广电小区物业管理方案
广电中心物业管理服务内容
广电中心物业管理服务内容1、保洁范围: ：机关楼、电视台办公楼、电视台发射机房、电台办公楼、电台发射基地、译制部、广告部、后勤服务部、健身房、员工宿舍、车队等部门的公共区域及院区内水泥地面卫生保洁（包含服务区域内冬季的铲冰除雪工作）。
2、绿化服务范围：广播电视中心院内（包含员工宿舍区域）、电台发射基地院内草坪及防风林带的绿化管线维护、浇水、施肥、除草修剪、树木养护刷白等工作。
物业保洁服务范围明细：（要求有2级以上资质的物业服务公司）一、机关办公楼（建筑面积约为5000.00平方米）。
按工作日时间固定一名保洁员。
1、一至四楼公共区域及楼道。
2、二楼、四楼两个会议室，三个卫生间。
3、中心领导办公室（五间）及室内花卉养护，每早、下午打开水二次。
4、一楼值班室及三楼审片室5、分发报纸送至机关各科室及台站。
6、楼道花卉养护。
二、电台办公楼（建筑面积约为9600.00平方米）。
按工作日时间固定一名保洁员。
1、一至四楼公共区域及楼道。
2、六个卫生间、会议室、三楼直播室.3、一楼值班室（一周二次）。
4、四楼演播厅及外阅制作机房（一周二次）。
5、楼道花卉养护6、发射基地（一周三次）：走廊、厕所、值班室、机房及清捡发射基地外围天线区、院内的白色垃圾。
7、分发报纸送至本台各部门。
三、电视台办公楼（建筑面积约为17800.00平方米）。
按工作日时间固定一名保洁员，如有演出需要不定期随时打扫。
1、一至三楼公共区域及楼道，机房地面公共区域。
2、六个卫生间、二楼会议室。
3、制作机房地面及玻璃。
4、电梯间及1—7楼楼梯道的卫生保洁。
5、中演播厅、小演播厅、互动演播厅。
6、大演播厅地面、座位，两侧化妆间，除正常保洁外，根据演出需要不定时打扫。
全年大概200场次，其中：周末100场，夜场20场（19:30—21:00），每场打扫一次。
7、分发报纸送至本台各部门。
8、楼道花卉养护。
四、译制部（平房建筑面积1400.00平方米），按工作日每天打扫一次。
某地区广播电视台物业管理方案措施
某地区广播电视台物业管理方案二〇一四年十二月目录第一章谈判承诺书第二章法人授权委托书第三章投标报价第四章投标方资格申明及企业简介第五章物业管理（保安、保洁）服务整体设想第六章人员配备和管理第七章保安服务具体实施方案第八章保洁服务具体实施方案第九章应急服务方案第十章基础管理流程图及相关表格第一章谈判承诺书致：某地市某地区广播电视台：我们已经踏勘了工程现场，并详细研究了有关某地区广播电视台物业管理（保安、保洁）项目的全套竞争性谈判文件等资料，我们愿意全部按照谈判文件的规定郑重提交我们的谈判报价文件，并作出以下承诺：一、如果我们成为成交供应商，我们保证完全接受并严格遵守该谈判文件中所规定的全部内容和要求，我们愿意以人民币元的工程总价及按竞争性谈判文件确定的工程价格调整方式承担约定施工承包范围内所有工程的施工和管理直至竣工交付，质量保修期届满前的维修维护等售后服务，以及与该工程相关的所有工作和服务。
我们承诺项目总工期为 365 天。
二、我们同意按竞争性谈判文件规定的有效期，遵守本谈判报价书、谈判记录等文件中作出的承诺；在有效期届满之前，谈判报价书、谈判记录等文件将始终将我们具有约束力，并可随时被接受。
三、如果我们成为成交供应商并签署了本工程实施合同，所有竞争性谈判过程中形成的文件，将成为合同文件的组成部分，并对我们具有完全的约束力。
四、我们理解谈判文件中关于确定成交供应商的方式，并且无意询求此外的任何解释。
供应商：（盖章）法定代表人：（盖章或签名）供应商地址：某地市闸北区共和新路435号签署承诺书时间：二〇一四年十二月二十日第二章法人授权委托书授权委托书声明：我（姓名）系某物业物业管理有限公司（参加谈判的供应商）的法定代表人，现授权委托（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加某地区广播电视台物业管理（保安、保洁）项目的竞争性谈判及与之相关的一切活动。
代理人关于竞争性谈判所签署的一切文件和处理与之有关的一切行为和事务，我均予以承认。
某广播电视局大厦物业管理方案
荆州广播电视局大厦物业管理方案书荆州市盛智物业管理有限公司摘要根据荆州市广播电视大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和对本项目物业管理的要求，我司为本项目提供星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的办公和人居环境。
荆州市盛智物业管理有限公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档公寓、商住小区、大型居住区、工业厂区以及大型公共事业类的物业管理等，从中积累与总结出了大量优秀的物业管理经验。
公司已建立一套规范、系统、实用、高效的管理体系，已成为为贵司提供智能化、质量化、国际化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。
我司将荆州市广播电视大厦的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上，提供物超所值的物业管理服务。
经测算维持本项目五星级酒店服务标准，年物业管理费为228万元，平均物业管理费为10元/平方米/月。
目录一、前言3二、公司简介5三、项目概况与分析73．1荆州市广播电视大厦物业特点的分析73．2管理思路83．3管理目标9四、物业管理初步方案114．1说明114．2管理机构设置及人员配置124．4各部门工作内容20五、管理服务内容和标准215．1客户服务215．2安保服务235．3清洁绿化服务235．4维修服务245．6室内维修24小时有偿服务收费标准255．7室内保洁有偿服务收费标准25六、各项工作检查标准266．1客户服务工作266．2安保工作266．3工程维修工作266．4保洁工作26七、各类应急处理措施27八、管理经费测算28九、结语29A.前言首先感谢荆州市广播电视局对我司的信任，我司非常重视此次合作机会。
公司将全力以赴，力争把握住这次机遇，充分展示盛智物业的实力。
使荆州市广播电视大厦在管理和运作上充分发挥出盛智物业在大厦管理模式的优势，为业主提供值得信赖的物业管理服务。
本计划书仅针对已建成的荆州市广播电视大厦提出初步管理方案，将作为今后开展物业管理工作的基本执行框架，更为详尽的管理实施计划将在签订物业管理合同后提出。
