物业管理风险防控分类

物业管理风险防控分类
物业管理风险防控分类
1.财务风险
1.1 收入风险
a) 欠费风险：物业费、租金等收费项目的欠费风险。

b) 减少租房收入风险：租户流失、房屋闲置等因素引起的租房收入减少风险。

c) 其他收入风险：停车费、广告费等其他收入来源的风险。

1.2 支出风险
a) 维修费用风险：物业设施设备维修、维护和更新所需的费用风险。

b) 运营费用风险：员工工资、办公费用等运营所需费用的风险。

c) 其他支出风险：税费、保险费等其他支出的风险。

1.3 财务欺诈风险
a) 假冒收费：虚假收费、冒用身份等财务欺诈行为的风险。

b) 资金占用风险：职员挪用、盗用资金等行为造成的财务损失的风险。

2.法律风险
2.1 合同风险
a) 合同纠纷风险：物业管理合同、租赁合同等合同纠纷的风险。

b) 合同解除风险：双方解除合同或违约时的风险。

2.2 违法行为风险
a) 违规收费风险：收取不符合规定的费用，违反相关法律法规。

b) 环境污染风险：不符合环保要求，导致环境污染造成的法律纠纷。

2.3 诉讼风险
a) 租户诉讼风险：租户对物业管理公司提起的诉讼风险。

b) 业主诉讼风险：业主对物业管理公司提起的诉讼风险。

c) 监管机构诉讼风险：相关监管机构对物业管理公司提起的诉讼风险。

3.安全风险
3.1 消防安全风险
a) 火灾风险：火灾爆炸等火灾安全风险。

b) 消防设施维护风险：消防设施设备维护不到位所带来的风险。

3.2 人身安全风险
a) 盗窃风险：业主、租户财产被盗窃所带来的人身安全风险。

b) 暴力风险：业主、租户之间发生暴力冲突所带来的人身安全风险。

3.3 设备安全风险
a) 电梯事故风险：电梯故障造成人身伤害的风险。

b) 环境污染风险：恶劣环境影响居住环境和人身健康的风险。

4.组织管理风险
4.1 内部控制风险
a) 人员管理风险：员工工作纪律问题、人员招聘问题
等造成的风险。

b) 知识管理风险：员工离职、知识流失等造成的风险。

4.2 外部合作风险
a) 合作伙伴违约风险：外部合作伙伴履约能力问题所
带来的风险。

b) 外包风险：委托外部服务商进行物业管理时所带来
的风险。

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附件：
1.物业费收费标准
2.紧急联系人名单
3.楼宇消防平面图
注释：
1.物业管理合同：物业管理公司与业主委托代理物业管理时签
署的合同。

2.租赁合同：业主与租户签署的租赁房屋使用权合同。

3.环保要求：对物业管理相关设施的环保要求，包括但不限于废水处理、垃圾分类处理等。