目标管理与方针管理NEWppt课件
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• 把握住真正的問題點，訂定改善目標與 方策，選擇最適合全公司計畫的方法達 成施行的系統。~非各部門漫無計畫地實 行。
步驟
•決定方針
實施題目選定
決定每月題目 時間順序的安排
細部展開 評價整理
每月度評價
TOP診斷
年度末總和評價
效果
• 可以統合全公司的CWQC活動 • 達成目標所凝定的各種有效方策。 • 提高企業各部門業務的品質，於人才培
區營業額 2.營業員推銷
才干再加強
目標：
爭取台南地
區經銷商共
七家 方針： 1.每週拜訪次數 添加5次 2.主管每週搭配
部屬拜訪經 銷商3次
目標體系與方針體係的重要性
• 每個員工都是該企業的一份子，在企業的整體運作中， 都扮演其中不可短少的一環；同理，在管理制度內， 經過妥當的協調與說明，員工最後提出來正式的「目 標」與「方針」，也是企業內眾多目標與方針之一， 如何整合如此眾多的目標與方針，並且有績效地加以 執行，則顯示了「目標體系」及「方針體系」的重要 性。
• 健全的管理制度，必須要有完善的目標及方針體系， 才干促進員工的整體感和團結心，並加強彼此的亲密 關係，發揮出整體力量，達到組織經營效率最大化
•
11
目標 體系
總目標 1
單位目標
12
13
111 112 113 121 122 123 131 132 133 個人目標
目標&方針設定圖
1.各業界、同業界的 動向
把目標、方針細分給部屬負責執行
推行目標管理與方針管理的順序
Plan 1 Plan 2 plan3
事業目標的設定及展開 為達成目標 把握問題癥結
訂定實施方案的大項目 展開各實施方案(大項目)的細節 方針及細部展開的重要度及評價 以時間系列方式、整理各方針細部展開
整理事業所方針
實務演練：
公司現有的方針是
創新發展，客戶滿意持5%利潤率
不良率50PPM以下
他是品管部門主管，如何展開他部門的目標 管理計劃？
目的
1.實施全體員工參與的經營。 2.重覆轉動PDCA循環，以提升水準。 3.重視重點指向。 4.根據事實進行管理。 5.重視過程管理(非只注重結果)。 6.澈底做到消費者指向。 7.把後工程視為顧客。 8.製定活的標準(不斷的修訂、活用) 。 9.重視變異管理(非只重視平均值管理) 。 10.澈底執行源流管理。 11.尊重人性。
目標管理 與
方針管理
Training Center Manager Jones Chuang
什 麼 是 目 標 管 理?
•目標管理是一種制度。 •目標管理是以提高績效為目的。 •目標管理是以設立目標為手段。 •目標管理是行為科學之運用。 •目標管理是上下二級人員共同协作。 •目標管理是由任务人員完成。
訂定目標管理 任务日,任务期限 ,數值標準及 達成目標的計劃
執行目標管理計劃 的各項任务
最終目標: 1.降低本钱 2.提高經營管理積效 3.健全企業體質
追蹤及檢核未達成 缘由,發掘及改善 異常現象
考核執行成果
效果
– 1.預測公司成長及早釐訂因應措施 – 2.確定努力目標，提高任务效率 – 3.降低生產本钱，添加生產力 – 4.目標管理是計畫與執行的有效工具 – 5.目標管理使組織所扮演的角色更明確 – 6.激發員工潛能，提高員工士氣 – 7.促進溝通，全員參與，增進團結 – 8.消除各部門的本位主義
發 展(促成缘由)
• 管理環境的迫使
• 組織規模龐大，職能擴張，用人眾多， 業務繁複，組織錯雜，必須亲密协作， 有效領導，積極啟發，實難胜利。目標 管理乃是統一協同管理方法，能適應其 需求。
• 管理缺失的刺激
• 組織成員過分重視個人目標而忽視整體 的目標。殊不知只需個人目標與組織目標 相結合，並透過整體目標，個人才干有所 成就與收穫，目標管理即交融個人與組織， 使兩者获得平衡，集微小的個人力量成為 徫大的組織力量，匯合分意志成為總意志。
– 9.鼓勵協商，集思廣義，追求良好的經營計劃 – 10.激勵員工自動自發的精神，提高任务效率 – 11.誘發員工之承諾，並誘導任务之執行 – 12.目標管理使管理評估具體可行 – 13.有助於經營者評核本人或下屬的績效 – 14.目標管理提供企業控制之道 – 15.改善公司內的人事發展規劃
方針管理
目的
