3_CMMI模型综述及公共实践简介

第3讲成熟度等级ML5. 持续优化级CMMI模型综述ML4. 定量管理级 ML3. 已定义级 ML2. 受管理级 ML1. 初始级过程域第五级 组织革新和部署；原因分析和决定 第四级 组织过程性能；定量项目管理 第三级成熟度模型结构成熟度等级过程域1 需求开发；技术解决；产品集成；验证；确认； 组织过程聚焦；组织过程定义＋IPPD；组织培 训；集成项目管理＋IPPD；风险管理；决策分 析和决定； 需求管理；项目策划；项目监督和控制； 供方协定管理；测量和分析； 过程和产品质量保证；配置管理 特定目标 过程域2 通用目标 过程域3第二级 特定实践 通用实践第一级过程域的主要内容过 程 域 构 造 目的 简介 相关过程域 特定目标及特定实践摘要（SG －Specific Goal ; SP －Specific Practice ）目标每个过程方面包含的所有目标达到与否是判 定该过程方面是否完备的考核尺度。

目标是成熟度等级模型的必要模型部件，在 模型中存在两类目标：特定目标和通用目标。

各目标的特定实践 各目标的通用实践（GG －Generic Goal ；GP － Generic practice）1特定目标(SG)只适用于一个特定的过程方面并且涉及该过程 方面的唯一性特性，这些特性描述的是必须实施 那些内容才能达到该过程方面的目的。

以需求管理为例—— SG1 管理需求 对需求进行管理并识别与项目计划和工作产 品的不一致之处。

特定实践（SP）是为达到相应的特定目标所执行的重要活 动。

特定实践描述的是那些为实现某过程方面的 特定目标所期望的活动。

以需求管理为例—— SP1.3 管理需求变更 随着各项需求在项目推进期间发生演变的同 时，对需求的变更进行管理。

REQM- SG/SPs SG1 管理需求，并且标识需求与项目计划 及工作产品之间的不一致性。

SP SP SP SP SP 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 理解需求 获取对需求的承诺 管理需求变更 维护需求的双向跟踪性 识别项目工作产品和需求的不一致PP- SGs/SPsSG1 建立估计数据 SP 1.1 估计项目范围 SP 1.2 建立工作产品和任务属性的估计 SP 1.3 定义项目生命周期 SP 1.4 确定工作量和成本估计 SG2 开发项目计划 SP 2.1 建立预算和工期 SP 2.2 识别项目风险 SP 2.3 计划数据（资料）管理 SP 2.4 计划项目资源 SP 2.5 计划所需知识和技能 SP 2.6 计划干系人参与 SP 2.7 建立项目计划 SG3 获取对计划的承诺 SP 3.1 评审影响项目的相关计划 SP 3.2 协调工作和资源的对应关系 SP 3.3 获取对计划的承诺通用目标(GG)适用于所有的过程方面，某个过程方面达到 了通用目标，即意味着该过程方面的实施是有效 的、可重复的和持久的，并且实现了某种程度的 制度化。

