公司ppt演讲稿范文

公司ppt演讲稿范文
公司ppt演讲稿范文篇一如何做一个好的PPT演讲
如何做一个好的PPT演讲
如何做一个好的PPT演讲
首先我们要先明白PPT在演讲中的作用。

在演讲中PPT的重要作用同样是传递信息，不过它有其特殊性。

PPT可以是演讲内容的一个简单的精明的框架。

为演讲者减轻负担，也为听众提供了更简单的抓住演讲主要内容的方式。

PPT在演讲中应该始终扮演着助手的角色，他的作用应该是辅助于演讲者的表达。

如果我们把顺序反过来，事情就变了味道。

但看起来却说的过去，比如我们的演讲是为我们的PPT添砖加瓦，用以说明它的“美丽”。

这种观点也就是PPT成了主角，我们要尽力把它描述清楚。

但事实上我们是为了演讲而做的PPT，而不是为了PPT 做演讲。

前两天飞利浦公司来人到我们公司做了一场关于LCD的演讲。

主讲者是个欧洲人。

他一身标准的商务着装，虽然有啤酒肚，但标准的着装也使他在我们这群身着休闲装来工作的年轻人面前显得很有权威。

他的演讲让我眼前一亮。

他并没有按照标准的PPT从上到下按顺序演讲，而是让PPT跟随他的思想而动。

没有固定的顺序，PPT总在上下翻动。

我所见过的几种糟糕的PPT演讲
1.糟糕的文字。

这是一个女同事的PPT演讲。

她有女人普遍具备的性格：认真，仔细。

但她有些缺少自信。

当上司让她准备一个演讲，并表示这关心到她的评价的时候，她做了这样的一份PPT。

从PPT第一页的目录后，每一页都密密麻麻写满了她找来的有关资料，直到最后一页结束。

她害怕漏掉一点点自己辛勤的劳作。

整个演讲成了她的阅读课，她把PPT从头念到了尾。

出于尊重我没有退席，这也让我第一次意识到尊重一个人也要如此的痛苦。

演讲结束我连她讲的题目都不记得了。

2.糟糕的花样。

PPT软件的强大，也可以体现在它内容是“活”的。

你可以设计出各种内容进入推出的方式，甚至你可以让一个字像地板上的乒乓球一样跳个不停。

我曾经
见过一个同事的PPT，那个PPT结合了各种特效，仿佛我在看一部好莱坞大片，但又不一样。

我总在想，那种样式他是怎么做出来的，或者，原来PPT还可以干这个。

最后同样我不记得他讲过什么，只记得PPT是如此的强大。

3.糟糕的形象。

有关形象的问题我以前说过一些。

英格丽·张在她的书中举过很多例子，为什么很多有才华的人失去他们本应该从VC那里得到的投资，只因为他们糟糕的形象。

蓬乱的头发，落满灰尘没有光泽的皮鞋...人们普遍不相信形象糟糕的人，又怎么会把钱给这样的人。

我总在告诫自己不能以貌取人，但有时候这些事情源于自然。

我有的同事头发没梳就来上班，甚至去做PPT的报告。

有的人在做演讲的时候精神疲惫，说话有气无力。

他们的形象一上来就在告诉我，他是一个不注重细节的人，他是一个身心疲惫的人，他是一个没有激情的人...同时我们也会把这些感情色彩无情的凌驾到他的演讲上。

那时他将很难翻身。

这些多么无情，但很真实。

另一种糟糕的形象发生在以下这样的情况。

有的演讲在结束后你根本不知道演讲者的相貌，因为整个演讲过程中他总是用臀部对着观众，演讲结束后人们只认识到了他“伟大”的背影。

