单位宿舍楼物业管理制度

第一章总则
第一条为加强单位宿舍楼的管理，提高物业管理水平，保障住户的合法权益，营造和谐、安全的居住环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位宿舍楼的所有住户及物业管理单位。

第三条物业管理单位应遵循“以人为本、服务至上、安全第一、环境优美”的原则，对宿舍楼进行规范化、科学化管理。

第二章住户权利与义务
第四条住户享有以下权利：
1. 享有安全、舒适的居住环境；
2. 享有公平、合理的物业服务；
3. 享有对物业管理的监督、建议和投诉的权利。

第五条住户应履行以下义务：
1. 遵守国家法律法规和本单位的规章制度；
2. 维护宿舍楼的公共秩序，爱护公共设施；
3. 自觉维护宿舍楼的环境卫生，不得乱扔垃圾；
4. 不得擅自改变宿舍楼的建筑结构和使用性质；
5. 按时缴纳物业管理费和其他相关费用。

第三章物业管理职责
第六条物业管理单位应承担以下职责：
1. 制定和实施宿舍楼的管理制度，保障住户的合法权益；
2. 维护宿舍楼的公共设施，确保其正常运行；
3. 定期对宿舍楼进行清洁、绿化和保养；
4. 保障宿舍楼的安全，防范火灾、盗窃等事故；
5. 处理住户的投诉，及时解决住户反映的问题；
6. 对违反管理规定的行为进行制止和纠正。

第四章安全管理
第七条物业管理单位应采取以下安全措施：
1. 加强宿舍楼的安全巡查，确保消防设施、通道畅通；
2. 定期检查电气线路，防止火灾事故发生；
3. 加强门禁管理，确保住户安全；
4. 配备必要的安全设施，如消防器材、应急照明等；
5. 对住户进行安全宣传教育，提高安全意识。

第五章环境卫生管理
第八条物业管理单位应做好以下环境卫生工作：
1. 定期清理公共区域，保持环境卫生；
2. 设置垃圾桶，规范垃圾分类；
3. 定期对垃圾收集点进行消毒，防止疾病传播；
4. 对住户进行环境卫生宣传教育，提高环保意识。

第六章违规处理
第九条住户违反本制度，物业管理单位有权采取以下措施：
1. 警告、制止违规行为；
2. 对损坏公共设施、破坏环境卫生等行为进行赔偿；
3. 严重违规者，物业管理单位有权终止其居住资格。

第七章附则
第十条本制度由物业管理单位负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

（注：以上内容仅供参考，具体制度应根据实际情况进行调整。

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