《电子商务的应用》幻灯片

9.3 电子证券
•实时股市行情接收 •实时网上交易 •盘后 (股市全日交易结束)行情数据接收 •网上电子信息和报刊 •股票自由讨论
9.4 电子医院
远程医疗的实现
曾几何时，美国人也同样做着远程医疗的美 梦，美国人又率先实现这个梦想。更多更有代表性 的运用电子邮件为远程医疗服务的方式是电子邮件 表Mail-list上完成的；某种疑难病例在某些地区 难以医治甚至病人医生均不知在世界范围内哪里有 能医治此病的名医良药，在这种情况下，病人或医 生乃至关心他们的人们可以把较详细的病情在 Internet上通过Mail-list公布向天下所有能看到 此信息的人们求助。
在线订购非常简单，用户在Peapod的图 标上双击鼠标，然后输入用户的ID和口令，验 证身份正确后，用户就可以访问整个食品上和 药店的所有商品
电子商店
电子零售（Electronic Retailing System），也称“网上商店”，是指零售 商和消费者之间通过电子方式购买商品，而 不必亲自到商场选购商品。电子零售有三种 方式：
《电子商务的应用》幻灯 片
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
第九章 电子商务的应用
广告宣传（www浏览查阅信息，HomePage) 咨询洽谈（Email，BBS，Chat等，异地交谈） 网上订购 网上支付与电子帐户（信用卡消费等） 网上产品服务传送（如软件、电子出版物、非传统物流） 意见征询，市场调查 网上教育、培训（如网上大学、数字图书馆） 网上娱乐（如联众游戏) 网上咨询服务：如网上医院等等 ……
9.1 电子商店 (e-shop)
1994和1995年，Internet上只有大约27000 个商业域名注册，网上销售业廖若晨星。 1997年，在一些大公司的带动下，网上销售获 得了生存空间，例如：（网上书 店）。 时至今日，网上销售业已经发展成为一个相对 独立的产业，网上销售额已到几百个亿美元。 美国在2006年的网上零售额达到493亿美元。
3、网校主要以电子商务课程为主，并配 以网络营销、物流配送、电子商务与物流 等课程。
4、可通过网校的“B TO C”、“B TO B”模拟电子商务试验，“精彩网站”了 解全球著名的电子商务站点并可实时联接。
9.7 电子政府
电子政务（E-Government）的概念最早是在 1993年由美国前总统克林顿提出的，它是指基于网 络、符合标准、面向政府部门、企业和社会公众的信 息处理和信息服务系统，即借助电子信息技术进行政 府部门的各类行政管理和服务活动。
电子政府 一般分为两类子系统：
1 政府部门内部的电子化和网络化办公系统
2 通过网络实现政府部门与公众之间的双向信息交流
电子政务的发展阶段：
起步阶段，政府与用户单项互动阶段，政府与用户双 向互动阶段和网上事务处理阶段
美国政府网站已经建立得相当成熟，以 “人口调查站点”为例，用户可以通过直观地图 的形式，察看到州一级，甚至县一级的极其详尽 统计数据，包括当地从事各种职业的人口组成等 等。
1．电视零售（Television Retailing） 2．CD-ROM销售方式 3．在线零售（Online-Based）的购物
电视零售的特点：
① 电视是普及率非常高的传播媒体，拥有广大 的观众群。 ② 电视上生动的画面能让消费者对产品性能有 细致的了解。 ③通过监视感兴趣的消费者拨打进来的询问电话 的数量，零售商就会自然地转向下一个产品。
9.2 电子银行
• 1985年，英国出现了不得第一个全自动化银行，
即苏格兰拉斯哥银行的TSB支行 • 1989年，出现第一个电话银行 • 1995年10月第一家网上银行SFNB在美国问世 • 1998年，我国开始建设网上银行。
据不完全统计，全世界1000多家较大的金融机构 中已有700余家在因特网上设定的网址。
专业零售型 这类网站销售的是相关的某 一类商品，如书籍、汽车、软件等。— —亚马逊书店
