(客户管理)大客户专线维护方案

（客户管理）大客户专线维
护方案
大客户专线测试仪BNT-2200
——世界上第壹款专业型大客户专线测试仪表随着大客户专线接入业务越来越多，用户对专线接入业务的要求随之不断提高，这对电信运营商的接入网提出了更高的要求。

目前大客户专线接入由于设备层级复杂，品牌多样，也难于建立网管，电信运营商于大客户接入层面临的维护和网络质量压力和问题越来越突出。

壹线维护人员于处理大客户故障问题时经常会碰到下面的情况：
1、客户反映链路上经常丢包，往往拿2M误码仪去测试物理层，发现误码率是合格的
2、经确认物理层没有问题，怀疑是协转或者用户的路由器出现问题，可是没有对应的
测试手段和工具，只能是通过替换法来做逐段排查
3、到客户端需要带2M误码仪、协转、路由器、笔记本、插线板等大量设备做替换（其
中协转仍需要询问客户现用协转的品牌、型号，否则于替换测试中无法建立同步）
4、经常跑错现场，明明是A端于投诉丢包，问题确是出当下B端用户的协转或者是路
由器上。

（市内用户仍好协调，如是跨省业务的链路处理起来非常繁琐）
5、于做设备替换测试中，需要了解客户的大量信息，例如用户路由器配置的协议、IP
地址等。

往往壹些企事业单位根本没有配备网管，和壹线维护人员很难配合，浪费了宝贵的响应时间
6、客户反映丢包现象不是壹直存于，突发性很强，壹线维护人员往往到了现场用笔记
本做PING包测试往往是好的，可是用户丢包现象确实存于，很难及时的实时的找到问题所于
7、于用笔记本做PING包测试时，只能PING到远端设备（电脑、路由器等），且且只
能判断链路是否通不通，不能做验证性测试
目前，如何解决大客户专线维护问题、寻找高效率维护手段，壹直于困扰着专线维护人
员。

当下突破传统的方案终于出现了。

美国BELLNET公司的BNT-2200大客户专线测试仪为您带来了物理层和IP层的组合定位技术，BNT-2200是壹项突破性的解决方案——也是唯壹的方案——能够快速准确地定位E1/V.35误码、协转（光猫）、路由器、用户局域网的问题。

能够快速解决上述于专线维护中遇到的常见问题，极大的缩短了故障诊断、定位的时间。

这是目前世界上唯壹壹款能够于E1/V.35端口上做IP层PING包测试的仪器。

突破性的专业型物理层和IP层测试技术的完美结合
BNT-2200是第壹款将物理层测试和IP层测试完美结合于壹起的大客户专线测试仪。

这表明它不仅能够支持于E1/V.35端口上做误码测试，且且能于E1/V.35端口上直接PING远端协转、路由器以及用户局域网内电脑。

主要功能：
（1）仪表提供E1(G.703)/V.35接口传输系统的误码性能测试；
（2）仪表提供于E1(G.703)/V.35线路上支持二层协议封装（PPP/HDLC
协议）且支持端对端IPPing功能测试和环路IPPing功能测试；
（3）仪表提供于E1/V.35链路上自动探测PPP/HDLC协议分析，支持自
动探测远端IP地址；
（4）仪表提供10/100M以太网端口，且支持端对端IPPing功能测试和
环路IPPing功能测试；
（5）仪表提供MSTP线路环路IPPing功能测试；
（6）仪表提供E1、V.35/V.24、10M/100M以太网线路快速流量测试，发包频率和包大小可设置，发包最高频率不小于500包/秒；
（7）仪表的测试数据应能转化为计算机数据格式且具备输出接口；
（8）仪表操作界面中文显示，菜单简洁易用；
（9）仪表供电方式：AC/DC且内置可充电锂电池供电，内置锂电池连续供电时间不少于4小时。

快速运行如下测试：
应用示意图壹、（E1转V.35协议转换器）
应用示意图二、（光纤Fiber转V.35协议转换器）
应用示意图三、（光纤Fiber转以太网10/100M协议转换器）
壹、E1部分测试
应用案例1：
功能测试：
把E1测试线的TX和RX端对接或者远端E1线路环回，且确认正确.
1、测试E1物理层的误码率及其他E1指标等。

2、仪表IPPing（PPP/HDLC）自己（仪表的目的和本地的IP地址为相同）。

应用案例2：
功能测试：
仪表E1端口连接到设备的E1端口
1、测试E1物理层的指标。

2、仪表（192.168.1.5）IPPing远端的路由器(192.168.1.6)或电脑(130.1.1.2)
二、V.35部分
应用案例3：
功能测试：
仪表DATACOM端口（V.35）连接到调制解调器V.35端口上（使用测试线DTEV.35连接）
1、测试V.35物理层指标等
2、仪表（130.0.0.3）IPPING远端的路由器(192.168.1.1)或者PC机(192.168.1.2)
应用案例4：
功能测试：
仪表DATACOM端口（V.35）连接到调制解调器V.35端口上（使用测试线DTEV.35连接），于光纤（Fiber）端口自环.
1、测试V.35物理层的误码率及其他指标
2、仪表（130.0.0.3）自己IPPING自己的IP地址（130.0.0.3）.
应用案例5：
功能测试：
仪表DATACOM端口（V.35）连接到调制解调器V.35端口上（使用测试线DTEV.35连接），于远端V.35自环.
1、测试V.35物理层的误码率及其他指标
2、仪表（130.0.0.3）自己IPPING自己的IP地址（130.0.0.3）.
应用案例6：
功能测试：
仪表DATACOM端口（V.35）连接到路由器的V.35端口上（通过V.35DCE线连接）
1、测试V.35物理层的指标
2、仪表（192.168.1.5）IPPing近端路由器（192.168.1.6）或电脑(130.1.1.2or130.1.1.1)
三、以太网10/100M部分
应用案例7：
功能测试：
仪表通过以太网10/100M接口连接到路由器的V.35端口上（以太网直连或交叉线连接）
1、仪表模仿电脑快速IPPing
2、仪表IPPing近端路由器或远端路由器，同时仍能够IPPing本端电脑或远端的电脑。