中国建筑研究所营销管理部网络销售员职务说明书

工作协作关系：
内部协调关系
营销主管、市场推广、技术服务、市场研究、库房管理、配送、财务等
外部协调关系
客户、网络单位
任职资格：
教育水平
大学本科
专业
市场营销或相关专业
培训经历
营销管理培训，网络技术知识、出版发行，法律等方面的培训
经验
2年以上工作经验，1年以上市场营销工作经历
知识
通晓市场营销相关知识，具备网络技术、图书发行、法律等方面的知识，了解发行室所经营产品的印刷知识
负责制定网络会员制发展方案，并负责实施
负责制定网络会员制销售政策，完成网络会员制销售目标
负责建立网络客户档案，与客户保持良好关系
协助市场推广、技术服务人员，作好与会员间的产品的宣传和技术交流
及时作好会员的产品配送、信函回复和产品促销工作
加强客户沟通，作好会员产品的退换货工作
负责及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
技能
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，根据需要加班
所需记录文档
销售资料、客户档案及相应资料
备注
组织网络销客户需求预测，提出产品需求申请
协调客户培训、退换货等售后服务工作
负责及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
协助市场推广和技术服务人员，作好网上品牌宣传、产品促销、技术信息发布等工作
职
责
三
职责表述：负责制定和实施北京地区网络会员制发展方案
工作时间百分比：40%
工作
任务
负责收集北京地区建筑设计单位、施工单位、房地产开发单位的相关信息，建立网络会员发展规划数据库
工作时间百分比：50%
工作
任务
根据年度销售目标，制定本地区的工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行发行室的网络销售政策，完成网络年度销售目标
根据网络销特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系
负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作
职
责
四
职责表述：参与发行室产品创新
工作时间百分比：5%
工作
任务
根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品需求建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职责五
工作
任务
职责表述：完成营销主管交办的其他工作任务
权力：
网络营销规划建议权
网络会员制销售政策的建议权
老产品整改、新产品开发的建议权
网络销售员职务说明书
岗位名称
网络销售员
岗位编号
所在部门
营销管理
岗位定员
直接上级
营销管理主管
工资等级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
本职：负责网络销售、网络会员制的市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期稳定的客户关系，树立发行室品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助营销主管制定营销发展规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作时间百分比：5%
工作
任务
根据发行室的营销发展目标，负责制定网络销售的年度销售规划
协助市场研究人员搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向营销主管和相关岗位提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映本网络销售工作现状的信息，为发行室重大决策提供信息支持
职
责
二
职责表述：负责网络市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作