– 1.改善內部人群關係 – 2.掃除集權控制的弊害 – 3.發揮成員內在潛能 – 4.維護人的人格尊嚴 – 5.啟發員工自動自發的精神 – 6.鼓勵協商，集思廣益 – 7.提高達成目標的能够性 – 8.培養各階層主管獨當一面的才干 – 9.提供良好的任务績效評估基礎
目標管理步驟
•
設立總目標
何謂方針管理
• 方針是由目標、方策以及各種目標值所构 成的。
• 方針管理是始於企業經營體質改善的TQC。 • 方針管理是以改善為目的。 • 方針管理是全體人員共同协作。 • 方針管理是由任务人員完成。
發展動機
–為了使目標易於達成，於釐訂政策之際，各 部門人員應與有關人員做長時間的檢討，訂 出最合適的政策，並極力依訂定的政策去進 行。因為，本人訂定的政策，絕對是最符合 本人才干、最配合本人立場的政策，推行起 來，更能得心應手。這種方針管理方式，始 望能獲得預期的效果。
2.競爭對手的動向 3.顧客的動向 4.需求的動向 5.其他
問題點的把握、 解決方策的檢討 與決定
上上 級級 主主 管管 的的 目方 標針
.公司的經營理念 與方針 .公司目標(長中短 程) .事業計畫 ..關業問解題決連績點方部的的策門推把的握檢的移、討狀況 .其與決他定
從部屬搜集情報
本部門目標
部屬的改善提案
育方面尤其引人注目 • 預測目標達成度的提高及系統的整備，
在企業上可倣為將來發展的根基。
目標管理與方針管理之關係
目標與方針之不同：
目標就是目的地 方針是行動指針
目標管理與方針管理之實例
目標： 提高市場佔 有率3%
方針： 重點銷售商 品甲
目標： 商品甲的市 場佔有率提 昇5%
方針： 1.開拓台南 地
內容
• 在企業的經營活動上與以品質機能為中 心的各種機能，在每段適當的期間〔長、 中期，年度，週期〕反覆計畫、實施、 反省、改善等以達成目標的計畫\非五花 大綁主義。
• 即透過它的實行，擬定公司全員參加的 計畫。為了達成企業目的，系統地將全 公司一切職員的智力結合\並部分實施。
• 以CWQC的理念為根基，以品質優先的 觀點，對其業務品質作評價，檢查不良 的程度，再加以改善(反覆進行PDCA循 環)
步驟
•決定方針
實施題目選定
決定每月題目 時間順序的安排
細部展開 評價整理
每月度評價
TOP診斷
年度末總和評價
效果
• 可以統合全公司的CWQC活動 • 達成目標所凝定的各種有效方策。 • 提高企業各部門業務的品質，於人才培
區營業額 2.營業員推銷
才干再加強
目標：
爭取台南地
區經銷商共
七家 方針： 1.每週拜訪次數 添加5次 2.主管每週搭配
部屬拜訪經 銷商3次
目標體系與方針體係的重要性
• 每個員工都是該企業的一份子，在企業的整體運作中， 都扮演其中不可短少的一環；同理，在管理制度內， 經過妥當的協調與說明，員工最後提出來正式的「目 標」與「方針」，也是企業內眾多目標與方針之一， 如何整合如此眾多的目標與方針，並且有績效地加以 執行，則顯示了「目標體系」及「方針體系」的重要 性。
• 健全的管理制度，必須要有完善的目標及方針體系， 才干促進員工的整體感和團結心，並加強彼此的亲密 關係，發揮出整體力量，達到組織經營效率最大化
•
11
目標 體系
總目標 1
單位目標
12
13
111 112 113 121 122 123 131 132 133 個人目標
目標&方針設定圖
1.各業界、同業界的 動向
把目標、方針細分給部屬負責執行
推行目標管理與方針管理的順序
Plan 1 Plan 2 plan3
事業目標的設定及展開 為達成目標 把握問題癥結
訂定實施方案的大項目 展開各實施方案(大項目)的細節 方針及細部展開的重要度及評價 以時間系列方式、整理各方針細部展開
整理事業所方針
實務演練：
公司現有的方針是
創新發展，客戶滿意持5%利潤率
不良率50PPM以下
他是品管部門主管，如何展開他部門的目標 管理計劃？
目的
1.實施全體員工參與的經營。 2.重覆轉動PDCA循環，以提升水準。 3.重視重點指向。 4.根據事實進行管理。 5.重視過程管理(非只注重結果)。 6.澈底做到消費者指向。 7.把後工程視為顧客。 8.製定活的標準(不斷的修訂、活用) 。 9.重視變異管理(非只重視平均值管理) 。 10.澈底執行源流管理。 11.尊重人性。
目標管理 與
方針管理
Training Center Manager Jones Chuang
什 麼 是 目 標 管 理?