如何做一个好的PPT演讲
一个好的PPT演讲不是源于自然，有感而发。

在我看来一个好的PPT演讲需要演讲者的精心策划与细致的准备，同样必须对PPT演讲的技巧有所了解。

我们辛辛苦苦准备的內容只占7％；简报成功最主要的关键是能度/形象，占了58％；其次是声音，占35％。

回想一下所谓的名嘴，那么这层道理也就不说自明了。

——PPT制作技巧
1.内容：演讲的骨架多使用图形少用术语PPT的内容应简洁而突出重点，在10/20/30法则中强调使用30号字体。

我更同意如下建议：
大标题44点粗体
标题一32点粗体
标题二28点粗体
标题三24点粗体
如果有必要请多以图形表达你的思想。

因为图形更容易让人理解，同时也让听众印象深刻。

当然图形也会帮助演讲者更好的进行阐述。

但是同样你必须注意图形上标注字体的大小。

如果你的演讲内容比较专业，请考虑你的听众，避免使用你的听众群不理解的术语。

如果非要使用，请一定要解释清楚。

还是上面提到的那次飞利浦来我公司的演讲，LCD本身包括了很多术语，加之语言不通，让我们很多人听得贩晕。

讲师是好的，但没有考虑语言和术语这些东西，听众听不下去，演讲者也就白忙活了。

2.花样：正式场合不使用任何PPT动作非要使用最多不超过三种如果在非常正式的场合下进行PPT演讲，在PPT制作中我建议不使用任何“花样”，包括自定义动作，幻灯片切换样式等。

一个朴素的，中规中矩的PPT是不会引起非议的。

这时你可能得不到别人对你PPT的夸奖，但决不会有人说你做的不好。

当然如果在非正式场合你可以加上一些效果。

但我建议最多不要超过三种。

这样你的PPT 还是简洁的，不至于落入“杂”的境地。

3.形象：穿着正装目光接触保持微笑
请穿着正装进行PPT演讲，首先给听众一种权威的形象。

我没见过余世维穿着牛仔裤去做演讲的，也没有见过那家公司过来演讲是穿着体恤的。

你不要和我说比尔盖茨，他可以这么做，如果你是比尔盖茨我也不介意你这么做。

正确着装的同时，请你在演讲之前保持精神焕发的状态，你要有一种积极向上的态度，并相信这种态度同样的可以影响你的听众。

在演讲过程中请始终保持与听众的目光接触，你可以在他们眼中读出自己下一步要做些什么，也可以让听众知道你关心他们。

最后讲一下制作PPT的两个原则
1.MagicSeven原则（7士2＝5～9）。

每张幻灯片传达5个概念效果最好。

7个概念人脑恰恰好可以处理。

超过9个概念负担太重了，请重新组织。

2.KISS(KeepItSimpleandStupid)原则。

因为我们做PPT针对的是大众，不是小众。

我们的目的是把自己的理解灌输给听众。

深入浅出才代表你对知识的真正掌握。

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制作一个好的PPT并不简单，做一个好的演讲更难。

掌握一点这里面的技巧
是必须的。

你重视自己的presentation能力吗？
在外国公司做事，久了就发现我们中国人虽然在技术方面不错，但在做presentation方
面的能力，则比西方人，以及同属亚洲的印度人，新加坡人，要逊色很多，水平有明显的
差距。