浅谈如何做好新形势下广电物业管理工作
纪律严 、服务优”作为物业管理工作标准 ，把 “ 团结务 实、廉洁勤政 、保障有 力、服务到位”作为物业管理部
门的 形 象 ，发 扬 “ 小事 不 过 点 、大 事 不 过夜 ”的 工 作作 风 ，做到雷厉风行、一丝不苟。
明确物业含义 ，从抓好基本业务 ，专项业务入 手 ，做好物业管理工作 “ 业 ”一 词 原 出于 香 港 及 东 南 亚 一 带 的 地 区 和 国 物 家 ，其含义是 “ 财产 、资产 、地产 、房地产 、产业” 等，８ 年代引入我国。现在通常指已建成并投入使用的 ０ 各类房屋及其与之相配套的设备 、设施和场地。物业管 理就是管理上述 内容 ，它要求运用现 代管理科学和先进 维修养护技术，以经济手 段对物业实施 多功能全方位的 统一管理 ，使物业发挥最大的使用价 值和经济价值 。其 基本业务就是对物业进行 日常维修保 养和计划修理 ，使 房屋建筑、机 电设备 、供 电供水、公共设施等处于 良好 状态 ，保证局台各项工作正常运转。专项业务有治安保 卫、环境卫生 、消防安全 、园林绿化、 日常修理、车辆 交通等 ，以保证局台办公、生活区秩序 良好 ，拥有良好 工作生活环境。由此可见 ，物业管理的内容十分丰富 ， 物业管理 工作非常重要 ，它是局 台工作运转 的基础保 障 ，没有物业保障 ，局台工作就无法顺利开展 。物业管 理部 门也因此称为 “ 大管 家”，就应把物业管理的基本 业务、专项业务作为总抓 手，开展好物业管理工作 ，为 局台领导、部门、群众提供高效、周到的服务。 二．牢记服务宗 旨，从做好管理服务保障入手，做好 物业管理工作 物业管理中心 （ 公司）作为广电系统事务管理和后 勤服务保障部门 ，就必须紧紧围绕局台的中心工作 ，不 断强化管理 ，优化服务 ，切实做好各项管理 、服务和保 障工作 。要抓好管理工作。管理是物业管理工作的重要 职责。要通过加 强管理 ，当好广 电系统的 “ 管家” ，为 各级局 台机关理好财 、管好物 ，确保财尽 其效 ，物尽其 用。随着形势的发展 ，特别是 当前广电系统正在整合 ， 搞集团化运营 ，抓好资产特别是非经营性 资产的管理成 为一项重要工作。长期以来 ，非经营性国有资产存在资 产形成不规范、产权不明晰、资源配置不当、资产处置 效率不高 、资产闲置浪费严重 的问题 ，如不加以有效利 用和管理 ，势必造成 国有资产 的变相流失和贬值 ，不利 于降低运行成本、提高工作效率 。物业管理就要认真学 习借鉴 国有企业 改革的成功经验 ，积极开展对非经营性 国有资产管理问题的调查研究 ，探讨完善非经营性国有 资产管理的途径 ，实现资产管理的规范化 、程序化 、制 度化 ，提高资产使用效益和管理水平 ，防止 国有资产流 失 和部 门化 要 改 善 服 务 工作 。管 理 和服 务是 物 业 管理 部 门 的 基 本 职 能 ，而 管 理 也 是 通 过 服 务 来 实 现 的 。 因
广电传媒物业管理方案
广电传媒物业管理方案一、背景概述随着广电传媒业的不断发展壮大，各大广电传媒机构相继成立了自己的物业管理部门，负责管理旗下物业资源。
广电传媒物业管理是指广电传媒机构对其所拥有的办公场所、制作场地、设备设施等物业资源进行综合管理和维护的工作。
合理高效的物业管理对于广电传媒机构的正常运营和发展至关重要。
二、物业管理的现状分析1. 人员不足：目前广电传媒物业管理部门的人员数量较少，难以满足广电传媒机构对物业管理的需求。
2. 管理混乱：部分广电传媒机构的物业管理工作存在管理混乱、信息不畅、设备老化等问题。
3. 缺乏规范：缺乏完善的物业管理制度和规范，导致管理工作难以有效开展。
4. 资源浪费：部分广电传媒机构的物业资源利用不当，造成资源浪费。
三、物业管理的改进措施1. 完善管理制度：建立健全的物业管理制度，明确各项管理职责和工作流程，规范物业管理工作。
2. 增加人员数量：增加物业管理部门的人员数量，提高管理效率。
3. 强化信息化建设：推动物业管理信息化建设，建立物业管理信息系统，实现信息共享和实时监控。
4. 提升服务质量：加强对物业管理人员的培训和考核，提升其服务意识和管理水平，提高服务质量。
5. 资源优化配置：合理规划和管理物业资源，避免资源浪费，提高资源利用效率。
6. 加强安全保障：加强对物业安全的监控和管理，确保广电传媒机构的物业安全。
7. 环保节能：推行节能环保措施，减少能源消耗和环境污染，建设绿色物业。
四、物业管理的具体实施1. 建立物业管理专门机构：成立独立的物业管理部门，负责统一管理广电传媒机构的物业资源。
2. 制定物业管理制度：制定物业管理制度，包括物业管理的组织架构、管理流程、服务标准等内容。
3. 加强人员培训：对物业管理人员进行培训和考核，提升其管理水平和服务意识。
4. 建立物业管理信息系统：建立物业管理信息系统，实现物业管理的信息化监控和管理。
5. 推动资源优化配置：制定物业资源利用规定，进行资源优化配置，提高资源利用效率。
荆州广播电视局大厦物业管理方案
应急处理能力
面对突发事件，物业管理 方案应提供快速、有效的 应急处理机制，确保问题 得到及时解决。
管理质量评估
环境卫生
定期评估大厦内外部环境卫生状况，确保公共区 域清洁、绿化养护得当。
设施设备维护
对大厦设施设备进行定期检查、保养、维修，确 保设施设备运行正常、安全可靠。
安全防范
加强大厦安全防范工作，确保监控系统、消防系 统等安全设施完好有效，降低安全事故风险。
建立健全的规章制度
为了保障物业管理工作的顺利进行，我们将制定一整套科 学、完善、可操作的物业管理规章制度，包括人员管理制 度、财务管理制度、服务标准等。
明确职责和权利
在规章制度中，我们将明确各级管理人员的职责和权利， 确保每个人员能够清晰自己的工作内容和责任范围，提高 工作效率。
强化制度执行
我们将通过定期检查和考核，确保各项制度得到严格执行 ，对不执行或违反制度的行为进行及时纠正和处理。
管理流程的优化
优化服务流程
我们将对现有的服务流程进行全面梳理和分析，砍去冗余环节，提高服务效率。同时，我 们将加强与业主、租户之间的沟通与联系，及时了解他们的需求和意见，不断改进服务质 量。
引入信息化手段
我们将引入先进的物业管理软件，实现各项管理工作的信息化、数字化、智能化，提高管 理效率和准确性。
THANK YOU
荆州广播电视局大厦物业管理方 案
汇报人： 2023-11-19
目 录
