，从“心”，你“心”想的要与你的 “相”吻合，这叫“识相”
• 你可以睡觉，但两种“觉”你不能有，一是“比较”、 “计较”。
17
心生妄想
• 人之所以不快乐
• 不该你有的你想 • 不该你得的想得 • 不该你做的要做
觉悟者快乐 执迷者可怜
18
五、处理压力的办法
智慧成长 安分守己 随缘自己
不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。
——做人，要活在当下。
13
三、为什么有时我们会控制不住自己的情绪？
因为我们有压力！
• 压力来自于： 政治上、工作上、 家庭上、情感上、 经济上、人际上、 精神上、身体上。
14
四、压力是怎样形成的？
• 标准太高 • 能力不足 • 妄想心生
15
标准太高
• 标准不合理
请教专业 善待自己
19
“我”字的构成“手”与“戈”
人，或许是个“智慧的巨人”，却也可能是个“情绪的侏 儒”！这“侏儒”常告诉自己── “这口气，我绝对咽不下 去！我非得去讨个公道不可！”“谁惹了我，谁就倒楣！我豁 出去了，烂命一条，要死大家一起死！……” （上帝与蚂蚁）
• 人不是要比“气盛”，而是比“气长”！ • 人不是要“争一时”，而是要“争千秋”呀！
3
人终生忙碌的追求，到底想追求什么？ 一般人都会说想拥有幸福快乐的人生！
但是 一生的痛苦却不曾停息过！ 贫或富，老或少，有或无都同样受苦。
为什么？
因为没有智慧！
智慧的人看别人怎么做，聪明的人看别人做什么（伐木工人）
4
情商高的人具有哪些特点？
①社交能力强
②为人正直（君子先选择然后交友，所以少忧。
小人先交友然后选择，所以多虑。）
• 用别人的标准（你行我为什么不行） • 用圣人的标准（圣人行为什么我们不行）
• 牛跟马比什么！
• 理想应是人反复跳跃便可能摘取的佳果，不是竭尽全力也 无法揽到的明月，否则理想便变成幻想。
合理的希望与欢乐为伴，过高的期盼与痛苦结缘。
16
能力不足
• 理想：想得到，办得到叫理想 • 妄想：想得到，办不到叫妄想
• ——做人，先要相信自己。
11
• 问题四：你的时间无限，长生不老， 所以最想做的事，应该无限延期？
12
•
然而我们却常说，等我老了，要去环游世界
（小，毕业，工作，结婚，小孩， ……）
•
我们都以为自己有无限的时间与精力。其实
我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗
生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就
• 情商的高低决定了他事业的高低 智商（IQ）占20%， 情商（EQ）占80%
2
情商的五大内容
一、认识自身的情绪；因为只有认识自己，理自己的情绪；即能调控自己； 三、自我激励；它能够使人走出生命中的低潮，
重新出发。 四、认知他人的情绪；这是与他人正常交往，实
现顺利沟通的基础； 五、人际关系的管理。即领导和管理能力。
7
• 问题二：如果你不小心丢掉 100块钱，只知道它好像丢在 某个你走过的地方，你会花 200块钱的车费去把那100块找 回来吗？
8
• 我们很多朋友做错了一件事，明知自己有问题，却怎么也不肯认错， 反而花加倍的时间来找借口，让别人对自己的印象大打折扣。被人骂 了一句话，却花了无数时间难过。道理相同，为一件事情发火，不惜 损人不利已，不惜血本，不惜时间，只为报复，不也一样无聊？ 失去一个人的感情，明知一切已无法挽回，却还是那么伤心，而 且一伤心就是好几年，还要借酒浇愁，形销骨立。其实这样一点用也 没有，只是损失更多。（二厂员工） ——做人，干吗为难自己？！
24
③外向而愉快
④富于同情心（明星、李嘉诚490亿）
⑤不易陷入恐惧或伤感 ⑥对事业较投入
5
二、怎样管理好自己情绪？
人生的几个经典问题： 问题一：如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又 难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便， 就一而再、再而三地光临吗？
6
• 不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端，三心二意，不负 责任。明知在一起没什么好的结果，怨恨已经比爱还多，却“不知道 为什么”还要和他搅和下去，分不了手。说穿了，只是为了不甘，为 了习惯，这不也和光临餐厅一样？ ——做人，为什么要过于执著？！
20
• 可以改变的就去改变 • 不可以改变的去改善 • 不可以改善的去承受 • 不可以承受的就放弃
21
人最让人头疼的是认死理
不愿改变，压力就不会消失 不愿容纳，人际就不会改善
22
改变不是这么简单的事
23
太多的人想改变这个世界 却只有极少的人肯努力去改变自己。 最终，这极少的人影响进而改变了世界。
课程纲要
1、什么是情商 2、怎样管理好自己情绪？ 3、为什么有时我们会控制不住自己的情绪？ 4、压力是怎样形成的？ 5、结语
1
一：什么是情商？
• 情商（emotional quotient简写 成EQ）是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。由美国哈佛大 学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在 1995年出版的书中提出。
9
• 问题三：你会因为打开报纸发 现每天都有车祸，就不敢出门 吗？
10
