企业文化理论与实务课程

领导与管理的区别
领导
管理
确定方向，明确愿景 做计划，做预算
让员工协调一致 激励与鼓舞员工
组织与配备人员 控制与解决问题
领导者必须走在时间的前面规划未来
• 要用一个愿景来点亮组织成员的心智，激 发他们的创造力和天才的想法。
• 要勇敢地用自己的言传身教来激励你的团 队，让大家专注于那些优先事情。
• 要带领成员一步一步地前进。持续性的小 进步会有强烈的激励作用，它们是取得更 大成功的高强度兴奋剂。
2009----吉利的春天到了
• 2009.2《汽车产业调整振兴规划》 • 汽车振兴规划中针对小排量车的优惠政策 • 李认为:中国汽车工业有一个竞争过程，先
是国企与外资竞争，国企必败；然后是外 资与民企竞争，民企必胜。最后的希望还 是在民间。
2010----吉利收购沃尔沃
• 2010年3月28日,吉利控股集团与福特汽车公司 签署股权收购协议 .以18亿美元的价格收购沃 尔沃轿车公司.
汽车狂人----李书福
• 台州农民企业家，2005年穿着唐装，带着 吉利车，上法兰克福国际车展。
• 在吉利展台上，没有美女配香车的一般模 式，而是中国国粹京剧人物、孙悟空
• 有人说，不要到国际上去献丑了，你吉利 车与国际顶级车展配吗？
• 也有人说，李书福好样的，吉利好样的。 是未来中国骄车的希望所在。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三讲 企业愿景
• 概念界定（定义,内容,特征） • 企业愿景在企业成长发展的作用 • 领导在企业愿景管理中的角色 • 现实企业有没有愿景管理 • 如何构筑企业愿景
构筑企业愿景
• 内心的梦（领导的梦想，产业远见，企业家精神） • 愿景表述(大胆目标十生动描述) • 愿景沟通(阐明,传递,与成员利益的关系) • 愿景分享(与成员个人愿景接轨,全员分享) • 愿景实践(带领团队追梦,全身心投入,百折不回) • 愿景激励(小进步的持续取得,危机的化解) • 愿景强化(成员认同和支持的力度增大) • 愿景障碍(实践挫折,怀疑,需协调) • 愿景调整(根据企业与环境变化调整) 最终实现愿景共享
客户第一 1、延续102年的企业高速成长的愿景、使命及独特的“六脉 神剑”阿里价值观和文化；
团队合作 2、与极具风格与魅力的卓越领导团队及行业内第一流精英 拥抱变化 人才共同创造历史的机遇；
3、关注员工的学习和发展（如：入职后在总部一个月的带
诚信 薪培训），完善的内部晋升体系，广阔的职业发展空间 激情 4、行业内极具竞争力的薪酬福利体系；
– 平等比权威更重要
– 真诚比体面更重要
杨斌----清华大学经管学院教授
• 愿景激发力 • 组织洞察力 • 变革创就力 • 非职影响力 案例：马云的愿景领导力
阿里巴巴招聘启事
• 销售代表职位描述： 面对国内出口型企业，销售阿里巴巴国际站的网络服务 “中国供应商”及网络广告，为客户提供专业的海外推 广服务。
企业文化理论与实务
企业文化定义
企业成员所共同认同的价值观及 自觉遵守和维系的行为准则的总和。
信念愿景 价值观 思维模式
行为准则 行为方式
氛围 仪式 风俗习惯
2011秋 王水嫩
沙因对企业文化层次的划分
基本假设的构成
解决“为什么”
我们是做什么的
使命
存在的意义 解决“将是什
企业愿景
使命
核心价值观
么”未来是怎 样的 解决“怎么做”
索尼1950`S的愿景
• 大胆目标用来聚焦组织所有的努力,并且激 励成员团结起来，它清楚、令人注目并且 容易理解。
• 生动描述是对实现大胆目标时的鲜明的、 参与其中的、确切的、独特的组织写照,它 创建了一幅铭刻于人们内心深处的画面。
小结：企业愿景
• 定义：企业成员内心真正向往的未来蓝图 是激励每个员工的企业目标；
第三讲 企业愿景
• 概念界定（定义,内容,特征） • 企业愿景在企业成长发展的作用 • 领导在企业愿景管理中的角色 • 现实企业有没有愿景管理 • 如何构筑企业愿景
现实企业的愿景有没有愿景？
两种现象
• 大而空的口号目标；一边做着假冒伪劣
产品，一边喊着创世界一流品牌；
• 只顾眼前，没有共同愿景。 老板只要有钱赚就好, 工人只要有工资发就好行。
