浅谈发电设备缺陷管理系统的应用

经营与管理ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＡＮＤＭＡＲＫＥＴ
Ｖｏｌ．２７，Ｎｏ．１，２０２０浅谈发电设备缺陷管理系统的应用
王　智
（陕西能源电力运营有限公司，陕西西安７１００１６）
摘　要：随着社会经济的发展，对电厂而言，设备缺陷管理系统的应用显得尤为重要。

在发电的时候，只有设备正常运转，才能提供持续性的电力资源，维护社会的稳定，促进经济的发展。

关键词：发电设备；管理系统；缺陷
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６－８５５４．２０２０．０１．１０４
　引言
缺陷管理系统的开发与应用，是目前提高设备稳定与健康的有力保证，同时也是维护设备的重要手段。

这个系统的使用，能让设备在运转的时候更加安全、准确，而且提升了生产能力，满足社会发展的需求。

　缺陷管理的基本原则
为了保证电力正常生产，一定要先明确缺陷管理的基本原则。

主要内容是，要注意对发电设备的巡查，充分了解设备的健康情况，从而能及时从一些变化中发现缺陷。

然后进行仔细观察，找到缺陷发生规律，做到尽快消除，保证设备的健康运转。

　发电设备缺陷管理系统应用现状
随着经济的发展，电力运营的情况面临着巨大的压力，如夏季是用电高峰，还有医疗、学校等都需要持续用电。

但是，只要是设备，就会出现缺陷或各种问题，电力设备也一样。

电力设备在生产中出现了异常情况，势必会影响发电的稳定性与安全性，给经济造成一定的损失。

经常出现相同的问题，解决的时间不及时，加上操作人员技术水平不足，使缺陷管理系统没有发挥出最大作用。

发电设备中出现了过多的问题，使电力运营变得不稳定，对于社会经济和人们生活都有一定的影响，因此缺陷管理系统的应用是非常重要的。

　发电设备缺陷管理的工作流程
３．１　缺陷的发现与记录
在发电设备运转的过程中，工作人员要多注意观察，定期进行检查，这样才能在第一时间发现设备缺陷，及时进行记录，并且录入到计算机系统中进行分析；并同时向相关负责人进行仔细的汇报，保证用最短的时间设计出又快又好的解决办法。

对于突发的问题，可以让工作人员直接控制缺陷发展趋势，防止问题变得愈发严重，以免给维修增加难度。

３．２　审核与确认缺陷
当工作人员将设备的缺陷上报之后，负责人应当亲自进行全面的确认，保证真实性，同时也了解到问题发生的实际情况与状态，然后将这种缺陷进行定性、分析，做出一个简单的总结，输入到计算机系统当中，传递给技术维护部门。