那么，差距主要表现在哪里呢？首先是ppt文件有不足之处。

其次是语言表达能力比较薄弱。

ppt文件提供了视觉要素，而语言表达提供了听觉要素，如果在视觉和听觉两方面我们都没有满足观众的要求，就会防碍思想的交流，直接影响presentation的效果。

对于ppt文件，我们有时写得太长或太短，有时则不注意选择合适的模板。

我见过一个
同事，总爱用一种类似于一本日记本的模板，尽管模板本身很有艺术气息，但一旦在上面加入文字，尤其是图形之后，日记本固有的横线就会给视觉带来很大的干扰。

另外，试图在一个页面上罗列太多的论点也是常有的不明智的选择。

因为这会让观众眼花缭乱，无法集中注意力。

在语言表达方面，问题则更多。

例如发音不够标准，口齿不清，不善于组织语言，犯太多语法错误，讲话冗长，逻辑和思路混乱，等等。

种种问题都会导致同一个结果，那就是无法恰到好处地对页面进行生动的阐述，使之易于被听众理解。

良好的语言表达，是页面的必要补充，起到锦上添花的作用。

相反，语言表达不好，往往会让精心制作的ppt文件黯然失色。

接收“敏于行，讷于言”的传统教育的中国人，对语言能力的培养一向是不够重视的。

这
体现在我们的学校教育中，给予语言训练的时间非常有限。

中国人的心态，也一向看不起那些油嘴滑舌，能说会道的人。

这其实是一个很大的认识误区。

虽然在学校里语言的重要性没有充分体现出来，但在工作之后，我们都会慢慢发现，语言技能对职业生涯的影响其实非比寻常。

就拿presentation来说吧，如果它总是很不成功，会带来不少负面影响。

首先，尽管你可能尽了很大努力，但最终你的思想没有被听众理解和接受，无法引起他们的共鸣，在某种程度上，是浪费彼此的时间。

其次，足以打击自信心。

观众们流露出的困惑迷惘甚至怀疑的神情，会让你为此不安或产生自卑感。

另外，也会影响公司同事和上级对你的评价，为你在公司长期的立足和升迁投下阴影，导致自己的事业发展受到限制。

既然presentation是职业生涯成功的重要因素，那么思考如何提高这方面的能力就是一
件刻不容缓的事情。

这里，谈谈自己的一点经验，和大家一起分享和交流。

制作一个界面友好的ppt文件是成功的第一步，因为它是你和观众沟通的第一座桥梁。

要做好ppt文件，首先要熟练掌握powerpoint的使用。

其次可参考专业级的ppt文件，向
它们的风格靠拢。

然后考虑要包含哪些主要观点。

把论点和辅助材料进行罗列，整理和
归类，使内容更富条理性和逻辑性。

内容的取舍固然重要，选择合适的形式也不容忽视。

对不同页面，要从怎样更清晰直观的角度，决定采用文字还是图。

如果图更好，不要因为怕麻烦而改用文字。

对于重要的系统框图，一定要精心设计，并选择合适的颜色，颜色对
视觉而言是很重要的因素。

当ppt文件准备好之后，接下来要面对的难题是说什么，如何说。

很少有人提笔事先写下发言稿。

实际上，如果能够事先设计好发言辞，到了真正要讲的
时候，就不会紧张得不知该说什么。

关于发言稿的必要性，我们存在一些思维误区。

例如我们通常觉得既然是演讲，就应该是自由的，随性的。

认为到了现场，看到一张张页面，就会自然地条件反射而想到该说什么。

但从自身的体会，和对他人的观察，发现这些想当然的结论是靠不住的。

以我自己为例，尽管我的口语称得上流利，但每当打开新页面时，第一反应竟是脑海空白，想不起要说什么，从哪里说起。

以普通中国人的英语口语水平，还真地无法在短短几秒钟之内理清思路，把语言很好地组织起来。

既然出口成章暂时不可能，那就不如事先把该说的话周密地计划好。

所以我刚才提到要先准备发言稿。

为什么电影中的台词和对白永远比真实生活中的来得
高明和富有感染力呢？原因很简单，因为剧作家早已精心构思好了剧本。

演员只需以饱满的情绪念出台词就能达到很好的艺术效果。

假如没有剧本，导演只告诉演员一个故事大纲，然后让他们在拍摄时自由发挥，想说什么说什么。

那会是多么混乱的局面，又怎么可能出现预期中的精彩对{公司ppt演讲稿范文}.
