旅游企业安全管理制度(五篇)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
旅游企业安全管理制度
安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事,是事关广大游客生命财产安全的大事,做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。
为此,特制定如下制度:
一、安全工作领导小组
由总经理任组长,部门经理任副组长,负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善,安全工作的教育、监督、检查,安全事故的处理。
二、安全工作日常制度
做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育,及时发现和解决安全工作存在的问题,做到警钟常鸣,防微杜渐。
三、严格安全工作措施
(一)用车。
必须用正规旅游车队的车,必须通过车队单位派车,禁止使用“黑车”,禁止与车队司机直接派车。
(二)食宿。
必须定点。
定点的酒店必须具有资质,即“一照两证”:营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证,禁止到不具备资质的社会酒店食宿。
(三)游览。
不要把高风险项目列入行程之中,如游客要自费参加,必须签订一份自愿参加高风险项目书,明确责任,游客签字。
自由活动时间,要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。
(四)导游。
导游带团在乘坐旅游汽车时,必须定位,坐在司机背后的第一个位置,做到“四个”提醒:司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止赌博、酗酒。
要安排好司机的食宿。
(五)保险。
必须按要求投保责任险,引导游客购买意外险,为导游员购买意外险。
四、事故报告处理
发生事故,导游在向当地
110、120报警的同时,立即向本单位负责人报告,安全领导组长要在____小时内向主管部门和相关部门报告,启动应急预案,明确分工,做到事故处理与日常经营两不误,防止因忙乱而导致问题的再次发生。
安全领导小组要立即赶赴现场,救治伤员,安抚家属。
旅游企业安全管理制度(二)
为了更好地贯彻落实有关法律、法规,加强旅游工作及安全管理工作,保障旅游者人身和财物安全,促进旅游经济发展,结合本乡实际,特制定本制度。
一、乡____管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人,分管领导为旅游直接管理人,各旅____业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人,对本景点管理及安全负全面责任;分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人,对旅游安全负直接领导责任;其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。
党委、政府不定时对各旅游单位进行安全生产检查,____相关责任人进行安全平培训和教育。
二、要根据本地旅游景区管理及安全管理工作的实际和特点,制定相关的景区工作人员得的管理制度及防范安全事故预案和防控突发传染病预案,并认真____实施。
三、要加强监督管理,监督我乡各工作个人员在旅游工作中是否做到为并且要督促旅游企业抓好安全生产责任制的落实,建立相关安全生产档案,健全各旅游企业工作人员工作的安排及安全管理制度,制定各项景区工作人员管理制度及各项安全防范措施。
四、要加强检查督促,尤其是黄金周前及举办重大活动时要与相关部门开展以旅游景区(点)、娱乐场所以及经营
特种旅游项目的企业为重点的安全生产大检查,包括食品卫生安全和防控突发传染病的传播和扩散的检查,特别是对景区内住宿、娱乐场所的防火安全设施进行严格检查。
检查的重点是:工作人员的安全意识及消防、食品卫生要____作技能情况;安全生产制度的落实情况;安全隐患的整改情况。
五、要督促旅游企业做好旅游安全的宣传教育工作,营造浓厚的安全生产氛围。
对存在安全隐患而拒绝或拖延整改的场所和单位,要进行通报批评;对重大安全隐患,要发挥____作用,促进其整改。
六、要加强指导和监督,积极推动旅游经营单位建立良好的安全生产信用,促进其健康发展。
七、要落实安全事故报告制度和节假日领导值班制度,确保旅游个方面工作正常进行以及对旅游安全工作的动态管理。
旅游企业安全管理制度(三)
是指为了保障旅游企业员工和游客的安全,预防和应对各类安全风险和突发事件而制定的一套规章制度和管理措施。
其主要内容包括以下几个方面:
1. 安全目标和责任:制定旅游企业整体的安全目标,明确各级管理人员和员工的安全责任和义务。
2. 安全培训与教育:提供必要的安全培训和教育,包括救护、逃生和自救技能等,确保员工具备应对突发事件的能力。
3. 安全巡视和检查:建立巡视、检查和监控机制,对旅游设施、设备和相关场所进行定期检查,及时发现和排除安全隐患。
4. 应急预案和演练:制定各类突发事件应急预案,并定期进行演练和应急演练,确保员工能够熟悉并正确应对各类突发事件。
5. 安全投入和措施:为旅游企业安全工作提供必要的人力、物力和财力投入,建立健全安全保障体系。
6. 安全信息管理:建立安全信息管理系统,及时收集、分析和处理与旅游安全相关的信息,预警和防范各类安全风险。
7. 旅游服务合同:制定完善的旅游服务合同,明确旅游企业和游客的权责,保护游客的合法权益。