完成了传递工作后，也不能放松警惕，等待维修时，应具有一种全面与整体的意识，去检查其余发电设备是否也有同样的问题，减低缺陷发生率。

３．３　解决缺陷
当维护部门接到了缺陷问题的信息时，着手进行清除处理工作。

安排专业的维护人员与设备管理人员进行对接，对缺陷进行相应的处理，并且认真填写处理表单，说明产生的原因，还有解决的办法等等。

避免同样的问题再次发生，并对这种情况做出全面预防，提升设备的稳定性，保证电力运营的正常。

当遇到不能马上处理的缺陷时，维护人员要与管理人员沟通，告知问题延时的原因，还有彻底清除的办法。

同时做出临时解决的方案，将各方损失降到最低。

３．４　缺陷清除完的后续工作
当设备缺陷被清除完后，不代表任务的最终完结。

需要专门的工作人员对发电设备进行观察，时刻注意缺陷清除后的运转情况，保证设备发电的效果有增无减。

对之前延时处理的缺陷，管理人员要督促与提醒维护人员，减少维修的时间和电力损失。

对于真正已经完成清除的缺陷，输入到计算机系统中，进行登记与完结。

３．５　缺陷管理的责任制度
在缺陷清除的过程中，不仅仅需要维护与预防，还需要各部门人员严格遵守相关制度。

设计一些安全管理与生产的奖惩制度，要求将缺陷处理的流程完整、详细地输入计算机系统，保证事件的真实性。

对缺陷处理不及时，没有按照流程操作的情况，进行全厂通报，保证全体员工明白各自的职责所在，感受到奖惩制度的力度，保证缺陷管理系统的正常运行。

　发电设备缺陷管理系统应用的有效策略
４．１　明确设备缺陷管理中的优先程度
在设备中出现缺陷时，要注意它对整个电力运营的影响程度，从而制定适当的优先处理措施。

在缺陷管理系统应用中，按照处理时间可以分为４种情况：８ｈ之内、１２ｈ之内、２４ｈ之内还有２４ｈ之外的时间。

前３种情况在处理缺陷时都应标注成正在处理阶段，对于２４ｈ之外的情况，需要审批才能完成，这时要注意督促，保证尽快完成任务。

对于缺陷问题的优先处理时，要从根本上做到清除，保证彻底性，从而等设备再次使用时，依然能发挥出最大的功效。

４．２　发电设备缺陷管理系统的实施细则
发电设备缺陷管理系统应用时，除要了按照操作流程，还需要注意一些细则。

当发现缺陷时，不仅要做好记录，还要防止同样情况的重复发生。

在观察中寻找到缺陷发生的原因，然后进行分析，思考可能引起的后果，做好应对的准备工作。

做好缺陷管理的分工，保证在处理时每个环节都有序地进行，缩短清除的时间，更快地恢复工作能力。

同时，注意判断缺陷的
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技术与市场经营与管理２０２０年第２７卷第１期
影响力，选择最合适的方法，紧急情况下可以加班完成。