综合零售型 这类网站如同传统的商场或 大型超市，提供的商品门类繁多、品种 齐全，衣食住行无所不包，适合于各种 消费需求的顾客光临。——800buy；
基于INTERNET的电子零售系统 ——虚拟葡萄园
VV是一个零售商，它的模式是基于交互来鼓励购买 行为。VV找到了一个很好的切入点：大多数人对葡 萄酒了解不多，但他们非常愿意去了解。一旦可以 在网上实现，人们可以学习如何描述葡萄酒的口味 、有关葡萄酒的术语，什么食物应该和什么酒一起 搭配，最后在网上订购。 VV通过收取销售额的百分比来赚钱 。酒厂不付给 VV参加其网上零售店的费用。 VV为小酒厂提供特殊需要的服务。特别是那些由 2~3人经营的酒厂，他们只有很少的市场份额，几 乎没有时间去争取订单。
美国Peapod在线零售的经验
在线零售（Online-Retailing）的一种方式 就是网上商店，所有的购买活动都在网上完成。
Peapod的成立基于这样的想法：人们不 愿意去杂货店。Peapod有一个在线数据库， 存储25,000多种食品和药品的信息，允许根据 价格、营养成分、脂肪和热量有选择地采购食 品。
CD-ROM销售方式
相对于传统的印刷产品目录来说，CD-ROM 是一种低成本的产品目录。它的最大的优点是 比纸介质的目录成本低很多，而且很多零售商 将产品做在同一张CD上。
在分发产品目录的同时，CD-ROM还可以提 供另外三个关键的业务：① 为商店和制造商建 立名称和商标。② 通过使用目录作为预测工具 ，帮助确定库存扩展计划。③ 通过创建不同的 分销渠道，开发投资控制机制。
中国实施网上教育具有很好的网络资源和基 础，其中最为著名的国家级教育骨干网是中国教 育和科研计算机网。
CERNET采用了三级结构，分为主干网、地 区网和校园网。主干网由国家网络中心管理，地 区网由各个地区网络中心管理，校园网由各个学 校网络中心自己管理。
1998年底，北京邮电大学和中国电信共 同决定联手建立远程教育网，双方将分别发 挥智力优势和网络优势，在网上开展成人学 历教育。
39健康网
9.5 电子保险
1. 扩大知名度，提高竞争力； 2. 简化交易手续，提高工作效率； 3. 广告宣传； 4. 交互了解。
上网的电子保险公司具有对客户情 况进行保密的义务，不得向第三方出售、 转让、租赁交换、泄露客户的有关情况。
每家公司的网上信息都是总体介绍， 不能包括所有的情况、保单。要想获得 具体信息、提交指定保单，需要通过电 话、电子邮件与该保险公司联系，他们 会向你提供帮助。
网上银行（补）
网络银行首先要求一切交易、银行的各种业 务和办公完全实现无纸化、电子化和自动化，它 是以前各种电子化银行如电话银行、家庭银行、 自助银行、机器人银行、电子货币银行、自动化 银行和自我服务银行的深入发展。
网络银行具有如下特点：一快、两低、三无限 一快：交易速度快 两低：经营成本低、低交易成本
典型网上银行
•Bank of China () •Security First Network Bank () •Citicorp (或Citibank) () •Bank of America () •Nations Bank () •Bank One Corporate () •Canada Imperial Bank of Commerce () •Bank of Montreal (）
信息技术的迅速发展，已经令诸多传统行业 感受到了它的锐利锋芒，教育正是其中之一。 尤其是当今融合话音，数据和视频信息的网络 技术的兴起，以及Internet应用的不断普及， 适得在60年代初开始兴起的远程教育 （Teaching and Learning at a Distance）, 获得了前所未有的、强大的技术支持手段和广 泛的传播途径，这就是日渐兴起的网上教育 （或称在线教育、Online Education）。
•网络银行实现交易无纸化、业务无纸 化和办公室化。
•传统银行机构网络化。
目前在Internet上设立网上银行服务的银行已有 180多家。他们提供的网上银行服务可归纳为三类：