白呢？这就是有准备和没准备的差别。

大家也许会羡慕美国总统，英国首相等政治家们的滔滔不绝，口若悬河的演讲能力，其
实，他们的演讲稿大多是助手们预先拟好的。

有哪一个美国总统够胆量在就职仪式上即兴发言吗？哪怕他再雄辨再自信，也绝对不会这样做。

相反，为力求完美，达到“语不惊人誓不休”的效果，华盛顿的文胆们事先不知查阅多少有关文献，有过多少绞尽脑汁的思
考，度过多少难眠之夜。

当然，公司内外的presentation在重要程度和规格要求上无
法和总统就职仪式相比，但准备功夫同样要做足。

否则怎么可能有精彩的表演呢？
可以利用powerpoint的notepage功能，对每一页添加注释。

这些注释连在一起，就成了完整的发言稿，基本上就是自己到了现场将要说的话。

注释不必写得很长，只需言简意赅地对页面进行概括即可，必要时可插入一些题外话。

notepage可以打印出来，发言时不妨拿着它，以方便提词。

有了底稿作为基础，就很容易根据现场情况作即兴的发挥。

对于以图为主的页面，由于文字较少，更需要计划好说些什么。

图只是一个骨架，需要用语言让它变得丰满。

在现场可以使用荧光棒，逐一指向图中的有关模块，引导听众追随你的视线和思路。

对于以bullets(项目号)为主的页面，其实要讲的已经在页面上列举出来了。

所以基本上只要照着念，并适当地使用一些衔接词就可以了。

在页面切换时，也要注意使用衔接词或句子来承上启下。

例如，在打开下一个页面之前，可以说：刚才我们已经谈到了。

虽然那种算法已经满足要求，但最近我们又发现了一个效果更好的。

这样，就很自然地过渡到了下一页。

重要的原则是，通过显示页面，以及围绕它所做的发言，能保证你的讯息得
到充分的传达，使听众能够轻松地明白你的观点和思路。

可以把自己想象成听众，或找一个好友做听众，看是否能达到这一目的。

为了保证现场的效果，可以事先多练习。

对那些经常想不起如何发音的单词，一定要反复诵读，以防忘记。

据说美国总统布什在公开演讲中常闹念错单词发音的笑话，总统尚且如此，一般人更少不了这个毛病。

虽然偶而念错字是可以原谅的小细节，但如果这种情形连续发生，就难免会影响别人的观感了。

充分准备发言稿，再加上扎实的口语基本功，足以保证presentation达到相当的水平。

与发言稿可随时提笔写不同，口语是很难临时抱佛脚的。

它是多年积累的结果。

所以，在平时要多说英语，注意纠正不标准的英语发音和避免犯语法错误。

留心吐字是否清晰，节奏感和语调是否恰到好处，等等。

多观摩政治家们或大公司总裁们的精彩演讲应该会有所启发。

如同技术才能一样，presentation的能力对于一个人的职业生涯是很重要的，所以要引起我们足够的重视。

不要轻视每一个presentation的机会，把它做好是我们的责任和义务。

应该多对自己在presentation中的表现进行反思，找出问题所在，思考提高水平的途经。

除了可以参考本文中的建议之外，更可结合自己的情况，想出更多更好的解决方案。

对于那些presentation已有不错水平的人，则可以考虑如何做得更完美，更有感染力。

在发言中不妨加入一些幽默诙谐的色彩，会有意想不到的效果。

例如在开场，中间或结束时，来一点和主题有关的小幽默。

可以活跃现场，让气氛轻松。

另外，要注重和听众的眼神交流，要善于根据他们的反应及时对发言做出调整。

和任何技能一样，presentation也需要反复磨炼才能真正掌握。

不要怕花时间，时间会花得值得的。

一旦掌握自如了，你将会终生受用。

在任何职位上，小至销售人员，大至国家主席，良好的presentation的能力都是成功的必要条件。

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记住那句永恒的真理：Thereisawill,thereisaway.
（应为：Wherethere'sawill,there'saway.[谚]有志者事竟成。