４．３　提升各部门人员的意识
发电设备的正常运转，才能使电力源源不断地输送给用户，维护社会的发展。

无论是在发现缺陷还是解决的时候都需要各部门人员的配合，任何一个环节都不能忽略。

因此，要提升各部门人员的意识，了解发电设备的运转的重要性，在平时的工作中一定要注意观察，不放过任何一个细节。

在发电检查中，责任心也很重要，保持安全警惕，避免设备问题引起的其他事故。

根据自身的经验，在巡查的时候，第一时间发现缺陷，使经济损失等降到最低。

４．４　缺陷处理情况的正确记录
每一次的缺陷处理，都是需要录入计算机系统，便于存档。

电厂设备缺陷管理系统中，大致有登录、处理、查询等目录，里面收集与整理了常见问题的解决办法，还有日常维护时的注意事项等多种类的内容，便于操作与使用。

工作人员在记录的时候，要将不同的信息填到相关的目录中，对于缺陷处理的进度，用不同颜色与字样进行标注，使每一次的设备缺陷记录都非常全面。

在查询时一目了然，减少过多的操作，如正在处理或待处理字样等，用红色或黄色代表不同的状态，保证操作规范。

４．５　做好缺陷整体分析与预测
缺陷出现之后，在进行分析时，要注意对周边工作原理相同的其余发电设备进行检查，消除更多隐患，保证整体运行的健康。

将之前设备的使用情况与工作能力联系在一起，分析出维护后发电的情况，保证电力的正常运行。

对于已完成或者延期中的工作详细记录，如设备部件的更换或维护，还有发电线路的改变，电量的增减等情况，还有缺陷的原因与位置，做到真实严谨。

还要预测缺陷发生后，对整个电力运营的影响，制定出全面的应对策略。

同时，惩戒缺陷管理中出现的虚报、没有及时巡查等情况，在督促中，保证工作质量。

４．６　运用资产管理系统
在缺陷管理中加入资产的管理，可以将之前的电力运营中的状态与数据进行共享。

对于现阶段的缺陷能够从多个方面去考虑，制定出最佳的维护办法，也有利于减少成本。

在延期处理缺陷中，根据实际情况给工作人员放宽权利，减少采购所需零部件的速度，从而加快了处理进度，使发电设备更好地恢复状态。

４．７　缺陷清除后的验收与改进
发电设备缺陷被清除后，相关人员要做到及时验收与检查。

维修后，在试用的阶段，经常去观察设备运转的情况，特别是对于更换与维修的部位，一旦发现有异常，及时反馈。

等设备运行一切正常后，与维护人员一起，完成最终的验收。

同时，对于出现的这些问题，进行整体的收集，找到发电设备的弱点，做到提前防护，改进应对措施。

参考文献：
［１］　刁浩然．基于非精确概率的电力设备运行可靠性评估方法研究［Ｄ］．济南：山东大学，２０１７．
［２］　叶晖．电力设备故障监测和预警系统的设计与实现［Ｄ］．北京：华北电力大学，２０１６．
［３］　张潇，王晓宙．发电厂电气设备安全运行的管理及维护探讨［Ｊ］．通讯世界，２０１７（４）：１６７－１６８．
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的频率较高。

消费者选择网购后，往往会对商品的材质、外观等对客服进行询问，发生迟迟得不到客服回复、客服态度不佳或者服务人员工作效率低下的情况时，如果不是必须要购买这件商品，那么一定会影响消费者对这件商品的购买欲望。

一旦客户流失，代价不仅仅只是失去营业额，其潜在波动也可能意味着更大的损失。

消费者选择网购一般倾向于网购的２４小时可购买性，所以企业一定要提供２４小时全天在线的优质客服服务，尽量避免以上所说的对企业不利的情况，定时对客服人员进行测试评估，一个好的客户服务能影响消费者即使在吃饭或者其他空闲时间发生购买行为时也能尽快决定购买。

２．４　完善售后服务
网购商品后发现与自己期望差别较大、因种种原因产生的商品退换货行为，或是购买了商品而不会使用的情况，这时需要配合良好的售后服务。

海尔的售后服务就是一个很好的例子，海尔从１９８４年开始提供售后服务一直到今天，始终坚持将真诚细致、全心全意为客户服务的理念融入到工作中，而且一直在进步。

如果对产品满意，在下次购买时可能会继续购买该产品，并向他人宣传该产品的优点，但如果造成了不满可能就会影响重新购买的几率。

产品的质量、价格及受到的服务等等都是影响消费者对产品满意度的重要因素，因此网络企业做好优质的客服及售后服务也是非常重要的。

　结语
网络购物在现代社会中已经逐渐深入千家万户，与传统销售模式不同，网络消费不仅仅只是基于生产商品与买卖商品，更多地在于对消费者心理的把握，销售不仅是商家的独角戏，消费者也在逐渐参与到销售过程中。

在网络平台下，网络消费者也表现出了新的消费行为特征，企业只有了解了网络消费者的这些特征，才能更好地“对症下药”，制定针对于当下网络消费的营销策略，只有消费者愿意购买商品，商家才能更好地盈利。

以上内容基于当前网络销售现状下的网络消费者行为特征及营销策略进行了简要的分析和研究，希望与学界共同学习。

文章为吉林化工学院校级“学科育人示范课程”《经济法》立项研究成果。

参考文献：
［１］　黄建莲．网络营销［Ｍ］．北京：机械工业出版社，２０１２．［２］　王浩．企业网络营销实战宝典及决胜攻略：策略、方法、技巧、实践与案例［Ｍ］．合肥：时代出版传媒股份有限公司，２０１５．
［３］　王丽明．基于消费者行为的网络营销策略分析［Ｊ］．科技广场，２０１２（２）：１５６－１５９．
作者简介：
栾红旭（１９８８－），女，吉林长春人，硕士研究生，经济师，吉林化工学院经济管理学院教师，从事工商管理研究。

苏春雨（１９９９－），女，吉林松原人，吉林化工学院经济管理学院大三在读本科生，研究方向：市场营销。

李玉宇（１９９８－），女，山东济南人，吉林化工学院经济管理学院大三在读本科生，研究方向：市场营销。

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