店内值班人员规章制度范本

店内值班人员规章制度范本
一、总则
为了加强店内值班人员管理，规范值班人员行为，提高服务质量，保障店铺正常运营，根据我国相关法律法规，结合店铺实际情况，制定本规章制度。

二、岗位职责
1. 值班人员需严格遵守店铺作息时间，按时到岗，着装整洁，保持良好的职业形象。

2. 负责店内日常接待工作，向顾客提供热情、周到的服务，解答顾客疑问，介绍商品及促销活动。

3. 负责店内货品摆放、商品陈列等工作，保持货架整齐、清洁，确保商品安全。

4. 负责店内收银工作，准确快捷地为顾客结账，做好现金、银行卡等支付方式的核对。

5. 负责店内卫生清洁工作，保持店铺环境整洁，提高顾客购物体验。

6. 负责店内安全管理工作，确保顾客和店内财产的安全。

7. 配合店长完成其他相关工作。

三、工作流程
1. 接班前，提前10分钟到达店内，做好接班准备。

2. 接班时，与上一班次值班人员办理交接手续，确认货品、现金等无误。

3. 接班后，认真执行店内各项规章制度，按照工作流程开展日常工作。

4. 交班前，提前10分钟做好交班准备，整理好店内卫生、货品等。

5. 交班时，与下一班次值班人员办理交接手续，确认无误后离开店内。

四、考勤管理
1. 值班人员需按照店铺规定的时间准时上下班，不得迟到、早退。

2. 如有特殊情况需提前请假，经店长批准后方可离岗。

3. 值班人员需按照店铺要求参加各项培训、活动，不得无故缺席。

4. 店内将定期对值班人员进行考核，考核结果作为奖惩依据。

五、奖惩制度
1. 值班人员在工作中表现优秀，给予表扬、奖励。

2. 违反店内规章制度，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。

3. 严重违反店内规章制度，造成恶劣影响，将解除劳动合同。

六、其他规定
1. 值班人员需保守店内商业秘密，不得泄露给外部人员。

2. 值班人员不得在店内吸烟、饮酒，不得赌博、打架斗殴。

3. 值班人员需尊重顾客，不得侵犯顾客合法权益，不得收受贿赂。

4. 店内值班人员应积极参加店内组织的各项活动，共同维护店铺形象。

本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

店内值班人员需严格遵守本规章制度，共同为顾客提供优质的服务。