• 物业管理概述 • 荆州广播电视局大厦概况 • 物业管理方案策划 • 物业管理方案实施 • 物业管理方案效果评估 • 未来物业管理发展建议
01
物业管理概述
物业管理的定义和目标
定义
物业管理是指对大厦进行全面、系统 、科学的管理，包括大厦的设施设备 、公共空间、安全等方面，以确保大 厦的正常使用和运转。
某地区广播电视台物业管理方案
某地区广播电视台物业管理方案1. 管理方案背景随着某地区广播电视事业的发展壮大，广播电视台的物业管理也逐渐成为重要的一环。
良好的物业管理方案能够保障广播电视台的正常运营，提高工作效率，保障员工和设备的安全，提升整体形象和服务质量。
针对某地区广播电视台的物业管理需求，制定了以下管理方案，以确保广播电视台物业管理的高效性和安全性。
2. 物业管理组织架构为了确保物业管理工作的有序进行，某地区广播电视台建立了专门的物业管理组织架构。
该组织架构包括以下职责和岗位：2.1 物业管理部门物业管理部门是负责整个广播电视台的物业管理工作的核心部门，其主要职责包括：•制定并执行物业管理制度；•维护设备设施的正常运行；•开展物业设施维修和保养工作；•安排和协调场地租借；•管理园区环境和安全。
2.2 设备管理岗位设备管理岗位是负责广播电视台设备管理的重要岗位，其主要职责包括：•维护设备的正常运行，及时处理设备故障；•管理设备的存放、借用和归还；•定期检查设备的资产状况，制定设备报废计划。
2.3 安全管理岗位安全管理岗位是负责广播电视台安全管理工作的重要岗位，其主要职责包括：•制定并执行安全管理制度；•负责安全事件的调查和处理；•组织安全培训和演练。
3. 物业管理流程为了确保物业管理工作的高效性和安全性，某地区广播电视台制定了以下物业管理流程：3.1 设备维护流程设备维护流程包括：1.设备故障报修：当设备发生故障时，员工需及时向物业管理部门提交故障报修单。
2.维修处理：物业管理部门接收故障报修单后，根据故障情况派出维修人员进行维修处理。
3.故障解决和反馈：维修人员对设备进行修理后，需测试设备的正常运行，并及时向提交故障报修单的员工进行反馈。
3.2 场地租借流程场地租借流程包括：1.提交租借申请：租借方向物业管理部门提交租借申请，申请中需包含活动时间、场地需求等信息。
2.审批流程：物业管理部门根据申请信息进行审批，包括场地是否可用、租借费用等。
演播厅物业管理方案范文
演播厅物业管理方案范文一、项目背景演播厅是一个集音视频制作、演出、发布于一体的多功能厅，属于大型文化设施。
而物业管理则是演播厅正常运营的基础，如何规范管理演播厅是实现成功经营的关键。
本文旨在提供演播厅物业管理方案范文，以供参考借鉴。
二、管理方案1.设立管理团队为保证演播厅的高效经营和服务质量，建议设立专业的物业管理团队。
管理团队应由具有服务意识和服务能力的人才组成，具体分工如下：•总经理：负责对演播厅的全面管理和规划、协调管理团队各项工作。
•运营经理：负责演播厅日常的运营管理，如维护演播设备、场地布置等工作。
•客户服务经理：负责演播厅服务接待、客户投诉处理和客户关系维护。
•保安部主任：负责保安部门的管理，维护演播厅安全稳定。
2.维护场地和设备保障演播厅内环境和设备的良好状态。
物业团队应定期进行环境和设备检查，及时发现并修复问题。
同时，制定维护计划，确保设备保养及更换。
3.提供客户服务演播厅是服务型场所，客户服务的质量关系到演播厅的声誉。
物业团队应提供优质的客户服务，确保每个活动都有尽善尽美的服务。
具体建议如下：•加强客户沟通，及时解决客户问题和需求。
•提供演播厅相关规章制度和服务手册，让客户更好地了解服务流程。
•在演播厅内设立客户服务台或服务点，方便客户咨询。
4.营造良好社区氛围美化社区环境，营造良好的社区氛围。
具体建议如下：•建设社区新闻公告板，发布重要信息和活动。
•为社区居民提供健康、文化等公益服务。
•组织社区居民参加集体活动，增强邻里之间的感情。
5.提高物业管理水平提高物业管理水平，完善物业管理制度与流程。
具体建议如下：•建立物业管理档案，每季度发放《物业服务质量问卷》，听取业主的意见和建议，不断改进物业管理。
•加强物业管理人员的培训和交流，提高管理水平和工作效率。
•制定物业管理规章制度，保障公平公正和透明度。
三、总结综上所述，演播厅物业管理方案范文中所提到的管理方案应以客户为中心，以服务为本，力求为客户提供满意的服务。
小区电视管理制度模板
一、目的为规范小区电视管理，保障小区居民的生活质量，维护良好的小区环境，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本小区内所有居民使用的电视设施，包括但不限于有线电视、卫星电视、网络电视等。
三、管理职责1. 小区物业管理部门负责小区电视设施的管理和维护。
2. 小区业主委员会负责监督和指导物业管理部门开展电视管理工作。
3. 小区居民应自觉遵守本制度，共同维护小区电视环境的和谐。
四、管理制度1. 电视信号接入（1）小区内电视信号接入统一由物业管理部门负责，不得私自拉线、安装设备。
（2）居民需通过物业管理部门申请电视信号接入，并按照规定缴纳相关费用。
2. 电视设施维护（1）物业管理部门应定期对电视设施进行检查、保养，确保设施正常运行。
（2）居民发现电视设施故障，应及时向物业管理部门报修，不得私自拆解、维修。
3. 电视节目内容（1）小区电视节目内容应遵守国家法律法规，不得播放违法违规、低俗、暴力等不良节目。
（2）物业管理部门有权对电视节目内容进行审核，确保节目健康、有益。
4. 电视使用规范（1）居民应爱护电视设施，不得随意破坏、损坏。
（2）不得在电视上私自安装、拆卸、改动设备。
（3）不得利用电视进行违法活动，如盗播、传播非法信息等。
5. 电视费用缴纳（1）居民应按时缴纳电视费用，逾期未缴者，物业管理部门有权暂停其电视服务。
（2）居民缴纳电视费用后，如需变更服务内容，应提前向物业管理部门提出申请。
五、违规处理1. 对于违反本制度规定的行为，物业管理部门有权予以制止，并要求改正。
2. 对于严重违规行为，如私自拉线、破坏电视设施等，物业管理部门有权采取相应措施，包括但不限于警告、罚款、暂停服务等。
3. 对于违法活动，物业管理部门应配合有关部门进行调查处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，如遇国家法律法规、政策调整，本制度将相应修改。
2. 本制度未尽事宜，由物业管理部门负责解释。
3. 本制度如有变更，物业管理部门将及时通知居民。
电台单位物业管理方案