• 然而，有不少人却曾说：现在的离婚率那么高，让我都不 敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关 的诸多报道，就对自己的另一半忧心忡忡，这不也是类似 的反应？所谓乐观，就是得相信：虽然道路多艰险，我还 是那个会平安过马路的人，只要我小心一点，不必害怕过 马路。 （头发）
• 你可以睡觉，但两种“觉”你不能有，一是“比较”、 “计较”。
17
心生妄想
• 人之所以不快乐
• 不该你有的你想 • 不该你得的想得 • 不该你做的要做
觉悟者快乐 执迷者可怜
18
五、处理压力的办法
智慧成长 安分守己 随缘自己
不会活了半生，却出现自己最不想看到的结局。
——做人，要活在当下。
13
三、为什么有时我们会控制不住自己的情绪？
因为我们有压力！
• 压力来自于： 政治上、工作上、 家庭上、情感上、 经济上、人际上、 精神上、身体上。
14
四、压力是怎样形成的？
• 标准太高 • 能力不足 • 妄想心生
15
标准太高
• 标准不合理
请教专业 善待自己
19
“我”字的构成“手”与“戈”
人，或许是个“智慧的巨人”，却也可能是个“情绪的侏 儒”！这“侏儒”常告诉自己── “这口气，我绝对咽不下 去！我非得去讨个公道不可！”“谁惹了我，谁就倒楣！我豁 出去了，烂命一条，要死大家一起死！……” （上帝与蚂蚁）
• 人不是要比“气盛”，而是比“气长”！ • 人不是要“争一时”，而是要“争千秋”呀！
3
人终生忙碌的追求，到底想追求什么？ 一般人都会说想拥有幸福快乐的人生！
但是 一生的痛苦却不曾停息过！ 贫或富，老或少，有或无都同样受苦。
为什么？
因为没有智慧！
智慧的人看别人怎么做，聪明的人看别人做什么（伐木工人）
4
情商高的人具有哪些特点？
①社交能力强
②为人正直（君子先选择然后交友，所以少忧。
小人先交友然后选择，所以多虑。）
• 用别人的标准（你行我为什么不行） • 用圣人的标准（圣人行为什么我们不行）
• 牛跟马比什么！
• 理想应是人反复跳跃便可能摘取的佳果，不是竭尽全力也 无法揽到的明月，否则理想便变成幻想。
合理的希望与欢乐为伴，过高的期盼与痛苦结缘。
16
能力不足
• 理想：想得到，办得到叫理想 • 妄想：想得到，办不到叫妄想
• ——做人，先要相信自己。
11
• 问题四：你的时间无限，长生不老， 所以最想做的事，应该无限延期？
12
•
然而我们却常说，等我老了，要去环游世界
（小，毕业，工作，结婚，小孩， ……）
•
我们都以为自己有无限的时间与精力。其实
我们可以一步一步实现理想，不必在等待中徒耗
生命。如果现在就能一步一步努力接近，我们就
• 情商的高低决定了他事业的高低 智商（IQ）占20%， 情商（EQ）占80%
2
情商的五大内容
一、认识自身的情绪；因为只有认识自己，理自己的情绪；即能调控自己； 三、自我激励；它能够使人走出生命中的低潮，
重新出发。 四、认知他人的情绪；这是与他人正常交往，实
现顺利沟通的基础； 五、人际关系的管理。即领导和管理能力。
7
• 问题二：如果你不小心丢掉 100块钱，只知道它好像丢在 某个你走过的地方，你会花 200块钱的车费去把那100块找 回来吗？
8
• 我们很多朋友做错了一件事，明知自己有问题，却怎么也不肯认错， 反而花加倍的时间来找借口，让别人对自己的印象大打折扣。被人骂 了一句话，却花了无数时间难过。道理相同，为一件事情发火，不惜 损人不利已，不惜血本，不惜时间，只为报复，不也一样无聊？ 失去一个人的感情，明知一切已无法挽回，却还是那么伤心，而 且一伤心就是好几年，还要借酒浇愁，形销骨立。其实这样一点用也 没有，只是损失更多。（二厂员工） ——做人，干吗为难自己？！
24
③外向而愉快
④富于同情心（明星、李嘉诚490亿）
⑤不易陷入恐惧或伤感 ⑥对事业较投入
5
二、怎样管理好自己情绪？
人生的几个经典问题： 问题一：如果你家附近有一家餐厅，东西又贵又 难吃，桌上还爬着蟑螂，你会因为它很近很方便， 就一而再、再而三地光临吗？
6
• 不少男女都曾经抱怨过他们的情人或配偶品性不端，三心二意，不负 责任。明知在一起没什么好的结果，怨恨已经比爱还多，却“不知道 为什么”还要和他搅和下去，分不了手。说穿了，只是为了不甘，为 了习惯，这不也和光临餐厅一样？ ——做人，为什么要过于执著？！
20
• 可以改变的就去改变 • 不可以改变的去改善 • 不可以改善的去承受 • 不可以承受的就放弃
21
人最让人头疼的是认死理
不愿改变，压力就不会消失 不愿容纳，人际就不会改善
22
改变不是这么简单的事
23
太多的人想改变这个世界 却只有极少的人肯努力去改变自己。 最终，这极少的人影响进而改变了世界。
课程纲要
1、什么是情商 2、怎样管理好自己情绪？ 3、为什么有时我们会控制不住自己的情绪？ 4、压力是怎样形成的？ 5、结语
1
一：什么是情商？
• 情商（emotional quotient简写 成EQ）是表示认识、控制和调节 自身情感的能力。由美国哈佛大 学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在 1995年出版的书中提出。
9
• 问题三：你会因为打开报纸发 现每天都有车祸，就不敢出门 吗？
10
• 然而，有不少人却曾说：现在的离婚率那么高，让我都不 敢谈恋爱了。说得还挺理所当然。也有不少女人看到有关 的诸多报道，就对自己的另一半忧心忡忡，这不也是类似 的反应？所谓乐观，就是得相信：虽然道路多艰险，我还 是那个会平安过马路的人，只要我小心一点，不必害怕过 马路。 （头发）