矛盾纠纷排查调处工作制度模版(2篇)

矛盾纠纷排查调处工作制度模版
一、矛盾纠纷排查调处工作，实行“谁主管，谁负责”。

二、要定期排查辖区内的矛盾纠纷，确定办法，制定预案，做到“底数清楚，防范到位”。

三、对排查出的各类矛盾纠纷要及时进行调处，将各类矛盾纠纷化解在初期，消灭在萌芽状态，做到小矛盾纠纷不出村，大矛盾纠纷不出乡镇。

四、对排查出的重大矛盾纠纷，要积极组织协调有关部门联合调处，落实责任，明确责任单位和责任人，并制订预案，做到排查一件，调处一件，教育一片。

五、对上级组织领导批办、督办的重大矛盾纠纷，要限时调处，未能如期办结，也不说明情况而造成群众越级上访，或造成严重后果的，要追究相关人和主要领导人的责任。

二矛盾纠纷登记制度
一、人民调解委员会应设立专门的民间纠纷登记薄。

人民调解委员会下设的调解小组也应设立登记薄。

二、每半月或一个月各小组将受理的纠纷，综合填入人民调解委员会登记薄内。

三、对于当事人的申请，调解人员应认真进行登记。

四、当事人如果是口头申请，调解人员听取当事人对纠纷情况的陈述，并按纠纷当事人陈述的内容进行登记。

五、在进行纠纷登记时，要严肃认真，尽量记当事人的原话。

六、对于濒临激化的纠纷或当即可以调解的简单纠纷，可以在稳定事态发展的基础上先行调解后补办纠纷登记手续。

七、纠纷登记后，应当分门别类归档，妥善保存，以便将来复查。

三纠纷案件收结制度
一、统一收案。

所内工作人员要按照司法部门关于基层工作的业务范围、工作原则和服务程序的规定，遇到当事人申请调解的纠纷案件，要先进行登记，统一收案不容许个人私自收案。

二、统一委派。

对所内已登记的纠纷案件，非属重大疑难纠纷案件，由所长统筹考虑，统一进行委派，被委派人员要按照要求认真主持进行调解。

三、集体讨论。

遇有重大及疑难法律事务，须提交所务会议进行集体研究讨论决定，所内无法作出决定的，必要时向县局或乡镇党委报告。

四、统一收费。

所内公开收费项目和收费标准，严格按照收费管理制度，不允许个人私自收费办理纠纷案件。

五、限时调解。

工作人员主持调解纠纷，自当事人书面或口头申请调解之日起一般应在两个月内调解，最长不超过三个月。

到期未调解的，视为调解不成功。

六、完善档案。

调解达成协议的，除简易纠纷和即时清结的纠纷外，应当制作调解协议书，协议书的制作要内容具体，格式规范，符合要求，及时立卷归档。

四矛盾纠纷信息传递与反馈督查制度
一、各司法所每月例会向县局汇报本辖区内矛盾纠纷排查调处情况。

二、对易激化、转化或引起上访的事件要及时向县局或上级汇报。

三、对重大疑难、易激化矛盾纠纷，在____小时内进行跟踪报告，____小时内写出事件的书面报告，上报县局。

四、纠纷信息要客观真实，如实反映情况。

五、对收集来的信息要按报送时间，单位综合股份进行登记。

六、对上报的矛盾纠纷，经局务会研究处理办法，按工作环节反馈的基层司法所落实，并及时报告领导掌握落实情况。

五矛盾纠纷调解责任追究制度
矛盾纠纷排查调处工作制度模版（2）【矛盾纠纷排查调处工作制度】
一、背景和目的
矛盾纠纷是社会发展中不可避免的问题，妥善化解矛盾纠纷是维护社会稳定和谐的重要任务。

为了加强矛盾纠纷的排查调处工作，提高工作效率和质量，制定矛盾纠纷排查调处工作制度。

二、工作范围
矛盾纠纷排查调处工作涉及各个领域和层面，包括但不限于以下内容：
1. 社会矛盾纠纷的排查、调查和分析；
2. 纠纷案件的调解、调处和处理；
3. 矛盾纠纷的预警和预防工作；
4. 矛盾纠纷处理中的协调、调节和调处机制的建立和完善。

三、工作原则
1. 依法公正：遵循法律法规，依法处理纠纷，保障当事人合法权益。

2. 公开透明：公开相关信息，接受社会监督，确保工作公正公开。

3. 快捷高效：对于简单的纠纷，应当及时处理；对于复杂的纠纷，应当制定合理的时间节点。

4. 多元解决：充分发挥调解、仲裁、诉讼等多种方式，推动纠纷多元化解决。

四、工作程序
1. 排查调查：及时了解各类矛盾纠纷的情况，对重点矛盾纠纷进行深入调查，掌握相关信息。

2. 分析评估：对纠纷的性质、原因、影响进行分析评估，确定解决矛盾纠纷的工作重点和方法。

3. 多方协商：组织各方当事人进行协商，通过平等、公正、合法的方式协商解决矛盾纠纷。

4. 调解调处：采用调解、调处等方式，帮助当事人达成协议，化解矛盾纠纷。

5. 处理决定：对于无法达成协议的矛盾纠纷，根据相关法律法规做出处理决定，并告知当事人。

6. 效果评估：对排查调处工作的效果进行评估，及时总结经验，完善工作机制。

五、工作要求
1. 客观公正：进行调查和处理时，要坚持客观公正的原则，不偏不倚地处理矛盾纠纷。

2. 保护隐私：对于涉及个人隐私的矛盾纠纷，要认真保护当事人的隐私权。

3. 充分沟通：与当事人充分沟通，了解双方的诉求和意见，努力达成双方满意的解决方案。

4. 守信用：严格遵守诚实信用原则，在处理过程中不泄露机密信息，不承诺无法履行的事项。

5. 高效协同：各相关部门要加强协同配合，形成合力，促进矛盾纠纷的及时解决。

6. 经验总结：对每一起矛盾纠纷的排查调处工作进行总结，及时提出改进意见，完善工作机制。

六、工作保障
1. 人员配备：确保矛盾纠纷排查调处工作人员的数量充足，专业能力过硬。

2. 数据支持：建立健全矛盾纠纷排查调处数据库，提供数据支持和信息共享。

3. 资金投入：向矛盾纠纷排查调处工作投入足够的经费和资源，保障工作顺利进行。

4. 宣传教育：通过宣传教育活动，提高社会公众对矛盾纠纷排查调处工作的认同和支持。

七、工作评估
1. 定期检查：对矛盾纠纷排查调处工作开展定期检查和评估，发现问题及时整改。

2. 考核奖惩：对工作出色、成效显著的单位和个人进行表彰和奖励，对工作不力、问题突出的单位和个人进行督促和批评。

以上是矛盾纠纷排查调处工作的相关制度，希望通过该制度的落实，能够更好地促进社会矛盾纠纷的及时解决，维护社会稳定和谐的大局。