电台单位物业管理方案一、前言随着社会的不断发展，物业管理在单位内的重要性日益凸显。
良好的物业管理不仅可以提高单位内部的工作效率和生活质量，还能为单位带来良好的形象和声誉。
因此，制定一套科学的物业管理方案是每个单位必须重视并认真执行的事情。
本文将结合实际情况，针对电台单位的特点，提出一套适合电台单位的物业管理方案。
二、电台单位物业管理方案的重要性1. 提高单位形象：良好的物业管理可以提升单位的整体形象，为单位赢得更多的赞誉和好评。
这对于电台来说尤为重要，因为良好的形象是吸引听众和广告客户的关键。
2. 提高单位工作效率：良好的物业管理可以提高单位内部的工作效率，减少因为设施设备损坏、维修不及时而导致的影响工作的情况发生。
3. 提高员工生活质量：良好的物业管理可以提高员工的生活质量，为员工提供一个舒适、安全的工作和生活环境。
三、电台单位物业管理方案的内容1. 建立完善的物业管理团队：电台应该建立一支专业的物业管理团队，由专门负责物业管理工作的人员组成。
这个团队应该包括有物业经理、维修工人、清洁工人等人员，他们应该有专业的物业管理知识和技能，能够及时有效地处理各种管理问题。
2. 建立健全的物业管理制度：电台应该建立一套完善的物业管理制度，包括对于建筑设施的维护保养、安全管理、环境卫生管理等方面的规定和流程。
这些制度和流程应该符合当地相关法律法规，并且要根据电台单位的实际情况进行制定和调整。
3. 做好建筑设施的维护保养工作：电台单位的建筑设施是工作和生活的重要场所，因此，需要加强对这些设施的维护保养工作。
电台应该定期进行设施的巡检和维修，及时处理设备设施的故障和问题，确保设施设备的正常运转。
4. 加强环境卫生管理：环境卫生是影响单位形象和员工生活质量的重要因素。
因此，电台应该加强对单位内部环境卫生的管理，定期进行各种清洁工作，并加强对垃圾处理和环境卫生教育的管理。
5. 加强安全管理：安全是最重要的。
电台应该加强安全管理工作，包括对建筑设施的安全检查、消防设施的维护保养、安全隐患的排查和整改等工作，确保单位内部的安全。
电视台物业管理规章制度
电视台物业管理规章制度
以下是电视台物业管理规章制度的一些建议:
1. 物业管理机构：电视台应该设立专门的物业管理机构，负责物业管理的具体工作。
该机构应该具有独立的法人地位，并拥有相应的物业管理资质。
2. 物业管理人员：物业管理机构应该配备足够的物业管理人员，确保物业管理工作的正常开展。
物业管理人员应该具备相关的专业知识和技能，具有较高的综合素质。
3. 规章制度：电视台物业管理机构应该制定相关的规章制度，规范物业管理人员的行为。
这些规章制度应该包括物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规定。
4. 物业管理费用：物业管理机构应该按照相关的法律法规和合同约定，合理收取物业管理费用。
物业管理费用应该按时收取，确保物业管理工作的顺利开展。
5. 安全保障：物业管理机构应该加强对物业管理区域内的安全保障工作，确保物业管理区域内的人身和财产安全。
物业管理机构应该定期对物业管理区域内的设施进行安全检查和维护，及时发现和消除安全隐患。
6. 物业服务质量：物业管理机构应该不断提高物业服务质量，满足业主的需求。
物业管理机构应该建立完善的物业服务质量管理体系，定期进行物业服务质量评估和改进。
以上是一些电视台物业管理规章制度的建议，具体情况应该根据电视台的实际情况进行制定。
某广播电视局大厦物业管理策划书
某广播电视局大厦物业管理策划书某广播电视局的大厦建筑物业是一个非常重要的部门，管理和维护建筑物的物业是这个部门最为重要的目标。
随着时间的推移，建筑物会遭受各种各样的磨损，这就需要在大厦物业的管理方面有一个全面的策划书。
这篇文档将会介绍关于某广播电视局大厦物业管理策划书的一些方案和建议。
1. 管理计划主要的管理计划需要考虑到整个大厦的外部和内部，其中包括以下几方面内容：1.1 外部管理计划外部管理计划包括以下内容：1.1.1 建筑外观管理建筑外观是整个大厦物业的门面，因此必须每年对建筑外观进行一次全面的检查以确保其稳定性和完整性。
检查表应该包括以下几个方面，例如剥落的颜料，损坏的砖瓦，污垢或建筑材料的腐蚀等。
定期的维修和更新将是确保大楼外观始终保持在最佳状态的最佳方式。
1.1.2 绿化的管理当大厦周围有花坛和园林时，每年都必须对其进行维护和修剪。
对灌木、草坪和植物的修剪、施肥和除草都有定期的计划和方法，以确保这些绿色区域不会对整个建筑的外观产生不良影响。
1.1.3 观景台的管理观景台是访问人数最多的地方，每周都要对其进行一次全面的检修。
1.2 室内管理计划室内管理计划包括以下内容：1.2.1 工作区域的维修和维护在整个大厦里，工作区域是最活跃且繁忙的地方，因此要定期检查和维护工作区域的设施和设备，保证其在正常使用的条件下工作。
1.2.2 清洁和卫生管理清洁和卫生始终是整个建筑物的管理重点，因此必须有清洁员工和专业清洁工具执行定期的清洁任务。
定期的消毒和保洁工作，可以预防细菌和病毒的传播。
1.2.3 办公用品和设备管理为了更好地满足员工的工作需求和提高整个大厦的工作效率，办公设备的管理也是一个重要的方面。
为工作员工提供必要的办公用品和设备，在设备出现故障时尽快维修，这样可以保证工作的顺利展开。
2. 预算和资源控制大厦物业管理需要一些预算和资源控制，以确保整个管理计划陆续得到实施和维护。
大厦物业管理部门应该根据不同的工程项目、设备更新、员工薪资等进行预算控制，以确保经费合理使用。
广电小区物业管理方案
一．二．三．四．五．六．七．八．九．十．十一．十二．十三．十四．十五．十六．十七．十八．公司简介 (1)项目概况 (2)管理目标 (2)管理内容 (2)管理宗旨 (3)管理理念及服务理念 (3)管理方式 (3)管理架构及岗位分布 (3)管理规章制度 (5)管理用房及物资配置 (11)员工培训 (11)验收接管 (15)管理措施 (16)管理承诺 (21)便民服务 (23)社区文化 (24)管理费用预算 (25)我们的承诺 (28)121233 住宅小区位于交汇处小区内，为栋高层住宅，一栋 2 层，一栋 2 层，户，户均㎡建造面积约万平方米，管理用房、治安、监控用房、商业用房均设在一楼，住宅区内有专用高压供电开闭所、两台 2 吨天然气锅炉、消防、生活用水泵，建有可停放80 辆车摆布的地下停车场， 200 余辆自行车的地面停车场。