8. 旅游纠纷处理机制:建立健全旅游纠纷处理机制,及时解决旅游服务中出现的纠纷和投诉,维护旅游市场秩序。
通过制定和执行旅游企业安全管理制度,可以有效地提升旅游企业的安全保障能力,减少安全风险,保障员工和游客的人身和财产安全。
同时,也能提升企业的声誉和竞争力,促进旅游业的健康发展。
旅游企业安全管理制度(四)
是指为确保旅游企业的安全和保障游客的人身财产安全,制定的一系列安全管理措施和规定。
该制度包括以下几个方面:
1. 安全责任制度:明确旅游企业的安全管理责任,建立安全管理的组织架构和职责分工。
2. 安全风险评估制度:对旅游企业的运营活动进行安全风险评估,确定可能存在的安全隐患和风险,并制定相应的措施进行防范。
3. 安全培训制度:对旅游企业的员工进行安全教育和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 安全检查制度:建立定期的安全检查制度,对旅游企业的设施、设备、消防和安全管理制度进行检查,及时发现和纠正存在的问题。
5. 应急预案制度:制定应急预案,明确各类突发事件的应对程序和责任人,确保在突发事件发生时能够迅速有效地应对。
6. 安全监控和报警制度:安装安全监控设备,建立报警系统,监控旅游企业的安全状况,及时报警和采取措施应对安全事件。
7. 安全管理日常制度:确保旅游企业的日常安全工作的执行,包括管理人员的日常巡查、员工的安全纪律等。
8. 安全事故处理制度:明确旅游企业应对各类安全事故的处理程序和责任人,及时妥善处理安全事故,保障游客的人身财产安全。
旅游企业安全管理制度是为了预防和应对旅游企业可能发生的安全问题,保障游客的安全和旅游企业的声誉,提高旅游企业的安全管理水平。
旅游企业安全管理制度(五)
第一章总则
第一条为了确保旅游企业的安全管理工作,保障旅游经营者、游客和员工的生命安全和财产安全,维护旅游市场的正常秩序,根据国家相关法律法规及行业标准,制定本制度。
第二条本制度适用于所有旅游企业,包括旅行社、导游服务机构、旅游交通运输企业等,并应当根据自身特点和规模制定相应的安全管理细则。
第三条旅游企业应当建立健全安全管理制度,制定安全管理计划,加强安全宣传教育,提升员工的安全意识和应急能力。
第二章安全职责
第四条旅游企业应当明确安全管理的主体责任和机构设置。
第五条旅游经营者是旅游企业的主要安全责任人,应当根据法律法规和本制度的要求,组织实施安全管理工作,并承担相应的责任。
第六条旅游企业应当设立专门的安全管理机构或配备专职安全管理人员,负责制定安全管理制度,组织安全宣传教育,指导安全生产工作,并提供必要的技术支持和指导。
第七条旅游企业应当建立安全员工岗位聘任制度,明确安全员工的职责和权限,并保证其具备相关的安全知识和技能。
第三章安全培训
第八条旅游企业应当组织员工安全培训,包括入职培训、定期培训和专项培训等。
第九条入职培训应当包括旅游企业的安全管理制度和规章制度的介绍,安全意识培养和安全操作技能的训练。
第十条定期培训应当以年度为周期进行,内容包括安全管理的最新要求、风险防范和应急处理等。
第十一条旅游企业应当根据实际情况开展专项培训,如红色旅游区域导游安全培训、旅游交通运输安全培训等。
第十二条旅游企业应当建立员工安全培训档案,记录员工的培训情况和成绩,对不合格的员工应当进行再培训,确保员工具备相关的安全知识和技能。
第四章安全管理制度
第十三条旅游企业应当制定安全管理制度,明确各级管理人员和员工的安全职责和操作规程。
第十四条安全管理制度应当包括以下内容:
1. 安全责任制度:明确安全管理的职责及违规责任;
2. 安全生产制度:包括旅游活动的准备工作、操作规程、现场管理等;
3. 安全防范制度:包括安全设施、消防设备、紧急疏散预案等;
4. 事故应急处理制度:包括事故的报告、调查和处理程序,以及伤员的救治和赔偿等。
第十五条旅游企业应当定期检查和修订安全管理制度,与实际工作相结合,不断完善和提升。
第五章安全设施
第十六条旅游企业应当按照相关法律法规的要求,配备必要的安全设施和装备。
第十七条安全设施包括消防设备、安全救护设备、警示标志、警示装备等。
第十八条旅游企业应当定期维护和检查安全设施,确保其完好有效。
第六章风险评估和预防措施
第十九条旅游企业应当制定风险评估制度,对旅游活动中的安全风险进行评估。
第二十条旅游企业应当根据风险评估结果,制定相应的预防措施,并向相关员工和游客进行安全宣传。
第二十一条旅游企业应当建立安全督导机制,对风险预防措施的贯彻执行进行督导和检查,对存在的问题及时进行整改。
第七章事故处理和救援
第二十二条旅行社、导游服务机构等旅游企业在发生重大事故或突发事件时,应当及时采取应急措施,保护游客和员工的生命安全,并采取必要的救援行动。
第二十三条旅游企业应当建立健全事故报告制度,对发生的事故进行报告和登记,并按照规定时限上报相关部门。
第八章对外宣传
第二十四条旅游企业应当加强对外宣传,提高公众对旅游安全的认知和重视。
第九章监督检查
第二十五条旅游企业应当配备专职或兼职的安全监察员,负责日常的安全监督和检查工作。
第二十六条安全监察员应当熟悉相关法律法规和行业标准,定期对旅游企业的安全管理工作进行检查,发现问题及时整改,防止安全事故的发生。
第十章处罚和奖励
第二十七条旅游企业不按照相关法律法规和本制度的要求进行安全管理的,相关责任人将被追究相应的法律责任。
第二十八条旅游企业在安全管理工作中表现突出的,可以给予适当的奖励。
第十一章附则
第二十九条本制度由旅游企业的安全管理机构制定,并报国家旅游局备案。
第三十条本制度自颁布之日起执行,并根据需要进行调整和完善。
以上即为旅游企业的安全管理制度范文,仅供参考。
实际应根据企业的具体情况进行制定和实施。