2010年世博会志愿者培训平台技术方案

上海影响力网络科技发展有限公司
2010年上海世博会
城市文明志愿者培训平台技术方案
2009/8/20 
1概述
2项目背
力教育训练集团将利用品牌、产品、品质、资源、技术及运营等多方面的优势，计划全身心投入城市文明志愿者培训平台构建工作。

3平台设
先进性
城市文明志愿者培训平台将采用Windows 2008、IIS7、
SqlServer2008的运行环境，为加强系统安全性，我们在系统上设立了专门的权限认证服务器，并在IIS 的访问前端设置软件拦截器，最大限度地保证每一个用户的访问都是安全的。

Web Web应用服务器应用服务器数据库服务器
IIS IIS拦截器拦截器权限认证服务用户管理员用户
界
面防火墙
系统通过统一的身份认证和访问控制功能，结合IIS 拦截技术对用户的请求进行分析判断，用户的访问请求先发送到IIS 拦截器，拦截器根据系统设定的规则判断用户请求的内容是否需要经过认证，如果需要认证，则要求用户登录认证服务器认证。

IIS 拦截技术通过ISAPI 实现，它能实现对各种对IIS 的用户请求进行拦截，如 ASPX 动态页面、HTML 静态内容等，拦截器根据设定的许可方式都请求进行处理，许可规则在系统启动时即加载到服务器内存中，以保证处理速度，对用户请求透明。

服务器构架图：
Web Server 1
核心
核心web
web
web应用服务器
应用服务器
双机集群部署，随
用户量可扩展到
用户量可扩展到88台
双线机房
Media Server
Web Server 2
F5 /
F5 / 硬件防火墙
硬件防火墙
教育网
Media Server
双线机房
Media Server
Cache Server Cache Server DB Server DB Server
利用EAP 核心业务逻辑，我们将对志愿者岗位进行专业分析、开发志愿者岗位资源，并利用EAP 统一的课程认证平台为志愿者提供学习、交流等服务。

对志愿者的培训将采用领先的培训理念，通过预、测、学、考、证等环节对志愿者进行全方位训练。

这种培训理念是影响力教育训练集团汇集十年的企业培训管理经验自主研发的培训学习方式。

平台同时提供培训管理功能，能实时查看志愿者培训学习情况和整体学习效果。

便于决策研究和进行学习督促。

志愿者将能利用开放的学习交流平台进行学习分享。

让志愿者不只是参与了培训，更增加了朋友和交流。

系统对第三方的接口将根据志愿者工作组的具体要求、遵循国家相关技术标准进行设计开发。

城市文明志愿者培训平台
基于EAP 平
台的核心培
训管理系统
志愿者学习交流平台与其他系统
的交互接口志愿者学习平台
预备知识能力测评
课程学习
综合考试
培训证书学习巩固效果评估
EAP 核心逻辑志愿者岗位资
源课程统一认证统一学习社区
3.4安全
弃“单打一”的方法。

技术上既要有防止外围入侵的技术，又要有保障数据安全，系统实时监控报警等技术。

※采用有效实用的安全产品
安全技术多种多样，但是安全问题的解决，不是靠所有技
术的堆砌，而是靠关键技术的有机整合。

在资金有限的情况下，采用的技术和产品一方面要能切实发挥重要作用，同时应具备
良好的实用性和可操作性，能够方便使用，不能束缚系统的应
用，使有限的资金发挥最大的效益。

从具体应用而言，要保证系统安全可靠的运行，需要解决
三个方面的问题。

其一，防止非法用户的入侵；其二，防止病
毒的爆发和传播；其三，在系统发生非正常状态之后，迅速地
恢复，并保证系统的完整性。

基于上述考虑，我们在世博会志愿者培训平台上将需要部署硬件防火墙，负载均衡设备及多机热备等技术手段与设备。

4平台功
4.1.2 志愿者学习流程
志愿者登录培训学习平台
填写个人基本信息
进入个人首页
查看学习情况
开始培训学习查看学习反馈培训管理员查看志愿者学习情况参加课程考试
获取培训学分
获得合格证书
岗前效果巩固
查看效果反馈
培训效果反馈表课程学习反馈表填写反馈信息查看培训合格证书岗前评估（图示：志愿者线上培训学习流程）
4.1.3学习平台功能
功能概况图
在志愿者培训学习平台中，志愿者的整个学习过程分为六个核心的学习阶段，下图的六个圆形的“预、测、学、考、证、巩”图标就是这六个阶段的简称。

预备知识
在预备知识阶段，志愿者将了解系统的基本概况以及其所学习的志愿者岗位的工作任务要求和能力素质要求。

（图示：志愿者能力素质模型界面）
能力测评
在能力测评阶段，系统将对参加学习的志愿者的能力进行一次全方位的测试评估，并根据测评的结果结合志愿者岗位的能力要求给出测评报告。

（图示：志愿者能力测评选择界面）
学习提升
在学习提升阶段，系统将通过测评的结果得出志愿者在该岗位上应该去学习提升的课程，当然志愿者还可以根据您的需要学习到岗位上的其他课程。