可实行封闭式管理(目前因收尾施工不到位)，地面施工，外墙粉刷正在进行，地面绿化约3000 ㎡(绿化施工完成 50％)，每栋楼内配置 2 部 1 吨上海三菱电梯、层间内公共区域装修完成，单层公共区域面积约 30 ㎡，楼内配有 2 处消防疏散楼梯，层间内消火栓、配电室、消防报警系统、广播配置安装到位，楼内住户对象为财政厅内部职工，大部份住户装修基本完成。
用热情和真诚服务于业主，以优良的服务管理，满足业主的生活需求、心理需求，特有的文化理念和管理体系将为 121233 营造一个安全、温馨、洁净、优美的人居环境。
一年之内将121233 的管理和服务做到业主满意率达 98%以上，两年内争创省级优秀示范小区，实现并达到 ISO9000-2000 质量认证及规范管理。
1、物业的维修及养护；1.1 小区内的公共设施、设备(包括消防、机电、配电设备、电梯、供暖、供热、道路、路灯、连廊、停车场)和场地(场所)；1.2 公共环境和清洁卫生，垃圾采集、清运、消杀；1.3 楼宇的维修养护；2、绿化的养护；3、公共生活、治安秩序；4、所有营业场所，文化娱乐和管理及维修养护；5、区内车辆行驶及停泊；6、社区文化活动；7、住宅区档案资料管理；8、为业主和使用人提供的物业管理服务；9、法律政策及合同规定的其它事项。
广播电视大楼物业管理方案
广播电视大楼物业管理方案1. 概述作为一座涵盖广播电视媒体业务的综合性建筑，广播电视大楼拥有大量的员工和用户。
为确保广播电视大楼的正常运转，物业管理方案至关重要。
物业管理方案应该包含建筑安全、维护、保洁、工程、消防等方面。
物业管理应该全面，专业，便利。
2. 建筑安全广播电视大楼作为一座具有重要意义的建筑，建筑安全至关重要。
物业管理应定期进行安全检查，确保建筑物安全，并加强对人员和物品进出的检查。
出入口应配备安全卡门，以确保只有经过授权的人员才能进出。
每层楼配备紧急出口，以确保人员安全。
同时，在楼道，走廊等处应加强灭火器的配备，以便在发生火灾时随时能够处置。
3. 维护保洁为确保广播电视大楼的整洁卫生，物业管理应定期进行楼道，走廊，公共厕所，电梯等区域的保洁工作。
物业管理人员应严格按照规定时间进行保洁。
此外，废弃物应及时清理，以确保管理工作的顺利进行。
4. 工程广播电视大楼还包含了各种设施，如停车场、空调等。
物业管理方案应该包括相关工程，以确保设施和基础设施运作正常，并且维护得当。
同时，物业管理应建立日常工作的维护清单，及时修复设施的损坏，以增强整体工程服务水平。
5. 消防广播电视大楼的消防系统有别于其他建筑物的消防系统。
物业管理方案必须根据广播电视大楼的消防特点，配备适当的消防设备，培训消防应急人员，制定消防预案和灭火应急预案。
6. 结论综上所述，广播电视大楼作为一个综合性建筑，所有物业管理方案都应该全面，专业，便利。
有一个完善的物业管理方案，不仅可以为员工和用户提供更便捷、更安全、更舒适的服务，而且能够对广播电视大楼的规范运营和管理起到积极作用。
广电局物业管理方案
广电局物业管理方案一、前言随着经济的发展和城市的快速扩张，广电局物业管理工作日渐重要。
广电局物业管理不仅关系到员工的工作生活环境，更关乎到广大群众的安全和舒适。
因此，制定一套科学的物业管理方案，对于提升广电局的形象、服务质量和管理水平具有重要意义。
二、现状分析1.广电局的物业管理工作存在的问题（1）管理不规范：广电局的员工管理存在着一定的混乱和松散，导致部分员工不遵守管理规定，工作效率低下。
（2）设施设备老化：部分广电局的办公设施设备老化严重，导致工作效率低下，影响员工的工作积极性。
（3）环境卫生差：部分广电局的办公环境卫生差，存在垃圾堆放、卫生死角难以清洁等问题，影响员工的工作舒适度。
2.广电局物业管理的发展机遇与挑战（1）市场需求旺盛：随着中国经济的不断发展，广电行业得到了迅猛的发展，其物业管理服务的需求也在逐渐增加。
（2）竞争激烈：随着市场竞争的加剧，广电局的物业管理面临着形形色色的竞争对手，如何提升自身的服务质量和管理水平成为摆在面前的挑战。
三、广电局物业管理方案1.加强员工管理（1）建立规范的管理机制：制定员工管理手册，明确员工的行为规范和工作要求，建立健全的考核评价体系，对员工进行定期培训和培训。
（2）加强团队建设：建立员工激励机制，激发员工的工作积极性，加强团队协作，提高工作效率。
2.更新设施设备（1）进行设施设备的全面检修：对广电局的办公设施设备进行全面检修和维护，确保设备正常运转，提高办公效率。
（2）引进先进设备：引进先进的设施设备，提高工作效率，降低成本。
3.改善办公环境（1）加强卫生清洁工作：加强环境清洁管理，保持办公环境卫生干净，提高员工的工作舒适度。
（2）进行环境卫生改造：对卫生死角进行改造，增加环境设施，提高环境整体质量。
四、实施计划1.立即启动广电局物业管理改进计划，并确定专门的管理团队，负责方案的执行和监督。
2.在改进计划的实施过程中，建立一套科学的跟踪评估机制，及时发现问题并加以整改。
广播电视大楼物业管理方案
广播电视大楼物业管理方案一、引言随着广播电视事业的迅速发展和广播电视大楼的日益增多，对广播电视大楼的物业管理提出了更高的要求。
良好的物业管理不仅能提升广播电视大楼的整体形象，也能保障广播电视大楼的正常运营和安全。
因此，建立一套科学严谨的广播电视大楼物业管理方案至关重要。
二、物业管理的概念物业管理是指对某一建筑物、房地产或者固定资产的维护和经营管理。
物业管理包括维修、保养、清洁、安全、秩序、宁静、节约、舒适等内容。
在广播电视大楼中，物业管理更加重要，因为广播电视大楼常年运转，需要24小时不间断供电和通信服务。
因此，合理的物业管理方案对广播电视大楼的正常运营至关重要。
三、广播电视大楼物业管理的现状目前，广播电视大楼的物业管理存在以下问题：1. 物业管理不规范。
部分广播电视大楼的物业管理存在管理不到位、维护不及时、服务不周到等问题，导致广播电视大楼的形象和服务质量下降。
2. 安全隐患较多。
部分广播电视大楼存在消防设备不全、安全隐患多、应急响应不足等问题，一旦发生火灾或其他突发事件，可能造成严重后果。
3. 能源浪费较大。
部分广播电视大楼存在设备老化、能源浪费、资源浪费等问题，造成资源浪费和环境污染。
四、广播电视大楼物业管理的原则1. 主动服务。
物业管理方案应以用户为中心，主动为用户提供优质服务，解决用户问题，提升用户满意度。
2. 形象管理。
物业管理方案应重视广播电视大楼的外部形象和内部环境，提升广播电视大楼的整体形象和品质。
3. 安全管理。
物业管理方案应强化安全管理，做好日常巡查、预防控制、应急响应等工作，确保广播电视大楼的安全。