• 2010年8月2日,吉利宣布已经完成全部股权收购。 • 2011年沃尔沃在中国销售汽车达4.7万辆，较此
前一年增长54.4%。 • 2012年在中国汽车市场的销量预计将达到6万
辆左右，较去年同期相比增加逾25%，将超过 行业当年平均水平。
李书福其人
• 李书福不是一个职业经理人，他是一个 创业者，有几分无畏，甚至几分浪漫。 他的每一个“突破”都有些匪夷所思， 但是据多年观察，成功率不低。
参展的目的
• 李书福说，不去参展，世界上谁知道吉利？ • 我参展最大的追求，是让全球同行看到，
中国轿车不是传说中的“模仿秀”，是有 尊严，有灵魂，有中国文化。
吉利车----低价车
• 曾在世纪之交，2.9万元的吉利豪情问世， 在中国轿车史上，曾是精彩的一笔；
• 吉利像一条鲶鱼，搅活了中国汽车业闭门 造车的一潭死水，冲击了高关税保护下的 轿车天价，引发了中国车价的重新洗牌。
• 职位要求： 1、大专以上学历，一年以上销售工作经验，年龄23-30岁 2、开拓能力强，能承受工作压力，上进心强，敢于挑战
高薪；
3、有企业直销经验者优先，有网络广告、电子商务销售 工作经验者优先；
4、入职后需在杭州总部接受1个月的上岗培训（带薪，公 司承担食宿和交通）
阿里巴巴招聘启事
• 我们提供：
一笔钱作了三件事
• (1) 2005年在香港上市； • (2) 收购了英国锰铜公司30%的股份，成为第一
大股东；
• (3) 再通过伦敦的投资公司，促成锰铜公司跟上 海华普合资，成立英伦帝华公司；
• 由英伦帝华公司在上海造伦敦出租车，把这个 钱又从伦敦拿回上海来了。
• 2008年，成为奥运会紧急购置的指定服务车。
• 未来展望＝大胆目标＋生动描述 (1)10－30 年的胆大包天的目标 (2)达成此目标时,企业状态的生动描绘. • 需要随着企业和环境的变化而作相应调整.
索尼1950`S的愿景
索尼愿景的生动描述
• 我们将成为进入美国市场并进行直接销售 的第一家日本企业…我们将持续成功地创新， 甚至在美国公司失败的领域，如晶体管收 音机一样…我们将创造流行全世界的产 品……在今后的 50 年内，我们的品牌将象 “ANY”一样遍及全球…这意味着我们的创新 与质量将与任何国家最优秀的竞争对手相 匹敌……“Made in Japan”将意味着优质而绝 非劣等。
2011秋 王水嫩
领导者的角色
2011秋 王水嫩
李开复的领导力模型
• 宏观决策： 前瞻与规划的艺术
– 愿景比管控更重要
– 信念比指标更重要
– 人才比战略更重要
• 管理行为：
• 个人品质：
沟通与协调的艺术
真诚与均衡的艺术
– 团队比个人更重要
– 均衡比魄力更重要
– 授权比命令更重要
– 理智比激情更重要
• 出生年月：1961年 籍贯：浙江台州
吉利集团职位：董事长
毕业院校：哈工大（92-95）
观后讨论
• 吉利的辉煌是愿景驱动的吗？ • 愿景在企业成长发展中的作用？ • 领导与管理的不同？ • 领导在愿景管理中的角色？ • 如何构筑企业愿景？
使命与愿景是企业战略管理的逻辑起点
• 明茨伯格说：“大多数成功的战略是（根 据）愿景而非计划”制定的，制定战略的 过程应该是“捕捉经理们从所有渠道（信 息来源）学到的东西，然后把所学东西加 以综合从而形成公司追求的愿景方向” （明茨伯格，1994）
第三讲 企业愿景
• 概念界定（定义,内容,特征） • 企业愿景在企业成长发展的作用 • 领导在企业愿景管理中的角色 • 现实企业有没有愿景管理 • 如何构筑企业愿景
李书福与吉利的视频
• [面对面]李书福：吉利传奇(2009.4.4) 董倩专访李书福 • 《经济半小时》栏目《吉利成功秘笈：穷小
子如何娶到富家女？》
心有多大，舞台就有多大。
• 愿景不是命运，而是方向； 不是命令，而是承诺；
• 目标并不能决定未来， 而是为了创造未来而配置企业资源 和能量的一种手段
（P.Drucker）
2011秋 王水嫩
愿景的作用
指明方向， 整合资源， 鼓舞人心， 激励斗志， 凝聚力量。
2011秋 王水嫩
观后讨论
• 吉利的辉煌是愿景驱动的？ • 愿景在企业成长发展中的作用？ • 领导在愿景管理中的角色？ • 领导与管理的不同？ • 企业愿景是怎样产生和形成的？
• 分享：被每个成员所关切和向往.
