沟通三要素：事实、逻辑和情感

沟通三要素：事实、逻辑和情感
弗兰克，文案策划人员推荐不？今天下午一微信陌生好友问我
后面因为打字太麻烦，我就和她语音说：
公司，行业，要求，薪水...你信息给得越多的话，我才好向朋友介绍。

现在说起来似乎一件很简单的事，不就是把事情说清楚吗？开始拔高
不尽然，其实这背后涉及是一个很大的命题：
如何有效沟通？
先看下面这种图
源自网易云课堂：和阿文一起学信息图表
做一页PPT，通常我们要做这几步
收集很多主题相关数据
列出数据之间逻辑关系
策划内容间的表现形式
做PPT是沟通，说话是沟通，写文章也是沟通。

我一直在想这背后有没有什么共同点。

准备跑题
碰巧的是，深圳龙巢李总请客，深圳二十几位新媒体运营者齐聚一堂嗨聊小龙虾如何在网上卖。

卖产品也算是沟通吧，只不过是和更大基数的用户沟通
我们下午点半开始，半点收的场子。

大家中间聊了很多热词
用户思维
女性思维
社群经济
等等.......
人人都是演说家的超满先就从文案的角度给李总了一些建议
和用户互动有三层
信息层
内容层
感受层
然后我借题发挥了一把，沟通是从三个角度来展示
事实
逻辑
情感
换言之就是，我们需要把什么样的信息，用什么形式，让用户心甘情愿的接受和传播。

现场的原话是：
需求多样化
传播视觉化
粘性情感化
运营跨界化
用户喜欢萌的，小清新，走心的或者实惠的，那我们就把信息包装然后传递出去。

读到这里你可能觉得有点跑题，沟通居然说到跨界，扯得也有够了。

还是点题说说沟通，当然这样讲理论，你肯定不愿意听说，我就拿开头这位美女做例子。

如果是我找她推荐文案人员，我会怎么做？
Hi, 果果同学，在么？想找你帮点忙，不
知道你方不方便？
好啊，什么事呢
是这样的，我们是一个小公司XXX，做创
意类产品。

最近老板想拓展一下网上业务，我是负责
人，因为我这方面经验比较少，所以想找一个
有文案互联网文案经验的做文案策划。

薪水8-10K，如果出色，三个月后再按能
力涨薪。

麻烦推荐一下，谢了！
废话来了
你可能会疑惑，这和你说的事实，逻辑，情感好像没多大关系。

不然，其实有很大关系。

之前我和朋友说，职场的沟通用这十六个字
晓之以理，动之以情，胁之以威，报之一笑。

和职场强关系不一样，因为我和她是陌生人，属于弱关系。

而弱关系考虑的第一个问题是，我为什么要帮你？所以我调整了一下顺序
先动之以情，再晓之以理
在么？想找你帮点忙。

这背后的含义是：求人办事，助人为乐的
情感
想拓展网上业务，因为...所以...
这背后的含义是：事实和逻辑
事实和表达方式（逻辑+情感）是我和人沟通的三板斧。

希望这几个关键词对你有用。