4. 节能管理。
物业管理方案应提倡节能环保理念，优化设备配置、提升设备效率，减少资源浪费，降低能源消耗。
五、广播电视大楼物业管理的内容1. 建立完善的物业管理组织结构。
设立物业管理部门，明确组织结构和职责分工，做好物业管理工作的组织和协调。
2. 健全规章制度。
制定物业管理规范和操作流程，建立科学完善的管理制度，确保物业管理工作有章可循、有法可依。
电视台物业管理方案
电视台物业管理方案一、综述随着社会经济的发展和电视行业的不断壮大，电视台物业管理的重要性日益凸显。
电视台作为一个传媒机构，其物业管理涉及到大楼、设备、布线等多个方面，直接关系到电视节目的制作质量和效率。
因此，建立高效、科学的电视台物业管理方案，对于提高电视节目制作效率、降低运营成本、提升企业形象都具有重要意义。
二、电视台物业管理的现状分析1. 物业管理工作存在问题目前，电视台物业管理工作存在许多问题，主要表现在以下几个方面：管理不规范、设备维护保养不到位、协调沟通不畅、资源浪费严重等。
这些问题直接影响了电视节目的制作效率和质量，需要引起高度重视。
2. 物业管理需求提升随着电视行业的发展，电视台对物业管理的需求也在不断提升。
需要建立更为完善、科学、高效的电视台物业管理机制，提升管理水平，解决问题，促进电视节目的顺利制作。
三、电视台物业管理方案设计基于电视台物业管理的现状分析，设计以下电视台物业管理方案：1. 建立健全的物业管理机构建立电视台物业管理部门，明确物业管理人员的职责和权限，确保管理工作有序进行。
设立物业管理工作审批程序，制定管理制度和规范，明确各项管理工作的标准和要求。
2. 完善设备维护保养制度建立电视台设备维护保养制度，明确设备维护保养周期和工作流程，定期对设备进行维护检修，确保设备的正常运行。
加强设备维护人员的培训和管理，提升设备维护保养水平。
3. 加强资源调度和协调沟通建立资源调度和协调沟通机制，明确电视节目制作的需求和资源分配情况，统筹安排各项资源，确保电视节目制作的顺利进行。
加强与其他部门的沟通协调，协同合作，提升工作效率。
4. 推行节约资源、环保节能推行节约资源和环保节能理念，加强电视台物业管理中资源的合理利用和环境保护。
建立节约资源、节能环保的管理制度，推行垃圾分类和资源回收利用，降低能源消耗，减少环境污染。
5. 建立质量管理制度建立电视台物业管理的质量管理制度，确保管理工作的质量和效果。
电视台物业管理方案
电视台物业管理方案简介电视台是一个庞大的综合系统，需要各种设备和器材进行配合使用，同时也需要一个稳定的物业管理来保障设备的正常运行。
本文将从多个方面介绍关于电视台物业管理的方案。
一、物业管理的意义随着电视产业的不断发展，更多的电视台的出现了。
一个电视台的设备情况和环境已经变得越来越复杂和庞大，但同时，它的物业管理也越来越重要。
好的物业管理可以为电视台节省大量的花费，避免不必要的浪费。
而不合理的物业管理不仅会浪费资源，还有可能导致设备的损坏、人员的伤害等问题。
因此，电视台的物业管理必须得到足够的重视。
二、物业管理的具体方案1.设备管理设备是电视台日常运行的核心资源，对于电视台而言，它们不但是重要的运营资产，更是保障电视播出及运作的基础。
因此，设备的管理是保障电视台正常运作的前提。
首先，应该对设备进行分类，标注以及管理。
将所有设备进行归档管理，确保有准确明确的设备来源及去向。
借助现代化的设备管理系统，可以将设备抽象为工具，对它们进行整体化管理，并根据设备的实际情况及时维护和保养。
其次，应该制定设备的使用规定。
制订设备使用手册并贯彻落实，让所有员工了解设备的运行规定。
另外，还可以通过培训或者指导，使得员工更加熟悉设备的使用方法和正确操作流程，从而提高设备的使用寿命。
2.清洁及环境管理为了保证电视台的设备的可靠和正常稳定的运行，清洁及环境管理是非常必要的。
清洁及环境管理包括清洁设备和保持设备周围环境干净整洁。
传统清洁方式不仅存在卫生角度的缺陷，而且还会引入新的污染因子，这是电视台物业管理不可承受的。
采用一体化的清洁方案，通过科学的清洁方式、配备尖端的清洁设备和有效的环境管控，可让物业管理人员节省时间、减少耗资、提高效率，而且在环保方面会更有力量。
3.维护维护是物业管理中的重要部分，可以延长设备寿命和降低运行成本，确保设备的安全性和稳定性。
维护包括设备保养、检修、维修等。
针对电视台会经常举办大型制作，设备的磨损和故障率都会相对高一些。
演播厅物业管理方案
演播厅物业管理方案一、组织架构和人员配备为了有效管理演播厅的日常运营，建立一个清晰的组织架构是必不可少的。
首先，应该设立一个物业管理部门，负责全面管理演播厅的物业管理工作。
物业管理部门包括行政办公室、维修保养部、安全保卫部、环境卫生部等职能部门。
每个部门需要配备专业的管理人员和技术人员，以确保各项工作的顺利进行。
二、日常维护和设备管理演播厅内的设备设施较为复杂，需要定期进行检查和维护。
物业管理部门应建立设备档案，详细记录设备的型号、生产日期、保养周期等信息，制定设备维护计划，并按计划进行定期检查和维护。
同时，要保持设备的更新换代，确保设备处于良好的工作状态。
三、安全保障措施安全是演播厅管理工作的重中之重。
物业管理部门应建立健全的安全保障体系，包括消防、安防、应急预案等措施。
首先，对演播厅的消防设施和安防设备进行定期检查和维护，确保设备运行正常。
其次，要组织员工进行安全培训，加强应急演练，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
四、环境整治和卫生管理演播厅是一个公共场所，环境整治和卫生管理尤为重要。
物业管理部门应建立环境整治工作组，负责演播厅内的环境整治和卫生管理工作。
首先，要定期进行环境清洁和消毒工作，保持场所的清洁卫生。
其次，要加强对员工和观众的卫生教育，提倡文明健康的生活方式。
五、服务质量和投诉处理演播厅的服务质量直接关系到观众的满意度和场所的声誉。
物业管理部门应建立投诉处理机制，及时处理观众的投诉和意见，提高服务质量。
同时，要加强员工的岗位培训，提高员工的服务意识和服务技能，确保提供优质的服务。
六、社会责任和文化传播作为一个文化场所，演播厅除了提供演出和录制服务外，还承担着文化传播的重要责任。
物业管理部门应积极参与社会公益活动，推动文化交流与传播。
同时，要加强与文化单位的合作，举办文化演出和活动，丰富市民的文化生活。