）
公司ppt演讲稿范文篇二培训用PPT演讲稿
呼叫中心培训主持词及培训文稿
开场前的准备
1、安排好会场所有事情(桌椅、白板布置、条幅悬挂)，确认流程安排和领导讲话事项，把PPT置于封面页，检查内页的媒体文件能不能播放，确认培训的各休息时间
2、确认有没有小礼品，及礼品数量，发放的规则。

有没有茶歇确认。

背景音乐
3、邀请相应的行政的同事帮忙现场拍照记录等；准备游戏用
开场白：
尊敬的各位领导、各位同事：
大家，上午好！我是本次培训的主持人XXX，欢迎大家来参加我们的XX座席基础技能培训。

今天是个特殊的日子，天气温和，这是我们来到新办公场地的第一场培训，也是我们的启动培训，希望通过这次培训，大家能够有所收获。

下面，让我们用热烈的掌声有请公司总经理XXX讲话
………………………..
感谢XXX，刚刚XXX总强调了我们呼叫中心部门在公司整个战略中的重要地位，希望大家能够重视此次培训，认真学习，通过我们在座每一位的努力，让我们的服务以标准化、专业化的面貌呈现在客户面前。

我们这次座席基础技能培训为期1天，在正式上课前，说下课堂纪律。

请大家把手机设置在静音状态，尽可能不在培训期间接听私人电话，我们会预留充足的时间给大家休息，也请大家尽量不要在培训过程中离场。

同时我们整个培训过程中为大家准备了小礼物，欢迎各位同事积极参与互动。

我们这次的培训，是由我负责执行，XXX总负责把关，XXX总经验比我丰富，在我试讲的时候给了很的建议，所以我邀请了XXX总和我一起参与进来，XXXX总答应了，好，接下来我们有讲XXXX总开始我们今天的培训。

一、安全提示：
今天我们的培训主题是座席基础技能培训，在讲解培训内容之前，我们先来说一下安全注意事项。

我们参加培训的人数比较多，所以重视安全一定是第一位的。

希望通过这部分内容的讲解能够强化大家的安全意识，了解安全知识，提高安全技能。

当然我们公司的各项安防措施是充足的，我们主要是预防为主，抱着对大家负责的态度，希望大家能够理解和配合。

1、室内危险物:
2、安全设备
3、紧急电话
4、医护：120
5、室内紧急出口
6、疏散警报
7、CPR志愿者
接下来我们进入正题，座席基础技能培训，我们本次的培训分为四部分，第一部分是培训目的介绍，第二部分讲呼叫中心概述，第三部分是XXXX行业概况，第四部分是座席的基础技能；
接下来由我为大家讲解前两部分，XXXXX负责后面两部分的讲解。

二、培训目的：
好的，说到本次的培训目的，先给大家讲一个目标管理的SMART原则，SMART 分别是以下五个英文单词的缩写：
板书：Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound
意思是我们做目标管理时，制定的目标必须是具体的、可以衡量的、可实现的、与其他目标具有一定的相关性的同时具有明确的截止期限的。

使用SMART原则来做目标管理的好处是：一是让大家可以更加明确高效地工作，同时也为绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，保证考核的公正、公开与公平。

结合SMART原则，我们今天的培训目的可以总结为：通过为期一天的培训让大家掌握基本的流程、话术，以及沟通技巧，能够在实际的工作中加以应用，最终实现规范化、统一化的电话口译服务。

大家可以想一下，在以后的工作中如何使用SMART原则来明确自己的工作目标，提高工作效率。

三、呼叫中心概况：
接下来我们讲呼叫中心概述。

XXX的工作主要是通过电话完成XXX服务，我们服务的完成是通过呼叫中心来实现的，那么我们身在呼叫中心工作就要对呼叫中心有基本的了解。

呼叫中心概述包含以下三部分内容：
呼叫中心定义及其组成
呼叫中心职能与重要性
呼叫中心相关数字
呼叫中心定义及组成
从专业角度来讲，呼叫中心=计算机系统+电话集成系统+语音系统+数据库等软件系统+人员，它集成了语音与通讯、数据处理、图像技术等。