（图示：志愿者学习方式选择界面）
（图示：按能力要求学习课程列表界面）
（图示：课程学习界面）课程考试
每一堂课学完之后志愿者都可能需要参加这门课程的考试，因为考试是衡量志愿者是否学到知识的一种必要手段。

（图示：课程考试选择界面）
（图示：课程考试界面）岗位证书
当志愿者的课程学习基本合格完成时，系统会根据其的学习成效进行综合分析，从而给志愿者发放该岗位的学习证书。

该证书也是志愿者完成这个岗位的学习的一个标志。

（图示：志愿者岗位学习证书）
巩固评估
理、营销总监、销售经理、销售代表、车间主任、绩效经理、
企业培训师等50余个岗位,系统涵盖各类专业课程超过5000门。

3.2.2平台功能功能概况图
学院构建
世博会志愿者工作组可以根据需要为志愿者进行分级管理，在“学院构建”栏目中，管理员可以对各级志愿者进行细致的
授权及管理，完成管理构架的搭建及学习权限的划分等操作。

（图示：管理员管理构架搭建界面）
志愿者个人信息及学习帐号的综合管理，系统能够自动处理不同组织级别的不同志愿者骨干管理范围，将管理权限有限的下放，既减轻了世博志愿者工作组的工作任务，也促动了各
级志愿者骨干的管理参与性，系统能对志愿者信息、帐号、及学习的内容进行调整设置。

（图示：管理员帐号管理界面）
志愿者个人信息及学习帐号的综合管理，系统能够自动处理不同组织级别的不同志愿者骨干管理范围，将管理权限有限的下放，既减轻了世博志愿者工作组的工作任务，也促动了各
级志愿者骨干的管理参与性。

系统能对志愿者信息、帐号、及学习的内容进行调整设置。

（图示：测评管理界面）
（图示：测评结果界面）
学习管理
在学习管理中，各级管理员能对志愿者的学习计划、学习进度及学习成果进行细致的管理与控制。

（图示：学习计划安排界面）
（图示：学员学习进度界面）
（图示：学员学习成效界面）
（图示：学员详细学习结果界面）
（图示：学员学习习惯跟踪界面）课程管理
除了志愿者学习岗位中设定的课程外，系统还能给志愿者安排更多的课程学习，这些课程可以由第三方提供放置到平台上，系统能够支持图片、文本、Office文档、视频、flash、三分
屏等多种类型的课件，同时也支持scorm等多种国际常用的课件标准。

（图示：课程管理界面）
5平台技
5.2兼容
组织，由超过50个成员和机构组成。

这些成员来自e-learning 行业的各个领域，包括硬件厂商、软件厂商、教育专家、出版社、政府机构、系统集成商、多媒体内容供应商以及其他组织。

IMS是一个中立机构，IMS成员相互之间协调商业利益和各种标准，合作制定出适应实际需要的有关兼容性和可重用性规范。

IMS建立和发展学习技术的兼容性规范，许多IMS规范已经被广泛应用于e-learning产品和服务中。

IMS规范和相关出版物供公众免费使用。

IMS关注基于XML的规范的发展。

这些规范描述了课件、章节、测试、学习者和组织的主要特征。

另外，XML规范和最佳实践指南提供了一个用于描述e-learning 元数据的结构。

这些规范提供了一种方法用于描述各种学习资源;提
供了一种公用的元素集合，这些元素可用于不同系统和产品之间进行传递。

对学习资源的描述有助于在搜索和查找已有的学
习资源中，有助于学习资源的交换，有助于在学习资源的生命
周期内更好地管理学习资源。

除了对上述国际标准外，EAP企业能力资源管理平台充分研
究了国内E-learning市场的现状，针对国内众多企业课程开发的
随意性，在平台中同时开发了通用非标准课程的支持，使平台
能兼容视频、三分屏、图片、文字、flash动画、PPT、word、网页及更多特殊格式的各种类型课件。

5.3领先
5.4高可
还可以防止当节目头部有被改动或破坏的情况，利用密钥就可以判断出来，从而阻止节目被非法使用。

上述这种加密的方法，有一个明显的缺陷，就是当解密的密钥在发送给用户时，一旦被黑客获得密钥，即可方便解密节目，从而不能真正确保节目内容提供商的实际版权利益。

另一种更加安全的加密方法是使用三把密钥，即把密钥分成两把，一把存放在用户的Pc机上，另一把放在验证站（access cket）。

要解密数字节目，必须同时具备这两把密钥，方能解开数字节目。

这样当解密密钥在发送给用户时，即使被窃取，也仍然无法解开加密的内容。

加密保护技术在开发电子商务系统中正起着重要的防盗版作用。

比如，在互联网上传输音乐或视频节目等内容，这些内容很容易被拷贝复制。

为了避免这些风险，节目内容在互联网上传输过程中一般都要经过加密保护。

也就是说，收到加密的数字节目的人必须有一把密钥（key）才能打开数字节目并播放收看。

因此，传送密钥的工作必须紧跟在加密节目传输之后。

正因为EAP平台采用了非常可靠的DRM加密技术，有效地保护了广大老师的劳动成果，并且借助合理的商业运作，使老师愿意在平台上放置自己的研究成果，为学习资源的获取提供了良性循环。

5.5优越
而P2P模式则利用客户端本身的处理能力，当一个客户端。