综上所述，演播厅的物业管理工作需要综合考虑日常维护、安全保障、环境整治、服务质量和文化传播等方面的要求，建立一个科学合理的管理机制，确保演播厅的正常运营和员工、观众的安全与舒适。
小区电视管理制度模板范本
小区电视管理制度第一章总则第一条为了加强小区电视管理，确保电视设施的正常运行，提高电视服务质量，根据国家有关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区内所有电视设施的管理与使用。
第三条小区电视管理应遵循依法管理、科学管理、人性化管理的原则，确保电视设施安全、稳定、高效运行。
第四条小区电视管理责任主体为小区物业服务企业，小区居民应积极配合物业服务企业进行电视管理。
第二章电视设施管理第五条电视设施包括电视传输设备、分配器、用户终端设备等，均属专用设施，禁止非专业人员擅自拆卸、改装、破坏。
第六条物业服务企业应定期对电视设施进行巡检、维护，确保设施正常运行。
发现故障应及时处理，不得影响用户正常收看电视。
第七条用户应正确使用电视设施，不得私拉乱接、超负荷使用。
如有损坏，应按价赔偿。
第八条电视设施的安装、改造应由专业人员进行，费用由用户承担。
第三章电视节目管理第九条物业服务企业应根据国家有关规定，合法提供电视节目服务。
第十条物业服务企业应定期对电视节目进行审核，确保节目内容合法、健康、有益。
第十一条用户有权选择收看电视节目，但不得擅自接收、传播、复制、出售、出租非法电视节目。
第十二条物业服务企业应加强对电视节目的宣传和推广，提高用户对健康节目的认知度和接受度。
第四章用户行为规范第十三条用户应遵守国家法律法规，合法使用电视设施，不得利用电视设施进行非法活动。
第十四条用户应尊重他人合法权益，不得私自调整、占用他人电视频道。
第十五条用户应爱护电视设施，不得损坏、涂改、遮挡电视设备。
第十六条用户应按照约定的时间和方式支付电视费用，不得逾期不付。
第五章违规处理第十七条违反本制度的，物业服务企业有权采取停机等措施，并要求用户承担相应的违约责任。
第十八条用户违反本制度的，物业服务企业可视情节轻重，给予警告、罚款、停机等处罚。
第十九条对于故意破坏、损坏电视设施的用户，物业服务企业有权要求用户按价赔偿，并报请有关部门依法处理。
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目录一．公司简介 (1)二．项目概况 (2)三．管理目标 (2)四．管理内容 (2)五．管理宗旨 (3)六．管理理念及服务理念 (3)七．管理方式 (3)八．管理架构及岗位分布 (3)九．管理规章制度 (5)十．管理用房及物资配置 (11)十一．员工培训 (11)十二．验收接管 (15)十三．管理措施 (16)十四．管理承诺 (21)十五．便民服务 (23)十六．社区文化 (24)十七．管理费用预算 (25)十八．我们的承诺 (28)二、项目概况121233住宅小区位于交汇处小区内，为栋高层住宅，一栋2 层，一栋2 层，户，户均㎡建筑面积约万平方米，管理用房、治安、监控用房、商业用房均设在一楼，住宅区内有专用高压供电开闭所、两台2吨天然气锅炉、消防、生活用水泵，建有可停放80辆车左右的地下停车场，200余辆自行车的地面停车场。
可实行封闭式管理（目前因收尾施工不到位），地面施工，外墙粉刷正在进行，地面绿化约3000㎡(绿化施工完成50％)，每栋楼内配置2部1吨上海三菱电梯、层间内公共区域装修完成，单层公共区域面积约30㎡，楼内配有2处消防疏散楼梯，层间内消火栓、配电室、消防报警系统、广播配置安装到位，楼内住户对象为财政厅内部职工，大部分住户装修基本完成。
三、管理目标用热情和真诚服务于业主，以优良的服务管理，满足业主的生活需求、心理需求，特有的文化理念和管理体系将为121233营造一个安全、温馨、洁净、优美的人居环境。
一年之内将121233的管理和服务做到业主满意率达98%以上，两年内争创省级优秀示范小区，实现并达到ISO9000-2000质量认证及规范管理。
四、管理内容1、物业的维修及养护；1.1 小区内的公共设施、设备（包括消防、机电、配电设备、电梯、供暖、供热、道路、路灯、连廊、停车场）和场地（场所）；1.2 公共环境和清洁卫生，垃圾收集、清运、消杀；1.3 楼宇的维修养护；2、绿化的养护；3、公共生活、治安秩序；4、所有营业场所，文化娱乐和管理及维修养护；5、区内车辆行驶及停泊；6、社区文化活动；7、住宅区档案资料管理；8、为业主和使用人提供的物业管理服务；9、法律政策及合同规定的其它事项。
五、管理宗旨创造一流的服务，以人为本，依法管理、服务第一、尽善尽美。
六、管理理念及服务理念1、管理理念：规范务实、高效忠诚、敬业创新、服务为本。
2、服务理念：热情大方，真诚对待、主动帮助、爱心奉献、用换位服务，超值服务、创新服务、交心服务，把微不足道的事做得完善无瑕。
七、管理方式以《物业管理条例》和《物业管理服务协议》为依据，以优秀管理住宅小区标准为物业管理标准，严格按照国家相关法律、法规、政策进行管理。
八、管理架构及岗位分布：（一）、组织架构及及人员配备根据目前了解的121233的具体情况：我公司就本小区而设置的管理架构按36人编制，最终方案待本小区的物管方案确定后再根据实际情况进行适当调整。
（二）、岗位分布及职责划分：目前设置中层以上管理人员5人：管理处主任1人、其中4个部门主管不脱产管理人员。
部门员工岗位分布如下：客户服务中心（2人）：主管：全面负责客服中心工作，配合主任协调各部门之间的关系及委托方各业务部门相关业务的沟通与协调；负责本部门员工的考核。
客服专员（主管兼）：小区业户装修报批、跟踪监督、报修、投诉受理，落实回交，部门及员工绩效考核。
内勤、出纳：管理处各类物资、资料、文档办公用品管理，相关费用结算及业务接待。
工程保障部（9人）：主管（工程师兼）：全面负责工程保障各项工作，负责小区各原建单位质保业务联系，负责本部门员工考核管理。
工程师：全面负责小区各类设备、设备技术管理，负责本部门员工业务培训，分班安排并监督实施设备、设施维保计划。
配电室运行工：电气维修工作。
暖通工：锅炉运行并维修。
安全保障部（15人）：主管（兼队长）1人：全面负责小区治安、消防、停车场管理。
C、D楼大堂岗、小区大门岗、消防监控室、地下停车场总计5个固定岗，两班制运行，共计14人。
安防巡逻岗：负责小区管理区域安全巡逻。
环境保障部（9人）：主管（1人）兼职：停车场、地面（兼绿化工）各1人；C楼（3人）：楼内清洁、保洁、垃圾回收。
D楼（3人）：楼内清洁、保洁、垃圾回收。