以需求管理为例—— GG2 把需求管理过程制度化为受管理过程 把该过程作为受管理过程加以制度化。

通用实践（GP）通用实践适用于所有过程方面。

通用实践 提供的是制度化的特性，这些特性将确保相应 的过程实施有效、可重复和持久。

以需求管理为例—— GP2.8 监督和控制该过程 对照计划监督和控制“需求管理”过程， 并且采取适当的纠正措施。

2必要、期望和参考的部件－1必要的模型部件 特定目标和通用目标是模型的必要部件。

对于实现给定过程方面的过程改进，必要部件 是最重要的。

在评估中使用它们来确定过程能力。

必要、期望和参考的部件－2期望的模型部件 特定实践和通用实践是模型的期望部件。

指出针对该过程方面的覆盖范围及其目标一般要 做什么。

指导模型使用者和帮助评估人员。

允许采用非本模型推荐的实践替代期望模型部 件，前提是该实践能够达到被替代实践所要达到 的目的。

必要、期望和参考的部件－3参考的模型部件 其余的部件都是模型的参考部件。

提示：子实践、典型工作产品、通用实践的详 细说明、目标和实践的名称、目标和实践的进 一步说明以及引证等，都属于模型的参考部 件。

给出模型的细节。

过程域构造举例－需求管理－1目的 简介 相关过程域 特定目标及实践摘要 各目标的特定实践SG 1 管理需求SP 1.1 了解需求 典型的工作产品 子实践 SP 1.2 取得对需求的承诺 SP 1.3 管理需求变更 SP 1.4 维护需求的双向追溯性 SP 1.5 识别项目工作与需求间的差异过程域构造举例－需求管理－2各目标的通用实践GG 1 达成特定目标（仅适用于连续式表述）GP 1.1 实施特定实践过程域构造举例－需求管理－3GG 3 制度化已定义过程 （仅适用于连续式/成熟度第 3-5 级）GP 3.1 建立已定义过程 GP 3.2 搜集改进信息GG 2 制度化已管理过程GP 2.1 建立组织方针 GP 2.2 策划过程 GP 2.3 提供资源 GP 2.4 指派责任 GP 2.5 培训人员 GP 2.6 管理配置 GP 2.7 识别并纳入相关的关键人员 GP 2.8 监控过程 GP 2.9 客观评估遵循程度 GP 2.10 与上层管理人员审查各状况GG 4 制度化已量化管理过程（仅适用于连续式表述）GP 4.1 建立过程的量化目标 GP 4.2 稳定子过程性能GG 5 制度化最优化过程（仅适用于连续式表述）GP 5.1 确保持续的过程改进 GP 5.2 纠正问题的根本原因3第4讲公共实践－GP3.2GG1:满足特定目标 GP 1.1:执行特定实践 GG2:制度化已管理过程 GP GP GP GP GP GP GP GP GP GP 2.1: 建立组织方针 2.2: 策划该过程 2.3: 提供资源 2.4: 分配职责 2.5: 培训人员 2.6: 管理配置 2.7: 确定干系人并使其介入 2.8: 监督和控制过程 2.9: 客观评价遵循情况 2.10: 高层管理者评审通用目标和实践介绍GG3:制度化已定义过程 GG5:制度化最优化过程GP 3.1: 建立已定义过程 GP 3.2: 收集改进信息GG4:制度化定量管理过程 GP 4.1: 建立质量和过程性能的量化目标 GP 4.2: 稳定子过程性能 GP 5.1: 保证过程的持续改进 GP 5.2: 纠正问题的根本原因公共目标GG2：制度化为已管理过程 GG3：制度化为已定义过程公共实践－GP2.1GP 2.1 建立组织方针 为策划和实现该过程建立并维护组织方针。

目的：确定组织对该过程的期望并且使组织里受 影响的那些人看得见这些期望。

这个惯例的期望是实在的组织指示。

与它叫做什 么无关。

公共实践－GP2.2GP 2.2 策划该过程 建立并维护需求和目标，并且为实施该过程 进行策划。

目的：为了实施该过程和达到所建立的目标、拟 订该过程的实施计划以及就该计划在相关的共利 益者之间达成一致，确定需要做什么。

应针对该过程的特定工作产品和执行该工作确定 需求。

公共实践－GP2.3GP 2.3 提供资源 为实施该过程、开发工作产品和提供该过程 的服务，提供足够的资源。

目的：确保按计划规定提供实施该过程所需的资 源，以供使用。

资源包括足够的资金、适当的设施、有相应技能 的人以及适当的工具。

对足够的解释取决于多种 因素，而且可能随时间变化。

4公共实践－GP2.4GP 2.4 分配责任 为实施该过程、开发工作产品和提供该过程 的服务，分配责任和权限。

目的：确保整个过程周期中有人负责实施该过程 和达到特定结果。

被指定的人必须拥有适当的权 限来履行分配的责任。

可以采用详细的作业说明或在文件（例如过程计 划）中分配责任。

也可采用动态方式分配职责， 但要保证在整个过程周期中职责的分配得以落 实。

公共实践－GP2.5GP 2.5 培训人员 必要时，对实施或支持该过程的人予以培训。

目的：确保执行或支持该过程的人员拥有必要的 技能和专长。

为将会从事该工作的人员提供适当的培训。

为与 执行该工作的人员、有业务关系的人员提供定向 的综合性培训。

公共实践－GP2.6GP 2.6 管理配置 把指定的工作产品置于适当的配置管理之下。

目的：建立并维护该过程的指定工作产品在整个 使用寿命中的完整性。

指定的工作产品要在实施该过程的计划中专门标 识，并且注明相应的配置管理层次的技术规格。

基线要经过正式审查并且达成一致。

公共实践－GP2.7GP 2.7 确定相关的共利益者并使其介入 按计划确定相关的共利益者并使其介入。

目的：确定该过程执行期间的共利益者并使其介 入。

共利益者介入应在相应的计划中加以描述。

介入活动的例子有：策划，决策，通报，协调， 评估，需求定义，解决问题。

公共实践－GP2.8GP 2.8 监督和控制过程 对照计划监督和控制该过程并采取适当纠正措 施。

目的：对过程执行直接的日常监督和控制。

保持对过程的适当的直观了解，以便在必要时采 取适当的纠正措施。

公共实践－GP2.9GP 2.9 客观评价遵循情况 客观地评价过程以及该过程的工作产品和服务对 适用的需求、具体目标和标准的遵循情况，并且 确认不符合项。

目的：使人确信该过程按计划实施和满足有关的 方针、需求、标准以及具体目标的要求。

通常由非直接管理或实施该过程的人员评价过程 的遵循情况。

即使受到压力（例如工作进度拖后 或超过预算）时过程仍然是得到遵循的。

5公共实践－GP2.10GP 2.10 高层管理者审查状态 由高层管理者审查该过程的活动、状态和结果， 并且解决有关问题。

目的：使高层管理者对该过程有适当的直观了 解。

高层管理者包括本组织中那些比直接负责管理该 过程的管理者层次高的人，特别是高级经理； 不同层次的管理者对过程信息有不同的需求。

这 类审查可以是定期的或事件驱动的。

公共实践－GP3.1GP 3.1 建立已定义过程 建立并维护已定义过程的描述。

目的：根据特定项目的实际需要，通过剪裁组织 的标准过程集合，建立并维护对过程的描述。

使用已定义过程，可以减小组织范围内过程实施 的变化，并且过程财富、数据以及经验教训能够 有效共享。

公共实践－GP3.2GP 3.2 收集改进信息 搜集由策划和执行过程所衍生的工作产品、度 量、度量结果及改进信息，以支持组织过程与过 程资产的未来使用与改进。

目的：收集派生于过程策划和实施的信息和制 品。

这些信息和制品应纳入组织的度量数据库和过程 相关财富库，以便于策划和实施相同的或类似的 过程的人使用。

Q&A6。