1. 关于本公司的广告、历史、新闻等告知性介绍 服务；
2. 关于本公司的网上提供的具体服务及使用说明；
3. 真正通过Internet为个人用户和企业集团用户 提供的查询、转帐、网上购物或进行电子贸易等实 时功能。
网上商店的前台是一种特殊的web效 劳器。在这种建立在网络技术的多媒体支 持和良好交互性功能根底上的虚拟商店中， 顾客可以像在现实的商店里推着购物车挑 选商品并在付款台结账那样，任意选购所 需的商品。
商品目录
购物车〔shopping cart〕
支付方式
广告促销型 这类e-shop不以直接在线 销售商品为主要目的，属于推广商品的 广告型商业网站，广告收入是其收入的 主要来源之一。——虚拟葡萄园
9.9 电子商务在旅游业的应用
旅游电子商务
由于物理距离和时空的限制，将全球各地 的旅行者限制在了一个自己能力所能够触及 的狭窄物理空间，而网络虚拟现实的功能是 的广阔的山河和浩瀚的时空对旅游者而言不 再成为障碍。通过网络，游客可以浏览信息， 安排行程，甚至可以实现对某些旅游景点进 展“虚拟旅行〞，从而在真正地享受旅游效 劳的过程中，充分地实现一次轻松、回归、 陶冶性情的游览过程。
世界网络保险业务蓬勃发展的同时，我国网 络保险也正在兴起，在学习国际经验的同时，根 据国情不断创新和完善我们自己的网络保险系统。
来自Forrester Research 一份报告，预计 利用网上保险市场进行保险销售，与2000比， 2001年将翻倍增长，创造出1.1亿美元的业务。
9.6 电子学堂
Amazon公司的网上书店 Amazon公司是成功的电子商务浪潮冲
浪者。从1994年7月在WWW上“开张营业” 以来，仅仅在短短的两年内，就发展成为世界 上最大的在线书店，也是WWW上访问和引 用次数最多的热门站点之一。
1997年9月，Amazon公司的股票在美 国Nasdaq证券交易市场挂牌上市。值得注意 的是，Amazon的资本扩张是在其连年亏损 的情况下实现的（1994年亏损5万美元， 1995年亏损30万美元，1996年亏损570万美 元，1997年第三季度亏损850万美元）。 1997年第四季度，Amazon的亏损额从预计 的每股44美分降至39美分。
北京101中学、北京四中等教育教学网站 目前已有上千北京学生在学习。
由于采用了先进的实时、双向、交互式技 术，分散在各地的学生不仅可以通过 Internet学习，老师也可以同步看到学生的 反应，并即时回答学互式教学功能， 是做作业和考试都在网上进行；
2、网校汇集了一批我国著名的电子商务 专家、重点大学的知名教授；
中国“政府上网工程”在1998年底已经全 面启动，这项工程的宗旨就是构建我国的“电子 政府”。为加强全社会对“政府上网工程”的重 视，有关部位将1999年定为我国信息产业界的 “政府上网年”。
9.8 电子商务在我国农业中的应用
其实早在1990年中期国家就提出了“金农工程 〞，目的是加速和推进农业和农村信息化，建立 “农业综合管理和效劳信息系统〞。“金农工程〞 由农业部牵头，国家计委、国家粮食局、中农办等 部门配合。 一期建立从2003年开场，到2005 年 完毕，从2003年起，力争利用3年时间，实现增强 政府宏观调控能力和综合效劳能力，增强农民信息 意识和信息利用能力。增强农产品国际市场竞争力 的目标。“金农工程〞 的实施和开展为我国农业电 子商务的开展奠定了一定的根底。
（营业点: $ 1.07，电话银行: $ 0.54，ATM: $0.27， PC: $0.15，Internet: $0.1）
三无限（3A）：anytime，anywhere， anyway
当前，创建和推广网络银行已具备了初步的实 现环境和条件
1．客户获得银行电子化服务的工具发展很快 2．面向客户的银行设备在不断更新和发展 3．各种现代化银行金融支付工具和清算系统等 得 到广泛应用 4．金融在线服务发展很快 5．现代金融计算机系统发展很快且得到广泛应 用 6．银行金融业全能化和国际化发展迅速