通俗来讲，呼叫中心是一组人员处理大量的呼入或呼出电话，以进行销售、市场拓展、客户服务、技术支持或其他特定的商业活动的地方。

举个简单的例子来帮助大家理解：一个客户打来电话，通过语音导航分配给我们相应语种的座席人员，坐席人员通过电脑连接后台数据库系统查看该用户是否已存在我们的数据库中，如果该用户的电话及信息已经在数据库中则电脑界面会弹出客户的相关信息，我们的服务人员可以直接报上客户的称谓，为客户提供更贴心的服务，如果该客户是第一次来电，那么数据库系统会要求我们生成一条新的客户数据。

大家接听客户来电使用的电话、电脑及后台的数据库、语音导航、服务器以及我们的人员一起构成了我们的呼叫中心。

CTI即“”技术(ComputerTelecommunicationIntegration)将计算机技术集成、电话语音、传真、电子邮件等
呼叫中心的职能与重要性
传统的呼叫中心一般是一个公司的成本中心，主要承担客户服务、技术支持等职能，我们XXXX呼叫中心在业务模式上已经完成了从成本中心向利润中心的蜕变，XXXX呼叫中心不仅具备传统呼叫中心的功能，更是XXX解决方案提供者，不光是售前售中售后服务的提供者，更是我们整个公司创收的主要来源；
呼叫中心相关数字：
1956年第一家呼叫中心在美国成立；
美国500强的企业中，92%的企业使用呼叫中心；
2021年，美国企业由呼叫中心带来的直接经济利益达240亿美元，中国呼叫中心发展始于1998年，大家可以猜一猜，最先启用呼叫中心的行业是哪个行业，答案：电信、银行客服等
截至2021年底，中国呼叫中心产业总坐席数保守估计超过120万席，
国内近77%的呼叫中心属自建{公司ppt演讲稿范文}.
2021年中国呼叫中心投资规模将突破1300亿元人民币。

XXXX行业概述
流程与话术
大家好，感谢XX总精彩、全面、生动的讲解。

接下来我们的座席基础技能包括以下六部分，
•流程与话术
•营销与服务
•倾听与提问
•声音与情绪管理
•团队协作
•总述
今天上午我们先讲流程与话术部分，流程和话术在我们实际工作中是非常重要的，流程与话术的内容，包括4部分，我们先讲一下整体主业务流程，然后给大家流程要点分解，方便大家更好的记忆，然后讲标准话术以及规范话术的目的。

无论干任何工作，首先要考虑的是流程，先干什么？再干什么？那些可以做？那些不能做？我们以图形化的方式来呈现流程，希望大家在我们讲完流程后，头脑里能形成一个线路图，这样即便我们的话术或沟通技巧不熟悉，至少能保证与客户沟通时自己能够清楚的知道，我现在和客户的沟通处于流程中的哪一阶段。

说到这儿，我想到一个笑话，把大象放进冰箱里拢共分几步，有人知道吗？对，分三步：把冰箱门打开，把大象放进去，把冰箱门关上。

至于怎么把冰箱门打开的，以及是怎么把大象放进去的，最后又是怎么把冰箱没关上的，每一个人的方法不同，实际操作的具体细节可能就不同，但一定都是这三步组成的。

那么好，我们的业务流程，也是一样的，我们结合案例来讲。

当一个客户打来电话，首先进入IVR自动语言导航，选择语种、客户类别以及服务功能，也就是说客户需要选择是普通话服务还是英语的、日语的还是或其他语种的服务，是我们的普通客户还是VIP客户，是来咨询的还是来投诉的等等，进行一系列的按键选择后，就会进到我们的服务队列中，由座席人员接听客户的。