环保员：年龄45岁以下，初中文化程度，从事物业管理保洁绿化专业服务工作，现有二年以上的工作经验，爱岗敬业、能吃苦耐劳。
九、管理规章制度详见《121233 小区物业管理规章制度汇编》十、管理用房及物资配置1、办公用房在小区内提供一套办公用房，计划面积130平方米。
2、员工生活用房及值班用房在小区内提供一套生活用房，计划面积150平方米。
3、文化娱乐活动用房，为业主提供100平方米以上的活动用房，并配置健身娱乐器材等。
十一、员工培训为把121233塑造成物业管理的精品，必须培训一支高素质的物业管理专业人才队伍，确保这一管理目标的实现。
1、接管前人员培训；为使全体员工在接管121233能迅速地进入工作状态，接管前公司将集中组织强化培训，具体内容如下：1.1 121233管理目标及模式；1.2 121233管理规章制度；1.3 121233验收移交程序；1.4 121233治保卫工作目标及作业程序；1.5 121233消防职责及灭火作战程序；1.6 121233清洁卫生标准及作业程序；1.7 121233住户装修管理办法；1.8 121233便民维修服务标准及作业程序；1.9 工作技巧及服务语言规范；1.10 121233公用、共用设施、设备维护标准及作业程序；1.11 121233住户入住手续办理程序；1.12 人际沟通技巧；1.13 突发事件紧急预案及急救常识；1.14 房屋建筑结构及维护要求；1.15贯彻落实物业管理条例。
2、接管后员工培训正式接管后，伴随着入住人数的日渐增多，一系列管理服务问题将陆续出现，为了确保管理人员严格按程序操作，掌握好管理的原则性及灵活性，确保服务水准，必须进行更深一层的培训，具体内容包括：2.1 怎样有效管理业主投诉；2.2 如何切实提高服务水准；2.3 如何做好本职工作；2.4 如何有效调动员工工作积极性等。
3、培训方式3.1 自行培训，学习公司规章制度及相关法规，举办物业管理相关专业培训班，提高员工专业知识水平；3.2 外送培训：主要是选派骨干员工参加行业主管部门的各项专业技能培训；3.3 参观学习：根据公司业务发展和管理工作的需要，定期组织中层管理人员，基层业务骨干到国内知名物业管理单位参观学习，开拓视野；3.4 专题研讨会：组织管理人员就日常管理工作中物业的典型案例举行专题研讨，总结探讨出较好的管理途径；3.5 岗位轮训：主要是通过不同岗位管理人员的双向交流，培养一专多能，提高综合管理和服务水平；3.6 鼓励自学：鼓励员工利用业余时间学习相关的各类专业技术知识，倡导比、学、赶、超的良好学习风气，不断提高员工自身专业技术和综合素质，公司所属员工凡通过自学或利用业余时间参加培训取得结业证，上岗证、毕业证的，公司报销全部学费。
4、培训类型基层作业员工培训：主要由管理人员利用会议、面谈的机会向所属人员施行，或参加部门及公司组织的各类专题培训，主要内容有：4.1 处理人际关系培训：含员工与员工之间，员工与客户之间，员工与部门之间，部门与部门之间及部门内部之间的关系，使员工在处理人际关系时有一个良好的沟通；4.2 新知识、新观念与新技术的培训，要不断提高员工的管理服务水平；4.3 新出台的法规政策培训：要求员工要懂法、知法、依法办事。
管理人员的培训：主要由公司负责组织各专题培训或选派外单位培训，请专业人士进行培训主要内容有：4.4管理水准、团队精神、服务意识；4.5 物业管理运作程序和熟悉及充分了解；4.6 定期提高工作报告或管理工作建议；4.7 以考代训：健全物业管理知识题库，定期或不定期进行工作考核；4.8 岗位轮训：对能力较高有发展潜力的员工，适当调动工作，使其能在最短时间内学习多种工作经验和技能。
5、培训后跟踪检查及评核工作5.1 员工经过培训后，组织培训的人员要进行跟查，即在员工的实际工作中检查该员工是否按培训要求和标准进行工作，对不按要求做的员工进行督导和指正；5.2 培训结束后需进行现场考核，现场考核分为实际操作和书面考核两种形式。
考核工作是员工工作一段时期后，培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况，并做好记录，可使公司领导及时了解和掌握员工工作状态和思想情况并作为考核工作成绩和晋升的依据。
十二、验收接管：根据双方《物业管理服务协议》确定接管验收时间，验收接管时建设单位应提供小区以下工程建设资料：小区规划图、竣工总平面图；单位建筑、结构、设备竣工图；地下管网竣工图；隐蔽管线竣工图；水、电、暖通、卫生器具、电梯、锅炉、配电等设备的检验合格证书；水、电、气、暖、竣工图；房地产平面图；房屋分间平面图；房屋及设备技术资料；小区各类房屋清单；绿化面积及品种资料。
小区的验收，接管移交程序1、提供物业接管计划；2、参照建设部颁布的《房屋接管验收标准》验收；3、图纸技术资料验收；4、物业的正式验收接管。
十三、管理承诺为了将121233建设成为优秀生活小区，参照《全国物业管理考核评比标准》结合本行管理目标及质量方针，特制定如下管理指导及措施：十四、管理措施1、物业管理入住后，在管理运行中，突出服务质量和时效性，严格按照制定的121233物业管理规章制度规范管理，用全面、科学、奖罚分明的考核细则，保证管理与服务的规范，标准及优质高效。
2、重点突出安全保障服务：针对目前小区实际情况，就小区安全防范，我们准备采取以下措施：☆周一至周五：（1）、加强大门、大堂、地下停车场岗位管理及呼叫联系制度门卫制度，在业户上、下班期间，坚持人、车分流，动静分离，做好交通指挥，疏导工作。
（2）、加强对小区内各区域的巡视，增加巡查密度。
（3）、严格对出入小区的外来人员进行证件、身份证的查验，严格履行登记手续，以防闲杂人员进入。
（4）、严格对出入的车辆、人员携带、装运的物品、物资进行检验、检查，以防业户的物品流失和危险品进入小区。
（5）、业户（司机）离开车前，必须提醒业主检查车门，车窗是否关好，车上是否有贵重物品。
做到停车必核查，有问题必须处理。
（6）、保持有岗、有人、有服务、微笑迎宾。
对业户应主动打招呼、问好，热情礼貌。
☆周末、节假日工作要求：（1）劝阻在小区内大声喧哗、吵闹、制造噪音现象。
（2）对外来人员，严格做好登记手续，对于业主拒绝访问的客人，礼貌劝送。
（3）熟悉掌握住户的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系等，严格做好保密工作，不该问的不问，不该说的不说，赢得住户的理解与支持。
☆对于小区内弱势群体特别服务：（1）、发现老人、孕妇行动不变或搬拿物品时，主动上前搀扶，送货上门。