•目標管理是一種制度。 •目標管理是以提高績效為目的。 •目標管理是以設立目標為手段。 •目標管理是行為科學之運用。 •目標管理是上下二級人員共同协作。 •目標管理是由任务人員完成。
訂定目標管理 任务日,任务期限 ,數值標準及 達成目標的計劃
執行目標管理計劃 的各項任务
最終目標: 1.降低本钱 2.提高經營管理積效 3.健全企業體質
追蹤及檢核未達成 缘由,發掘及改善 異常現象
考核執行成果
效果
– 1.預測公司成長及早釐訂因應措施 – 2.確定努力目標，提高任务效率 – 3.降低生產本钱，添加生產力 – 4.目標管理是計畫與執行的有效工具 – 5.目標管理使組織所扮演的角色更明確 – 6.激發員工潛能，提高員工士氣 – 7.促進溝通，全員參與，增進團結 – 8.消除各部門的本位主義
發 展(促成缘由)
• 管理環境的迫使
• 組織規模龐大，職能擴張，用人眾多， 業務繁複，組織錯雜，必須亲密协作， 有效領導，積極啟發，實難胜利。目標 管理乃是統一協同管理方法，能適應其 需求。
• 管理缺失的刺激
• 組織成員過分重視個人目標而忽視整體 的目標。殊不知只需個人目標與組織目標 相結合，並透過整體目標，個人才干有所 成就與收穫，目標管理即交融個人與組織， 使兩者获得平衡，集微小的個人力量成為 徫大的組織力量，匯合分意志成為總意志。
– 9.鼓勵協商，集思廣義，追求良好的經營計劃 – 10.激勵員工自動自發的精神，提高任务效率 – 11.誘發員工之承諾，並誘導任务之執行 – 12.目標管理使管理評估具體可行 – 13.有助於經營者評核本人或下屬的績效 – 14.目標管理提供企業控制之道 – 15.改善公司內的人事發展規劃
方針管理
目的
– 1.改善內部人群關係 – 2.掃除集權控制的弊害 – 3.發揮成員內在潛能 – 4.維護人的人格尊嚴 – 5.啟發員工自動自發的精神 – 6.鼓勵協商，集思廣益 – 7.提高達成目標的能够性 – 8.培養各階層主管獨當一面的才干 – 9.提供良好的任务績效評估基礎
目標管理步驟
•
設立總目標
何謂方針管理
• 方針是由目標、方策以及各種目標值所构 成的。
• 方針管理是始於企業經營體質改善的TQC。 • 方針管理是以改善為目的。 • 方針管理是全體人員共同协作。 • 方針管理是由任务人員完成。
發展動機
–為了使目標易於達成，於釐訂政策之際，各 部門人員應與有關人員做長時間的檢討，訂 出最合適的政策，並極力依訂定的政策去進 行。因為，本人訂定的政策，絕對是最符合 本人才干、最配合本人立場的政策，推行起 來，更能得心應手。這種方針管理方式，始 望能獲得預期的效果。
2.競爭對手的動向 3.顧客的動向 4.需求的動向 5.其他
問題點的把握、 解決方策的檢討 與決定
上上 級級 主主 管管 的的 目方 標針
.公司的經營理念 與方針 .公司目標(長中短 程) .事業計畫 ..關業問解題決連績點方部的的策門推把的握檢的移、討狀況 .其與決他定
從部屬搜集情報
本部門目標
部屬的改善提案
育方面尤其引人注目 • 預測目標達成度的提高及系統的整備，
在企業上可倣為將來發展的根基。
目標管理與方針管理之關係
目標與方針之不同：
目標就是目的地 方針是行動指針
目標管理與方針管理之實例
目標： 提高市場佔 有率3%
方針： 重點銷售商 品甲
目標： 商品甲的市 場佔有率提 昇5%
方針： 1.開拓台南 地
內容
• 在企業的經營活動上與以品質機能為中 心的各種機能，在每段適當的期間〔長、 中期，年度，週期〕反覆計畫、實施、 反省、改善等以達成目標的計畫\非五花 大綁主義。
• 即透過它的實行，擬定公司全員參加的 計畫。為了達成企業目的，系統地將全 公司一切職員的智力結合\並部分實施。
• 以CWQC的理念為根基，以品質優先的 觀點，對其業務品質作評價，檢查不良 的程度，再加以改善(反覆進行PDCA循 環)