服务部主管年末工作总结_志愿者服务部工作总结

服务部主管年末工作总结_志愿者服务部工作总结
随着2020年的结束，我非常荣幸能够接下志愿者服务部的主管一职，并有机会与全体志愿者共同工作。

经过一年的努力和学习，我对服务部工作的认识和理解更加深刻，也对
自身的管理能力有了更多的锻炼和提升。

在此，我想结合服务部的实际工作，对今年的工
作进行总结和反思。

一、工作内容
1.招募培训志愿者
服务部是一个重要的后勤工作部门，招募和培训志愿者是我们的首要任务。

今年我们
开展了多项专业培训，例如基础业务培训、心理辅导培训、安全管理进阶培训等，以提高
志愿者的综合素质和能力水平。

同时，我们也积极扩大宣传，利用社交媒体和校内宣传渠道，吸引更多的大学生加入到志愿服务队伍中。

2.组织志愿活动
服务部的主要工作之一就是组织志愿服务活动。

在今年我们组织了多次公益活动，例
如爱心义卖、困境儿童救助、疫情防控宣传、环保志愿等，得到了很好的社会效应和反响。

同时我们也对志愿者开展精神文化活动，例如团队建设、知识竞赛、户外拓展等，以加深
志愿者之间的交流与沟通。

3.做好志愿活动安排和管理
志愿活动的安排和管理是服务部的重要一环。

今年我们通过制定志愿者考勤制度，实
行签到制度，并对志愿者的表现进行考核评价。

我们也通过搭建工作流系统，对志愿活动
的申请、审批、发布、反馈等环节进行了规范和管理，提高了工作效率和服务质量。

二、工作反思
我们在工作中遇到了一些挑战和困难，这也让我们更好地认识到服务部工作的重要性
和必要性。

一些问题需要在今后的工作中继续努力解决，例如：
1.在招募志愿者时，应该更加注重志愿者的素质和能力，进行精准化招募，以提高志
愿服务队伍的整体服务水平。

2.在志愿活动中，需要与社会组织和公益机构充分合作，有针对性地开展关于生态环保、文化教育、健康扶贫等领域的志愿服务活动，为社会做出自己的贡献。

3.在志愿活动安排和管理中，服务部需要对志愿者进行更加全面细致的考勤和考核，
做到公正、客观、真实、有效的评估，同时完善签到管理有效避免人员缺失，做到团队的
管理微观化，更方便管理各个组别的人员情况。

三、展望2021
展望2021年，服务部将继续致力于志愿者服务工作，努力推进服务工作的高质量发展。

我们将：
1.加强对志愿者的招募和培训，提升服务队伍的整体素质和能力。

2.积极开展有针对性的志愿活动，推动志愿服务工作更深入、更广泛的开展。

3.做好志愿活动的安排和管理，在志愿服务工作中实现规范化、科学化、信息化。

4.开展志愿者分享会，加深志愿者间的交流和探讨，形成志愿服务的良好氛围和文
化。

总之，我们将继续把服务作为自己的使命，秉承“真诚服务，奉献社区”的理念，努
力推动志愿服务工作在质量、效益和规模上不断提升。

我相信，在全体志愿者的共同努力下，服务部一定会更好的发展。