奶茶店的规章制度

奶茶店的规章制度
《奶茶店规章制度》
一、店内秩序
1. 顾客在店内需保持安静，不得大声喧哗。

2. 保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾和食物残渣。

3. 禁止在店内吸烟。

二、顾客服务
1. 对顾客要热情周到，耐心解答顾客的疑问。

2. 不得对顾客产生歧视，要对所有顾客一视同仁。

3. 若出现投诉，要及时处理，并向上级报告。

三、食品安全
1. 厨房、操作台等地方要保持清洁，避免交叉污染。

2. 饮品杯具要用高温水消毒，避免细菌感染。

3. 严格执行食品安全法规，不得使用过期或有异味的食材。

四、员工行为规范
1. 员工着装需整洁，禁止穿着拖鞋、露肩、短裤等不雅服装。

2. 禁止员工私自享用店内食物，要遵守食物分配规定。

3. 不得在工作期间使用手机或进行无关聊天。

五、待客礼仪
1. 对顾客要有礼貌，不得有不良态度和用语。

2. 遇到有礼貌的顾客要及时表扬，对不礼貌的顾客要耐心沟通。

六、店铺管理
1. 店内贵重物品需安排妥善保管，避免损失。

2. 每日销售结算要及时、准确。

3. 店内设备要经常维护，确保正常使用。

七、违规处理
1. 违反规章制度的行为，第一次给予口头警告，第二次给予书面警告，严重者，视情节给予相应处罚。

2. 如有严重违规行为，将立即解除劳动合同。

以上规章制度，为了营造良好的工作环。