成员对组织目标的认同和支持程度
可分为七个层次（彼得·圣吉）： 奉献：成员衷心向往，以创造性劳动全心全意实现组织目标 投入：成员衷心向往，愿意在力所能及的范围内做任何事情 真正遵从：在力所能及范围内按规定做事，力求做得更多 适度遵从：基本看到了愿景的好处，能做自己应做的事情 勉强遵从：未看到愿景的好处，不得不做组织期望的事情 不遵从：看不到愿景的好处，也不愿做组织期望的事 冷漠：对愿景无动于衷，没有兴趣，不关心，没干劲。
一个小有名气的企业主的愿景
• 创业成功，初战告捷，小有名气的民营 ‘企业家’，有一天向管理专家咨询：
• “我打拼多年，现在总算有点眉目了，利 润达到百万以上了。请问，怎样才能保持 现有的市场份额和利润水平？”
• 专家答道：“不可能，要保持太难。不向 前走，肯定往后退。要么几百万甚至上亿， 要么就回到几十万。”
“世界先进，中国领先”的发动机
• 2007年，吉利推出主打A级车“远景”，在 远景的广告语里提到，远景的发动机是 “世界先进，中国领先”。
• 经科技部和中国汽车工程学会 组织专家鉴 定：升功率是57.2千瓦 本田一款最先进的发动机58千瓦； 宝马的M42是56； 吉利排世界第二。
吉利的愿景
• 吉利集团董事长李书福发誓要为中国人 造最便宜的车。
工作地点：北京
敬业 招聘邮箱： b2b_beijing@
愿景管理与领导力
领导者： • 要有超凡的能力和独特的人格魅力 • 有远见，对组织未来充满憧憬； • 执着，坚毅，一步一步前进，百折不回； • 以愿景激励成员，凝聚成员； 但据研究者估计：高管花在前瞻上的时间只
占其工作时间的3%，这大大限制了领导力
• 从2007年起，李书福为吉利提出新目标： 要作最安全、最环保、最节能的汽车， 要让吉利汽车跑遍全世界。
• 这是一个美丽的追求。
被称为“世界上最安全的车”
• 2008年吉利推出BMBS，就是发生爆胎时的安全保 障技术。靠“脚痛医头”的另类思路，解决了一 个世界性难题。它不在轮胎防爆上打主意，而是 通过一套计算机系统，在爆胎瞬间增加对应轮胎 的摩擦力，即使时速200公里时爆胎，汽车也不会 失去平衡。BMBS测试如果不是在中央电视台的新 闻里播出实况，一般人简直难以置信。
• 概念界定（定义,内容,特征） • 企业愿景在企业成长发展的作用 • 领导在企业愿景管理中的角色 • 现实企业有没有愿景管理 • 如何构筑企业愿景
“愿景” 的出处（Shared Vision）
• 美国麻省理工学院的教授—彼得·圣吉 《第五项修炼--学习型组织的艺术和实务》 第一项：自我超越； 第二项：改善心智模式； 第三项：构筑共同愿景； 第四项：团体学习； 第五项：系统思考。
做人做事的基 本立场和原则
2011秋 王水嫩
第三讲 企业愿景
• 概念界定（定义,内容,特征） • 企业愿景在企业成长发展的作用 • 如何构筑企业愿景
对应的教材
第三章 企业文化的主要构件
• 企业使命 • 企业愿景 • 核心价值观 • 企业精神 • 企业道德（企业社会责任） • 企业氛围等
第三讲 企业愿景
• 特征：明确、动人、分享； 人人都在努力追求和实践；
• 比如：微软----让世界上每台电脑 都因微软而转动。
2011秋 王水嫩
企业愿景的特征
• 明确：它非常明确（甚至有一条明确 的终点线）中心突出，一看就“懂”。 (如微软)
• 动人：具有强大的吸引力，人们会不 由自主地被它吸引，并全力以赴为之 奋斗。
愿景的含义
• 愿：意愿，有待实现的意愿； • 景：景象，具体生动的图景。 • 漫画： 毛毛虫指着蝴蝶说“那是我的愿景” 。 愿景是主体对于自己想要实现目标的刻画
愿景(Vision)也称远景
那是我的 愿景
2011秋 王水嫩
愿景的内容
• 愿景是组织的未来期望,即企业期望变成什 么或取得什么、创立什么。